培訓(xùn)需求分析課件

培訓(xùn)需求分析

powerby宋美霞培訓(xùn)需求分析1目錄概述需求分析框架及內(nèi)容培訓(xùn)需求分析方法培訓(xùn)計(jì)劃制定個(gè)人想法12345目錄概述需求分析框架培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)個(gè)人1234521、培訓(xùn)需求概述什么是培訓(xùn)需求？通過收集組織及其成員現(xiàn)有績(jī)效的有關(guān)信息，確定現(xiàn)有績(jī)效水平與應(yīng)有績(jī)效水平的差距，從而進(jìn)一步找出組織及其成員在知識(shí)、技術(shù)和能力方面的差距，為培訓(xùn)活動(dòng)提供依據(jù)。為什么進(jìn)行培訓(xùn)分析（繞口令版）？1、培訓(xùn)需求概述什么是培訓(xùn)需求？通過收集組織及其成員現(xiàn)有績(jī)效31、培訓(xùn)需求概述_培訓(xùn)需求產(chǎn)生原因企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的變化NO1NO2NO3NO4工作變化企業(yè)人員變化績(jī)效低下不斷學(xué)習(xí)是企業(yè)未來核心競(jìng)爭(zhēng)力??！工作績(jī)效-實(shí)際工作績(jī)效=培訓(xùn)需求1、培訓(xùn)需求概述_培訓(xùn)需求產(chǎn)生原因企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的變化NO141、培訓(xùn)需求概述_培訓(xùn)需求參與者人力資源部門有關(guān)專家員工上級(jí)員工本人客戶其他相關(guān)人員1、培訓(xùn)需求概述_培訓(xùn)需求參與者人力有關(guān)員工員工客戶其他相關(guān)52、培訓(xùn)需求框架時(shí)間副總裁總裁平時(shí)根據(jù)需要培訓(xùn)需求部門人力資源部受訓(xùn)員工開始發(fā)布培訓(xùn)需求調(diào)研通知部門職責(zé)部門業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估部門目標(biāo)部門業(yè)務(wù)流程提出部門培訓(xùn)需求提出個(gè)人培訓(xùn)需求提出培訓(xùn)要求提出培訓(xùn)要求進(jìn)行培訓(xùn)需求分析企業(yè)培訓(xùn)需求分析部門培訓(xùn)需求分析學(xué)員培訓(xùn)需求分析提出培訓(xùn)需求分析報(bào)告審核A是否工作分析2、培訓(xùn)需求框架時(shí)間副總裁總裁平時(shí)根據(jù)需要培訓(xùn)需求部門人力資62、培訓(xùn)需求框架_培訓(xùn)分析內(nèi)容分析目的具體內(nèi)容組織分析決定組織中哪里需要培訓(xùn)根據(jù)組織經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，確定培訓(xùn)重點(diǎn)和方向

進(jìn)行績(jī)效比較，找出“壓力點(diǎn)”

評(píng)價(jià)組織環(huán)境，了解培訓(xùn)可利用的資源和受支持情況任務(wù)分析決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么

分析個(gè)人工作的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、要完成的任務(wù)、成功完成任務(wù)所需的知識(shí)、技術(shù)、行為和態(tài)度人員分析決定誰應(yīng)該接受培訓(xùn)和需要什么培訓(xùn)

通過業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，分析造成差距的原因

根據(jù)員工職位變動(dòng)計(jì)劃，確定培訓(xùn)需求2、培訓(xùn)需求框架_培訓(xùn)分析內(nèi)容分析目的具體內(nèi)容組織決定組織中72、培訓(xùn)需求框架_培訓(xùn)分析內(nèi)容用組織分析在用：關(guān)注如何提升組織績(jī)效，重點(diǎn)聚焦在有用、能用、實(shí)用、管用的方面痛個(gè)人分析在于“痛”解決員工感到痛的地方。缺崗位分析在缺查找績(jī)效缺失，并補(bǔ)缺。2、培訓(xùn)需求框架_培訓(xùn)分析內(nèi)容用組織分析在用：痛個(gè)人分析在于83、培訓(xùn)分析方法_需求分析方法NO4重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)調(diào)查法需求分析法績(jī)效分析法訪談法問卷調(diào)查法全面分析測(cè)驗(yàn)法工作任務(wù)分析法觀察法3、培訓(xùn)分析方法_需求分析方法NO4重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)調(diào)查法需求績(jī)效93、培訓(xùn)分析框架及方法_觀察法

培訓(xùn)者通過與員工在工作崗位上一起工作，通過與主管、同時(shí)對(duì)其工作進(jìn)行考察、評(píng)價(jià)來確定培訓(xùn)需求的方法。觀察法特點(diǎn)

基本方法，應(yīng)當(dāng)配合其他調(diào)查工具使用；對(duì)員工有直接了解；時(shí)間長(zhǎng)；需要觀察者熟悉使用觀察記錄表。適用范圍

服務(wù)性工作；生產(chǎn)性工作；3、培訓(xùn)分析框架及方法_觀察法培訓(xùn)者通過與員工在103、培訓(xùn)分析框架及方法_問卷調(diào)查法培訓(xùn)管理者確定培訓(xùn)有關(guān)的問題，將一系列問題編制成調(diào)查問卷，發(fā)給調(diào)查對(duì)象，填寫后回收。觀察法特點(diǎn)簡(jiǎn)單、省事；成本低；針對(duì)人群廣泛；結(jié)果見解去的，真實(shí)性受影響；問卷編制、數(shù)據(jù)分析難度大；問卷應(yīng)當(dāng)包括開放問題和封閉問題。適用范圍使用范圍廣泛。3、培訓(xùn)分析框架及方法_問卷調(diào)查法培訓(xùn)管理者確定培訓(xùn)有關(guān)的問113、培訓(xùn)分析框架及方法_訪談法培訓(xùn)管理者為了了解培訓(xùn)對(duì)象在哪方面需要培訓(xùn)，就其知識(shí)技能、知識(shí)、一些工作態(tài)度等方面需求進(jìn)行面談的方法，可以是正式的或非正式的。訪談法有效了解員工需求；容易建立信任關(guān)系；充分溝通；時(shí)間長(zhǎng)，不適合大規(guī)模人群；可能影響員工工作；特點(diǎn)適合范圍管理者培訓(xùn)；培訓(xùn)對(duì)象數(shù)目較少。3、培訓(xùn)分析框架及方法_訪談法培訓(xùn)管理者為了了解培訓(xùn)對(duì)象在哪123、培訓(xùn)分析框架及方法_測(cè)驗(yàn)法

使用標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)分析量表對(duì)各類人員的知識(shí)、技能、觀念和素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定培訓(xùn)需求。測(cè)驗(yàn)法特點(diǎn)

應(yīng)用范圍窄；結(jié)果客觀，容易量化比較；適用范圍與其他方法配合使用。3、培訓(xùn)分析框架及方法_測(cè)驗(yàn)法使用標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)分析133、培訓(xùn)分析框架及方法_工作任務(wù)分析法

培訓(xùn)管理者以工作說明書、工作規(guī)范或工作記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識(shí)、技能和態(tài)度的依據(jù)，確定培訓(xùn)需求的方法。工作任務(wù)分析法特點(diǎn)

結(jié)論可信度高；時(shí)間長(zhǎng)；費(fèi)用高；適用范圍新員工培訓(xùn)需求分析。3、培訓(xùn)分析框架及方法_工作任務(wù)分析法培訓(xùn)管理者143、培訓(xùn)分析框架及方法_績(jī)效分析法也稱為問題分析法，她主要考察目前員工績(jī)效與理想績(jī)效之間的差距，以及通過培訓(xùn)縮小這些差距?？?jī)效分析法特點(diǎn)

有效性高集中在問題解決；適用范圍適合問題較突出的部門3、培訓(xùn)分析框架及方法_績(jī)效分析法也稱為問題分析法153、培訓(xùn)分析框架及方法_全面分析法整體分析法一般從分析反映組織經(jīng)營(yíng)狀況的指標(biāo)開始，如經(jīng)營(yíng)環(huán)境、利潤(rùn)率、投資回報(bào)率、銷售利潤(rùn)率、員工流動(dòng)率、客戶滿意率、權(quán)益報(bào)酬率等。通過分析這些指標(biāo)，找出組織在技術(shù)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和公共關(guān)系等方面的差距，從而確定各種培訓(xùn)需求。全面分析法特點(diǎn)

確定教育培訓(xùn)需求常用方法；有效性好；時(shí)間長(zhǎng)；成本高；適用范圍在職員工培訓(xùn)需求分析；制定教育培訓(xùn)規(guī)劃；3、培訓(xùn)分析框架及方法_全面分析法整體分析法一般從分析反映組164、培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)目標(biāo)的確定：培訓(xùn)目標(biāo)就是以描述受訓(xùn)者應(yīng)該能做什么來作為培訓(xùn)后果，也就是確定培訓(xùn)活動(dòng)的目的和結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)主要可分為知識(shí)傳播、技能培養(yǎng)和態(tài)度轉(zhuǎn)變?nèi)箢悺?、培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)目標(biāo)的確定：培訓(xùn)目標(biāo)就是以描述受訓(xùn)者應(yīng)該174、培訓(xùn)計(jì)劃制定

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4設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)要與組織宗旨相統(tǒng)一，要與組織資源、員工基礎(chǔ)、培訓(xùn)條件相協(xié)調(diào)，要盡可能量化、細(xì)致化并現(xiàn)實(shí)可行。注意的是設(shè)置目標(biāo)需同組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相吻合，并且一次培訓(xùn)的目標(biāo)不易過多。設(shè)置的目標(biāo)要有一個(gè)合理的期限，還要考慮到是否有足夠的時(shí)間讓員工完成實(shí)踐，以達(dá)到這些目標(biāo)；目標(biāo)不宜過大，可將其分解成幾個(gè)小目標(biāo)在不同的培訓(xùn)課程中實(shí)現(xiàn)。4、培訓(xùn)計(jì)劃制定1234設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)要與組織宗旨185、個(gè)人的一些小想法小米手機(jī)這兩年在商業(yè)上的成功，讓一個(gè)詞異常火熱“互聯(lián)網(wǎng)思維”互聯(lián)網(wǎng)不只是工具，更多是一種思維方式。所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，就是"專注、極致、口碑、快"。5、個(gè)人的一些小想法小米手機(jī)這兩年在商業(yè)上的成功，讓一個(gè)詞異195、個(gè)人的一些小想法互聯(lián)網(wǎng)思維是相對(duì)于工業(yè)化思維而言的，傳統(tǒng)行業(yè)正在被互聯(lián)網(wǎng)改造，這就需要我們將自己系統(tǒng)重裝，轉(zhuǎn)變思維，從產(chǎn)業(yè)整個(gè)鏈條上用互聯(lián)網(wǎng)思維考慮