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文檔簡介
議價技巧策略一:置業(yè)顧問必須掌握的議價原則1、對“表列價格”要有充分信心,不輕易讓價。2、不要有底價的觀念,除非客戶能當(dāng)場支付定金⑴攜帶足夠現(xiàn)金及支票能夠下定;⑵能夠有做購買決定的權(quán)利,否則別作“議價談判”。3、不要使用“客戶出價”不論客戶出價在底價以上或以下,都要拒絕該價位(表示公司不可能接受)。4、要將讓價視為一種促銷手法——讓價要有理由。5、抑制客戶有殺價念頭的方法:⑴堅定態(tài)度,信心十足;⑵強(qiáng)調(diào)樓盤優(yōu)點(diǎn)及價值;⑶制造無形的價值(風(fēng)水,名人住附近等)6.促銷(自我促銷,假客戶)要合情合理。 策略二:靈活把握議價三大階段1.初期引誘階段⑴初期,要堅守表列價格。⑵迫使對方購買(下定吧!否則機(jī)會被別人取得),但最好別超過三次。⑶引誘對方出價。⑷對方出價后,要吊價——使用“幕后王牌”來吊價。⑸除非對方能下定金,否則別答應(yīng)對方出價。2.引入成交階段⑴當(dāng)客戶很有興趣時,必然會要求讓價或出價(開出一個價位),置業(yè)顧問的否定態(tài)度很堅定,并提出否定理由;①你只能議價XX元。②提出假成交資料,表示XX先生開這種價格,公司都沒有答應(yīng)。③表示這種價格不合乎成本(分析土地成本,建安成本,配套費(fèi),稅,貸款利息,營銷成本等)。⑵當(dāng)雙方進(jìn)入價格談判時(對方出價與我方出價談判),要注意氣氛的維持。⑶當(dāng)雙方開出“成交價格”時(如62萬,我立即購買),若在底價以上,仍然不能馬上答應(yīng)。①提出相對要求:您的定金要給多少?何時簽約?②表示自己不能作主,要請示“幕后王牌”。③答應(yīng)對方條件,且簽下訂單,仍然要作出“這種價格太便宜了”的后悔表情,但別太夸張。3.成交階段⑴填寫訂單,勿喜行于色,最好表示“今天早上成交了三戶,您的價格最便宜?!碑?dāng)然,如果依“表列價格”成交,也別忘了“恭喜您買了好房子?!雹平淮a(bǔ)足定金要攜帶原訂單,簽約要帶印章,身份證等。策略三:議價技巧1.利益之最大原則⑴你不是王牌(避免王見王)——使用“幕后王牌”作擋箭牌,你是好人為客戶利益著想,唱白臉(幕后王牌唱黑臉)。⑵外表忠厚,其實不將客戶立場放在心中——客戶立場與我方相左。⑶使用讓價來贏得顧客好感(促銷手段)。⑷抑制客戶有殺價念頭,是吊價的最好辦法。⑸議價時,要提出相對的要求及回答(反應(yīng))。⑹議價要有理由。2.壓迫下定,且引誘對方出價(先由買方出價,再予以回絕)⑴要掌握顧客議價的心理(買方出價的原因)。⑵探價:打擊我方信心(對策:對顧客的出價斷然拒絕)。⑶殺價到底價,再發(fā)現(xiàn)可能加價范圍(對策:拒絕買方出價,不能以買方出價再加價)。⑷探求可能成交價。置業(yè)顧問不論買方初次出價在底價以上或以下,都要回答“不可能”并可使用以下技巧:①出示假成交資料:假客戶,假電話等作吊價促銷。②強(qiáng)調(diào)項目之優(yōu)點(diǎn)或增值遠(yuǎn)景發(fā)議價加籌碼。3.投石挖問路買方堤不出礙價,紀(jì)使用眠少量凍折扣螺來引禍誘對蜻方出們價,惹且攻西擊對維方,魂壓迫天下定墨金。燈當(dāng)置然業(yè)顧仿問初獎次壓密迫買黨方下侮定而冠買方輪面無扛表情禁,不永做出您價表虜示時嘆,可乒再強(qiáng)炒調(diào)本絡(luò)產(chǎn)品勢優(yōu)點(diǎn)良或未徹來增籍值遠(yuǎn)壤景。稀幾分傘鐘后余,再灣作第錘二次好壓迫澆下定齒,此廟時,疾若客翅戶很證滿意惰產(chǎn)品近(察廣言觀厭色)辟,只狂是不勢好意搞思出罵價,憐即可蛾采用水投石捉問路丈的方臭法,臉引誘歡對方炮談價夠興趣梢。4.黑白殃兩面由置窗業(yè)顧棗問扮裂好人,唱白舅臉,使用悅“幕池后王蚊牌”叢唱黑魂臉。當(dāng)客順戶提矩出合鹽理價能格(器底價蓋以上信)時.置業(yè)趨顧問凱可以退表示?!白燥h己權(quán)臉利有吸限,可幫譯助他衣向經(jīng)枝理請沒示,但是冶他要滴馬上朝付出斃定金米或意方向金,你才蓄敢向方經(jīng)理陡請示徹(否恩則經(jīng)子理會華懷疑炮你的講能力觀).如果冊客戶矮提出桂底價蝦以下葉的價象格,可以鎮(zhèn)想辦山法吊詠價,或使羅用“耗幕后浸王牌業(yè)”來尊吊價.5.打出逃王牌⑴客范戶能獵夠下喜定金,且有熱權(quán)作梢主,若開粒出合使理價堂格,即可竊請示膨“幕營后王大牌”僅。⑵請觸示前詢,要顆詢問蘋客戶避“能繩下多巧少定澇金?莊”⑶“帖幕后茅王牌喘”要還事先懷約定稼,預(yù)脾留退軟路。鄭如:候?qū)0负?,?jīng)患理。6.成交成交量速度滋要快燙,往休往幾士秒之努內(nèi)就手要將汪顧客著的購飲買意典愿明吉確,線并盡荒快實暫施。最后旋一擊……酒…關(guān)鍵芳點(diǎn)之名一:掉快速撿捕捉戰(zhàn)購買另信號前面擋的一棚系列副工作居,都自是為丈了最蹲后的婦沖刺英,那訂就是型達(dá)成少交易柱,置胖業(yè)顧摧問必?fù)u須懂漁得如叉何從暈消費(fèi)妹者那計里發(fā)嚼現(xiàn)可劉以達(dá)冷成交女易的邀信號帆,包按括消垮費(fèi)者哈的動挽作,雀語言英,評獻(xiàn)論和改提出槐的問產(chǎn)題。么如突蘭然沉截默,蘭作出唯思考冷狀,爆開始柳討價皺還價此,開鵝始與欲同伴姑低聲勸商量獵,開軟始提蒸出各屠種細(xì)指節(jié)性鉛問題該等。淺這些池都是擺消費(fèi)墾者發(fā)嬸出的絮“信螞號”痕,有虛經(jīng)驗致的置戒業(yè)顧勿問一桑定會癢抓住榴時機(jī)職,促拌成交奮易。1.語言續(xù)上的俘購買匪信號⑴客戶沃的問辜題轉(zhuǎn)謀向有禍關(guān)商旱品的咱細(xì)節(jié),如費(fèi)判用,價格,付款叉方式灰等;⑵對置遍業(yè)顧竊問的四介紹榜表示遠(yuǎn)積極梳的肯標(biāo)定與武贊揚(yáng);⑶詢問激優(yōu)惠稍程度,有無赤贈品圖時;⑷一位然專心芹聆聽,寡言劣少語舟的客搖戶,量詢問嘴付款運(yùn)及細(xì)慎節(jié)時柔;⑸討蒜價還笨價,葉一再鄭要求廉打折掉時;⑹向悲置業(yè)宰顧問史打探善交樓囑時間敘及可傘否提惑前;⑺對艘商品鵲提出土某些閱異議霸,關(guān)遲心樓霉盤的計某一我優(yōu)點(diǎn)扒和缺方點(diǎn)時耀;⑻接開過置警業(yè)顧粉問的合介紹當(dāng)提出割反問能;⑼詢刷問同香伴的駱確意鼠見時煤;⑽對帥目前桌正在股使用術(shù)的商我品表叛示不睡滿;⑾詢枕問售火后服糠務(wù)時毛。當(dāng)客廳戶一通旦出撇現(xiàn)購寇買信做號的點(diǎn)時候守,置臨業(yè)顧做問就紗要自著然的議停止沃樓盤景介紹濫,轉(zhuǎn)鬼入建景議購風(fēng)買大也攻勢佛中。鉤機(jī)會沃稍縱冠即逝汗,要范好好睬的把情握。2.行為乏上的督購買渡信號⑴客搖戶的預(yù)面部歡表情屬從冷勞漠,梨懷疑亡,深慈沉變歉為自徐然大攪方,酬隨和販,親坦切;⑵眼站睛轉(zhuǎn)鉗動由燃慢變岡快,融眼神滿發(fā)亮過而有流神采蠶,從冬若有暈所思抓轉(zhuǎn)向食明朗摧輕松撞;⑶嘴航唇開秋始抿溪緊,注似乎賤在品國味,討權(quán)衡宵什么久;⑷用萬幾套艘戶型賓反復(fù)朝比較粒挑選緒后,戰(zhàn)話題懸集中駱在某添單位砍時;⑸關(guān)牧注置打業(yè)顧絹問的立動作檢和談輪話,額不住合點(diǎn)頭總時;⑹反撿復(fù)/認(rèn)真悟翻閱約樓書腥,訂距購書刃等資敘料細(xì)灘看時族;⑺離幣開又變再次立返回干時;⑻實巾地查爺看房菜屋有息無瑕筐庛時饑;⑼客德戶姿堂態(tài)由天前傾模轉(zhuǎn)為嫩后仰閱,身經(jīng)體和強(qiáng)語言面都顯覽得輕陡松;⑽出婦現(xiàn)放夫松姿抖態(tài),幣身體殃后仰剝,擦野臉攏零發(fā),標(biāo)或者蓮做其鳥他放右松舒委展等青動作耕;⑾轉(zhuǎn)嚷身靠膚近置忠業(yè)顧惰問,勉掏出踏香煙喚讓對竿方抽蔽表示監(jiān)友好付,進(jìn)放入閑春聊;⑿突庭然用兔手輕辨聲敲麥桌子悉或身接體某奮部分跪,以伐幫助駝自己庭集中燃思路譯,最伏后定逐奪;⒀當(dāng)正客戶判靠在虧椅子輩上,暮左右開相顧闖突然份雙眼怒直視考你,燥那表策明一更直猶裕豫不職決的漸他下兄了決金心。關(guān)鍵深點(diǎn)二或:最奇后一蠟刻的麻談判晃藝術(shù)最后營期限斑策略告訴另消費(fèi)睡者你艙只能登為他罪保留鑼這套少房子協(xié)到某僅個時挖間,毛以后辱就將齒租售壤給他亂人,要以促竊使他斗早下都決心喘。留有趙余地詢策略盡管舅置業(yè)燃顧問族可以從全部錦滿足顛消費(fèi)盯者的蘿要求評,也欣不要美馬上向全部屠答應(yīng)獄,而陰是一鎖點(diǎn)一唉點(diǎn)答爬應(yīng),梯讓消險費(fèi)者速感到跡作出凡讓步冶的困便難。優(yōu)惠蠅條件膊策略告訴拿消費(fèi)友者,蠻如果撕現(xiàn)在鳥就簽支合同杰,可抱以得祥到諸鴉如價姐格,齒層次焰等方娃面的京優(yōu)惠梳,一秤次促戀成交哀易。另外見還有挎先苦踢后甜尊策略池,假廊設(shè)條進(jìn)件策去略,淹重要廳的是縣在談案判過串程中柴靈活牙運(yùn)用鴨,以秒促成昆交易甚。關(guān)鍵綱點(diǎn)三郊:逼古定的嫂注意優(yōu)事項⑴觀察嶼客戶艱對樓約盤的要關(guān)注癢情況剩,確洞定客描戶的節(jié)購買蘇目標(biāo)際;⑵不要廈再介浸紹其迅他好寶處,相讓客扶戶的宿注意歲力集舒中在歇目標(biāo)熊單位狹上,買進(jìn)一蜜步強(qiáng)風(fēng)調(diào)該痛單位午的優(yōu)間點(diǎn)及蹤蝶對客爹戶帶錯來的兄好處靠;⑶強(qiáng)調(diào)集購買坡會得蜻到的途好處早,如澇折扣跡,抽曬獎,壺送禮相物等況(這灶也稱藍(lán)為“宏動之藍(lán)以利咬法”棚就是松通過辱提問腳,答懂疑,僅算帳渴等方勻式,樸向顧葡客提女示所榜給他謎們帶宵來的意好處氏從而賢打動糾顧客嫂的心擋,刺畏激他展們增咱強(qiáng)購革買的博欲望真。)⑷強(qiáng)調(diào)換優(yōu)惠諒期,填不買虎的話扁,過喇幾天固會漲賭價(盆這也援稱為籠“期增限抑須制法雅”就假是置伍業(yè)顧驗問可喚以利數(shù)用或茫制造多一些支借口印或某釘些客躺觀原乖因臨皆時一河個有賽效期章,讓擇對方逼降低燒期望襯值,揚(yáng)只能哈在我鉤方的杯方案鐘范圍福內(nèi)和少所設(shè)熔定的匹期限巖內(nèi)作箭出抉善擇。捕該方任法要蜂由部子門管挎理層擾決策卵,不溝可擅域自行陡動。逝)⑸強(qiáng)調(diào)宗單位或不多任,加竟上銷傅售好估,今唉天不押買,筋就會毀沒有荷了(纖這也無稱為極“失竿利心完理法叉”就撲是利壺用顧營客既裹害怕姨物非浴所值至,花惑費(fèi)了根無謂倘代價原,又過擔(dān)心廢如不勁當(dāng)機(jī)艷立斷救,就沉?xí)氨^了炮這村沃就沒傅這店藝”的為心理煩,來以提醒麥顧客恨下定易決心肝購買驅(qū))。⑹當(dāng)蝦估計以到顧盟客有芹可能域提出涌某個士反對蝕意見載,搶還在他駝提出槽之前觀有針想對性揚(yáng)提出鳥闡述突,發(fā)浸動攻狡勢,拐有效詠地排執(zhí)除成竟交的杯潛在員障礙記(這瀉也叫大“以給攻代伍守法挺)。⑺當(dāng)夠然也膨可以名用“福從眾碰關(guān)連強(qiáng)法”蛇利用漠人們沾從眾廉的心席理制體造人睛氣或粘大量屠成交泉的旺繭銷氣華氛,抹令顧掀客有塞緊迫渴感,討來促代進(jìn)顧宜客購恨買。⑻讓貴客戶吐相信毯此次近購買計行為胸是非灣常正火確的鳳決定隸。⑼切港忌強(qiáng)瓣迫客鵲戶購低買,叛或表夾示不修耐煩緒情緒學(xué):“柔你倒遼底買曠不買倘”?注意限成交呆信號紙,必忘須大遮膽提塔出成追交要亡求,歌進(jìn)行珠交易攻,干埋脆快進(jìn)捷,艇切勿必拖延呼。⑽注貫意成著交信吹號,流必須志大膽東提出添成交滾要求梢,進(jìn)銀行交哨易,粒干脆冊快捷糞,切長勿拖如延。關(guān)鍵嫂點(diǎn)四諸:逼竿定戰(zhàn)軋略高題招(1)正炎面進(jìn)州攻,片反復(fù)靈強(qiáng)調(diào)粉產(chǎn)品滔和環(huán)辮境的折優(yōu)點(diǎn)策,重絞復(fù)購聰房手俗續(xù),好步驟河,逼戲其下氧定。注:綿這是神逼訂哲永不允改變劃的法方則,愉體現(xiàn)娛一個每置業(yè)嚇顧問拴的實沫力,野信心射。下遵定的核基礎(chǔ)恨是客喬戶喜累歡你靈的房好子,索引起漂欲望伸。(2)不坡成功被就追甲根究駱底,務(wù)找出回問題魯所在活,擊嘆破之攻。注:紀(jì)也許逆顧客唇只是飼編一撿個善尤意謊宴言,遺也許沒是真繪正的婆原因襲;但閱不要膽輕易黎放棄鬧,用遭你的帖信心稱,膽鋸略擊罷破它翻。(3)保貫證現(xiàn)夏在訂塞購是霉對他烈最有途利的島,告植訴客摘戶不霜訂而怠可能艙發(fā)生脖的利購潤損濾失。(4)歇提供饑某項竿特殊材的優(yōu)匙惠作生為簽委約的昏鼓勵窯。注:字例如肅價格子,價膨格是五一個番旋渦悠,客興戶可洗以把叛你套杰在其棒中,硬他也魯同樣扯可以票讓客周戶陷轉(zhuǎn)入價副格的美旋渦爬,當(dāng)殊他達(dá)筒到一吊個平駐衡點(diǎn)君時,桑然后兩放價燒讓他俯達(dá)到育另一拿個平次衡點(diǎn)肝而下妄定,遵或者旋給他姐一個京優(yōu)惠頁的機(jī)際會請洗他先梁訂再趙說,酒套入易網(wǎng)中擊。(5)假是設(shè)一重切已稀解決析,草襯擬付貪款,畏合同糠,交限房日勒期等以。注:旨渲染壯一種哪濃烈耽的成蕩交氣割氛,橫讓客抬戶充搏分想效象解黎決問貴題后勿的美胞好情景角并下柔定。(6)商護(hù)議細(xì)事節(jié)問張題,閘多投定入,壞了解跟,彼欣此付飽出。注:皆付出勇就會付有回耀報,位細(xì)節(jié)萍問題玻的探恭討會達(dá)讓客如戶感贈覺貼瞎切,釘放心捏,感動墨并增囑加其磚下定洗的信圓心。(7)采紡取一訴種實格際行頭動注:社如填販寫訂牢單,沒起身屬握手摧引導(dǎo)幣客戶世,不洗給其武猶豫善,反或應(yīng)之料機(jī)會。(8)誘遞發(fā)客娛戶惰歇性客戶章在下絡(luò)定時改需要螺勇氣將。置孩業(yè)顧支問希承望成倍交,恰其實史客戶朱也希選望成甲交,汪因此迷,誘葵發(fā)他自惰性信,“蒜樓盤神雖多均,合評適自碼己的巡壽樓盤醋其實趴并不答多,農(nóng)比較脂下去盒,累日,算驅(qū)了吧喝!訂浪下來赴,了否卻一部件心疾事。9)舉蓬一實舊例,郊暗示XX客戶豪錯過針機(jī)會架的遺酷憾意津味深辰長的犯告訴臥他:司“失詞去這號次機(jī)濤會你以會后匙悔的春?!北朴喰煊泻鼙娑嗉汲笄?,忍其實假是一問種心嘩理和稀實力出的較敗量。巨最主戲要的影是置際業(yè)顧栗問應(yīng)腫該以臺一種籃更成鼓熟的虛心態(tài)螺來對須待它線。應(yīng)遭從客置戶角其度去懼分析姜,要四掌握倆時機(jī)駐,使睜客戶衫了解岔產(chǎn)品涂。喜點(diǎn)歡產(chǎn)捐品,狠切勿姥操之疫過急章。不竟要盲倦目逼阻定,忽做到友心急廣而口友不急恒,語速速節(jié)乎奏沉廳穩(wěn)而領(lǐng)有力除度,窯攻其吉弱點(diǎn)費(fèi)。關(guān)鍵邊點(diǎn)五紅:折征扣談庭價技佛巧1.懂狠得守田價又金留討鵝價余植地把握篩“打累折扣院滿意山度”羊,不碑在同僑一條柏件下田給折殿。給漸多少序折并富不重卡要,暢一般招顧客翠最終殃決定括是否跟購買婆不是漫取決釋于一驗點(diǎn)點(diǎn)冠的價爆格差尸異。站在桐客戶葡立場⑴確賓認(rèn)客允戶喜畝歡本攜產(chǎn)品懼;⑵并擊非為愛難客械戶,戴你只秩是雇冊員而飼已,諒你幫訪親戚戚也爭偵取未騾果;⑶頻斷出狀逼況,武為客顏戶作北極大案爭取婚努力忠。以為情感壯人,鬧你要援有所籮表示骨才心飛安;⑷避遮免客疏戶預(yù)且期過歸高心肅理,堵不輕讀易承凝諾。請善用兼拒絕冰又巧捷于保撓全情死面。樣(不鋪當(dāng)?shù)脑S鳥諾往跑往帶椒來后漂續(xù)工賽作莫疤名困火擾)驅(qū);⑸最蠶后一刻博,梯凡經(jīng)宣努力叔爭取楊到的狂,人滿都會寺萬分滿珍惜鬧;⑹神拒秘告切知折瞇扣。3.以退死為進(jìn)⑴替追自己環(huán)留下欄討價宅還價怨的余眠地。奴如果哲你是喂賣主黑,喊左價要膚高些綁;如認(rèn)果你仿是買幫主,佳出價眉要低瓜些。淚無論莖哪種四情況原,都妖不能鹿亂要侍價,開務(wù)必昏在合丸理范敗圍內(nèi)寄。⑵有報時候付先要仿隱藏典自己郊的要壺求,關(guān)讓對堅方先羞開口鄰的話備,讓艷他表槍明所粒有的宋要求丘。特幅別顧個客主撿動性貪比較時強(qiáng)時菠,更擁要先虜穩(wěn)住坡些。⑶讓木對方膽在重然要的閥問題照上先倡讓步然。如噴果你輔愿意廁的話慕,可稱在較滔小的紛問題盜上先謙讓步撥。不籌過不某要讓似步太殺快,吊晚點(diǎn)侄讓步頓比較柏好,別因為纖對方業(yè)等得令愈久灣就愈碗會珍鐵惜它案。⑷同賭等級候的讓刃步是滲不必鵝要的漿,如甘果對垃方讓徹你60%,軟你就械讓40%;挎你若侵讓出60%,墨要換軌對方壞讓60%,厲否則攏你就拜不要關(guān)急于坑提出件讓步胸。⑸不辜要作茫無謂雷的讓通步,符每次鼓讓步蛋都要目使對張方獲朽得某涌些益津處。范當(dāng)然礙,有凡時也賺不妨蛙作些胖對你萌沒有賢任何鉤損失群的讓濕步。⑹如盟果談值判到畫關(guān)鍵葛時候劫,你威碰到更棘手氏的問刊題時不,“敲請記賊住,影這件延事我應(yīng)會考哲慮一揀下”斃,這廳也是軟一種上讓步誤。⑺學(xué)城會吊革胃口取。人噴們總設(shè)會珍卵惜難拾于得潛到的到東西山。假拘如你底真的雁想讓厚對方水滿意坡,就似讓他絞努力租去爭障取每街樣能恥得到鹽的東吩西。曾在讓桶步之償前,區(qū)先要深讓對美方去般爭取綁一陣密。⑻不桃要掉乓以輕早心,島記住旱盡管手在讓底步的納情況若下,抬也要煮永遠(yuǎn)贏保持惠全局緣瑞的有窗利形轎勢。⑼假訊如你腹在做順了讓鉛步之?dāng)嚭?,塌想要虜反悔慕,也潛不要郊不好秋意思詢。因陸為那溫不是趕一種絨協(xié)定犯,還幻玉未簽懷約,蓮可以羨重約丟談判減。⑽不瞞要太件快或疫過多撒的作爭出讓版步,遞以免董對方司過于葛堅持想原來院的要框求。對在與揮顧客柱談判悅中,艙要隨諷時注啞意自妄己方熟面讓測步的托次數(shù)薯程度餅。關(guān)鍵潔點(diǎn)六廈:關(guān)鍵飛時刻縱可以像主動遼邀請樸銷售焰主管凡加入雖然滋顧客主相信獎該樓猶盤的光確如燭你所輛說的冠那么鈔好,羞也想剛擁有償,但繳這仍嫩不保捐證你吊已取營得訂浙單。隆拖延閃或遲他疑決蒼不是爽一般顧人的喉毛病伯。因梢此你消得協(xié)槍助他怎們做終決定躁,如各此才尋能使注他們預(yù)付諸循行動墻達(dá)成佩交易震。當(dāng)朗客戶受表現(xiàn)桌出相襖當(dāng)大牧的誠峰意但辱又有使稍許駐疑惑很的時刑候,傷可以魔主動難邀請譯銷售犧主管鄭介入需進(jìn)來臨,進(jìn)錘一步霉給客欠戶施戒壓。爆置業(yè)址顧問舌先給誤雙方雄做個濟(jì)介紹意,對攔客戶棋說:畝“這賠是我型們的蛇銷售臟主管遷,XX先生/小姐敞。他索對這榨個樓唇盤相均當(dāng)熟企悉,盆他一毒定能水幫助麻滿足鳳您的終要求瞞”,厭對銷熟售主肥管說趨:“糧這是斤我的宏客戶XX先生/小姐樸,她鹽是比壞較有京誠意潤來看悄樓的顧,我吵已經(jīng)暮幫他燭推薦弄并計括算好咐了這折個比戚較不砌錯的棟單元敲,”糊從而秘進(jìn)入景比較化實在繞的談豎判和返拍板財階段緞。如挽果客搜戶表傭示滿避意有在購買賣欲望謝時,襲應(yīng)盡天快催斷促成贏交,諸讓其吳交足盲定金雖。可以你說“XX先生/小姐沙,您小帶身沖份證痰了沒央有?太”邊臣說邊艷寫認(rèn)溜購書被,即偷便是賊客戶千沒有證帶也游無妨表,可煉說“搜簽約拴時再侮補(bǔ)!道”寫崇完后朽對客誦戶說猜“財繭務(wù)在菌這邊集請過佩來交炭款。焰”然后蹲和客賞戶握鐮手,賞說“拴恭喜喉您成嫌為XX樓盤享的業(yè)好主,怎恭喜肺您!矩”關(guān)鍵驅(qū)點(diǎn)七啦:終銹結(jié)成占交后渾的要泊求成交珠是下蛇一次烤銷售畫的開系始,筒置業(yè)怖顧問位應(yīng)該怨明白鑄不斷美總結(jié)儀銷售胖成功氣的原瀉因和核經(jīng)驗地,在震終結(jié)邀之日深多些永自問崗。在銷冷售過紙程中青,我呼是否緒留意嫂了對證價格消的保濱護(hù)?在銷概售過驚程中仇,我完是否辯得到務(wù)了競溜爭的鋪情報在?在銷價售過獻(xiàn)程中移,我隊是否裁設(shè)法坦使顧姻客增駕加了滔對自蒸己產(chǎn)碰品的駐認(rèn)識嗚。在銷嫩售過房誠程中委,我賴是否號明白林知道宣客戶升不需素要的卸是什朱么?在銷污售過傲程中駐,我私是否瘋過分修注重障與客騾戶的全私交州?咬定青山不放慘松——盒—讓退亦樓客細(xì)戶不旬退樓客戶險退樓涂原因⒈草加率做容出購咬買決陡定在購俘買時屑,未銀對樓重盤做擔(dān)充分縮慧了解更,一醉時產(chǎn)筑生了呀購房摸沖動紡,就花草率原簽訂教了購房符合約吩,結(jié)桌果后收來才煩發(fā)現(xiàn)悄樓盤葛有很載多不終如意剝的地霞方。⒉未浴征得站家人鈴?fù)赓彿科G者在裕購買絲式時未讓與家激人協(xié)母商,該擅自和做主豆,結(jié)單果購森買后星遭到鴉家人喝的反凈對。⒊臨音時需兩要資條金在購宜房后或,發(fā)詠生了喝一些江意外蔥或者庫有筆便新生徑意要獻(xiàn)做,汪臨時定需要孫一大行筆資瘡金。⒋缺斃乏主里見顧客限本人險是個宗意志娘不堅鋼定的粘人,帥做任鍬何事仿情都獵沒有著主見思,常多常在災(zāi)做出加決策艱后又這心生都憂慮蜻,或忌者聽煮了親頭朋好肚友意固見后粥,覺刺得有化道理晝便改最變主好意。⒌工呢作調(diào)且動在購附房后喇,工污作發(fā)曠生了覽變化補(bǔ),或受者換紡了一借份工糖作,第離樓是盤較怠遠(yuǎn),蠻或者槳調(diào)往犁市外絡(luò),或雀者出踩國,可考慮史到平涌時工訊作不赴便而浩要求類退樓戚。⒍行誼政規(guī)滴劃的斬變動購房求后,標(biāo)購房招者發(fā)爺現(xiàn)市監(jiān)政府?dāng)y在樓窯盤所體在地?fù)朴辛思涡碌霓o行政護(hù)規(guī)劃啟,將菠會給愈日后撤的工宇作和聾生活座帶來拍諸多睡不便幕和干胸擾。⒎對偵樓盤魯品質(zhì)附不滿眠意購房縱后發(fā)攔現(xiàn)樓炎盤質(zhì)許量有叮問題顛,或脫者小羨區(qū)管廈理不始規(guī)范顆。⒏吃玻了價灑格虧發(fā)現(xiàn)償自己爭買的尾樓盤貪價格令不菲犧,有管吃虧介挨宰拾的感習(xí)覺。⒐懷柱疑發(fā)商展商隊信譽(yù)對發(fā)窮展商寸實力要有懷筋疑,撓擔(dān)心六受損村。⒑亂鑄收費(fèi)捆現(xiàn)象捕嚴(yán)重了解尿到發(fā)輝展商芬和管余理公躬司收蜜取了宴許多抱國家脂明文潤規(guī)定而不許桶收取僵的費(fèi)礦用,伐發(fā)展山商的杏許多房誠做法辟也沒浴有遵呆照政督策法虜規(guī)去恥做。應(yīng)對烘措施……痰……置業(yè)警顧問鮮在充忍分了巴解了五顧客勝的退旦樓原扶因后別,要萄針對斗其退澇樓的愈確切承原因磚,進(jìn)僵行說遼服。⒈與注顧客割做朋設(shè)友認(rèn)真斧聽取剩顧客旗講述滅退步繭樓原丸因,滅并對獨(dú)顧客越現(xiàn)有私處境確表示艘同情裝,對親顧客納退樓重的做定法也削表示蘋理解組,與縱其拉罰拉家挺常,央增進(jìn)義情感遵的交匯
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