(管理制度)曲靖市城市出租汽車管理辦法

(管理制度)曲靖市城市出租汽車管理辦法曲靖市城市出租汽車管理辦法第一章總則第一條為了加強(qiáng)城市出租汽車經(jīng)營管理，規(guī)范出租汽車市場秩序，促進(jìn)城市交通運(yùn)輸發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。第二條本辦法適用于本市城市出租汽車的經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和市場秩序維護(hù)等活動。第三條出租汽車經(jīng)營應(yīng)當(dāng)遵守公平競爭、堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量優(yōu)先、正當(dāng)合法經(jīng)營的原則。第四條市、縣交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)建立出租汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)和監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)出租汽車服務(wù)的主管和協(xié)調(diào)工作。第二章出租汽車經(jīng)營許可第五條從事城市出租汽車經(jīng)營必須持有出租汽車經(jīng)營許可證。第六條出租汽車經(jīng)營許可證申請人應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（一）在本市依法注冊登記，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；（二）具備法律、法規(guī)規(guī)定的出租汽車經(jīng)營條件；（三）具備投入運(yùn)營所需的資金、車輛和管理人員；（四）有從事出租汽車經(jīng)營的專業(yè)管理人員；（五）積極配合交通行政主管部門監(jiān)控裝置的安裝工作，并按規(guī)定接受管理。第七條出租汽車經(jīng)營許可證的申請和審批符合本市開戶程序的規(guī)定。第三章出租汽車的選購與管理第八條出租汽車采購應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求選擇合格的車輛，并定期檢修、保養(yǎng)修理。第九條出租汽車的車身和保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)規(guī)定。第十條市、縣交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)聯(lián)合有關(guān)部門，加強(qiáng)對出租汽車的技術(shù)管理和安全監(jiān)管，使出租汽車安全行駛。第四章出租汽車服務(wù)質(zhì)量管理第十一條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定出租汽車服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和評價(jià)體系；對職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、車內(nèi)裝飾、車輛衛(wèi)生、安全管理等方面進(jìn)行全面管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障消費(fèi)者權(quán)益。第十二條客車服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括車輛外部和內(nèi)部的衛(wèi)生清潔、服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能等方面。第十三條市、縣交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)建立技術(shù)服務(wù)中心，提供客戶服務(wù)熱線，來為出租汽車行業(yè)提供技術(shù)咨詢、服務(wù)投訴、監(jiān)督檢查等多項(xiàng)服務(wù)。第五章市場秩序管理第十四條市、縣交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)市場監(jiān)管，整頓出租汽車市場秩序，嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)準(zhǔn)入制度，杜絕非法經(jīng)營。第十五條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法合規(guī)經(jīng)營，杜絕價(jià)格欺詐、強(qiáng)迫交易等惡意行為，維護(hù)公平競爭的市場秩序。第六章法律責(zé)任第十六條違反本辦法規(guī)定，違法經(jīng)營或者其他行使市場管理權(quán)力，并給消費(fèi)者帶來損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十七條未按規(guī)定取得出租汽車經(jīng)營許可證擅自從事出租汽車經(jīng)營，或者未按規(guī)定變更事項(xiàng)未辦理變更手續(xù)，或者逾期未提交核銷申請的，應(yīng)當(dāng)予以行政處罰。第七章附則第十八條本辦法中所涉及的出租汽車經(jīng)營許可證、技術(shù)檢查合格證、服務(wù)質(zhì)量評定等文件和證明，均由市、縣交通運(yùn)輸主管部門頒發(fā)。第十九條本辦法自頒布之日起實(shí)行。同時(shí)，曲靖市城市出租汽車管理辦法三項(xiàng)規(guī)定同時(shí)廢止。第二十條本辦法解釋權(quán)歸曲靖市交通運(yùn)輸局。所涉及附件如下：1.出租汽車經(jīng)營許可證申請表格2.出租汽車技術(shù)檢查合格證樣板3.服務(wù)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)及評分標(biāo)準(zhǔn)如下所涉及的法律名詞及注釋：1.《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》：本法規(guī)則的主要依據(jù)，具體規(guī)定了道路運(yùn)輸活動的各種規(guī)定和管理制度。2.《城市公交汽車服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)》：對城市公交汽車服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)要求和評估標(biāo)準(zhǔn)。3.《城市出租汽車經(jīng)營管理規(guī)定》：對城市出租汽車行業(yè)的經(jīng)營管理制度等進(jìn)行規(guī)定和約束。如下在實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的困難及解決辦法：可能遇到的困難：某些出租汽車經(jīng)營者存在違法經(jīng)營、價(jià)格欺詐等問題，如何加強(qiáng)監(jiān)管，懲處這類惡意行為。解決辦法：市、縣交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)市場監(jiān)管，整頓出租汽車市場秩序，嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)準(zhǔn)入