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第6頁(yè)共6頁(yè)2023?年行政主?管年終總?結(jié)模板?當(dāng)新年的?腳步悄然?而至,我?們___?_的工作?也宣告落?幕了。為?在___?_能更好?的前進(jìn),?我們有必?要進(jìn)行總?結(jié),汲取?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?,以便揚(yáng)?長(zhǎng)避短,?力求公司?在新的一?年里更快?、更強(qiáng)、?更好的發(fā)?展!根據(jù)?公司現(xiàn)有?情況,對(duì)?____?行政部工?作總結(jié)如?下:1?、人員招?聘。__?__共入?職___?_人,離?職___?_人。參?加網(wǎng)上招?聘___?_次,并?與部分職?高學(xué)校取?得了聯(lián)系?。分析:?車間技術(shù)?人員流動(dòng)?性強(qiáng),售?后服務(wù)部?的缺乏資?深人才,?往往要經(jīng)?過(guò)一個(gè)很?長(zhǎng)的周期?才能成長(zhǎng)?起來(lái),且?穩(wěn)定性不?高,流失?量大。銷?售部下半?年部分人?員調(diào)離、?停職檢查?、病假、?婚假等,?后通過(guò)團(tuán)?隊(duì)調(diào)整和?網(wǎng)上招聘?,更新了?一些員工?,現(xiàn)整體?狀況比較?穩(wěn)定。年?后,正是?人才流通?量最大的?時(shí)候,也?是沭陽(yáng)分?公司和我?們都需充?實(shí)人員的?時(shí)候,利?用網(wǎng)絡(luò)、?人才市場(chǎng)?設(shè)點(diǎn)及員?工轉(zhuǎn)介紹?等手段,?大量招聘?銷售、技?術(shù)類人員?,以滿足?人才儲(chǔ)備?的需求。?2、_?___舉?辦了__?__次企?業(yè)管理制?度培訓(xùn),?____?次安全生?產(chǎn)的培訓(xùn)?,___?_次新員?工培訓(xùn)等?,通過(guò)考?試成績(jī)來(lái)?看效果較?理想。建?議利用各?種機(jī)會(huì)讓?公司全體?員工經(jīng)常?聚一聚、?溝通談心?,或許比?理論的培?訓(xùn)更能增?加員工的?向心力及?融洽度,?但必須選?擇好主題?。針對(duì)_?___度?售后滿意?度得分一?值偏低,?這時(shí)應(yīng)該?多做些售?后服務(wù)部?門的接待?人員禮儀?舉止培訓(xùn)?、接待過(guò)?程禮貌用?語(yǔ)培訓(xùn)、?接聽(tīng)及回?訪電話禮?儀及規(guī)范?用語(yǔ)培訓(xùn)?,以增強(qiáng)?他們的服?務(wù)意識(shí)及?業(yè)務(wù)水平?,作為人?事行政部?負(fù)責(zé)人,?我沒(méi)有及?時(shí)開(kāi)展團(tuán)?隊(duì)精神培?訓(xùn)及相關(guān)?禮儀服務(wù)?規(guī)范培訓(xùn)?,這是我?應(yīng)該檢討?的,力爭(zhēng)?在___?_度通過(guò)?大家的努?力配合售?后前臺(tái)把?工作做精?做細(xì),嚴(yán)?格按操作?規(guī)范流程?執(zhí)行,把?我們的弱?分項(xiàng)變?yōu)?我們的強(qiáng)?分項(xiàng)。?3、人事?考核方面?。___?_度積極?評(píng)出優(yōu)秀?員工__?__名、?銷售能手?____?名、技術(shù)?能手__?__名、?服務(wù)標(biāo)兵?____?名、優(yōu)秀?經(jīng)理/主?管___?_名,共?計(jì)___?_人已上?報(bào)集團(tuán)公?司,但對(duì)?中層管理?人員的考?核《管理?人員民意?測(cè)評(píng)表》?并未實(shí)施?,建議年?終進(jìn)行不?記名民意?測(cè)評(píng)。?4、于_?___月?份擬制了?新的企業(yè)?管理制度?、員工手?冊(cè)自__?__月_?___日?起執(zhí)行。?新制度較?公司成立?初期時(shí)細(xì)?化明確補(bǔ)?充了很多?內(nèi)容,推?行表單管?理。但由?于本人工?作不到位?,導(dǎo)致執(zhí)?行力度不?夠,在監(jiān)?管過(guò)程中?存在這樣?或那樣的?問(wèn)題?!?執(zhí)行力”?是人事行?政部工作?的重中之?重,因?yàn)?規(guī)章制度?是公司管?理的一個(gè)?核心,年?后需要各?部門經(jīng)理?、主管的?支持與配?合,共同?加強(qiáng)“5?S管理”?保障公司?規(guī)章制度?體系充分?發(fā)揮作用?,促進(jìn)公?司全方位?發(fā)展。?6、__?__上半?年及下半?年分別二?次對(duì)公司?固定資產(chǎn)?、車間工?具、辦公?用品及低?值易耗品?進(jìn)行盤點(diǎn)?,并詳細(xì)?登記在案?,使公司?物品管理?更加完善?詳細(xì)。?7、原外?用的辦公?設(shè)備及耗?材也經(jīng)過(guò)?市場(chǎng)考察?,重新?lián)Q?了供應(yīng)方?,降低了?維修保養(yǎng)?費(fèi)用。但?部分物品?(如原客?戶服務(wù)部?多功能打?印一體機(jī)?、售后前?臺(tái)打印機(jī)?)超負(fù)荷?使用年限?較高,損?壞頻率較?大,同時(shí)?也增加了?辦公成本?。根據(jù)公?司發(fā)展及?工作需要?,客戶服?務(wù)部需重?新購(gòu)置復(fù)?印機(jī)一臺(tái)?,現(xiàn)已上?報(bào)___?_請(qǐng)購(gòu)計(jì)?劃。當(dāng)?然,人事?行政部的?工作絕不?止以上所?提到的幾?點(diǎn),它還?有部分比?較細(xì)微的?地方,比?如員工檔?案管理、?社會(huì)保險(xiǎn)?辦理、上?傳下達(dá)、?來(lái)人來(lái)訪?接待、公?務(wù)用車管?理、戶外?車展巡展?促銷活動(dòng)?籌備、配?合各部門?工作協(xié)調(diào)?、后勤服?務(wù)保障以?及文書(shū)工?作等,工?作中不足?之處,懇?請(qǐng)公司領(lǐng)?導(dǎo)指導(dǎo)批?評(píng),__?__我們?將更加努?力,不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平和綜合?能力,為?公司的發(fā)?展盡綿薄?之力。?2023?年行政主?管年終總?結(jié)模板(?二)2?0zz年?上半年,?人事行政?部在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和大力?支持下,?在各個(gè)部?門的配合?協(xié)助下,?努力工作?,認(rèn)真完?成公司領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?,完善公?司的規(guī)章?管理制度?,績(jī)效考?核制度,?因個(gè)人能?力限制,?工作效果?差強(qiáng)人意?。現(xiàn)將2?0zz年?上半年的?工作情況?和下半年?的計(jì)劃做?如下報(bào)告?:一、?上半年的?工作情況?1、加?強(qiáng)員工的?溝通、培?訓(xùn)。在洲?總的大力?支持下多?次的對(duì)新?員工展開(kāi)?就職培訓(xùn)?,組織新?員工聯(lián)誼?會(huì),豐富?員工的精?神生活,?增加公司?團(tuán)隊(duì)的凝?聚力,平?時(shí)經(jīng)常對(duì)?員工進(jìn)行?工作方式?、方法的?引導(dǎo),適?時(shí)談心,?增加相互?了解。?2、加強(qiáng)?車輛使用?管理工作?。讓每個(gè)?司機(jī)熟知?公司的車?輛管理制?度,同時(shí)?加強(qiáng)監(jiān)督?跟進(jìn),除?本人經(jīng)常?過(guò)問(wèn)外,?還要求儲(chǔ)?運(yùn)部?jī)蓚€(gè)?值班主管?對(duì)車輛性?能狀況,?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?,及時(shí)維?護(hù)、維修?。1-_?___月?份公司汽?車僅僅油?費(fèi)一項(xiàng)就?zz萬(wàn)多?,維修費(fèi)?用z萬(wàn)多?,已繳違?章罰款、?年審、二?級(jí)維護(hù)z?萬(wàn)多,小?事故付出?z萬(wàn)多。?3、強(qiáng)?化制度建?設(shè),實(shí)行?部門化管?理。繼續(xù)?完善制度?建設(shè),通?過(guò)制度的?管理各部?門落實(shí)職?責(zé),明確?責(zé)任。經(jīng)?過(guò)公司領(lǐng)?導(dǎo)的多方?探討研究?,先后修?訂完善了?儲(chǔ)運(yùn)部管?理制度,?儲(chǔ)運(yùn)部退?貨管理制?度,完善?儲(chǔ)運(yùn)部多?個(gè)具體崗?位的作業(yè)?流程,修?訂了門衛(wèi)?管理制度?。4、?加強(qiáng)后勤?配備管理?,對(duì)公司?配備軟硬?件的維護(hù)?、維修、?購(gòu)置盡量?控制,關(guān)?鍵配備刻?不容緩,?一般配備?以及贈(zèng)品?的購(gòu)置,?掌握貨源?,貨比三?家盡量降?低成本,?保證公司?業(yè)務(wù)的正?常運(yùn)作。?5、切?實(shí)做好員?工招聘工?作。根據(jù)?配送公司?人員流動(dòng)?比較大的?實(shí)際,(?從20z?z年__?__月至?____?月___?_日,離?職人員z?zz人)?,加大力?度多方招?聘人員,?從20z?z年__?__月至?____?月___?_日,招?聘入職公?司人員有?zzz人?,其中留?職在崗的?有zz人?,確保了?人員到崗?,預(yù)定崗?位盡量不?留空,以?優(yōu)勝劣汰?的原則上?位。6?、完善儲(chǔ)?運(yùn)部的績(jī)?效考核制?度。從2?0zz年?____?月份開(kāi)始?,在公司?領(lǐng)導(dǎo)的主?導(dǎo)下儲(chǔ)運(yùn)?部主管率?先執(zhí)行績(jī)?效考核制?度,__?__月份?儲(chǔ)運(yùn)部?jī)?nèi)?部整件組?、散貨組?、復(fù)核組?也開(kāi)始考?核,同時(shí)?加強(qiáng)員工?的工薪管?理,及時(shí)?調(diào)整員工?的薪酬標(biāo)?準(zhǔn),既要?提高員工?的積極性?,也要盡?量的控制?人力成本?。7、?關(guān)心員工?的生活。?因人員增?加、流動(dòng)?性大,除?增加餐桌?,每月還?必須對(duì)餐?桌人員進(jìn)?行重新安?排,考慮?輪班等因?素,確保?每一員工?都能吃飽?飯,同時(shí)?關(guān)心員工?的休息問(wèn)?題,調(diào)整?輪班上班?時(shí)間,合?理安排宿?舍就寢,?確保員工?有足夠精?神做事。?二、上?半年工作?上存在問(wèn)?題1、?人力資源?管理和行?政管理專?業(yè)知識(shí)不?足,缺乏?信心,空?閑時(shí)不知?所措,事?情多、雜?的時(shí)候,?硬著頭皮?頂,又怕?做不好,?經(jīng)常處于?高強(qiáng)度、?快節(jié)奏的?壓力下,?曾有退縮?心理。?2、人事?行政部現(xiàn)?有人員結(jié)?構(gòu)不明朗?,有時(shí)像?有幾個(gè)人?,有時(shí)只?有___?_個(gè)人,?后勤人員?是有幾個(gè)?,但都有?固定的工?作要做,?分?jǐn)偣ぷ?給他們時(shí)?,有空就?做一會(huì),?自己手頭?工作緊就?落下了,?跟蹤不及?時(shí)該項(xiàng)工?作就擱淺?了。3?、因能力?限制,工?作計(jì)劃性?不強(qiáng),部?門部分工?作落實(shí)不?到位,工?作不敢也?不懂分?jǐn)?給下屬,?直接影響?工作質(zhì)量?和時(shí)間。?好多問(wèn)題?想的多,?做的少,?導(dǎo)致部分?工作積壓?,沒(méi)有及?時(shí)解決。?4、工?作大膽管?理不夠,?缺乏創(chuàng)新?意識(shí),想?問(wèn)題往往?謹(jǐn)慎有余?,開(kāi)拓不?足,辦事?情多是考?慮過(guò)多,?穩(wěn)重有余?,闖勁不?足。三?、20z?z年下半?年主要工?作計(jì)劃?1、規(guī)范?自身的做?事風(fēng)格,?爭(zhēng)取時(shí)間?學(xué)習(xí),提?升辦事能?力。多學(xué)?習(xí)有關(guān)企?業(yè)管理方?面的理論?知識(shí),爭(zhēng)?取機(jī)會(huì)到?正規(guī)公司?觀摩學(xué)習(xí)?,多與外?界相關(guān)業(yè)?務(wù)接觸,?以拓寬視?野,搜集?更多的渠?道、積累?更多的經(jīng)?驗(yàn)。2?、著手規(guī)?范員工宿?舍管理制?度,規(guī)范?員工的生?活守則,?為員工創(chuàng)?設(shè)安全、?安靜、清?潔的休息?環(huán)境。?3、完善?司機(jī)、在?外業(yè)務(wù)人?員的人身?意外保險(xiǎn)?投保工作?,上批團(tuán)?體買意外?保的是2?0zz年?____?月___?_日,還?沒(méi)到期,?現(xiàn)在還有?部分新司?機(jī)、新業(yè)?務(wù)員沒(méi)購(gòu)?買,正在?探討一種?合適的險(xiǎn)?種和購(gòu)買?方式。?4、合理?調(diào)整員工?的薪酬標(biāo)?準(zhǔn),穩(wěn)住?優(yōu)秀老員?工,培養(yǎng)?可塑新員?工,因人?而易,為?員工設(shè)置?前途目標(biāo)?崗位,引?導(dǎo)員工努?力進(jìn)取,?對(duì)已取得
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