酒店總經(jīng)理助理年度總結(jié)范文

酒店總經(jīng)理助理年度總結(jié)范文酒店總經(jīng)理助理年度總結(jié)范文（通用7篇）

酒店總經(jīng)理助理年度總結(jié)范文篇1

各位同志:

本人xx年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余?，F(xiàn)在，我向本次會(huì)議報(bào)告過(guò)去一個(gè)多月的工作，對(duì)今后的工作提出建議，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)各位同志提出看法。

凱瑞工程改造以來(lái)的一個(gè)月，是很不平凡的一個(gè)月。工程改造完畢初期，效益增長(zhǎng)放慢;店內(nèi)沖突非常突出。全店上下在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，堅(jiān)韌拼搏，戰(zhàn)勝種.種困難，凱瑞的進(jìn)展取得公認(rèn)的成就。同時(shí)，我們成功實(shí)現(xiàn)五年目標(biāo)，開(kāi)頭向下一個(gè)三年目標(biāo)邁進(jìn)。一個(gè)月來(lái)，經(jīng)濟(jì)效益保持良好進(jìn)展勢(shì)頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。

在質(zhì)檢方面，酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快，掌握力明顯增加。在進(jìn)展經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。

在客戶(hù)方面，訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作全面綻開(kāi)在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高，服務(wù)中的主動(dòng)性作用明顯增加。菜品改革不斷深化。客源市場(chǎng)加快進(jìn)展。有效溝通和營(yíng)銷(xiāo)方式不斷拓展。

在工程方面，對(duì)工程掃尾進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治。

在廣告方面，全店先后開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的全員發(fā)店報(bào)行動(dòng)。對(duì)外開(kāi)放向廣度和深度擴(kuò)展。近十天內(nèi)，客流量提高700余人次。營(yíng)業(yè)額提高十萬(wàn)有余。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，對(duì)外宣揚(yáng)合作不斷擴(kuò)大。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的的艱苦努力，我店于昨日最終掛上門(mén)面廣告，標(biāo)志著對(duì)外開(kāi)放進(jìn)入新階段。建店一年來(lái)，我們信守承諾，履行義務(wù)，行使權(quán)利，贏得較好聲譽(yù)，促進(jìn)了客戶(hù)群的增長(zhǎng)。

一個(gè)月來(lái)，菜品創(chuàng)新力量明顯增加，昨日的廚師大比武，促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃進(jìn)展。

一個(gè)月來(lái)，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著。在員工食堂中的標(biāo)語(yǔ)顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層的精神重視。各個(gè)班組自覺(jué)接受同級(jí)班組的監(jiān)督，主動(dòng)加強(qiáng)與質(zhì)檢部的聯(lián)系，仔細(xì)聽(tīng)取大家看法。基層民主進(jìn)一步擴(kuò)大，和財(cái)務(wù)公開(kāi)逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅(jiān)持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉(zhuǎn)，員工平安感增加。

精神文明建設(shè)取得新成果。學(xué)習(xí)宣揚(yáng)董事長(zhǎng)“765321”重要思想活動(dòng)深化開(kāi)展。堅(jiān)持依法治店和以德治店相結(jié)合。思想道德建設(shè)連續(xù)加強(qiáng)下一個(gè)三年方案的創(chuàng)立，激發(fā)了全店上下的熱忱，增加了凱瑞人的驕傲感和分散力。

酒店總經(jīng)理助理年度總結(jié)范文篇2

今年4月份，我有幸加人*有限公司，從事總經(jīng)理助理的工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整，我較快地適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位，理清了工作思路，在公司領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指導(dǎo)和關(guān)心下，我嚴(yán)格要求自己，樂(lè)觀進(jìn)取，勤奮工作，恪盡職守，努力完成自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，做好參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)三項(xiàng)本職工作。同時(shí)，對(duì)如何做一名合格的總經(jīng)理助理也有了較深刻的熟悉，回顧近兩個(gè)月的工作，簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

一、找準(zhǔn)位置，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好參謀工作，思想熟悉有新提高。

首先，要認(rèn)清自己，找準(zhǔn)位置，處事有原則。找不準(zhǔn)位置也就找不到工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)?？偨?jīng)理助理上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系員工，重要的一點(diǎn)是要把握好工作分寸，幫助總經(jīng)理做好管理工作，做到管理不巨細(xì)，參謀不決斷;做到不越位、不缺位、工作要到位。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：要敬重但不盲從，服務(wù)而不奴婢。在實(shí)際工作中，凡事請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，但要有分寸，要堅(jiān)持原則，按章辦事，不能惟命是從。待員工：以禮，以誠(chéng)，以情。不盛氣凌人，不欺上瞞下。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

其次，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，盡快熟識(shí)各業(yè)務(wù)模塊流程。由于自己是新員工，對(duì)于公司業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)幾乎是從零開(kāi)頭，為盡快使自己進(jìn)入角色，適應(yīng)工作崗位的要求，我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度及業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，在學(xué)中干，干中學(xué)，不斷的把握工作方法和積累工作閱歷，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，我仔細(xì)了解各模塊工作流程，從不熟識(shí)到熟識(shí)，理清了工作思路，找到切入點(diǎn)。

再次，要耳聰目明，做好參謀工作。從大的方面說(shuō)，做好助手就是要做好信息、決策、督察工作，準(zhǔn)時(shí)捕獲信息，精確?????反饋信息，樂(lè)觀當(dāng)好決策參謀。這就要求不僅要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，還要仔細(xì)分析問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題供應(yīng)決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦接受決策看法，還要制定決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要實(shí)行得力措施抓落實(shí)，并準(zhǔn)時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)狀況反饋。

二、扎實(shí)工作，高效快捷處理有關(guān)事務(wù)，勤于走動(dòng)，擅長(zhǎng)溝通，對(duì)做好協(xié)調(diào)工作有新熟悉。

首先要扎實(shí)工作，高效快捷處理有關(guān)事務(wù)?？偨?jīng)理助理必需要有劇烈的時(shí)效觀念和意識(shí)，求真務(wù)實(shí)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦的事。要擅長(zhǎng)“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。工作要扎實(shí)，力求實(shí)績(jī)，實(shí)效，不擺花架子，要真實(shí)地反映狀況，扎實(shí)地開(kāi)展工作。

其次，要勤于走動(dòng)，擅長(zhǎng)溝通，制定并完善各項(xiàng)規(guī)章制度。一方面要依據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。但公司任何規(guī)章制度，不是公告一貼，規(guī)章方法一出，就會(huì)達(dá)到效果，總經(jīng)理助理必需勤于走動(dòng)，與員工實(shí)際面對(duì)面的溝通互動(dòng)，做到不厭其煩，溝通，溝通，再溝通，只有這樣各級(jí)員工才能了解政策制度的意義與他們的關(guān)系。員工與經(jīng)營(yíng)高層的共識(shí)才能建立，而助理才能知道基層員工的心聲，正所謂“接地氣才能有靈氣，俯下身才能心貼心”。建立并逐步完善引導(dǎo)公司良性循環(huán)的機(jī)制，確保公司各項(xiàng)工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、以樂(lè)觀的態(tài)度融入集體，做好服務(wù)工作，個(gè)人心態(tài)有新境界。

心態(tài)打算成敗。環(huán)境無(wú)法轉(zhuǎn)變，我可以轉(zhuǎn)變的是自己的心態(tài)。只有仔細(xì)做好當(dāng)前的事情，才能不斷進(jìn)步，同時(shí)，我也熟悉到把工作做好，除了要靠個(gè)人的勤奮努力外，還要全身心地融入到華天汽貿(mào)這個(gè)集體，成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員?；仡櫧鼉蓚€(gè)月來(lái)，我所做的工作，不管從各項(xiàng)規(guī)章制度的建立還是協(xié)同總經(jīng)理外出經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們既熱心關(guān)心，又大膽放手，給了我很多熬煉的機(jī)會(huì)，使我感受到了華天汽貿(mào)這個(gè)和諧大家庭的暖和。才能使我對(duì)這些工作有生疏到熟識(shí)，進(jìn)而把它當(dāng)作我份內(nèi)事情努力做好，做出成效。

努力營(yíng)造溫馨歡樂(lè)的工作環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人，為了別人更好地工作。下一步要把制造溫馨歡樂(lè)的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上要討論、策劃，實(shí)行切實(shí)有效的舉措。搞些健康有益的文娛活動(dòng)，活躍員工的文化生活，努力制造一種用事業(yè)留人、用感情留人的良好工作環(huán)境。

做總經(jīng)理的參謀助手，總經(jīng)理助理處在公司的第一線(xiàn)，一舉一動(dòng)都代表著公司形象。總經(jīng)理助理應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注意自我形象塑造。同時(shí)，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí)，形成塑造形象的共識(shí)。工作中，要全心全意地，熱忱細(xì)致地待人接物，為人處事;還要常常并擅長(zhǎng)“換位思索”，設(shè)身處地地搞服務(wù)，辦實(shí)事，辦好事。

四、存在問(wèn)題需要新突破。

(1)學(xué)習(xí)抓得不緊。助理需具備的力量包括銷(xiāo)售、人力資源、管理經(jīng)營(yíng)等。在學(xué)習(xí)上存在惰性，有時(shí)松勁、厭學(xué)，把握業(yè)務(wù)理論不夠精通。今后應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，深化學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，將所學(xué)學(xué)問(wèn)與實(shí)踐工作緊密結(jié)合起來(lái)，做到理論素養(yǎng)與學(xué)問(wèn)敏捷運(yùn)用的高水平。

(2)工作創(chuàng)新意識(shí)不夠。工作上有時(shí)只是按部就班地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，工作缺乏制造性，思路不新，業(yè)務(wù)力量水平不高。今后要打破工作常規(guī)，開(kāi)拓性、制造性地開(kāi)展工作，多為領(lǐng)導(dǎo)出辦法，想方法。

五、下一步工作主要圍繞以下幾點(diǎn)開(kāi)展：

(1)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)推動(dòng)及管理。

(2)日常績(jī)效管理。

(3)各部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程推動(dòng)與管理。

酒店總經(jīng)理助理年度總結(jié)范文篇3

時(shí)間流轉(zhuǎn)間，我已到酒店工作二個(gè)月。特別感謝領(lǐng)導(dǎo)封總對(duì)我的信任，賜予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在工作中，我深刻地體會(huì)到了護(hù)總到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作態(tài)度，值得一提的是護(hù)總做事的仔細(xì)謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。雖然也有一些細(xì)節(jié)做的不夠好，但是我都樂(lè)觀改正，避開(kāi)再犯。所以，很快的我就融入酒店這個(gè)大家庭，并仔細(xì)做好自己的本職工作。我覺(jué)得很喜愛(ài)這里，并且很情愿把這里當(dāng)作熬煉自己的平臺(tái)，和酒店共同進(jìn)展，做出自己的貢獻(xiàn)。在此期間簡(jiǎn)潔的工作總結(jié)如下：

1、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。我樂(lè)觀參與參與新員工培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化學(xué)問(wèn)，并取得優(yōu)異的成果。

2、在這期間，我更多是熟識(shí)市場(chǎng)部的一些工作流程，了解部門(mén)的日常工作，現(xiàn)已基本把握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

3、在領(lǐng)導(dǎo)支配下的工作需求，我都樂(lè)觀和同事溝通，獨(dú)自想方法去解決，最終都順當(dāng)完成方案。

4、盡所能和所把握的閱歷，協(xié)作并關(guān)心其他部門(mén)完成相關(guān)工作，供應(yīng)我所能供應(yīng)的關(guān)心。

在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，盼望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、力量與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，賜予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、工作力量都得到了幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

酒店總經(jīng)理助理年度總結(jié)范文篇4

在酒店經(jīng)理的指導(dǎo)下，我慢慢的熟識(shí)了自己的助理工作崗位，同時(shí)也順當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)正了，作為酒店經(jīng)理的助理，我要做的事情有許多，而試用期的助理工作，我也是從不熟識(shí)到而今能順當(dāng)做好，回顧過(guò)去，還是得對(duì)助理的工作好好的去總結(jié)下。

一、助理工作

作為助理，我協(xié)作經(jīng)理做工作，對(duì)于經(jīng)理的要求，我剛進(jìn)入公司酒店的時(shí)候，做的并不多，一天下來(lái)也是幾件事而已，但是我感覺(jué)還是做的特殊的慢，而且做的也不是太好，每天下班之后，我就反思自己一天做的事情，這樣是不行行的，究竟經(jīng)理原來(lái)事情就多，而我作為助理，假如還拖后腿，那么更是會(huì)讓經(jīng)理對(duì)我的工作不滿(mǎn)，我不想被辭退，同時(shí)我也是有想法的，所以在后面的工作中，我更加的樂(lè)觀，一件事一件事的去做好，盡量的把事情做得完善，我知道作為助理，我的工作做得好了，那么經(jīng)理的工作也是能做得更加的輕松，像有時(shí)候經(jīng)理需要一些數(shù)據(jù)，需要我去收集，假如能快一些，數(shù)據(jù)收集的更齊全，那么經(jīng)理的工作也是能更快的完成。試用期間，從開(kāi)頭的只能做幾件事情，到后來(lái)我能順當(dāng)?shù)膮f(xié)作經(jīng)理做好一天該做的事情，即使有緊急的狀況，我也是能協(xié)作做好，仔細(xì)的把助理的工作給做好了。

二、學(xué)習(xí)進(jìn)步

在工作力量的提升中，我不但是樂(lè)觀的做事情，而且也是不斷的學(xué)習(xí)，假如沒(méi)有學(xué)習(xí)，我想我也是不能把事情做得那么好的，順當(dāng)通過(guò)試用期。不懂的我都是樂(lè)觀的去請(qǐng)教，不會(huì)的，我也是會(huì)仔細(xì)的看書(shū)去了解，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，不斷的去進(jìn)步，讓自己能更快的適應(yīng)這份工作，為經(jīng)理做好事情，作為助理，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在工作中去成長(zhǎng)，我也是明白雖然說(shuō)是一個(gè)助理的工作，但是由于跟著經(jīng)理，我接觸的東西也是和基層的員工不一樣的，甚至有時(shí)候經(jīng)理有些事情也是我來(lái)處理，所以我在這些工作中也是學(xué)到了許多。

試用期雖然是結(jié)束了，但是我知道，要把助理的工作做好，我還有許多要學(xué)的，雖然目前能把工作做好了，但是要做得更好，一些酒店緊急的狀況也能去處理才行，這些都是要我在今后助理工作中連續(xù)去學(xué)習(xí)的。在今后的助理工作中，我也是要不斷的積累酒店工作閱歷，努力的把工作做得更加到位，更加優(yōu)秀，為酒店的進(jìn)展做出自己該有的一份力。

酒店總經(jīng)理助理年度總結(jié)范文篇5

時(shí)間消逝，轉(zhuǎn)瞬間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年?；厥讈?lái)到酒店這走過(guò)的半年，很榮幸能在我們酒店與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的學(xué)問(wèn)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)潔了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)仔細(xì)兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作力量上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還許多許多。

一、思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必需具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素養(yǎng)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我仔細(xì)參與各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)看法、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心認(rèn)真想想如何能做的好一些。

二、素養(yǎng)提升

在工作學(xué)習(xí)生活中我仔細(xì)聽(tīng)取閱歷，認(rèn)真記錄，并在工作之余的空余時(shí)間仔細(xì)思索推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我仔細(xì)投入，仔細(xì)學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還許多。如：剛來(lái)酒店半年，對(duì)酒店管理上各個(gè)方面的狀況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管酒店的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思索，大膽的與同事之間探討管理之道。

在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些酒店管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的關(guān)心的確很大。

三、工作內(nèi)容

1、思路打算出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開(kāi)闊，打算了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間，帶給酒店財(cái)寶值的多少;這方面，我定位精確?????，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國(guó)時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱(chēng)之為參謀，(全力為酒店的進(jìn)展為酒店領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在酒店能融入到酒店氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話(huà)，給酒店員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響酒店?duì)I業(yè)的正常化;

2、在各個(gè)部門(mén)完成工作任務(wù)單一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)消失問(wèn)題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾究竟，大家在工作上都怕我消失在他們面前，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問(wèn)責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心，為酒店管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，假如被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話(huà)，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。

酒店總經(jīng)理助理年度總結(jié)范文篇6

各位同志：

本人X年10月就職于X食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余?，F(xiàn)在，我向本次會(huì)議報(bào)告過(guò)去一個(gè)多月的工作，對(duì)今后的工作提出建議，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)各位同志提出看法。

一、過(guò)去一個(gè)月工作的回顧

工程改造以來(lái)的一個(gè)月，是很不平凡的一個(gè)月。工程改造完畢初期，效益增長(zhǎng)放慢;店內(nèi)沖突非常突出。全店上下在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，堅(jiān)韌拼搏，戰(zhàn)勝種.種困難，X的進(jìn)展取得公認(rèn)的成就。同時(shí)，我們成功實(shí)現(xiàn)五年目標(biāo)，開(kāi)頭向下一個(gè)三年目標(biāo)邁進(jìn)。一個(gè)月來(lái)，經(jīng)濟(jì)效益保持良好進(jìn)展勢(shì)頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。

在質(zhì)檢方面，酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快，掌握力明顯增加。在進(jìn)展經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大X品牌方面發(fā)揮了重要作用。

在客戶(hù)方面，訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作全面綻開(kāi)在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高，服務(wù)中的主動(dòng)性作用明顯增加。菜品改革不斷深化。客源市場(chǎng)加快進(jìn)展。有效溝通和營(yíng)銷(xiāo)方式不斷拓展。

----在工程方面，對(duì)工程掃尾進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治。

在廣告方面，全店先后開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的全員發(fā)店報(bào)行動(dòng)。對(duì)外開(kāi)放向廣度和深度擴(kuò)展。近十天內(nèi)，客流量提高700余人次。營(yíng)業(yè)額提高十萬(wàn)有余。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，對(duì)外宣揚(yáng)合作不斷擴(kuò)大。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的的艱苦努力，我店于昨日最終掛上門(mén)面廣告，標(biāo)志著對(duì)外開(kāi)放進(jìn)入新階段。建店一年來(lái)，我們信守承諾，履行義務(wù)，行使權(quán)利，贏得較好聲譽(yù)，促進(jìn)了客戶(hù)群的增長(zhǎng)。

一個(gè)月來(lái)，菜品創(chuàng)新力量明顯增加，昨日的廚師大比武，促進(jìn)了X菜品的蓬勃進(jìn)展。

一個(gè)月來(lái)，X精神文明建設(shè)成效顯著。在員工食堂中的標(biāo)語(yǔ)顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層的精神重視。各個(gè)班組自覺(jué)接受同級(jí)班組的監(jiān)督，主動(dòng)加強(qiáng)與質(zhì)檢部的聯(lián)系，仔細(xì)聽(tīng)取大家看法。基層民主進(jìn)一步擴(kuò)大，和財(cái)務(wù)公開(kāi)逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅(jiān)持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉(zhuǎn)，員工平安感增加。

精神文明建設(shè)取得新成果。學(xué)習(xí)宣揚(yáng)董事長(zhǎng)“X”重要思想活動(dòng)深化開(kāi)展。堅(jiān)持依法治店和以德治店相結(jié)合。思想道德建設(shè)連續(xù)加強(qiáng)下一個(gè)三年方案的創(chuàng)立，激發(fā)了全店上下的熱忱，增加了X人的驕傲感和分散力。

各位同志!

過(guò)去一個(gè)月，“傳單宣揚(yáng)”，“門(mén)面廣告”方案成功完成，“熱忱迎賓”局面形成?！霸L(fǎng)問(wèn)客戶(hù)”方案開(kāi)局良好。這個(gè)月，是全店上下在董事長(zhǎng)的各會(huì)議精神指引下，沿著開(kāi)瑞特色道路闊步前進(jìn)的一個(gè)月;是X面貌日新月異、各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上、菜品質(zhì)量顯著改善的一個(gè)月;是我店穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、市場(chǎng)影響日益擴(kuò)大的一個(gè)月。本人仔細(xì)履行職責(zé)，為促進(jìn)酒店富強(qiáng)、增進(jìn)員工福祉而努力!

酒店總經(jīng)理助理年度總結(jié)范文篇7

時(shí)間消逝，轉(zhuǎn)瞬間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年。回首來(lái)到酒店這走過(guò)的半年，很榮幸能在我們酒店與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的學(xué)問(wèn)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)潔了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)仔細(xì)兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作力量上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還許多許多。

一、思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必需具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素養(yǎng)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我仔細(xì)參與各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)看法、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心認(rèn)真想想如何能做的好一些。

二、素養(yǎng)提升

在工作學(xué)習(xí)生活中我仔細(xì)聽(tīng)取閱歷，認(rèn)真記錄，并在工作之余的空余時(shí)間仔細(xì)思索推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我仔細(xì)投入，仔細(xì)學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還許多。如：剛來(lái)酒店半年，對(duì)酒店管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的狀況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教