銀行微信整合營(yíng)銷方案課件

郵儲(chǔ)銀行浙江省分行微信整合營(yíng)銷方案2014.01郵儲(chǔ)銀行浙江省分行微信整合營(yíng)銷方案2014.01美洋（Myoung）行銷傳播機(jī)構(gòu)下轄浙江美洋廣告、久智聯(lián)洋

專注金融行業(yè)整合營(yíng)銷策劃；

是省內(nèi)最早定位于專業(yè)金融品牌服務(wù)的智業(yè)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)成為浙江省內(nèi)最大的綜合類廣告公司。2013年聯(lián)合騰訊、華揚(yáng)聯(lián)眾兩大優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行金融行業(yè)新媒體的研究、開(kāi)發(fā)及應(yīng)用。致力于為金融客戶提供品牌規(guī)劃構(gòu)建、傳播推廣、新產(chǎn)品上市推廣、公關(guān)活動(dòng)規(guī)劃、媒介規(guī)劃投放、階段性促銷政策、互聯(lián)網(wǎng)整合傳播、原創(chuàng)禮品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)等平臺(tái)綜合解決方案。關(guān)于美洋美洋（Myoung）行銷傳播機(jī)構(gòu)下轄浙江美洋廣告、久智聯(lián)洋關(guān)公司優(yōu)勢(shì)專注金融行業(yè)優(yōu)勢(shì)合作資源豐富合作案例20年金融行業(yè)整合營(yíng)銷服務(wù)，專注金融行業(yè)，更了解金融。浙江省內(nèi)獨(dú)家合作，中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)—騰訊，最大的新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)—華揚(yáng)聯(lián)眾，更多創(chuàng)新技術(shù)，以優(yōu)勢(shì)資源，精準(zhǔn)目標(biāo)受眾。奔馳、喜力啤酒、蒙牛、KFC、必勝客、中國(guó)移動(dòng)、周生生、六福珠寶、中國(guó)銀行、中國(guó)人保新媒體整合推廣，豐富合作案例，更有經(jīng)驗(yàn)。公司優(yōu)勢(shì)專注金融行業(yè)優(yōu)勢(shì)合作資源豐富合作案例20年金融行業(yè)整開(kāi)發(fā)能力闡述開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)：技術(shù)團(tuán)隊(duì)共有30名工程師，其中3年以上資深工程8名。開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)：擅長(zhǎng)JAVA、C、C++、PHP、NET、JSP開(kāi)發(fā);響應(yīng)速度：提供24*7小時(shí)技術(shù)支持及緊急響應(yīng)；技術(shù)開(kāi)發(fā)能力技術(shù)開(kāi)發(fā)能力微信服務(wù)案例中行上海分行中國(guó)銀行上海分行定制化的微信賬號(hào)服務(wù)功能模塊設(shè)置：企業(yè)信息、產(chǎn)品介紹、最新活動(dòng)、網(wǎng)點(diǎn)查詢、客戶服務(wù)、員工服務(wù)、員工入口。日常運(yùn)營(yíng)：特色微刊、日常發(fā)布賬號(hào)推廣：區(qū)域推廣、圈子推廣、二維碼推廣、微博推廣方案亮點(diǎn)：將內(nèi)部員工納入客戶體系中，對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行微信管理。微信服務(wù)案例中行中國(guó)銀行上海分行定制化的微信賬號(hào)服務(wù)微信整合營(yíng)銷——中國(guó)之美，世界看見(jiàn)活動(dòng)。突破金融行業(yè)創(chuàng)意思路，引入google地圖技術(shù)，打通新浪站內(nèi)資源，利用新浪微博，微信等，將“中國(guó)之美”的概念貫穿活動(dòng)始終，利用投票進(jìn)行微博微信傳播疊加，引起廣泛關(guān)注。微信整合營(yíng)銷——中國(guó)之美，世界看見(jiàn)活動(dòng)。微信服務(wù)案例農(nóng)行總行微信客服微信支付賬號(hào)綁定積分查詢賬單查詢活動(dòng)查詢賬單推送定位服務(wù)移動(dòng)商務(wù)站在總行的角度，以“為客戶提供全方位在線金融服務(wù)”為中心，將客戶的金融需求進(jìn)行了一站式的服務(wù)，并將賬號(hào)管理功能進(jìn)行加強(qiáng)。提供全方面的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。微信服務(wù)案例農(nóng)行總行微信客服微信支付賬號(hào)綁定積分查詢賬單查詢微信服務(wù)案例海通證券以“彩虹俱樂(lè)部”為完整客戶系統(tǒng)，提供前臺(tái)及后臺(tái)功能，前臺(tái)微信端應(yīng)用，后臺(tái)管理分析，細(xì)分用戶訪問(wèn)行為。微信服務(wù)案例海通證券以“彩虹俱樂(lè)部”為完整客戶系統(tǒng)，提供前臺(tái)微信服務(wù)案例浦發(fā)銀行實(shí)現(xiàn)微信簽約、余額查詢、LBS定位、推廣APP實(shí)時(shí)下載，信用卡業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)推廣。其中微信簽約方式獲取客戶有效線上體驗(yàn)，推動(dòng)線上簽約。微信服務(wù)案例浦發(fā)銀行實(shí)現(xiàn)微信簽約、余額查詢、LBS定位、推廣微信服務(wù)案例銀聯(lián)商務(wù)微信服務(wù)案例銀聯(lián)商務(wù)●3.0●●●2011年2012年2013年●●1.02.0●●●4.24.04.5QQ登錄短信圖片語(yǔ)音對(duì)講查看附近的人搖一搖漂流瓶二維碼朋友圈開(kāi)放平臺(tái)海外版視頻通話網(wǎng)頁(yè)版公共賬號(hào)多人實(shí)時(shí)對(duì)講語(yǔ)音提醒歌曲搖一搖微信在線服務(wù)功能強(qiáng)大且不斷提升微信版本不斷升級(jí)關(guān)于微信●3.0●●●2011年2012年2013年●●1.02.01、公眾賬號(hào)調(diào)整微信5.0將公眾賬號(hào)劃分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，訂閱號(hào)在首頁(yè)被折疊。2、微信支付5.0版本微信開(kāi)通了微信支付功能，可以綁定銀行卡進(jìn)行快捷支付。微信支付不僅支持微信內(nèi)支付，還可以掃描二維碼之后進(jìn)行支付。微信5.0四大調(diào)整1、公眾賬號(hào)調(diào)整微信5.0四大調(diào)整3、掃一掃，搖一搖微信5.0掃一掃與搖一搖功能并列為一級(jí)菜單，可掃描包括條碼、封面、街景、單詞等都可以掃描。4、游戲中心5.0版本微信增加了游戲中心。游戲利用了微信的社交元素，用戶可與好友進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)行游戲排名，生命值贈(zèng)送等。微信5.0四大調(diào)整3、掃一掃，搖一搖微信5.0四大調(diào)整優(yōu)點(diǎn)：可以申請(qǐng)到自定義菜單；可以在不折疊到訂閱號(hào)里缺點(diǎn)：一個(gè)月只能群發(fā)一條優(yōu)點(diǎn)：每天都能群發(fā)一條缺點(diǎn)：賬號(hào)被折疊到訂閱號(hào)普通用戶不能自定義菜單微信5.0優(yōu)點(diǎn)：可以申請(qǐng)到自定義菜單；可以在不折疊到訂閱號(hào)里優(yōu)點(diǎn)：每天1、根據(jù)艾瑞咨詢公布的2013Q2社交服務(wù)移動(dòng)端季度報(bào)告顯示，微信用戶量突破6億，2013年5月，微信的用戶月度瀏覽時(shí)長(zhǎng)達(dá)到4.4億小時(shí)，相較于2012年8月的1.3億小時(shí)增長(zhǎng)了2.5倍，在社交APP中位列第一。微信擁有絕對(duì)數(shù)量的基礎(chǔ)客戶群，可以稱得上是目前最主流的互聯(lián)網(wǎng)溝通渠道之一。2、微信公共賬號(hào)運(yùn)營(yíng)門檻低，相似度高，創(chuàng)新性不夠：微信發(fā)展后，各家銀行在招商銀行微信服務(wù)號(hào)一片叫好聲中紛紛推出自己的微信銀行，并推出微信公共賬號(hào)，但相似度高，創(chuàng)新性不夠。背景分析1、根據(jù)艾瑞咨詢公布的2013Q2社交服務(wù)移動(dòng)端季度報(bào)告顯示3、郵儲(chǔ)銀行總行充分重視微信的發(fā)展總行于2013年6月推出微信銀行，集合查詢、支付、生活繳費(fèi)各項(xiàng)功能，并在2013年下半年進(jìn)行“加微信，送20元話費(fèi)”的活動(dòng)。4、郵儲(chǔ)銀行各地省分行紛紛推出自己的公共賬號(hào)用于客戶服務(wù)及活動(dòng)宣傳：郵儲(chǔ)銀行各地省分行如湖南省郵儲(chǔ)，哈爾濱郵儲(chǔ)銀行，深圳郵儲(chǔ)銀行紛紛建立了自己的公共賬號(hào)。哈爾濱郵儲(chǔ)銀行利用其公共賬號(hào)開(kāi)展信用卡宣傳活動(dòng)，并取得了傲人的成績(jī)。3、郵儲(chǔ)銀行總行充分重視微信的發(fā)展5、郵儲(chǔ)銀行浙江省分行內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)部門迫切需要微信進(jìn)行客戶關(guān)系管理及營(yíng)銷宣傳個(gè)人金融業(yè)務(wù)部、信用卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)表示需要進(jìn)行微信平臺(tái)，增加宣傳渠道，同時(shí)進(jìn)行客戶管理，提供附加服務(wù)。5、郵儲(chǔ)銀行浙江省分行內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)部門迫切需要微信進(jìn)行客戶關(guān)作為浙江省分行該如何進(jìn)行微信整合營(yíng)銷？1、重視工具，更重視內(nèi)容：微信營(yíng)銷2013年尚屬于起步階段，2014年將是微信營(yíng)銷的激烈競(jìng)爭(zhēng)年，我們應(yīng)站在行業(yè)先導(dǎo)的位置進(jìn)行微信營(yíng)銷；微信時(shí)代，注重工具，更應(yīng)重視內(nèi)容，微信營(yíng)銷的內(nèi)容還是與客戶溝通，用好內(nèi)容來(lái)與客戶溝通才是微信營(yíng)銷的本質(zhì)。2、發(fā)力點(diǎn)集中，口徑統(tǒng)一：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，聲音太多，在對(duì)抗外部競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候應(yīng)集中內(nèi)部資源，同一平臺(tái)的不建議開(kāi)設(shè)多個(gè)平臺(tái)，集中優(yōu)勢(shì)資源，把控質(zhì)量，樹立標(biāo)桿。3、戴著鐐銬跳舞：在總行的基礎(chǔ)原則下進(jìn)行，總行把控的支付端口，客戶數(shù)據(jù)端口由總行控制，省分行以提升品牌產(chǎn)品形象，增加客戶粘性為主要目的，產(chǎn)品端適當(dāng)考慮。作為浙江省分行該如何進(jìn)行微信整合營(yíng)銷？郵儲(chǔ)銀行浙江省分行微信服務(wù)賬號(hào)定位CRM（客戶關(guān)系管理）產(chǎn)品營(yíng)銷推廣渠道拓展客戶客戶服務(wù)替代/延伸建立良好的品牌形象CRM客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場(chǎng)為中心。郵儲(chǔ)銀行浙江省分行微信服務(wù)賬號(hào)定位CRM（客戶關(guān)系管理）產(chǎn)品郵儲(chǔ)銀行浙江省分行微信服務(wù)賬號(hào)定位員工管理企業(yè)文化宣傳重點(diǎn)輿情通知員工建議與投訴渠道員工福利發(fā)布利用實(shí)時(shí)通訊工具及時(shí)掌握員工動(dòng)態(tài)，了解員工建議，及時(shí)同時(shí)輿情，幫助員工及時(shí)處理客戶服務(wù)問(wèn)題，同時(shí)也作為內(nèi)部宣傳平臺(tái)將近期對(duì)內(nèi)對(duì)外活動(dòng)告知員工。郵儲(chǔ)銀行浙江省分行微信服務(wù)賬號(hào)定位員工管理企業(yè)文化宣傳重點(diǎn)輿對(duì)內(nèi)功能設(shè)計(jì)對(duì)內(nèi)功能設(shè)計(jì)微信公共賬號(hào)——對(duì)內(nèi)功能設(shè)計(jì)在微信公共賬號(hào)首頁(yè)建立員工入口，點(diǎn)擊員工入口，輸入員工的身份識(shí)別（如手機(jī)號(hào)碼、密碼）即可進(jìn)入，包含企業(yè)文化宣傳、信息發(fā)布、員工建議投訴、信息發(fā)布（輿情通知）等相關(guān)按鈕。微信公共賬號(hào)——對(duì)內(nèi)功能設(shè)計(jì)在微信公共賬號(hào)首頁(yè)建立員工入口，對(duì)外功能設(shè)計(jì)對(duì)外功能設(shè)計(jì)客戶行為——微信公共賬號(hào)目標(biāo)客群分析實(shí)時(shí)掌握/管理賬戶了解銀行/產(chǎn)品信息特性：年輕化、高收入化、互聯(lián)網(wǎng)化（強(qiáng)調(diào)便利性、追求新鮮感、強(qiáng)調(diào)娛樂(lè)性）理財(cái)娛樂(lè)繳費(fèi)/充值購(gòu)物互動(dòng)交流游戲生活客戶行為——微信公共賬號(hào)目標(biāo)客群分析實(shí)時(shí)掌握/管理賬戶了解銀微信構(gòu)建——功能設(shè)計(jì)微信公共賬號(hào)——對(duì)外功能設(shè)計(jì)微信客服網(wǎng)點(diǎn)查詢預(yù)約理財(cái)賬戶管理專享微刊微信積分優(yōu)惠地圖專屬優(yōu)惠構(gòu)建服務(wù)號(hào)根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)理財(cái)、生活、娛樂(lè)需求，開(kāi)發(fā)以下功能：專屬游戲記賬功能微信構(gòu)建——功能設(shè)計(jì)微信公共賬號(hào)——對(duì)外功能設(shè)計(jì)微信客服網(wǎng)點(diǎn)快速服務(wù)郵好玩?zhèn)€人中心微信客服網(wǎng)點(diǎn)查詢預(yù)約服務(wù)賬戶管理郵優(yōu)惠郵活動(dòng)郵好運(yùn)我的積分我的優(yōu)惠券隨手記微信構(gòu)建——功能設(shè)計(jì)微信公共賬號(hào)——自定義菜單快速服務(wù)郵好玩?zhèn)€人中心微信客服郵優(yōu)惠我的積分微信構(gòu)建——功能1)通過(guò)技術(shù)開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)鍵字問(wèn)答的高度匹配，智能回復(fù)語(yǔ)音、文字。讓客戶能快速準(zhǔn)確的獲得指定信息與服務(wù)。2)在無(wú)法智能回復(fù)時(shí)跳轉(zhuǎn)至人工服務(wù)臺(tái)，通過(guò)人工方式進(jìn)行回答，有效降低工作人員的人力投入。(需連接客服系統(tǒng))微信客服可直接在微信對(duì)話框內(nèi)輸入找最近的網(wǎng)點(diǎn)，可查詢最近的網(wǎng)點(diǎn)并與預(yù)約辦理功能相連，直接辦理預(yù)約服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)查詢1)通過(guò)技術(shù)開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)鍵字問(wèn)答的高度匹配，智能回復(fù)語(yǔ)音利用lbs技術(shù)，點(diǎn)擊預(yù)約服務(wù)可查詢各家網(wǎng)點(diǎn)地址、電話，點(diǎn)擊預(yù)約辦理可與網(wǎng)點(diǎn)直接連接，連接可網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)叫好系統(tǒng)，預(yù)約排隊(duì)。點(diǎn)擊理財(cái)產(chǎn)品預(yù)約，辦理預(yù)約開(kāi)戶、取款、理財(cái)服務(wù)等服務(wù)功能。預(yù)約服務(wù)點(diǎn)擊賬戶管理，直接連接至用戶手機(jī)銀行賬戶，客戶可下載手機(jī)銀行客戶端管理賬戶。賬戶管理利用lbs技術(shù)，點(diǎn)擊預(yù)約服務(wù)可查詢各家網(wǎng)點(diǎn)地址、電話，點(diǎn)擊預(yù)集合各類（信用卡、借記卡）優(yōu)惠商家，利用lbs技術(shù)，用戶回復(fù)當(dāng)前地址即可查詢附近的優(yōu)惠商家。郵優(yōu)惠每月發(fā)布微刊，微刊內(nèi)容涵蓋封面故事，當(dāng)期熱點(diǎn)（產(chǎn)品、信息），好心情（音樂(lè)，娛樂(lè)）等內(nèi)容。郵活動(dòng)定期發(fā)布小游戲，如大轉(zhuǎn)盤，刮刮樂(lè)等內(nèi)容，用戶進(jìn)行游戲可獲取積分，積分連接積分系統(tǒng)，可用于抽獎(jiǎng)，換優(yōu)惠券等。郵好運(yùn)集合各類（信用卡、借記卡）優(yōu)惠商家，利用lbs技術(shù)，用戶回復(fù)定制開(kāi)發(fā)積分系統(tǒng)，關(guān)注微信，互動(dòng)，游戲等都可積分，積分可在特定階段進(jìn)行兌換。我的積分連接后臺(tái)核銷系統(tǒng)及積分兌換系統(tǒng)，用戶用積分可獲得電子優(yōu)惠券，用于線上線下消費(fèi)，如兌換彩票、電話費(fèi)，線下商戶消費(fèi)。電子優(yōu)惠券可以虛擬優(yōu)惠券的方式呈現(xiàn)。我的優(yōu)惠券微信記賬本，用戶登陸后可隨手記錄每天的支出/收入，方便管理財(cái)富，同時(shí)增加客戶粘性。隨手記定制開(kāi)發(fā)積分系統(tǒng)，關(guān)注微信，互動(dòng)，游戲等都可積分，積分可在特特色運(yùn)營(yíng)特色運(yùn)營(yíng)微信構(gòu)建——功能設(shè)計(jì)微信公共賬號(hào)——特色運(yùn)營(yíng)建立鮮明的特色形象微信積分系統(tǒng)增加客戶粘性定期開(kāi)展專題活動(dòng)微信構(gòu)建——功能設(shè)計(jì)微信公共賬號(hào)——特色運(yùn)營(yíng)建立微信積分系統(tǒng)建立鮮明的特色形象特色形象代言人特色微信語(yǔ)言特色名稱在全民賣萌的時(shí)代，以陽(yáng)光、可愛(ài)、可依靠的形象傳達(dá)郵儲(chǔ)微信號(hào)的特征。哎郵以特有的微信形象面向客戶，形象強(qiáng)烈的微信記憶點(diǎn)。形式包含建立自己的特色形象代言人，以特色的名稱，特色的微信語(yǔ)言來(lái)服務(wù)客戶。以親切的語(yǔ)言用在微信的各類應(yīng)用中，如微信語(yǔ)言服務(wù)“hello，我是哎郵，哎呦喂新的一天又開(kāi)始了?！苯Ⅴr明的特色形象特色形象代言人特色微信語(yǔ)言特色名稱在全民賣微信積分系統(tǒng)增加客戶粘性以積分系統(tǒng)來(lái)增加客戶粘性，客戶以打招呼、玩游戲、參與主題活動(dòng)、參與調(diào)查等方式獲取積分，并在個(gè)人信息中查詢到自己的積分，積分可換取彩票、話費(fèi)等，且在特定時(shí)間段參與主題活動(dòng)換取特定產(chǎn)品。。例：

客戶每天早上向公共賬號(hào)說(shuō)早安即可得到1個(gè)積分，同時(shí)公共賬號(hào)將最新的產(chǎn)品信息，活動(dòng)信息發(fā)送給客戶?？蛻敉ㄟ^(guò)這樣的方式積分，參與換取彩票活動(dòng)或抽獎(jiǎng)活動(dòng)。這樣的方式彌補(bǔ)了服務(wù)號(hào)一月只能發(fā)送一次廣告的不足。Hey，你也早安??！今天哎郵在網(wǎng)點(diǎn)有送水杯哦，有興趣去看看么？你關(guān)注的理財(cái)產(chǎn)品也有新消息哦。今天再送一個(gè)積分，快去抽獎(jiǎng)吧，看看今天運(yùn)氣如何？微信積分系統(tǒng)增加客戶粘性以積分系統(tǒng)來(lái)增加客戶粘性，客戶以打招定期開(kāi)展專題活動(dòng)增加客戶黏性全年定期策劃有趣豐富的互動(dòng)活動(dòng)，同時(shí)在活動(dòng)中加入階段性重點(diǎn)推廣產(chǎn)品，在增加用戶粘性的同時(shí)，潛移默化中讓客戶了解產(chǎn)品信息。2014年1月1日——2014年5月1日，預(yù)估開(kāi)展3場(chǎng)主題活動(dòng)，：清晨好運(yùn)氣情人節(jié)甜蜜在一起續(xù)寫微故事大賽1月1日2月1日3月1日5月1日定期開(kāi)展專題活動(dòng)增加客戶黏性清晨好運(yùn)氣情人節(jié)甜蜜在一起續(xù)寫微情人節(jié)甜蜜在一起活動(dòng)時(shí)間：2014年2月1日至2014年3月1日活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，微信賬號(hào)關(guān)注客戶參與微信內(nèi)各類積分活動(dòng)，積分滿100分即可換取一份巧克力，同時(shí)：巧克力以優(yōu)惠碼的方式呈現(xiàn)，用戶可通過(guò)分享至朋友圈贈(zèng)送給朋友，在線下便利商店換取實(shí)物。亮點(diǎn)：活動(dòng)以朋友間互贈(zèng)的形式，為特定的時(shí)期增加氛圍且增加互動(dòng)，擴(kuò)大粉絲數(shù)量。情人節(jié)甜蜜在一起活動(dòng)時(shí)間：2014年2月1日至2014年3月續(xù)寫故事活動(dòng)時(shí)間：2014年3月1日至2014年5月1日活動(dòng)內(nèi)容：兩個(gè)月期間，由公共賬號(hào)發(fā)出第一篇故事（或邀請(qǐng)作家寫故事的開(kāi)頭），在精彩處戛然而止后，投入漂流瓶發(fā)送至關(guān)注公共賬號(hào)的人群中，撿到瓶子的人續(xù)寫故事，并由公共賬號(hào)發(fā)布續(xù)寫故事，依次由撿到漂流瓶的人來(lái)續(xù)寫故事，在公共賬號(hào)全程發(fā)布信息，最后發(fā)布并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播，擴(kuò)大影響力。方式創(chuàng)新，且參與難度不高，影響力大。續(xù)寫故事活動(dòng)時(shí)間：2014年3月1日至2014年5月1日多樣化推廣多樣化推廣微信構(gòu)建——功能設(shè)計(jì)微信公共賬號(hào)——多樣化推廣原有的紙質(zhì)宣傳物料，加印官方微信二維碼，如各類產(chǎn)品宣傳折頁(yè)、展架等；現(xiàn)有客戶推廣，利用現(xiàn)有的客戶體系，將客戶吸引加入。其他微信賬號(hào)聯(lián)合推廣：利用微信現(xiàn)有的具有知名度的賬號(hào)以推薦的方式吸引客戶。策劃專題活動(dòng)吸引客戶計(jì)入：定期策劃活動(dòng)，如以關(guān)注即時(shí)抽獎(jiǎng)/折扣優(yōu)惠等方式吸引客戶加入；利用知名媒體進(jìn)行聯(lián)合推廣：如聯(lián)合《大浙網(wǎng)》進(jìn)行精準(zhǔn)傾向活動(dòng)，吸引客戶加入。利用騰果精準(zhǔn)投放技術(shù)精準(zhǔn)投放：騰訊旗下騰果產(chǎn)品可根據(jù)用戶的行為習(xí)慣精準(zhǔn)投放廣告?，F(xiàn)有資源利用：多樣性資源利用：微信構(gòu)建——功能設(shè)計(jì)微信公共賬號(hào)——多樣化推廣現(xiàn)有資源利用：關(guān)注即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：2014年1月1日至2014年5月1日目標(biāo)客戶：郵儲(chǔ)銀行浙江省分行網(wǎng)點(diǎn)客戶活動(dòng)內(nèi)容：客戶掃描郵儲(chǔ)銀行浙江省分行微信賬號(hào)二維碼，關(guān)注微信賬號(hào)即可參與抽獎(jiǎng)，系統(tǒng)自動(dòng)每?jī)尚r(shí)在本階段內(nèi)關(guān)注的客戶中抽獎(jiǎng)一次，獎(jiǎng)品為100元的禮品。關(guān)注即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：2014年1月1日至2014年代理運(yùn)營(yíng)效果保證：1年時(shí)間，粉絲數(shù)量不少于200000代理運(yùn)營(yíng)效果保證：名稱/內(nèi)容報(bào)價(jià)合作價(jià)官方微信平臺(tái)開(kāi)放智能客服、在線咨詢、投訴建議網(wǎng)點(diǎn)查詢/優(yōu)惠地圖賬戶管理微刊公司介紹最新活動(dòng)產(chǎn)品介紹10w7w代理運(yùn)營(yíng)（12個(gè)月）官方微信的申請(qǐng)及認(rèn)證；微信形象設(shè)計(jì)；一整年推送信息的編輯與發(fā)布；一次大型網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃與執(zhí)行；一年6次（兩個(gè)月一次）微信服務(wù)號(hào)常規(guī)活動(dòng)策劃與執(zhí)行；微信粉絲數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)，每?jī)蓚€(gè)月出具一份數(shù)據(jù)報(bào)告；代理運(yùn)營(yíng)期滿后的交接培訓(xùn)；認(rèn)知培訓(xùn)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)及平臺(tái)管理高級(jí)培訓(xùn)、用戶培訓(xùn)、終端用戶培訓(xùn)30w20w賬號(hào)推廣大浙網(wǎng)大型網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)合作；10w20w微信賬號(hào)聯(lián)合推廣；5w騰果精準(zhǔn)投放；10w全國(guó)性門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)軟文投