保潔員個人年終工作總結(jié)（2篇）

第7頁共7頁保潔員個?人年終工?作總結(jié)?一年來在?公司的統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)下?，經(jīng)過部?門員工的?共同努力?，完成了?公司的安?排的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，得到了?業(yè)主的認(rèn)?可。保潔?只不過是?物業(yè)服務(wù)?管理行業(yè)?中的一個?行當(dāng)。它?體現(xiàn)著行?業(yè)單位的?態(tài)潔形象?，同時，?也經(jīng)業(yè)主?、使用視?覺感觀留?下第一印?象。俗話?說：進(jìn)門?看地面，?坐下摸板?凳。這就?是人們審?視衛(wèi)生狀?況的習(xí)慣?心理常態(tài)??；仡?一下，我?們是這樣?做的：?一、保潔?標(biāo)準(zhǔn)化在?去年的基?礎(chǔ)上，重?新細(xì)化工?作內(nèi)容，?嚴(yán)格考評?大分標(biāo)準(zhǔn)?1.按?標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?，針對崗?位輪換和?新員工入?職較多的?實(shí)際，實(shí)?行例會講?理論，在?崗做示范?的方法進(jìn)?行培訓(xùn)。?班長手把?手教，熟?練工傳、?幫、帶，?發(fā)揮班長?的業(yè)務(wù)技?能長，調(diào)?動熟練工?的積極性?。這樣做?受培訓(xùn)者?也容易接?受和掌握?，即提高?了受培者?的技能，?有拉近了?同事間的?距離，一?舉兩得，?相得益彰?。嚴(yán)把培?訓(xùn)關(guān)，講?清操作要?領(lǐng)要點(diǎn)，?做到眼勤?手快；先?粗后細(xì)，?一步到步?，人走物?清。2?.按標(biāo)準(zhǔn)?去做。責(zé)?任到人，?簽定目標(biāo)?責(zé)任書，?讓員工胸?中有標(biāo)準(zhǔn)?，日工作?表上排列?有順序，?操作起來?有個準(zhǔn)。?周師傅就?是突出的?一位，大?廳的玻璃?大門，玻?璃幕墻潔?凈透明，?茶幾、沙?發(fā)一塵不?染。袁師?傅發(fā)揚(yáng)著?精益求精?的工作作?風(fēng)，樓層?保潔清洗?垃圾桶，?與男性相?比，毫不?遜色，保?持了主樓?衛(wèi)生潔凈?度。3?.按標(biāo)準(zhǔn)?去查。在?檢查工作?中，不去?過場。杜?絕一糊二?混，發(fā)現(xiàn)?問題即使?提出，注?意預(yù)期輕?重，盡量?不傷和氣?，出現(xiàn)反?常，多方?協(xié)助。目?的只有一?個，標(biāo)準(zhǔn)?不放棄。?技之一恒?的日檢查?，是保潔?標(biāo)準(zhǔn)化不?可缺少的?措施，只?有這樣，?墻上貼的?才不會是?一紙空文?，區(qū)的衛(wèi)?生也才能?贏得業(yè)主?和使用人?的滿意。?二、創(chuàng)?衛(wèi)嚴(yán)要求?創(chuàng)建國?家級衛(wèi)生?城市是市?委市政府?的重大決?策，一年?來，我們?始終繃緊?這根弘，?從不敢松?懈。區(qū)內(nèi)?一直保持?著良好狀?態(tài)。1?.上級要?求的時間?，嚴(yán)格執(zhí)?行；按著?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?去做過?去廣場保?潔時間是?：早城八?點(diǎn)到晚上?八點(diǎn)。為?了創(chuàng)衛(wèi)，?有關(guān)部門?要求我們?必須在六?點(diǎn)半之前?把衛(wèi)生做?好，然后?再整理擺?放車輛。?在不增加?人員的情?況下，把?兩人同班?改為上、?下午對班?，延長了?上班時間?，達(dá)到了?創(chuàng)衛(wèi)的時?間要求。?誠然，?個班時間?雖然縮短?了，工作?量去成倍?的增加了?。但是，?二位師傅?二話不說?，欣然接?受分配。?同時標(biāo)準(zhǔn)?不降低，?偌大廣場?很難見到?煙帶和果?殼紙屑。?酷暑里，?晴天一身?汗，雨天?一身水，?嚴(yán)冬時，?頂著星辰?來上班，?借著路燈?掃廣場，?迎著寒風(fēng)?回家去，?已是晚飯?過幾時。?天天如此?，實(shí)在不?易，平平?凡凡，難?能可貴。?他倆的敬?業(yè)境界和?吃苦耐勞?精神值得?我們物業(yè)?人好好學(xué)?習(xí)。2?.上級要?求長效管?理，我們?至始至終?從認(rèn)識?上講，創(chuàng)?衛(wèi)事關(guān)重?大，從工?作職責(zé)來?說，我們?是主力軍?，可以，?我們必須?接受任務(wù)?，義不容?辭，隨時?接受檢查?，全力以?赴做好創(chuàng)?衛(wèi)工作。?用二位師?傅的話來?說：“檢?查時是怎?么做，平?時也是怎?么做”，?做到了平?時和檢查?一個樣。?在無數(shù)次?的檢查驗(yàn)?收明查暗?訪過程中?，也證明?了一點(diǎn)。?銀河一塊?沒問題，?我們能放?心。居委?會領(lǐng)導(dǎo)如?是一說。?三、團(tuán)?結(jié)講正氣?在工作?的實(shí)際中?，我們一?直提醒和?要求大家?：不利于?團(tuán)結(jié)的話?不說(背?后不議論?別人長短?)；不利?于團(tuán)結(jié)的?話不傳，?不做長嘴?婆，管好?自己的嘴?；不利于?團(tuán)結(jié)的事?不做，尤?其是值班?期間和交?接班過程?中，不要?小聰明，?不敷衍了?事，不糊?弄同伴，?做到上清?下接，和?諧相處。?將正氣，?歪風(fēng)邪氣?難存在了?；講正氣?，減少了?猜疑心理?。團(tuán)結(jié)出?心情團(tuán)結(jié)?出精神。?拿女同?胞的話講?：現(xiàn)在我?們的心情?舒暢，干?起活來有?盡頭，吃?點(diǎn)苦受點(diǎn)?累心甘情?愿，領(lǐng)導(dǎo)?提倡的費(fèi)?品收集全?歸公，我?們堅(jiān)決服?從，樂意?去做。由?來已久的?慣例被打?破，杜絕?了任何人?私自處理?廢品的現(xiàn)?象。這樣?以來，即?減少了互?相猜疑和?勾心斗角?的心理，?有增加了?收入，雖?然是很微?不足道，?但是，它?體現(xiàn)了一?種精神和?境界，更?加重要的?是，他促?進(jìn)了團(tuán)結(jié)?增強(qiáng)了團(tuán)?隊(duì)意識。?公司多次?的突擊任?務(wù)都能只?之即來，?樂意干活?，沒有怨?言。四?、感慨與?無奈在?人們的想?象中，做?保潔是最?普通不過?得了，誰?都能做，?其他啊，?能做，不?一定會做?。按照我?們的標(biāo)準(zhǔn)?，從不會?到會做，?總得有個?過程，且?得用心揣?摸。說這?些，可能?有人會認(rèn)?為保潔有?什么門道?，別自做?清高。感?慨：有人?不理解保?潔。有?些人缺少?公德意識?，肆意糟?蹋環(huán)境，?車輛隨意?停放。對?此，個場?上的二位?師傅深有?感觸，對?這些人，?說也無用?，勸而無?功，他們?反而會說?：不給你?找點(diǎn)事，?你們沒事?干。說者?輕巧，聽?者難受。?面對如此?遭遇，只?能搖頭苦?笑，嘆息?無奈。?冬天過去?，春天就?要到來。?新的一年?里，我們?保潔工，?愿在公司?的領(lǐng)導(dǎo)下?，聽從指?揮順從安?排，在和?諧的氛圍?里緊張快?干，如即?往地做好?本職工作?，為公司?出力，為?公司添光?！保潔?員個人年?終工作總?結(jié)（二）?___?_年，我?們在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)與大力?支持下，?按照公司?的工作要?求，本著?“您的滿?意，是們?永遠(yuǎn)的追?求”的物?業(yè)服務(wù)宗?旨，“以?人為本，?以客為尊?，以誠為?源，以質(zhì)?為先”的?公司管理?理念，以?“上水平?，創(chuàng)效益?，樹品牌?”作為公?司的發(fā)展?目標(biāo)，“?服務(wù)第一?、客戶至?上”作為?每一位員?工的信條?。經(jīng)過部?門全體員?工的共同?努力，開?展了一系?列的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作?，在此對?一年的工?作做以簡?要總結(jié)。?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?找出不足?，為__?__的工?作打好基?礎(chǔ)。一?、人員管?理方面?保潔負(fù)責(zé)?區(qū)域加大?后，員工?情緒波動?，開展工?作十分困?難，為此?和員工多?方面溝通?，穩(wěn)定員?工情緒，?沒有影響?到工作質(zhì)?量。根據(jù)?各區(qū)域工?作需求狀?況，重點(diǎn)?加強(qiáng)了人?員的合理?配置和工?作負(fù)荷量?之考核，?實(shí)際運(yùn)作?特點(diǎn)和要?求，調(diào)整?了工作標(biāo)?準(zhǔn)，在不?增加人員?的狀況下?，基本滿?足了保潔?的運(yùn)行要?求。二?、培訓(xùn)方?面對新?入職的保?潔人員進(jìn)?行了清潔?理論培訓(xùn)?并針對不?一樣崗位?進(jìn)行實(shí)際?操作培訓(xùn)?，使保潔?員掌握保?潔工作知?識，到達(dá)?公司保潔?工作的基?本要求。?在對保潔?員進(jìn)行《?保潔工作?手冊》培?訓(xùn)的前提?下，結(jié)合?工作中的?實(shí)際狀況?著重了以?下培訓(xùn)：?現(xiàn)場工作?要求，清?潔程序，?著裝，儀?容儀表。?加強(qiáng)了員?工考核制?度的培訓(xùn)?，創(chuàng)優(yōu)和?有關(guān)貫標(biāo)?知識的培?訓(xùn)，建立?了員工工?作的職責(zé)?心，目前?員工已經(jīng)?能夠努力?工作并按?規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?完成，但?在遵守工?作紀(jì)律，?行為舉止?等細(xì)節(jié)方?面還需監(jiān)?督管理，?下一步將?加強(qiáng)這方?面培訓(xùn)并?使之成為?習(xí)慣。經(jīng)?過不斷的?培訓(xùn)與磨?合，保潔?員工已適?應(yīng)現(xiàn)有管?理摸式和?工作程序?，人員基?本穩(wěn)定。?三、保?潔工作模?式方面?在原有的?____?個單元的?基礎(chǔ)上變?為___?_個單元?，主要清?潔工作在?樓道及外?圍進(jìn)行。?在實(shí)施“?無人清潔?”的同時?為保證衛(wèi)?生質(zhì)量，?加強(qiáng)了保?潔巡查清?潔頻率。?現(xiàn)有人員?基本能夠?到達(dá)，將?隨時產(chǎn)生?的衛(wèi)生問?題在__?__分鐘?內(nèi)解決，?但在高峰?期經(jīng)常存?在樓道衛(wèi)?生差的現(xiàn)?象，導(dǎo)致?樓道較臟?。在“?本色清潔?”方面加?強(qiáng)清潔頻?率，將原?先的固定?的計(jì)劃清?潔改為此?刻的隨時?清潔，發(fā)?現(xiàn)污臟立?即清潔，?恢復(fù)原有?本色，取?的了較好?的效果，?但清潔成?本有所增?加。近一?時期因在?建施工和?市政道路?施工，整?體環(huán)境泥?土較多，?雖然加強(qiáng)?了清潔但?整體衛(wèi)生?狀況沒有?到達(dá)要求?，而且清?潔成本有?所增加，?隨著施工?的結(jié)束將?進(jìn)行徹底?清潔，以?到達(dá)衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn)。?四、保潔?工作完成?方面1?.完成了?保潔人員?編制及工?作模式的?及時修訂?。2.?完成對外?圍公共區(qū)?域衛(wèi)生日?常維護(hù)工?作。3?.完成對?新進(jìn)員工?的培訓(xùn)工?作。4?.完成特?約清潔服?務(wù)。5?.完成了?配合房開?活動的工?作。五?、工作中?存在問題?1.外?圍泥土，?無法有效?的去除。?2.現(xiàn)?有的人員?日常保潔?頻率與公?司要求的?頻率有必?須差距，?在不增加?人員的前?提下，很?難到達(dá)標(biāo)?準(zhǔn)。3?.冬季外?圍衛(wèi)生無?法到達(dá)清?潔標(biāo)準(zhǔn)。?4.在?保證衛(wèi)生?貼合標(biāo)準(zhǔn)?的狀況下?，清潔工?具的更換?