質(zhì)量管理自查報(bào)告

質(zhì)量管理體系自查報(bào)告為提高企業(yè)的信譽(yù)，增加企業(yè)在市場的競爭實(shí)力，公司依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行年度自查，以便發(fā)覺產(chǎn)品在生產(chǎn)直至運(yùn)用過程中存在的各種問題，并剛好實(shí)行預(yù)防和訂正措施進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，從而為用戶供應(yīng)全方位的服務(wù)。一、產(chǎn)品的質(zhì)量限制措施以及內(nèi)部審核中對質(zhì)量體系的審查；本公司依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、iso9001《質(zhì)量管理體系-要求》、iso13485《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系用于法規(guī)都是要求》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理方法》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》和mdd93/42/—c《醫(yī)療器械歐盟指令》建立質(zhì)量管理體系，并定期進(jìn)行管理評審。管理評審每年度不少于一次。L做好標(biāo)識管理，便于產(chǎn)品質(zhì)量追溯：倉庫人員負(fù)責(zé)對庫內(nèi)選購的原材料、外加工部件及庫內(nèi)成品進(jìn)行標(biāo)識；生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)原材料、在制品、外加工部件及生產(chǎn)線上的各種半成品及成品的標(biāo)識；質(zhì)管部對全部產(chǎn)品標(biāo)識的執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查監(jiān)督；生產(chǎn)車間、倉管員對產(chǎn)品的可追溯性負(fù)責(zé)。1原材料的標(biāo)識1原材料入庫后，庫管員按類別登記入賬，并做好原材料標(biāo)識，標(biāo)識的內(nèi)容包括：原材料名稱、產(chǎn)地、供應(yīng)商、數(shù)量、規(guī)格、批次等，全部原材料要實(shí)行動態(tài)管理，每批原材料實(shí)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)并設(shè)置原材料標(biāo)識卡。2生產(chǎn)過程的產(chǎn)品標(biāo)識生產(chǎn)線所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行工藝記錄并標(biāo)明生產(chǎn)各項(xiàng)參數(shù)，以便追溯。包裝工序的標(biāo)識，產(chǎn)品在制作過程中，嚴(yán)格依據(jù)生產(chǎn)支配單進(jìn)行生產(chǎn)，對生產(chǎn)工序加以相應(yīng)的標(biāo)識。3成品的標(biāo)識小包裝標(biāo)識經(jīng)工序檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，都應(yīng)施加''生產(chǎn)日期〃、''失效日期標(biāo)識〃''批號〃，各類信息每天上班時(shí)由專人負(fù)責(zé)更換并編碼。中包裝標(biāo)識中包裝的標(biāo)識除同小包裝的要求一樣外必要時(shí)還應(yīng)注明產(chǎn)品類型外包裝的標(biāo)識產(chǎn)品經(jīng)工序的最終檢驗(yàn)后，在其外包裝上注明生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、實(shí)效日期、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品類型等標(biāo)識。2追溯產(chǎn)品的追溯有兩個(gè)方面：運(yùn)用原材料的追溯和責(zé)任者的追溯。2.1原材料的追溯當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)異樣狀況，須要對所運(yùn)用的材料進(jìn)行追溯時(shí)，依據(jù)市場部供應(yīng)的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、批號等，即可追溯到從配料到產(chǎn)品出庫等質(zhì)量信息。3. 2責(zé)任者的追溯（-）提高藥品質(zhì)量管理，確保用藥平安，確保醫(yī)療平安。（二）提高服務(wù)意識，改善服務(wù)看法，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患父系。（三）建立衛(wèi)生院藥品質(zhì)量科學(xué)管理的長效機(jī)制，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行藥品質(zhì)量管理法律法規(guī)。（四）醫(yī)院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，提高相識，落實(shí)好藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度；仔細(xì)負(fù)責(zé)，嚴(yán)密監(jiān)測，剛好報(bào)告；嚴(yán)禁藥品不良反應(yīng)遲報(bào)、漏報(bào)、匿而不報(bào)和隱瞞藥品不良反應(yīng)資料等現(xiàn)象發(fā)生。責(zé)任者的追溯又分制造責(zé)任者和檢驗(yàn)責(zé)任者的追溯，對簡潔的操作工序，產(chǎn)品的檢測由操作者自檢來完成的，制作者與檢驗(yàn)者相同；否則要分別追溯。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)異樣，確定需追溯制造者、檢驗(yàn)者時(shí)，依據(jù)市場等部門供應(yīng)的信息，查對各工序工藝記錄，即可追溯至相應(yīng)的制作者、檢驗(yàn)者。二、顧客滿足調(diào)查及信息反饋.內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集、分析與處理1正常信息的收集、分析與處理：各部門依據(jù)相關(guān)文件的規(guī)定干脆收集、分析并傳遞、處理日常的正常信息：質(zhì)管部按有關(guān)文件規(guī)定向有關(guān)部門傳遞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及其完成狀況和內(nèi)部審核結(jié)果、管理評審結(jié)果、更新的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等信息。2對于潛在的不合格的數(shù)據(jù)的收集、分析和處理執(zhí)行《訂正措施限制程序》的有關(guān)規(guī)定。3其它內(nèi)部信息，供應(yīng)者可以《信息單》的形式反饋給質(zhì)管部進(jìn)行分析和處理。調(diào)查方式：1依據(jù)顧客滿足度調(diào)查程序?qū)︻櫩投ㄆ诨虿欢ㄆ诘剡M(jìn)行調(diào)查，了解公司是否正確理解并滿足顧客當(dāng)前和將來的需求與期望，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)質(zhì)量管理體系，不斷提高顧客的滿足度，市場部售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)對顧客滿足度的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，并負(fù)責(zé)對有關(guān)訂正或改進(jìn)措施實(shí)施跟蹤，相關(guān)部門負(fù)責(zé)依據(jù)顧客滿足度調(diào)查結(jié)果實(shí)行相應(yīng)的訂正和改進(jìn)措施；若有顧客投訴、埋怨的信息，按《不合格品限制程序》和《訂正和預(yù)防限制程序》進(jìn)行改善。2.2產(chǎn)品從原材料選購到生產(chǎn)、銷售，嚴(yán)格做好區(qū)域和狀態(tài)標(biāo)識，每批產(chǎn)品都有對應(yīng)的生產(chǎn)批號，保證產(chǎn)品的可追溯性，一旦發(fā)覺不合格產(chǎn)品應(yīng)能馬上返回。3剛好走訪客戶，耐性聽取看法，會同用戶或有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，具體了解產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)細(xì)微環(huán)節(jié)，仔細(xì)做好記錄。4積累用戶來信、來訪和電迅等所供應(yīng)的質(zhì)量狀況。5定期召開質(zhì)量會，其中對銷售過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題剛好解決處理，并剛好反饋給客戶。產(chǎn)品運(yùn)用過程中用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反饋狀況：1該產(chǎn)品包裝嚴(yán)密，能夠保證產(chǎn)品的包裝袋易撕開，便于運(yùn)用；生產(chǎn)日期、失效日期、批號等信息醒目清楚，該產(chǎn)品性能穩(wěn)定，自開產(chǎn)至今沒有出現(xiàn)消費(fèi)者的不良反應(yīng)反饋。結(jié)論：自然膠乳橡膠避孕套是傳統(tǒng)產(chǎn)品，該產(chǎn)品自問市以來得到世界各地消費(fèi)者的推崇并是我們國家明令指定的計(jì)生用品之一，該產(chǎn)品設(shè)計(jì)合理、操作簡潔、運(yùn)用便利，物理、生物、化學(xué)性能穩(wěn)定，是一種能夠有效避孕和防止性病傳播的優(yōu)良產(chǎn)品。三、不良事務(wù)處理：.企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療器械不良事務(wù)監(jiān)測管理方法》，并指定專（兼）職人員，負(fù)責(zé)本單位生產(chǎn)、經(jīng)營、運(yùn)用的醫(yī)療器械的不良事務(wù)信息收集、報(bào)告和管理工作。.發(fā)覺可疑醫(yī)療器械不良事務(wù)時(shí)填寫《可疑醫(yī)療器械不良事務(wù)報(bào)告表》，并剛好向省、市藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心報(bào)告，包括：產(chǎn)品介紹、運(yùn)用說明書、對不良事務(wù)的跟蹤隨訪狀況、用戶聯(lián)系方式、給運(yùn)用者的相關(guān)信息、事務(wù)發(fā)生可能的緣由補(bǔ)救措施和改進(jìn)方案、本企業(yè)生產(chǎn)同類產(chǎn)品名稱、標(biāo)識及運(yùn)用狀況。四、信息的匯總、分析及歸檔.質(zhì)管部定期對全公司的質(zhì)量信息進(jìn)行匯總、分析，寫出信息分析報(bào)表，報(bào)總經(jīng)理和管理者代表，并在公司的質(zhì)量工作會議上進(jìn)行信息發(fā)布，為質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)依據(jù)。.質(zhì)管部對信息的收集、分析和處理的有效性負(fù)責(zé)，并檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門的信息管理。五、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用.生產(chǎn)技術(shù)部會同質(zhì)官部等部門，確定統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用場合，并依據(jù)應(yīng)用場合確定適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。.針對選用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，各實(shí)施部門應(yīng)制定具體的應(yīng)用方案和程序，并實(shí)施。對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理歸納，去偽存真，形成數(shù)表、圖形，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，不斷改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。六.近年來公司產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤狀況.企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的限制措施以及對產(chǎn)品質(zhì)量的審查狀況：.在產(chǎn)品運(yùn)用的過程中，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量反饋的狀況：自然膠乳橡膠避孕套產(chǎn)品在運(yùn)用過程中，經(jīng)公司供銷部及各有關(guān)部門的調(diào)查走訪和顧客反饋的信息得知，我公司產(chǎn)品的透亮度、松軟度等均在逐步提高，且明顯優(yōu)于其他避孕套生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。.產(chǎn)品的周期檢驗(yàn)、日常出廠檢驗(yàn)中產(chǎn)品的質(zhì)量狀況；各級食品藥品監(jiān)督部門產(chǎn)品市場抽檢狀況本產(chǎn)品的周期檢驗(yàn)嚴(yán)格依據(jù)注冊標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行，一般狀況每年由國家乳膠制品強(qiáng)制性認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次監(jiān)督檢驗(yàn)。在日常出廠檢驗(yàn)過程中，質(zhì)檢員嚴(yán)格依據(jù)該產(chǎn)品的檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行，未發(fā)覺不合格的現(xiàn)象。.產(chǎn)品的可追溯性要求及企業(yè)執(zhí)行不良事務(wù)檢測制度和不良事務(wù)檢測狀況： 公司通過質(zhì)量管理體系中標(biāo)識和可追溯性程序文件的建立，公司對原材料、半成品和成品的產(chǎn)品標(biāo)識、檢驗(yàn)狀態(tài)及產(chǎn)品的可追溯性均得到了有效的限制，保證了產(chǎn)品一旦出現(xiàn)不良事務(wù)之后可實(shí)施有效的追溯性。.企業(yè)收集到的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的信息、統(tǒng)計(jì)分析及所實(shí)行的措施及驗(yàn)證狀況等：依據(jù)質(zhì)檢部門的記錄及統(tǒng)計(jì)分析顯示，該產(chǎn)品自2005年起先正常以來產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率基本達(dá)到100米依據(jù)供銷部門的質(zhì)量反饋狀況看，用戶對該產(chǎn)品的滿足度達(dá)到97.44%,其他2.56%為非質(zhì)量緣由，自獲準(zhǔn)產(chǎn)注冊以來至今未發(fā)生退貨現(xiàn)象。同時(shí)，我們將客戶反饋的信息進(jìn)行分類整理，尤其是對產(chǎn)品具有建設(shè)性的看法，我們都會特別珍惜并仔細(xì)對待。依據(jù)客戶在實(shí)際運(yùn)用過程中的須要，我們在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格把握操作細(xì)微環(huán)節(jié)，并依據(jù)產(chǎn)品性能重新調(diào)整了工藝參數(shù)，以滿足用戶在運(yùn)用中的不同要求，保證了公司產(chǎn)品以更高的品質(zhì)服務(wù)于大眾，從而在競爭激烈的市場上占有一席之地。以上是我公司對避孕套產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤的狀況匯總，今后，我們將接著以增加顧客滿足為基本目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本的管理理念，嚴(yán)格生產(chǎn)過程的工藝限制喝要求；加強(qiáng)對產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤和工藝改進(jìn)，剛好了解產(chǎn)品的最新信息，增加科技含量，為產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)一步鞏固和滿足顧客不斷提高的需求打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？傊?，質(zhì)量體系的運(yùn)行，提升了產(chǎn)品的品質(zhì)，增加了管理力度，也加強(qiáng)了公司內(nèi)部的凝合力，使公司上下一樣，為達(dá)到我們所定的質(zhì)量目標(biāo)而努力。通過運(yùn)行和總結(jié)，也提高了質(zhì)量體系的有效性和符合性，同時(shí)公司將加強(qiáng)定期評審質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況，對公司的相關(guān)組織結(jié)構(gòu)、體系文件、過程、資源等的改變作出推斷，必要時(shí)按支配進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和更改，并實(shí)行相應(yīng)的措施，保持質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)及其完整性和符合性，從而促進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)的更大提升。篇二：2014年度質(zhì)量管理體系自檢自查報(bào)告小汽車修理中心2014年度質(zhì)量管理體系工作自檢自查報(bào)告2014年，我們以集團(tuán)公司質(zhì)量方針、'確保優(yōu)質(zhì)平安、竭力履行承諾、不斷改進(jìn)創(chuàng)新、增加顧客滿足〃為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的質(zhì)量方針和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，各部門都能仔細(xì)貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)質(zhì)量手冊和質(zhì)量管理體系的要求運(yùn)行，覆蓋了標(biāo)準(zhǔn)的全部要求，資源基本上能滿足須要，職責(zé)明確，各部門的接口關(guān)系得到有效協(xié)調(diào)，通過內(nèi)部溝通和外部溝通，使大部分顧客的要求得到滿足，按支配基本完成了集團(tuán)公司下達(dá)的質(zhì)量目標(biāo)，有力地實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的有效執(zhí)行和持續(xù)改進(jìn)。一、2014年度質(zhì)量目標(biāo)完成狀況我們依據(jù)集團(tuán)公司總的質(zhì)量方針，結(jié)合修理企業(yè)的實(shí)際制定了''高效、優(yōu)質(zhì)、進(jìn)取、誠信〃的質(zhì)量方針，以最好的質(zhì)量和最高的效率保持企業(yè)旺盛的生命力，以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)實(shí)現(xiàn)我們對顧客的承諾。為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的質(zhì)量方針和的質(zhì)量目標(biāo)，修理中心各部門、辦組組圍繞總的質(zhì)量目標(biāo)制定了相應(yīng)的分目標(biāo)，并定期進(jìn)行考核評價(jià)，制定了以規(guī)范化、程序化、文件化管理為原則的質(zhì)量管理體系，協(xié)調(diào)各部門的質(zhì)量管理工作，各部門職責(zé)明確，溝通有序。(-)2014年我們基本上實(shí)現(xiàn)了年初提出的質(zhì)量目標(biāo)，：1、職工因工千人重傷率為零；2、職工因工千人死亡率為零；3、火災(zāi)責(zé)任事故發(fā)生率為零；4、經(jīng)濟(jì)合同履約率100%；5、顧客看法處理率100%；6、關(guān)鍵崗位人員持證上崗率100%;7、在用工、卡、量具合格率100%；8、庫存貨物完好率不低于99%；9、各類貨物帳、卡、實(shí)物符合率不低于99%10、顧客滿足率不低于100%；11、汽車竣工返修率不高于4%；12、各級車輛修理停廠車天不超過規(guī)定時(shí)限；13、二級維護(hù)一次上線檢測合格率96%。（二）客戶滿足度調(diào)查：1、通過部分客戶電話回訪及滿足度調(diào)查，客戶滿足度為100%；2、客戶投訴為0；（三）設(shè)施、設(shè)備管理：1、加強(qiáng)計(jì)量管理，依據(jù)生產(chǎn)須要有支配地有步驟地對計(jì)量器具實(shí)行周期檢定；確保了量值傳遞的精確性。2、對生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施的平安有效運(yùn)行，并建立相應(yīng)的檢查、維護(hù)檔案；3、依據(jù)平安標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，定期對消防設(shè)施、設(shè)備的檢查、維護(hù)，確保消防設(shè)施、設(shè)備的有效性，并建立相應(yīng)的檢查、維護(hù)檔案；（四）現(xiàn)場管理：1、倉庫管理制度健全，貨物擺放整齊有序，帳、卡、物相符。2、對供方定期進(jìn)行選擇、評價(jià)，嚴(yán)格按檢驗(yàn)規(guī)程檢驗(yàn)，確保配件質(zhì)量。3、在車輛修理過程中，嚴(yán)格執(zhí)行''三檢制度〃，把好質(zhì)量關(guān)，確保在修車輛的技術(shù)狀況和行車平安，一年來未發(fā)生過修理質(zhì)量糾紛。4、在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，嚴(yán)格執(zhí)行平安生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕''三違〃現(xiàn)象。5、設(shè)立用戶服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，配備專、兼職售后服務(wù)人員，對來往電話、傳真、信函剛好處理。6、實(shí)行各種形式、方式強(qiáng)化質(zhì)量管理教化，增加員工質(zhì)量管理意識。二、2014年度質(zhì)量管理評審工作主要對③量方針、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成狀況；01程業(yè)績和修理質(zhì)量；您更客滿足度評價(jià)，包括顧客信息反饋處理評價(jià)；圓量管理有效性、相宜性、充分性；⑤丁正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)；等方面進(jìn)行了評審。依據(jù)以上內(nèi)容，對各部門、班組對一年來的質(zhì)量管理工作進(jìn)行了仔細(xì)的自檢自查，各部門都能按質(zhì)量管理體系要求開展工作，各級文件和資料都得到有效限制，各項(xiàng)質(zhì)量記錄都按文件要求形成，員工素養(yǎng)得到肯定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。三、工作中存在的問題雖然在2014年中各部門、班組都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效的限制，各部門經(jīng)過仔細(xì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工素養(yǎng)都有肯定的提高，但是，在工作過程中，仍存在以下問題：1,質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)內(nèi)容及方法需進(jìn)一步改進(jìn)，今年的外部顧客滿足度調(diào)查中，調(diào)查范圍偏窄，不能滿足整體目標(biāo)評定需求，員工對質(zhì)量管理體系中客戶滿足度調(diào)查工作重視不夠，使中心本年度平均滿足度的調(diào)查覆蓋面偏低。2、部分員工對質(zhì)量管理體系理解不夠，對個(gè)別程序的執(zhí)行力度也需進(jìn)一步加強(qiáng)。四、實(shí)行的措施：（-）不斷加強(qiáng)全員對全面質(zhì)量管理體系的教化培訓(xùn)力度，提高思想相識，凝集力氣，形成合力，為工作的有效開展供應(yīng)人員和組織保障。（二）杜絕''兩張皮〃現(xiàn)象，使全面質(zhì)量管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為各項(xiàng)工作的有效平穩(wěn)開展創(chuàng)建主動的推動和促進(jìn)作用。（三）學(xué)習(xí)借鑒選進(jìn)的管理方法，不斷改進(jìn)和提高自身體系的科學(xué)性和符合性。五、2015年度質(zhì)量管理重點(diǎn)工作支配如下：U制定嚴(yán)格的質(zhì)量獎懲細(xì)則，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，理順接口關(guān)系，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督，力爭實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。2、做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)工作；3、強(qiáng)化各部門實(shí)際操作狀況，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系；4、做好年度內(nèi)部質(zhì)量管理自檢自查工作；5、做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)工作。小汽車修理中心2015年3月5日篇三：質(zhì)量管理自查報(bào)告2014年質(zhì)量管理自查報(bào)告2014年10月20日2014年質(zhì)量管理自查報(bào)告地質(zhì)工作的過程管理是地質(zhì)成果質(zhì)量保證的重要手段。我院至2007年掛牌成立就重視地質(zhì)成果質(zhì)量的提高。并制定相應(yīng)的管理措施，將質(zhì)量管理工作落實(shí)在實(shí)處。于次年究依據(jù)iso9001:2008質(zhì)量管理體系制定了本院的質(zhì)量管理體系，并付諸實(shí)施。于2008年通過北京中大華遠(yuǎn)認(rèn)證中心審核。于2010年又依據(jù)院執(zhí)行的狀況對體系進(jìn)行了修改。也經(jīng)北京中大華遠(yuǎn)認(rèn)證中心審核。近幾年來，我院始終遵從質(zhì)量管理體系要求，全員參與質(zhì)量管理，為提高我院實(shí)施地質(zhì)項(xiàng)目成果質(zhì)量的提高和不斷改進(jìn)，取得了可喜的成果。我院的質(zhì)量方針是''夯實(shí)基礎(chǔ)、規(guī)范管理、顧客滿足、創(chuàng)優(yōu)爭先?！ㄙ|(zhì)量目標(biāo)是''原始資料真實(shí)牢靠，驗(yàn)收合格率100%；設(shè)計(jì)優(yōu)秀級達(dá)到20%,良好級達(dá)到70%以上，合格級達(dá)到100%；成果報(bào)告符合顧客要求，評審優(yōu)秀率達(dá)到20%,良好率70國以上，合格率達(dá)到100%,顧客滿足度達(dá)80%?！ā＝鼛啄陙硪罁?jù)質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)均得以實(shí)現(xiàn)。2014年初，局辦下發(fā)了[2014]15號《關(guān)于2014年度加強(qiáng)地質(zhì)工作質(zhì)量管理的看法》文件，我院依據(jù)省局的文件精神，組織全員職工仔細(xì)學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟，為了把工作做得更好，我院還制訂了《加強(qiáng)2014年度地質(zhì)工作質(zhì)量管理的措施》和《2014年度質(zhì)量大檢查工作支配》,并依據(jù)這兩個(gè)文件進(jìn)行院質(zhì)量管理活動。并于2014年9月對2014年來實(shí)施的地質(zhì)工作開展質(zhì)量大檢查?，F(xiàn)將2014年開展質(zhì)量工作清礦匯報(bào)如下：一、2014年質(zhì)量管理狀況1、重視全員參與質(zhì)量管理，努力提高全院職工的質(zhì)量管理意識2014年3月我院召開了一年一度的職工大會和職工代表大會，會上，院長為強(qiáng)調(diào)2014年提高地質(zhì)工作質(zhì)量的重要性，做了特地的''質(zhì)量是地質(zhì)成果的生命，質(zhì)量就是市場〃加強(qiáng)質(zhì)量管理的講話，并于會后發(fā)布了《2014年度關(guān)于加強(qiáng)地質(zhì)工作質(zhì)量管理的看法》、《關(guān)于實(shí)施<院質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則>的通知》的質(zhì)量管理文件。院管理制度又修改和新增了《技術(shù)工作質(zhì)量責(zé)任追究管理方法》、《優(yōu)秀成果嘉獎方法》、《專業(yè)人才嘉獎方法》等，為質(zhì)量管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2、嚴(yán)格執(zhí)行《地質(zhì)勘查單位質(zhì)量管理規(guī)范》三、改進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)原定質(zhì)量目標(biāo)是：原始資料真實(shí)牢靠，驗(yàn)收合格率100招；設(shè)計(jì)優(yōu)秀級達(dá)到20%,良好級達(dá)到70%以上，合格級達(dá)到100%；成果報(bào)告符合顧客要求，評審優(yōu)秀率達(dá)到20%,良好率70%以上，合格率達(dá)到100%,顧客滿足度達(dá)80%?！ㄒ罁?jù)院成果質(zhì)量目標(biāo)有肯定的提升空間，就將原質(zhì)量目標(biāo)做了一些調(diào)整和提高。''地質(zhì)勘查項(xiàng)目成果一次性檢查驗(yàn)收合格率達(dá)100%,良好率達(dá)80%,優(yōu)秀率達(dá)20%；運(yùn)用設(shè)備儀器完好率達(dá)100%；顧客滿足度達(dá)90%；上崗技術(shù)培訓(xùn)達(dá)100%；每年創(chuàng)地質(zhì)勘查成果質(zhì)量優(yōu)秀獎3項(xiàng)至5項(xiàng)?！ú⒛繕?biāo)分解下達(dá)到基層單位。4、建立了個(gè)人與單位共同負(fù)責(zé)的質(zhì)量保證體系地質(zhì)勘查成果的質(zhì)量好壞，須要擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目的人員責(zé)任心、責(zé)任感。為了讓實(shí)施地質(zhì)項(xiàng)目人員增加責(zé)任心和責(zé)任感，為此院對提高成果質(zhì)量修定了''優(yōu)秀成果嘉獎方法〃和''技術(shù)工作質(zhì)量責(zé)任追究管理方法〃，明確規(guī)定了對實(shí)施地質(zhì)項(xiàng)目質(zhì)量好的賜予嘉獎，對實(shí)施地質(zhì)項(xiàng)目出現(xiàn)只想問題的人賜予懲處。嘉獎：獲國家、省部級地質(zhì)科技成果嘉獎的，院按成果級別參照局《科技成果嘉獎方法》追加獎金對項(xiàng)目組進(jìn)行嘉獎，具體獎金數(shù)額經(jīng)院長辦公會探討確定；獲廳（局）級地質(zhì)科技成果嘉獎的，院按廳（局）獎金數(shù)量追加獎金數(shù)量對項(xiàng)目組進(jìn)行嘉獎，但最高嘉獎?lì)~度不超過5萬元；技術(shù)成果被評為優(yōu)秀級，院賜予省部級的5000元，廳局級的2000元嘉獎。懲罰：1）對事故干脆責(zé)任單位處5000元罰款，導(dǎo)致質(zhì)量事故的項(xiàng)目組干脆責(zé)任人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、作業(yè)組長分別按2：1.5:1比例予以懲罰；對干脆管理責(zé)任人處以3000元罰款，罰款比例按擔(dān)當(dāng)單位負(fù)責(zé)人（審核人）、審定人2：1執(zhí)行；對管理責(zé)任人處以1500元罰款，罰款比例按分管副總工程師、總工程師、分管副院長、院長按3：3：2：2執(zhí)行。2）因質(zhì)量問題造成干脆經(jīng)濟(jì)損失的20%由事故責(zé)任人擔(dān)當(dāng)。其中干脆責(zé)任人擔(dān)當(dāng)70%,干脆管理責(zé)任人擔(dān)當(dāng)30%。其擔(dān)當(dāng)比例比照上述第1條執(zhí)行。3）對導(dǎo)致質(zhì)量事故產(chǎn)生的干脆責(zé)任人可以并處以開除留用行政處分。4）對干脆管理責(zé)任人處以降級行政處分。5）對管理責(zé)任人處以記過、降級的行政處分。4、建立嚴(yán)格的外包管理制度，并仔細(xì)執(zhí)行對于院無機(jī)器、設(shè)備、勞動實(shí)力等不能完成的地質(zhì)工作，都有完整的外包管理制度，將各工種合特別包單位制表、建檔，注明其資質(zhì)及經(jīng)營范圍，以備須要時(shí)選擇較好的單位完成外包工作，提高地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量。如巖、土、水樣試驗(yàn)經(jīng)常是由技術(shù)力氣較強(qiáng)的局機(jī)關(guān)試驗(yàn)室完成。在實(shí)行外包時(shí)，均對承包工作的單位進(jìn)行考察，決不把外包工作給不具備資格的單位和個(gè)人擔(dān)當(dāng)。同時(shí)也對外包的工作不定期賜予督促指導(dǎo)檢查。5、加強(qiáng)了資質(zhì)管理目前院對目前具有的資質(zhì)管理制定了特地的管理制度，''資質(zhì)證書管理規(guī)定〃中規(guī)定：資質(zhì)證書原件由院辦公室支配專人集中保管，因業(yè)務(wù)工作須要資質(zhì)證書復(fù)印或影印件的部門，由院辦公室統(tǒng)一制作供應(yīng)，各部門領(lǐng)取的資質(zhì)證書復(fù)印或影印件應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人保管；地質(zhì)工作成果報(bào)告、獲得項(xiàng)目制作標(biāo)書等須要附資質(zhì)證書的，可向院辦公室申領(lǐng)。資質(zhì)證書復(fù)印或影印件由辦公室制作并統(tǒng)一編碼，注明項(xiàng)目名稱，加蓋''復(fù)印無效〃章和加蓋院公章。各部門領(lǐng)用時(shí)須完備登記手續(xù)，注明領(lǐng)用理由、項(xiàng)目名稱和份數(shù)，經(jīng)領(lǐng)用部門負(fù)責(zé)人或其托付的經(jīng)辦人簽字后方可發(fā)給。因業(yè)務(wù)工作須要借用資質(zhì)證書原件的，借出的資質(zhì)證書原件三日內(nèi)必需歸還；各部門應(yīng)按實(shí)際須要領(lǐng)用資質(zhì)證書復(fù)制件，不得多領(lǐng)，領(lǐng)出后未運(yùn)用的，應(yīng)剛好交還給院辦篇四：2011年質(zhì)量體系自查報(bào)告2011年質(zhì)量體系自查報(bào)告依據(jù)出口玩具生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量許可證的審核要求，結(jié)合新的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際狀況，我們在2011年10月20日，對車間工序、關(guān)鍵崗位進(jìn)行了內(nèi)部質(zhì)量的全面核查，總的狀況是好的，質(zhì)量管理體系運(yùn)行正常并發(fā)揮了重要的督察作用。各項(xiàng)工藝標(biāo)準(zhǔn)得到了全面縫紉貫徹執(zhí)行，現(xiàn)場管理逐步達(dá)到了規(guī)范化的要求，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，質(zhì)量意識以深化人心并變?yōu)槿w員工的自覺行動。檢查內(nèi)容：整個(gè)質(zhì)量手冊.程序文件覆蓋的全部內(nèi)容以及質(zhì)量體系的運(yùn)作狀況.檢查方式：查看生產(chǎn)過程的相關(guān)記錄，查看執(zhí)行工藝文件的狀況，查看現(xiàn)場管理狀況，抽查產(chǎn)品質(zhì)量.存在的主要問題是：部分工作現(xiàn)場還須要進(jìn)一步整理，產(chǎn)品的分類標(biāo)識還須要進(jìn)一步細(xì)化，關(guān)鍵崗位的記錄還須要進(jìn)一步完整，主要檢測設(shè)備和儀器的保養(yǎng)運(yùn)用還