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文檔簡介
第6頁共6頁產(chǎn)科護(hù)理?2023?年工作總?結(jié)__?__年,?我科護(hù)理?工作在院?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心、支持?、重視下?,在全院?護(hù)士的共?同努力下?,圓滿完?成了年初?下達(dá)的護(hù)?理工作計(jì)?劃,同時(shí)?,積極投?身于“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)”活動(dòng)?中,對(duì)照?標(biāo)準(zhǔn),逐?條逐項(xiàng)抓?好各項(xiàng)工?作,有效?的促進(jìn)我?科護(hù)理管?理制度化?、規(guī)范化?,護(hù)理質(zhì)?量穩(wěn)步提?高,現(xiàn)總?結(jié)如下:?一、腳?踏實(shí)地,?從護(hù)理基?礎(chǔ)工作做?起首先?,科室人?員偏年輕?化,工作?經(jīng)驗(yàn)不足?,專科知?識(shí)欠缺,?為提高護(hù)?理服務(wù)質(zhì)?量,從基?礎(chǔ)護(hù)理工?作入手,?嚴(yán)格執(zhí)行?查房程序?和交班制?度,將晨?間護(hù)理與?交接班作?為交流平?臺(tái),深入?細(xì)致的開?展??平?康知識(shí)教?育,和人?性化溝通?,有效的?提高病人?滿意度,?取得良好?效果。同?時(shí),將核?心制度落?實(shí)作為本?年度考核?重點(diǎn),每?周考核一?項(xiàng),逐步?規(guī)范工作?流程。?二、提高?服務(wù)質(zhì)量?,從改進(jìn)?工作細(xì)節(jié)?入手1?、改進(jìn)查?對(duì)方式,?將傳統(tǒng)的?稱呼病人?床號(hào)、姓?名,改為?問病人姓?名,讓病?人主動(dòng)回?答,避免?查對(duì)差錯(cuò)?發(fā)生的可?能性2?、提供微?波爐給病?人使用,?為病人特?別是孕產(chǎn)?婦提供了?很大的方?便3、?給病人以?人文關(guān)懷?,一切從?病人的需?要去思考?問題,建?立關(guān)心人?、尊重人?的理念。?以熱情、?親切、溫?暖的話語?,理解、?同情病人?的痛苦,?使病人感?到親切、?自然4?、用住院?須知的形?式,介紹?醫(yī)院的環(huán)?境、各種?規(guī)章制度?、是病人?應(yīng)有的權(quán)?利和義務(wù)?5、加?強(qiáng)與病人?的溝通,?通俗易懂?地解釋疾?病的發(fā)生?、發(fā)展,?詳細(xì)介紹?各種檢查?的目的、?醫(yī)囑用藥?的注意事?項(xiàng),仔細(xì)?觀察病情?變化,配?合醫(yī)生搶?救急危病?人,掌握?病人的心?理狀態(tài),?制定人性?化、個(gè)性?化的護(hù)理?措施,及?時(shí)評(píng)估護(hù)?理效果,?讓病人參?與到治療?、護(hù)理中?,消除緊?張、焦慮?情緒,使?病人產(chǎn)生?一種安全?感、滿意?感6、從?病人敏感?的一日清?單入手,?將收費(fèi)項(xiàng)?目、標(biāo)準(zhǔn)?做詳細(xì)的?說明,使?病人能夠?明明白白?消費(fèi)。?三、抓制?度落實(shí),?明確工作?分工,防?范工作漏?洞將工?作細(xì)化,?進(jìn)行分工?,文書書?寫由責(zé)任?組長把關(guān)?,護(hù)士長?質(zhì)控,有?效的控制?書寫錯(cuò)誤?和不規(guī)范?書寫,提?高書寫質(zhì)?量。召開?工休座談?會(huì)、護(hù)理?業(yè)務(wù)查房?、搶救藥?品、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)分別?責(zé)任到人?,形成人?人有事管?,事事有?人負(fù)責(zé),?大家共同?參與科室?管理,有?效提高了?大家的積?極性。為?了保證護(hù)?理安全,?在日常護(hù)?理工作中?我不斷強(qiáng)?化安全意?識(shí)教育,?發(fā)現(xiàn)工作?中的不安?全因素及?時(shí)提醒,?并提出整?改措施,?以院內(nèi)護(hù)?理差錯(cuò)為?實(shí)例組織?討論學(xué)習(xí)?,使護(hù)理?人員充分?認(rèn)識(shí)護(hù)理?差錯(cuò)因素?新情況、?新特點(diǎn),?從中吸取?教訓(xùn),使?安全警鐘?常鳴。?四、苦練?技術(shù),嚴(yán)?把質(zhì)量關(guān)?針對(duì)護(hù)?理人員年?輕化情況?,制定操?作訓(xùn)練計(jì)?劃,將基?礎(chǔ)操作項(xiàng)?目納入日???己?,?每月檢查?督導(dǎo)一項(xiàng)?,將常用?操作項(xiàng)目?逐一進(jìn)行?考核,制?定操作標(biāo)?準(zhǔn),全員?訓(xùn)練,并?在操作考?核中不斷?改進(jìn)操作?流程。提?高操作技?術(shù),有效?提高服務(wù)?質(zhì)量。?五、開拓?創(chuàng)新,不?斷學(xué)習(xí),?提高???技術(shù)水平?不斷充?實(shí)??浦?識(shí),經(jīng)常?安排護(hù)理?人員到外?院學(xué)習(xí),?引進(jìn)新的?理念和技?術(shù),改進(jìn)?工作,提?高技術(shù),?帶動(dòng)科室?學(xué)習(xí)氣氛?,完成業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)每?月一次,?同時(shí),督?導(dǎo)全科護(hù)?士完成繼?續(xù)教育任?務(wù),加強(qiáng)?專科知識(shí)?學(xué)習(xí)。?六、堅(jiān)持?以病人為?中心,提?高病人滿?意度以?病人的滿?意為核心?,以病人?的需求為?目標(biāo),提?供優(yōu)質(zhì)的?個(gè)性服務(wù)?,科室的?經(jīng)濟(jì)效益?和社會(huì)效?益才能獲?得雙豐收?。讓病人?滿意是醫(yī)?院工作的?核心,病?人滿意度?的提高,?實(shí)質(zhì)上是?建立病人?與醫(yī)院的?誠信關(guān)系?,只有病?人滿意才?能使病人?成為醫(yī)院?的忠誠顧?客。七?、存在不?足:1?、護(hù)理人?員偏于年?輕化,護(hù)?患溝通能?力有待加?強(qiáng)。2?、婦產(chǎn)科?專業(yè)性比?較強(qiáng),護(hù)?理人員對(duì)?專科知識(shí)?學(xué)習(xí)不夠?。為了?保證護(hù)理?安全,在?日常護(hù)理?工作中我?不斷強(qiáng)化?安全意識(shí)?教育,發(fā)?現(xiàn)工作中?的不安全?因素及時(shí)?提醒,并?提出整改?措施,以?院內(nèi)外護(hù)?理差錯(cuò)為?實(shí)例組織?討論學(xué)習(xí)?借鑒,使?護(hù)理人員?充分認(rèn)識(shí)?護(hù)理差錯(cuò)?因素新情?況、新特?點(diǎn),從中?吸取教訓(xùn)?,使安全?警鐘常鳴?。產(chǎn)科?護(hù)理20?23年工?作總結(jié)(?二)時(shí)?光如梭,?轉(zhuǎn)眼間_?___年?已經(jīng)成為?過去,在?院領(lǐng)導(dǎo)、?護(hù)理部的?關(guān)心、支?持、指導(dǎo)?下,在全?科室護(hù)士?的共同努?力下,我?們緊緊圍?繞“以患?者為中心?、以服務(wù)?為核心”?的原則,?結(jié)合科室?實(shí)際,積?極開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)活動(dòng),?認(rèn)真落實(shí)?各項(xiàng)工作?制度,逐?步提高工?作質(zhì)量及?服務(wù)水平?,現(xiàn)總結(jié)?如下:?一、開展?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?,拓展服?務(wù)內(nèi)涵。?我科是優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)示范病?區(qū)之一,?從基礎(chǔ)護(hù)?理工作入?手,著重?晨晚間護(hù)?理,嚴(yán)格?保持床單?位清潔、?無血漬、?污漬,隨?臟隨換,?每周一大?換的制度?,確?;?者清潔、?舒適;做?到“三短?九潔”,?并為術(shù)后?、產(chǎn)后的?患者清潔?會(huì)陰、更?換衛(wèi)生墊?,保證了?患者的清?潔無污染?。二、?根據(jù)二甲?評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)?,進(jìn)行中?醫(yī)護(hù)理技?術(shù)培訓(xùn),?開展中藥?熏洗、宮?頸中藥涂?藥,雙下?肢穴位按?摩等中醫(yī)?護(hù)理技術(shù)?操作,體?現(xiàn)了中醫(yī)?特色護(hù)理?、增加了?科室經(jīng)濟(jì)?收入、提?升了患者?滿意度。?三、抓?制度落實(shí)?,明確工?作分工,?防范工作?漏洞。將?工作細(xì)化?,進(jìn)行分?工,充分?發(fā)揮責(zé)任?組長及責(zé)?任護(hù)士的?作用,將?工休座談?、搶救藥?品、實(shí)習(xí)?生講課、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?分別責(zé)任?到人,形?成人人有?事管,事?事有人負(fù)?責(zé),大家?共同參與?科室管理?,有效提?高了大家?的積極性?。四、?產(chǎn)房管理?,嚴(yán)格執(zhí)?行消毒隔?離制度。?落實(shí)腕帶?識(shí)別制度?,嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)婦及?新生兒腕?帶配戴工?作,建立?產(chǎn)房交接?流程并督?導(dǎo)實(shí)施,?有效加強(qiáng)?產(chǎn)婦及新?生兒安全?管理;加?強(qiáng)疫苗管?理,完善?疫苗上報(bào)?及查對(duì)程?序;嚴(yán)格?執(zhí)行消毒?隔離制度?,規(guī)范處?理醫(yī)療廢?物,新生?兒室及發(fā)?熱患者科?室管每日?行空氣消?毒,患者?出院當(dāng)日?做好終末?消毒處理?,并做好?登記。?五、加強(qiáng)?專科業(yè)務(wù)?知識(shí)學(xué)習(xí)?,每月組?織全科護(hù)?理人員共?同學(xué)習(xí)婦?產(chǎn)科???護(hù)理知識(shí)?、新生兒?復(fù)蘇、產(chǎn)?科急癥及?應(yīng)急程序?,采取輪?流授課的?方式,并?進(jìn)行婦產(chǎn)?科危急重?癥的應(yīng)急?演練,要?求人人過?關(guān),提高?應(yīng)急能力?及??谱o(hù)?理水平;?同時(shí),督?導(dǎo)全科護(hù)?士完成繼?續(xù)教育任?務(wù),加強(qiáng)???浦R(shí)?學(xué)習(xí)。?六、實(shí)習(xí)?帶教實(shí)行?一對(duì)一的?帶教模式?,每月對(duì)?科室實(shí)習(xí)?同學(xué)進(jìn)行?了護(hù)理基?礎(chǔ)、???知識(shí)的理?論及操作?考試。但?在實(shí)習(xí)生?的管理上?還做得不?夠,發(fā)生?了一例神?燈燙傷事?件,到致?了醫(yī)患糾?紛,今后?將加強(qiáng)實(shí)?習(xí)生的帶?教管理,?要求帶教?老師放手?不放眼,?確保護(hù)理?安全。?七、轉(zhuǎn)變?服務(wù)意識(shí)?,增加服?務(wù)內(nèi)涵。?免費(fèi)為每?一個(gè)新生?寶寶提供?出生第一?步腳板印?,將新生?的喜悅帶?給產(chǎn)婦全?家,取得?了特殊的?宣傳效果?。八、?完成了“?準(zhǔn)媽咪課?堂”的計(jì)?劃、籌備?工作及邀?請(qǐng)函的設(shè)?計(jì)、印刷?、發(fā)放工?作,擬定?于___?_年__?__月_?___日?正式開課?。九、?定期召開?護(hù)理安全?討論會(huì),?反饋工作?中出現(xiàn)的?問題,認(rèn)?真總結(jié)分?析,制定?下一步整?改措施,?并進(jìn)行質(zhì)?量缺陷跟?蹤檢查,?提高了護(hù)?理工作質(zhì)?量,產(chǎn)科?各項(xiàng)工作?指標(biāo)完成?如下:?全年年共?接生__?__人(?____?月),開?展早接觸?早吸吮_?___%?、實(shí)行母?嬰同室_?___%?,圍產(chǎn)兒?死
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