收費(fèi)員崗位職責(zé)范文（四篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)收費(fèi)員崗?位職責(zé)范?文一、?遵守國(guó)家?法律規(guī)定?和公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度，做?到上下班?不遲到不?早退，有?事提前請(qǐng)?假。二?、收費(fèi)時(shí)?務(wù)必佩帶?胸卡，對(duì)?待用戶要?熱情耐心?，用禮貌?禮貌用語(yǔ)?，做到禮?貌收費(fèi)。?三、按?公司制定?的收費(fèi)考?核指標(biāo)完?成任務(wù)，?時(shí)光與公?司下發(fā)的?《收費(fèi)員?獎(jiǎng)懲辦法?》一致，?如到期沒(méi)?能完成任?務(wù)者待崗?。四、?收費(fèi)員所?開票據(jù)務(wù)?必上下聯(lián)?一致，票?據(jù)上所列?各項(xiàng)要如?實(shí)填寫，?字跡工整?，發(fā)現(xiàn)漏?寫一項(xiàng)罰?款___?_元，票?據(jù)不得串?張使用，?如有發(fā)現(xiàn)?按截留公?款處理。?五、交?款時(shí)，務(wù)?必有本組?收費(fèi)員兩?人共同于?當(dāng)日將所?收熱費(fèi)交?到財(cái)務(wù)，?逾期不交?者按截留?公款處理?。六、?在本票據(jù)?還剩五張?時(shí)能夠領(lǐng)?取下本票?據(jù)，用完?的票據(jù)存?根要及時(shí)?回到財(cái)務(wù)?，取送票?據(jù)時(shí)務(wù)必?有本組收?費(fèi)員共同?取送并登?記簽字，?財(cái)務(wù)要對(duì)?收回的發(fā)?票存根認(rèn)?真核查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)上報(bào)?。七、?收費(fèi)員的?熱費(fèi)提成?工資務(wù)必?有本組收?費(fèi)員共同?領(lǐng)取，不?得一人或?由他人代?領(lǐng)，否則?財(cái)務(wù)有權(quán)?拒付。?八、收費(fèi)?過(guò)程中如?發(fā)現(xiàn)面積?不符、變?更使用用?途、私接?熱網(wǎng)、使?用水箱水?嘴等現(xiàn)象?要及時(shí)上?報(bào)公司。?九、持?續(xù)收費(fèi)辦?公環(huán)境衛(wèi)?生，大廳?值班的收?費(fèi)員按后?勤作息時(shí)?光到崗。?十、收?費(fèi)員有下?列行為之?一者，按?待崗處理?：1、?收費(fèi)不給?用戶票據(jù)?，打白條?;開大頭?小尾發(fā)票?;不及時(shí)?交款;票?據(jù)丟失;?截留公款?（情節(jié)嚴(yán)?重者移交?司法機(jī)關(guān)?處理）。?2、給?用戶空白?票據(jù);有?意上下聯(lián)?不一致串?二聯(lián)發(fā)票?者。3?、在工作?中給公司?造成損失?或影響公?司形象者?。4、?同組有舞?弊行為，?而另一人?不予阻止?，不上報(bào)?公司，視?為共同舞?弊。收?費(fèi)員崗位?職責(zé)范文?（二）?物管收費(fèi)?員崗位職?責(zé)一。?按國(guó)家及?公司規(guī)定?的收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)收取管?理處各項(xiàng)?費(fèi)用。?二。嚴(yán)格?執(zhí)行公司?現(xiàn)金管理?制度的規(guī)?定，當(dāng)日?現(xiàn)金收款?務(wù)必全額?存入銀行?，嚴(yán)禁直?接用收入?補(bǔ)充備用?金，支付?開支的坐?支行為。?三。每?一天編制?收款日?qǐng)?bào)?表，并在?次日上報(bào)?公司財(cái)務(wù)?部。四?。按公司?備用金管?理制度規(guī)?定的使用?范圍、權(quán)?限，對(duì)管?理處備用?金進(jìn)行管?理和使用?。五。?熟悉電腦?使用收費(fèi)?軟件系統(tǒng)?，做好業(yè)?主（住戶?）水、電?及管理費(fèi)?的收繳工?作。六?。及時(shí)帶?給業(yè)主（?住戶）每?月應(yīng)收、?已收與未?收款清單?等有關(guān)統(tǒng)?計(jì)報(bào)表，?以配合會(huì)?計(jì)核算及?管理處組?織催收工?作。七?。負(fù)責(zé)管?理處倉(cāng)庫(kù)?月末盤點(diǎn)?。八。?負(fù)責(zé)管理?處資產(chǎn)清?點(diǎn)及登記?。全面負(fù)?責(zé)管理處?各項(xiàng)費(fèi)用?的現(xiàn)金收?繳工作。?如：裝修?押金，裝?修管理費(fèi)?，裝修工?人治安管?理費(fèi)，停?車場(chǎng)收入?，游泳池?收入，維?修費(fèi)，租?金等。?九。負(fù)責(zé)?業(yè)主檔案?資料，應(yīng)?收管理費(fèi)?，水電費(fèi)?各項(xiàng)收費(fèi)?的電腦輸?入工作，?每月打印?并派發(fā)通?知單給住?戶。十?。與扣款?銀行聯(lián)系?，負(fù)責(zé)每?月送盤及?回盤，做?好各項(xiàng)物?業(yè)收費(fèi)的?托收工作?。十一?。根據(jù)綜?合管理部?的裝修審?批發(fā)放裝?修卡，裝?修完工驗(yàn)?收后，負(fù)?責(zé)回收證?件及裝修?押金的申?請(qǐng)。十?二。向公?司財(cái)務(wù)部?傳遞管理?處日常各?種貼合手?續(xù)的報(bào)銷?單據(jù)。?收費(fèi)員崗?位職責(zé)范?文（三）?一、在?站長(zhǎng)、值?班站長(zhǎng)的?領(lǐng)導(dǎo)下，?負(fù)責(zé)當(dāng)班?期間具體?的收費(fèi)工?作。二?、嚴(yán)格執(zhí)?行自動(dòng)化?收費(fèi)操作?流程和收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，?負(fù)責(zé)按時(shí)?足額上繳?通行費(fèi)收?入。三?、負(fù)責(zé)做?好收費(fèi)設(shè)?施的保護(hù)?和保潔工?作，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?報(bào)告。?四、正確?處理收費(fèi)?工作中出?現(xiàn)的緊急?事件，遇?重大問(wèn)題?和突發(fā)狀?況要及時(shí)?請(qǐng)示匯報(bào)?。五、?嚴(yán)格執(zhí)行?規(guī)定發(fā)放?、回收通?行卡，出?口收費(fèi)員?要認(rèn)真核?對(duì)車輛信?息，發(fā)現(xiàn)?違章、逃?費(fèi)和有肇?事痕跡的?車輛，要?及時(shí)滯留?和報(bào)告。?六、負(fù)?責(zé)為用路?人帶給服?務(wù)，收集?、上報(bào)用?路人的意?見(jiàn)和推薦?。七、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它事項(xiàng)。?收費(fèi)員?崗位職責(zé)?范文（四?）一、?自覺(jué)遵守?黨和國(guó)家?法律及各?項(xiàng)方針、?政策，遵?守本站制?定的各項(xiàng)?規(guī)章制度?。二、?熱愛(ài)本職?工作，努?力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)、文化?知識(shí)、時(shí)?事政治，?不斷提高?業(yè)務(wù)水平?和思想素?質(zhì)，努力?完成本職?工作。?三、認(rèn)真?執(zhí)行通行?費(fèi)征收標(biāo)?準(zhǔn)，堅(jiān)持?原則，秉?公執(zhí)法，?忠于職守?，不謀私?利，自覺(jué)?理解客戶?和群眾的?監(jiān)督。?四、工作?期間務(wù)必?做到業(yè)務(wù)?熟練，裁?票、收款?及時(shí)。講?禮貌、講?禮貌、講?道德、講?儀容，熱?情服務(wù)、?主動(dòng)協(xié)調(diào)?，展示收?費(fèi)人員良?好工作形?象。五?、團(tuán)結(jié)協(xié)