醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練方案（二篇）

醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練方案（二篇）____月____日上班后,發(fā)覺(jué)門(mén)診樓整體斷網(wǎng),無(wú)法訪問(wèn)服務(wù)器,因此不能使用電腦辦理正常業(yè)務(wù),馬上報(bào)告信息科管理員,信息科馬上將此狀況報(bào)告應(yīng)急演練指揮部。

指揮部啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并組織人員進(jìn)行故障排解,故障排解后,網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常,可辦理業(yè)務(wù)。

六、總結(jié)匯報(bào):演練結(jié)束后,由科主任和護(hù)士長(zhǎng)仔細(xì)填寫(xiě)《應(yīng)急演練總結(jié)表》,針對(duì)演練過(guò)程中消失的問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)準(zhǔn)時(shí)整改。

附:應(yīng)急演練腳本。

醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練方案二為了應(yīng)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障,保證醫(yī)院信息系統(tǒng)平安、高效、有序地運(yùn)行,____年____月____日____點(diǎn)至____點(diǎn),在就診患者很少的時(shí)間段里,我院組織開(kāi)展了醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練。

分管院長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)演練總指揮,信息科負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織實(shí)施。

演練前,我院制定了應(yīng)急方案,組織技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了故障設(shè)計(jì),制定了周密的場(chǎng)景分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及應(yīng)急措施等。

在醫(yī)政人員不知情的狀況下,信息科技術(shù)人員分別對(duì)門(mén)診樓、住院樓進(jìn)行斷網(wǎng),全程歷時(shí)____小時(shí),信息故障影響范圍包括掛號(hào)、收費(fèi)、急診、護(hù)士站、醫(yī)生站、門(mén)診藥房、住院藥房、藥庫(kù)、醫(yī)技科室等部門(mén)。

演練中,斷網(wǎng)后各科室在不知情的時(shí)候向信息科匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)消失問(wèn)題,無(wú)法連接到服務(wù)器,由信息科即可匯報(bào)主管院長(zhǎng),主管院長(zhǎng)了解狀況后馬上組織協(xié)調(diào)各部門(mén)立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,轉(zhuǎn)入手工操作。

門(mén)診掛號(hào)、收款工作由門(mén)診部、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。

住院處由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。

病房醫(yī)生站、護(hù)士站、醫(yī)技科室由醫(yī)政科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。

藥房、藥庫(kù)由藥品科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。

面對(duì)突如其來(lái)的故障,各科室的醫(yī)生和收費(fèi)及配藥窗口人員反映出來(lái)的冷靜、措施應(yīng)對(duì)有序得到了患者的贊許。

馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,快速轉(zhuǎn)換工作模式,做好手工開(kāi)具處方、申請(qǐng)單及有關(guān)單據(jù)的工作,同時(shí)面帶微笑急躁給病人解釋,體現(xiàn)出良好的應(yīng)急力量和服務(wù)意識(shí),展現(xiàn)了醫(yī)院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務(wù)”的良好形象。

演練后,恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,各科室立刻把手工操作留下的處方單據(jù)等準(zhǔn)時(shí)的錄入到計(jì)算機(jī)中,恢復(fù)正常的信息系統(tǒng)工作流程。

通過(guò)此次演練,不僅提高了相關(guān)人員對(duì)于應(yīng)急預(yù)案的知曉度和流程的嫻熟程度,提高了處理突發(fā)故障的應(yīng)對(duì)力量,而且相關(guān)醫(yī)政人員還對(duì)流程中的一些環(huán)節(jié)處理提出了更好的解決方法,對(duì)于下一步預(yù)案的完善起到了很好的作用。

陳春武要求,各科室要針對(duì)演中暴露出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改,進(jìn)一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案,醫(yī)院將不定期地開(kāi)展信