2023年服務(wù)行業(yè)技能考試-汽車經(jīng)紀(jì)人考試考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案

2023年服務(wù)行業(yè)技能考試-汽車經(jīng)紀(jì)人考試考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共50題)1.3S站的工作內(nèi)容有哪些？2.潤滑油的作用有潤滑，冷卻，洗滌，密封，防銹和消除沖擊負(fù)荷的作用。3.關(guān)于綠色營銷下列說法錯(cuò)誤的是（）A、企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中，要按照可持續(xù)發(fā)展的要求，注重地球生態(tài)保護(hù)，促進(jìn)生態(tài)，經(jīng)濟(jì)和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。B、綠色營銷源于人和自然沖突的條件。C、采用綠色的隔熱膜和綠色油漆來進(jìn)行綠色營銷D、開發(fā)排放清潔無污染的汽車和使用可回收材料來制作汽車機(jī)件4.前輪定位包括哪四個(gè)參數(shù)？5.開發(fā)客戶時(shí)，要對客戶進(jìn)行判斷，以下哪一項(xiàng)不是經(jīng)紀(jì)人主要判斷原則（）A、他有沒有買車所需要的錢B、他喜歡我們的品牌嗎C、他做得了主嗎D、他需要嗎6.男性汽車經(jīng)紀(jì)人的著裝要點(diǎn)是什么？7.汽車市場調(diào)研的重要意義有哪些？8.下列哪一項(xiàng)不屬于宣傳表達(dá)能力之中（）A、口頭表達(dá)能力B、形體表達(dá)能力C、現(xiàn)場把握能力9.車身附件包括哪些？10.在應(yīng)聘過程中不應(yīng)保持的體態(tài)（）A、坐姿端正B、兩臂交叉胸前C、面部表情謙虛和氣D、眼神自然11.汽車經(jīng)紀(jì)人的基本要素有哪些？12.根據(jù)我國老的汽車分類標(biāo)準(zhǔn)，CA7220，EQ1092，SC6331分別表示什么意思？新標(biāo)準(zhǔn)將汽車分為哪兩種？13.改裝輪胎包括加寬輪胎，降低扁平比和改變胎質(zhì)。14.汽車用車輪制動(dòng)器分為盤式和鼓式兩種；盤式制動(dòng)器制動(dòng)器的優(yōu)點(diǎn)是散熱性好，熱穩(wěn)定性好，且濕水穩(wěn)定性好。15.下列哪項(xiàng)不是汽車評估的工作原則（）A、獨(dú)立性原則B、客觀公正性原則C、車身D、車輪16.發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻水的最佳工作溫度一般是多少？17.關(guān)于車輛損失險(xiǎn)下列說法正確的是（）A、火災(zāi)和爆炸造成的車輛損失保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償B、發(fā)生事故時(shí)，車主用來救車車所支出的費(fèi)用保險(xiǎn)公司不予理陪C、暴雨造成的車輛損壞保險(xiǎn)公司賠償D、墻體倒塌壓壞車，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償18.現(xiàn)代營銷觀念的“4CS”原則是什么？19.汽車型號為TV7150，它的含義是什么？20.社會營銷觀念要求企業(yè)通過平衡各方面的利益同時(shí)，保護(hù)環(huán)境，減少公害，維持一個(gè)健康和諧的社會環(huán)境，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)制定社會營銷策略時(shí)權(quán)衡的利益（）A、企業(yè)利潤B、目標(biāo)客戶需要的滿足C、社會利益的滿足D、員工利益21.汽車經(jīng)紀(jì)人就是幫客戶購車做購車顧問。22.汽車銷售所面對的客戶主要是哪些？23.汽車工業(yè)產(chǎn)生于哪里？24.頂置式氣門配氣機(jī)構(gòu)的凸輪軸有哪三種布置型式？25.遠(yuǎn)光指示燈是用（）表示。A、BEAMB、ACCC、INT26.汽車經(jīng)紀(jì)人職業(yè)態(tài)度有哪些？27.汽車傳動(dòng)系主要是由哪些裝置組成？28.皮卡車29.什么叫軸距，輪距，前懸，后懸，最小離地間隙？30.下列哪個(gè)是神龍富康汽車制造廠的WMI編號（）。A、LSVB、LNBC、LDCD、LHG31.下列哪個(gè)是編制市場營銷計(jì)劃的方法（）A、說明法B、累積法C、詢問法32.從1949年到1965年是中國汽車工業(yè)的創(chuàng)建階段汽車改裝業(yè)和摩托車制造業(yè)開始起步，重點(diǎn)發(fā)展了一批軍用改裝車，民用消防車，救護(hù)車，自卸車和牽引車相繼問世，并發(fā)展了城市，長途和轎車三大類客車。33.關(guān)于市場營銷中“需求”的概念，下列說法正確的是（）A、沒有得到某些滿足的感受狀態(tài)，如衣食住行。B、想得到某些基本需要的具體滿足物時(shí)的愿望C、對具有支付能力購買并且愿意購買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望D、當(dāng)一個(gè)人餓了，他就對食物有需求34.歐、美、日系汽車誰的被動(dòng)安全性最低？35.目前，轎車進(jìn)入我國居民家庭總體上處于（）A、成熟B、衰退C、成長期D、導(dǎo)入期36.汽車市場細(xì)分方法有哪些？37.1987年8月，國務(wù)院北戴河會議討論發(fā)展轎車工業(yè)問題，確定一汽，二汽和廣州三個(gè)轎車生產(chǎn)基地，正式拉開了中國大規(guī)模生產(chǎn)轎車的序幕。38.中國人的汽車消費(fèi)觀念正向著以下哪幾個(gè)方向發(fā)展（）A、動(dòng)感型轎車B、汽車更加個(gè)性化C、實(shí)用性是未來汽車的基礎(chǔ)D、經(jīng)濟(jì)性是將來發(fā)展方向39.汽車市場具有哪些特點(diǎn)？40.汽車車身的生產(chǎn)主要經(jīng)過哪五個(gè)階段？41.車輛VIN第一、二位代碼為ZA－ZR的國家為（）。A、中國B、意大利C、美國D、德國42.四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸轉(zhuǎn)7200作一次工作循環(huán)。43.下列哪個(gè)屬于現(xiàn)代服務(wù)意識中的一項(xiàng)（）A、站立姿勢B、售前服務(wù)C、表情44.技術(shù)培訓(xùn)主要包括哪些主要內(nèi)容？45.桑塔納利用德國大眾公司在國際上流行的轎車品牌來銷售在國內(nèi)組裝或生產(chǎn)的同樣的轎車車型，這種營銷方式為（）A、品牌B、貼牌C、特許專賣46.汽車車身使用的鋼板越厚，則汽車的安全性就一定越好47.獨(dú)立懸架的采用能改善汽車的（）。A、平順性B、制動(dòng)性C、動(dòng)力性48.在交通事故中，事故責(zé)任比例與免賠率的關(guān)系是如何的？49.車輛保險(xiǎn)的費(fèi)率是不變的不因駕駛技術(shù)、年限和有無賠償記錄作為參考。50.下列哪個(gè)公式正確表示了國產(chǎn)汽車車輛購置稅的收取方式（）A、車價(jià)×10%B、車價(jià)÷1.17×10%C、車價(jià)×17%第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案: 1.整車銷售 2.零部件供應(yīng)2.正確答案:正確3.正確答案:C4.正確答案: 主銷后傾、主銷內(nèi)傾、前輪外傾和前輪前束5.正確答案:C6.正確答案: 1.正裝 2.領(lǐng)帶7.正確答案: （1）、通過汽車市場調(diào)研，可以幫助汽車企業(yè)了解汽車市場營銷環(huán)境狀況以及未來的發(fā)展趨勢，以便為汽車企業(yè)的營銷決策提供科學(xué)的參考依據(jù)。 （2）、通過汽車市場調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)新的需求機(jī)會，及時(shí)地拓展新的服務(wù)去滿足這些需求。 （3）、通過汽車市場調(diào)研，可以掌握競爭者的態(tài)勢，使汽車銷售企業(yè)在競爭中知已知彼，更好地進(jìn)行自我定位，以在汽車市場上立于不敗之地。 （4）、通過市場調(diào)研，可以了解到宏觀上的國家政策法律法規(guī)的變化對汽車銷售企業(yè)發(fā)展的影響，預(yù)測未來的經(jīng)濟(jì)走向，抓住發(fā)展機(jī)會。8.正確答案:C9.正確答案: 刮水器、遮陽板、后視鏡防眩鏡、門鎖、門鉸鏈、玻璃升降器、風(fēng)窗洗滌器、點(diǎn)煙器、煙灰盒、扶手、各種密封件、收錄機(jī)、桿式天線等。10.正確答案:B11.正確答案: 專業(yè)、態(tài)度、敏感、技巧、經(jīng)驗(yàn)、知識、個(gè)性、耐心、真誠。12.正確答案: CA7220表示一汽生產(chǎn)的第一代排量為2.2L的轎車；EQ1092表示二汽（或東風(fēng)）公司生產(chǎn)的第三代9噸的貨車；SC6331表示長安公司生產(chǎn)的第二代車長為3.3M的微型客車。分為乘用車和商用車。13.正確答案:錯(cuò)誤14.正確答案:正確15.正確答案:C,D16.正確答案: 80～90℃。17.正確答案:B18.正確答案: 包括消費(fèi)者、成本、便利和溝通。19.正確答案: 其中“TV”表示天津一汽，第一個(gè)“7”表示轎車，“15”表示主參數(shù)為排量1.5升，最后的“0”表示第一代產(chǎn)品。20.正確答案:D21.正確答案:錯(cuò)誤22.正確答案: 直接用戶和汽車營銷單位23.正確答案: 德國，第一次汽車工業(yè)中心轉(zhuǎn)移到了美國，第二次轉(zhuǎn)移至日本。24.正確答案: 下置、中置、上置25.正確答案:A26.正確答案: 1.敬業(yè)精神 2.誠實(shí)信用27.正確答案: 離合器、變速器、萬向傳動(dòng)裝置、主減速器、差速器和半軸等28.正確答案: 皮卡（PICK—UP）又名轎卡。顧名思義，亦轎亦卡，是一種采用轎車車頭和駕駛室，同時(shí)帶有敞開式貨車車廂的車型。其特點(diǎn)是既有轎車般的舒適性，又不失動(dòng)力強(qiáng)勁，而且比貨車的載貨和適應(yīng)不良路面的能力還強(qiáng)。最常見的皮卡車型是雙排座皮卡，這種車型是目前保有量最大，也是人們在市場上見得最多的皮卡。29.正確答案: 軸距：前后車輪中心之間的距離； 輪距：左右車輪中心之間的距離； 前懸：前輪中心到汽車最前部之間的距離； 后懸：后輪中心到汽車尾部之間的距離； 最小離地間隙：車輛的最低點(diǎn)離地面的距離。30.正確答案:C31.正確答案:B32.正確答案:錯(cuò)誤33.正確答案:C34.正確答案: 日本。35.正確答案:D36.正確答案: 地理環(huán)境細(xì)分、人口社會因素、購買行為和心理細(xì)分。37.正確答案:錯(cuò)誤38.正確答案:A,B,C39.正確答案: （1）需求具有伸縮性 （2）需求具有多樣性 （3）需求具有可誘導(dǎo)性 （4）需求具有替代性 （5）需求具有發(fā)展性 （6）需求具有集中性和廣泛性40.正確答案: 鈑料沖壓、焊接、加工、涂漆和裝配41.正確答案:B42.正確答案:正確43.正確答案:B44.正確答案: 用戶培訓(xùn)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)的組織等45.正確答案:B46.正確答案:錯(cuò)誤47.正確答案:A48.正確答案: 公安交通管理部門處理事故時(shí)未確定事故責(zé)任比例且出險(xiǎn)地的相關(guān)法律法規(guī)對事故責(zé)任比例沒有明確規(guī)定的，保險(xiǎn)人按照下列規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任： 保險(xiǎn)