2023小區(qū)物業(yè)工作總結樣本（2篇）

第4頁共4頁2023?小區(qū)物業(yè)?工作總結?樣本緊?張、充實?的___?_年即將?結束。在?這一年的?日子里，?我和大家?一起學習?和工作。?彼此建立?了真摯的?友誼，同?時在實踐?中磨練了?工作能力?，使我的?業(yè)務水平?又有了較?大的提高?，當然這?與上級領?導的幫助?和大家的?支持是分?不開的，?在此我深?表感謝!?現(xiàn)就過去?一年中的?工作情況?總結匯報?如下：?一、__?__年共?查抄水電?表___?_次，共?計查抄水?、電表1?010塊?(電表6?4塊、水?表54塊?)。二?、發(fā)放房?租、水電?費、保險?費、電梯?維保費等?繳費通知?單___?_余張。?三、_?___年?收取各項?費用共計?(見收費?統(tǒng)計表)?。1.?水費：共?收取飲用?水___?_元，自?備井水_?___元?，共計_?___元?。付飲用?水___?_元(含?____?年水費_?___元?)。公共?區(qū)域用水?綜合樓三?層(__?__噸)?、四層(?____?噸)、東?樓(__?__噸)?共計：_?___噸?。2.?電費：共?收取__?__元(?含拔絲廠?)。付供?電局電費?____?元。虧電?費___?_元。主?要原因電?價上調(diào)，?收租戶電?價沒有上?調(diào)和今年?____?月以后車?間租戶退?租(鎏金?、中包、?航天、百?世中恒)?的影響。?3._?___年?房租收入?比___?_年減少?____?元。主要?原因華力?通___?_年房租?未付，大?車退租(?為了服從?股份社改?造車間規(guī)?劃，不是?我們造成?的)。?四、__?__年接?收新簽合?同和續(xù)簽?合同共_?___份?并按規(guī)定?辦理了交?接手續(xù)。?五、_?___年?辦理合同?終止__?__份，?并按規(guī)定?辦理了接?收手續(xù)和?清算手續(xù)?。共退還?房租押金?：___?_元。?六、未出?租廠房_?___(?雙層)。?未出租辦?公室及宿?舍___?_間(綜?合樓__?__間、?東樓__?__間、?彩鋼__?__間、?鍋爐房東?側平房_?___間?)。七?、應收取?____?年工業(yè)小?區(qū)施工使?用我廠房?屋及用水?、用電、?采暖費、?電話費共?計：__?__元正?在辦理中?。八、?工作中的?不足之處?1.對部?門領導下?達的任務?和意圖不?完全理解?。2.?對每月的?收入和支?出向領導?上報不及?時。九?、建議?2.應與?上級領導?溝通想辦?法把空置?的廠房和?辦公室出?租出去。?總結一年?的工作，?盡管有了?一定的進?步和成績?，但在一?些方面還?存在著不?足。比如?有創(chuàng)造性?的工作思?路還不是?很多，個?別工作做?的還不夠?完善，這?有待于在?今后的工?作中加以?改進。在?新的一年?里，我要?努力使思?想覺悟和?工作效率?全面進入?一個新水?平，為企?業(yè)的發(fā)展?盡一份力?量。2?023小?區(qū)物業(yè)工?作總結樣?本（二）?___?_年__?__月_?___日?，我物業(yè)?公司進駐?三期安置?小區(qū)，這?一年來，?我全體員?工團結一?心，艱苦?奮斗，勇?于拼搏，?不斷創(chuàng)新?，進一步?完善和改?進了公司?的管理和?服務質(zhì)量?，取得了?可喜的成?績：組建?了一支優(yōu)?秀的物業(yè)?管理團隊?，創(chuàng)建了?一種科學?的管理模?式和先進?的管理理?念、管理?方法，以?及嚴格的?質(zhì)量標準?和工作程?序;形成?了服務與?管理相結?合的專業(yè)?分工體系?。一年以?來，我們?緊緊圍繞?戰(zhàn)略規(guī)劃?、品牌建?設、內(nèi)部?管理、信?息溝通、?服務績效?來展開一?系列的工?作。1?.對物業(yè)?管理的理?念進行戰(zhàn)?略性的轉?變我物?業(yè)公司自?成立以來?，管理理?念經(jīng)歷了?從“管理?型”到“?服務型”?的深刻轉?變，拋棄?了過去以?管理者自?居的姿態(tài)?，倡導了?“服務育?人，業(yè)主?至上”的?全新服務?理念。我?物業(yè)公司?在發(fā)展過?程中即使?遭遇到了?內(nèi)外環(huán)境?的嚴重挑?戰(zhàn)，但為?業(yè)主、使?用人服務?的理念也?一直在沿?伸，同時?也得到了?廣泛的好?評。但公?司管理層?并沒有滿?足可喜成?績的取得?，而是以?積極的態(tài)?度正視在?服務過程?中存在的?服務專業(yè)?性不強，?服務內(nèi)涵?不深，員?工待遇過?低以及成?本過高等?問題。今?年開始，?公司便審?時度勢，?著手狠抓?安全防范?、環(huán)境衛(wèi)?生和維修?事宜，勁?拼品牌建?設，提高?公司的運?作效率和?競爭力。?2.品?牌建設?品牌，以?高質(zhì)量為?堅實的基?礎，本公?司把如何?提高物業(yè)?管理服務?的質(zhì)量作?為公司經(jīng)?營的首選?目標。?一、__?__按i?so體系?的有效動?作公司?成立之初?便做好了?質(zhì)量的策?劃，明確?公司的質(zhì)?量目標、?要求，以?及所想達?到的目標?，以最合?適的服務?質(zhì)量去滿?足業(yè)主及?使用人的?需要。一?年來，公?司始終把?通過is?o900?0和is?o140?00的審?核為奮斗?目標，同?時也進一?步向業(yè)主?及使用人?展示了公?司相關方?面優(yōu)質(zhì)服?務的形象?。二、?形成以客?戶滿意為?中心的質(zhì)?量體系?自公司進?駐開始，?一直把“?客戶滿意?，業(yè)主至?上”作為?工作的中?心，進一?步確定了?公司以業(yè)?主為中心?的經(jīng)營服?務理念，?今后公司?將繼續(xù)_?___實?施和改進?服務質(zhì)量?，提高服?務績效。?三、建?立天健物?業(yè)零缺陷?的目標?公司成立?之后，經(jīng)?過反復討?論和研討?，認為要?想做的獨?