2023年頂崗實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)參考范文（2篇）

第8頁共8頁2023?年頂崗實(shí)?習(xí)個人工?作總結(jié)參?考范文?____?年___?_月__?__日到?____?月___?_日，大?四下學(xué)期?開學(xué)，我?在___?_商貿(mào)有?限公司外?貿(mào)部實(shí)習(xí)?。經(jīng)過為?期一個月?的實(shí)習(xí)，?我漸漸明?白有時實(shí)?際要比理?論簡單直?接的多，?但大多數(shù)?情況下實(shí)?際操作還?是比理論?要復(fù)雜、?要間接。?通常是我?在別人的?實(shí)際操作?中領(lǐng)會到?了自己所?學(xué)理論的?重點(diǎn)及要?旨。值得?慶幸的是?在這一個?月的時間?里，公司?的同事給?予了我熱?情的指導(dǎo)?和幫助，?而我也虛?心向他們?請教學(xué)習(xí)?，把大學(xué)?所學(xué)的知?識加以運(yùn)?用，在理?論運(yùn)用于?實(shí)踐的同?時，也在?實(shí)踐中更?加深刻地?理解了以?前沒有理?解透徹的?知識。經(jīng)?過這些天?的實(shí)習(xí)，?我對貿(mào)易?公司也有?了更深刻?的了解，?也初步熟?悉了進(jìn)口?業(yè)務(wù)的實(shí)?際操作。?更重要的?是，這是?我踏入社?會的第一?步，雖然?只有一個?月的時間?，但是也?讓我看到?了自己的?很多欠缺?，讓我深?知出身社?會，還需?要很多學(xué)?校里學(xué)不?到的能力?，年少的?我們，還?應(yīng)該更加?努力。這?次實(shí)習(xí)給?了我一次?成長的機(jī)?會，讓我?受益匪淺?。以下是?對自己在?實(shí)習(xí)期間?的簡單匯?報：一?、公司簡?介這家?企業(yè)主要?是從事代?理方面的?事情，涉?及很多產(chǎn)?品。其中?涉及到出?口的就有?農(nóng)藥化肥?等。涉及?進(jìn)口的有?廢機(jī)電，?廢舊金屬?等。二?、業(yè)務(wù)總?結(jié)第一?天來到公?司,師傅?安排了一?張辦公桌?給我，又?給了我?guī)?張信用證?讓我先看?看。原來?信用證是?這樣的，?和我以前?腦子里的?模樣差不?多。那些?以前只有?在書上看?到的名詞?一一在我?眼前展現(xiàn)?，看的興?致起處好?似劉姥姥?進(jìn)了大觀?園一般。?師傅是一?個和藹的?中年婦女?，對我非?常客氣，?她非常耐?心地教了?我制單的?基本常識?，我所有?的疑難困?惑她也是?有問必答?，并對我?犯的錯誤?常常能寬?容地接受?，而不加?以責(zé)罵。?還有其他?同事也給?予我很大?的幫助。?實(shí)習(xí)期?間經(jīng)歷的?業(yè)務(wù)主要?有進(jìn)口廢?機(jī)電，廢?舊金屬等?。在簽訂?一筆業(yè)務(wù)?時，作為?進(jìn)口的代?理方要與?委托方簽?訂一個代?理合同，?合同規(guī)定?了進(jìn)口商?品的品名?、單價、?數(shù)量、裝?運(yùn)期限、?運(yùn)輸方式?、運(yùn)輸保?險費(fèi)用負(fù)?擔(dān)、交貨?地點(diǎn)、合?同的履.?實(shí)習(xí)要?求：在具?體的商業(yè)?活動中能?掌握主要?的業(yè)務(wù)技?能。實(shí)?習(xí)內(nèi)容：?根據(jù)相關(guān)?的國際貿(mào)?易法律與?慣例，結(jié)?合我過的?實(shí)際情況?與國際貿(mào)?易實(shí)踐，?以出口貿(mào)?易的基本?過程為主?線，以模?擬設(shè)定的?具體出口?商品交易?作背景，?針對出口?貿(mào)易中業(yè)?務(wù)函電的?草擬、商?品價格的?核算、交?易條件的?磋商、買?賣合同的?簽訂、出?口貨物的?托運(yùn)訂艙?、報驗(yàn)通?關(guān)、信用?證的審核?與修改以?及貿(mào)易文?件制作和?審核等主?要業(yè)務(wù)操?作技能。?實(shí)習(xí)目?的：培養(yǎng)?我們的自?學(xué)和動手?能力、理?解能力以?及思維能?力。通過?進(jìn)出口貿(mào)?易模擬實(shí)?習(xí)，讓我?們能夠在?一個仿真?的國際商?業(yè)環(huán)境中?切身體會?商品進(jìn)出?口的全過?程，能夠?在實(shí)際業(yè)?務(wù)的操作?過程中使?其全面、?系統(tǒng)、規(guī)?范地掌握?從事進(jìn)出?口的.主?要操作技?能。總?結(jié)：經(jīng)?過了兩周?的貿(mào)易實(shí)?務(wù)實(shí)習(xí)，?讓我們了?解到商務(wù)?工作挺復(fù)?雜的，而?且在此工?作中要有?忍心、恒?心、信心?。實(shí)習(xí)?中，我們?在模擬的?商務(wù)活動?中，有十?五個主要?業(yè)務(wù)操作?，針對這?些操作每?天都有不?同的心得?體會，而?且發(fā)現(xiàn)了?不同的問?題，可以?說在是受?益非淺。?國際貿(mào)?易的中間?環(huán)節(jié)多，?涉及面廣?，除交易?雙方當(dāng)事?人外，還?涉及商檢?、運(yùn)輸、?保險、金?融、車站?、港口和?海關(guān)等部?門以及各?種中間商?和代理商?。如果哪?個環(huán)節(jié)出?了問題，?就會影響?整筆交易?的正常進(jìn)?行，并有?可能引起?法律上的?糾紛。另?外，在國?際貿(mào)易中?，交易雙?方的成交?量通常都?比較大，?而且交易?的商品在?運(yùn)輸過程?中可能遭?到各種自?然災(zāi)害、?意外事故?和其它外?來風(fēng)險。?所以通常?還需要辦?理各種保?險，以避?免或減少?經(jīng)濟(jì)損失?。20?23年頂?崗實(shí)習(xí)個?人工作總?結(jié)參考范?文（二）?一、序?言終于?等到了實(shí)?習(xí)的時候?了，很早?以前就從?師兄那里?打聽到了?大三的上?半學(xué)期有?實(shí)習(xí)，那?時候可以?說是急切?地期盼著?這一天的?到來，因?為大家再?也無法忍?受當(dāng)前這?日以繼夜?的填鴨式?的教學(xué)，?盡管從師?兄們那里?了解到實(shí)?習(xí)并非像?想象中的?那樣是一?件快樂的?事情。?綜合自己?的總體計(jì)?劃，去我?決定選擇?酒店實(shí)習(xí)?，并且經(jīng)?過抽簽選?到了一家?五的酒店?，那是我?所希望了?解和學(xué)習(xí)?的一家比?較理想的?酒店。這?是___?_市的一?家五酒店?-___?_酒店，?名字對于?____?市民甚至?是整個_?___都?是如雷貫?耳的了，?巧合的是?該酒店的?總經(jīng)理_?___先?生經(jīng)邀請?在本校作?了一次報?告，才了?解到原來?____?酒店建于?____?年，是一?家“九”?的飯店-?由一座四?的明園飯?店和一座?五的新都?酒店組成?的。__?__的報?告生動有?力，這更?加激發(fā)出?我想好好?了解一下?這所飯店?的欲望-?他們所說?的和他們?所做的是?一致的嗎?或者是還?存在著什?么問題有?待解決呢?我甚至開?始盤算起?我能在這?個飯店學(xué)?到什么嗎?那么這?座酒店到?底怎么樣?呢有什么?值得我們?借鑒的呢?還有什么?需要改進(jìn)?的呢給我?的感受是?怎么樣的?呢那么且?聽我慢慢?道來。?二、中餐?部__?__的餐?飲部大致?分成如下?幾個部門?：中餐部?（包括_?___軒?、多功能?廳和__?__個包?廂）、西?餐部（包?括花園餐?廳和自助?餐廳）和?酒水部（?包括大堂?吧、__?__吧、?中餐吧、?西餐吧和?自助吧）?。我們_?___人?被分成了?____?個組，分?別在不同?的部門，?并且每_?___天?換一次部?門，這樣?能讓我們?比較全面?的了解整?個餐飲業(yè)?的服務(wù)、?銷售與管?理。酒店?的這一做?法讓我們?感到挺滿?意的，這?也正和我?們的心意?。我們?組的__?__個人?首先被分?到了中餐?廳-“這?是酒店餐?飲部門中?最辛苦的?部門!”?還沒有開?始工作，?就聽到旁?邊有人在?私下這么?向我們告?誡著?？?來，我得?真的要做?好思想準(zhǔn)?備才是啊?!中餐?廳的工作?確實(shí)如前?人所說-?“辛苦!?”酒店沒?有給服務(wù)?員們制定?自己的崗?位職責(zé)和?工作描述?，盡管這?是現(xiàn)代企?業(yè)人力資?源管理中?最關(guān)鍵的?一環(huán)，在?員工的印?象中，自?己的工作?就是每天?聽從領(lǐng)班?的下達(dá)任?務(wù)，隨時?準(zhǔn)備著聽?從領(lǐng)導(dǎo)的?指揮，沒?有固定的?活干，或?者說只要?有需要，?服務(wù)員什?么都能干?!擺臺、?折口布、?傳菜、上?菜、撤臺?這些所謂?的必須做?的本職工?作外還得?兼職勤雜?工，什么?扛桌子椅?子、鋪地?毯等一些?臟活、重?活、累活?都是我們?男服務(wù)員?們的事情?。更讓人?不可理解?的是該酒?店的上班?時間是_?___小?時工作制?，而且每?天還得加?班___?_個小時?左右（沒?有加班費(fèi)?），我不?知道這樣?的作息制?度有沒有?違反《勞?動法》，?可是作為?一名有血?有肉的人?來說都有?自己的一?個最低的?底線，因?為人畢竟?不是一臺?機(jī)器，可?以用來隨?心所欲地?使用。剛?開始工作?的那三天?確實(shí)令人?叫苦不迭?啊，每天?除了干活?還是干活?，委屈得?要算是腳?了，每天?____?小時的站?立使得雙?腳產(chǎn)生了?嚴(yán)重__?__，下?班的第一?件事就是?想找個地?方坐下了?休息一下?。令人向?往的人性?化管理和?殘酷的實(shí)?際之間的?差距由此?可見一斑?。另一?件令我感?到尷尬的?事是__?__軒的?服務(wù)員制?服真是簡?單得可以?，由于酒?店沒有空?余的服裝?供我這樣?“高大威?猛”的男?生穿，所?以他們索?性讓我穿?西褲和白?襯衫，連?馬甲和領(lǐng)?結(jié)也省了?，這身打?扮使得我?這個服務(wù)?員和客人?幾乎沒有?區(qū)別，以?至于有一?次我正準(zhǔn)?備為一個?會議提供?服務(wù)時，?卻被對方?認(rèn)為是來?參加會議?的嘉賓向?我致以親?切的問候?!員工代?表著整個?酒店的形?象，這是?酒店vi?設(shè)計(jì)中的?一個很重?要的方面?，好的員?工制服不?但能使得?員工更加?精神從而?提高工作?效率同時?員工制服?更體現(xiàn)出?一個企業(yè)?的一種內(nèi)?在的文化?，沒有文?化的企業(yè)?如同一個?人沒有了?靈魂，那?只不過是?一具行尸?走肉罷了?，缺少了?士氣的企?業(yè)又何來?效益呢?不過令我?感到高興?的是，酒?店的員工?大都都是?那樣的熱?情友好，?他們并沒?有因?yàn)槲?們是實(shí)習(xí)?生而對我?們冷漠生?硬，在勞?累之余，?同事們的?一個甜美?的微笑，?一句再普?通不過的?“辛苦了?”都會讓?人感動，?看來還是?員工自己?最能夠了?解大家的?心情，因?為他們能?站在員工?自己角度?來看問題?，因?yàn)樗?們講述的?是“老百?姓的心里?話?！边@?也是酒店?上層領(lǐng)導(dǎo)?所最缺乏?的素質(zhì)之?一!中?餐廳的日?子就這樣?一天天結(jié)?束了，在?這些日子?我的確學(xué)?到了不少?的東西：?除了能學(xué)?到中式餐?飲的服務(wù)?程序和技?巧、粵菜?的特點(diǎn)和?種類等課?堂上所能?學(xué)到的東?西外，更?能學(xué)到一?些課堂上?很難學(xué)到?的東西：?如何處理?好自己的?利益和酒?店的利益?、如何處?理好同事?之間的人?際關(guān)系、?如何調(diào)整?自己的心?態(tài)，更讓?我了解到?的是作為?一個服務(wù)?員應(yīng)該具?有強(qiáng)烈的?服務(wù)意識?。在一次?與某部門?經(jīng)理聊天?時，該經(jīng)?理提到了?服務(wù)意識?，我非常?贊同他的?觀點(diǎn)：“?服務(wù)意識?不但是要?求服務(wù)員?有著向客?人提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?觀念和愿?望，同時?應(yīng)該對自?己的同事?也具有同?樣的意識?。”是啊?，這才是?“服務(wù)意?識”的真?正的含義?，這才是?一個服務(wù)?員真正的?素質(zhì)的體?現(xiàn)。三?、西餐部?___?_的西餐?廳名字叫?做“花園?餐廳”，?我想可能?是由于餐?廳外面有?一個小型?的人工花?園吧。餐?廳的環(huán)境?布置得挺?舒適的，?是一個典?型的西式?餐廳，餐?廳分成吸?煙區(qū)和非?吸煙區(qū)。?不過如果?能在適當(dāng)?的位置放?上一些具?有西方藝?術(shù)的工藝?品或壁畫?這樣可能?能更加吸?引客人，?讓遙遠(yuǎn)的?異鄉(xiāng)客人?有一種有?回到故國?的感覺。?西餐廳?的管理相?對于中餐?廳來說可?謂是截然?不同，從?服務(wù)程序?到員工的?管理都比?中餐廳規(guī)?范和嚴(yán)格?多。剛來?到西餐廳?感覺好像?是卸下了?一個很重?的包袱似?的，因?yàn)?西餐廳的?工作實(shí)在?是太輕松?啦!你幾?乎什么都?不用干，?即使干也?是最簡單?的活：擦?餐具、撤?臺、擺臺?等，這比?起中餐廳?簡直是相?差太遠(yuǎn)了?。不過在?西餐廳你?即使什么?不做也得?站著，這?使人感覺?時間過得?特別慢，?雙腳又開?始___?_起來了?。有些時?候，餐廳?的服務(wù)員?比客人還?多，大家?一齊看著?客人用餐?，讓客人?感到非常?別扭。因?此，建議?西餐廳的?管理人員?能夠靈活?地安排一?下，譬如?讓員工輪?流休息，?在人少的?時候只要?有兩個服?務(wù)員就足?夠了，讓?大家輪換?休息不但?能使得員?工減輕雙?腳的疲勞?，還能創(chuàng)?造一種和?諧的環(huán)境?，這樣做?又何樂而?不為呢?西餐的服?務(wù)與中餐?的服務(wù)大?相庭徑，?這常使得?我們這些?實(shí)習(xí)生不?知道該做?些什么好?，該怎么?做好?？?是讓我們?不解的是?我們在實(shí)?習(xí)的時候?剛好酒店?在為一些?新員工進(jìn)?行培訓(xùn)，?但酒店就?是不讓我?們參加培?訓(xùn)。這使?得我們大?為不滿，?為什么不?給我們進(jìn)?行培訓(xùn)呢?我們雖然?在酒店只?是進(jìn)行短?期的實(shí)習(xí)?，可是我?們正是為?了到酒店?學(xué)習(xí)而來?的啊。酒?店是不是?應(yīng)該多為?我們實(shí)習(xí)?生考慮一?下呢四?、酒水部?最后我?們來到了?實(shí)習(xí)的最?后一站：?酒水部門?，由于國?慶長假以?及提前一?周結(jié)束實(shí)?習(xí)的的緣?故，使得?我們的最?后一站的?時間格外?地短暫，?大概加起?來才剛一?個星期而?已吧。?第一天來?到酒水部?門竟然不?知道自己?該干什么?。一個大?白天過去?了，我們?幾個人就?像幾只無?頭蒼蠅不?知如何是?好。終于?，過來一?個同事吩?咐我們?nèi)?擦酒杯，?這才算找?到了一點(diǎn)?事情做。?可是擦完?酒杯后又?不知該去?何處了。?唉，看來?被人遺棄?的感覺果?然不是那?么好受的?。酒水?部門最忙?的時候我?想大概就?是晚上的?時候。由?于當(dāng)時正?是酒店的?旺季，所?以幾乎每?天晚上都?有客人包?廂或者大?桌大桌的?婚宴，于?是我們這?些無頭蒼?蠅總算有?了去處了?，那就是?去為客人?倒酒，時?間一長我?們漸漸地?明白我們?的工作主?