考核制度考核制度（四篇）

第16頁共16頁考核制度?考核制度?一、考?核目的?1、作為?晉級(jí)、解?雇和調(diào)整?崗位依據(jù)?，著重在?能力、能?力發(fā)揮和?工作表現(xiàn)?上進(jìn)行考?核。2?、作為確?定績效工?資的依據(jù)?。3、?作為潛能?開發(fā)和教?育培訓(xùn)依?據(jù)。4?、作為調(diào)?整人事政?策、激勵(lì)?措施的依?據(jù)，促進(jìn)?上下級(jí)的?溝通。?二、考核?原則1?、公司正?式聘用員?工均應(yīng)進(jìn)?行考核，?不同級(jí)別?員工考核?要求和重?點(diǎn)不同。?2、考?核的依據(jù)?是公司的?各項(xiàng)制度?，員工的?崗位描述?及工作目?標(biāo)，同時(shí)?考核必須?公開、透?明、人人?平等、一?視同仁。?3、制?定的考核?方案要有?可操作性?，是客觀?的、可靠?的和公平?的，不能?摻入考評?人個(gè)人好?惡。4?、提倡考?核結(jié)果用?不同方式?與被評者?見面，使?之誠心接?受，并允?許其申訴?或解釋。?三、考?核內(nèi)容及?方式1?、工作任?務(wù)考核（?按月）。?2、綜?合能力考?核（由考?評小組每?季度進(jìn)行?一次）。?3、考?勤及獎(jiǎng)懲?情況（由?行政部按?照《公司?內(nèi)部管理?條例》執(zhí)?行考核）?。四、?考核人與?考核指標(biāo)?1、成?立公司考?評小組，?對員工進(jìn)?行全面考?核和評價(jià)?。2、?自我鑒定?，員工對?自己進(jìn)行?評價(jià)并寫?出個(gè)人小?結(jié)。3?、考核指?標(biāo)，員工?當(dāng)月工作?計(jì)劃、任?務(wù)，考勤?及《內(nèi)部?管理?xiàng)l例?》中的獎(jiǎng)?懲辦法。?五、考?核結(jié)果的?反饋考?績應(yīng)與本?人見面，?將考核結(jié)?果的優(yōu)缺?點(diǎn)告訴被?評人，鼓?勵(lì)其發(fā)揚(yáng)?優(yōu)點(diǎn)、改?正缺點(diǎn)、?再創(chuàng)佳績?。六、?員工績效?考核說明?（一）?填寫程序?1、每?月___?_日前，?員工編寫?當(dāng)月工作?計(jì)劃，經(jīng)?部門直接?上級(jí)審核?后報(bào)行政?部;2?、工作績?效考核表?每月__?__日由?行政部發(fā)?放到部門?，由本人?填寫經(jīng)部?門直接上?級(jí)審核后?于次月_?___日?前交至行?政部;?3、工作?計(jì)劃編寫?分日常工?作類__?__項(xiàng)、?階段工作?類___?_項(xiàng)及其?它類等，?其它類屬?領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)?交辦的工?作任務(wù);?4、工?作計(jì)劃完?成情況分?完成、進(jìn)?行中、未?進(jìn)行（階?段性工作?）三檔，?月末由本?人根據(jù)實(shí)?際選項(xiàng)打?分,并在?個(gè)人評價(jià)?欄內(nèi)給自?己評分;?5、工?作計(jì)劃未?進(jìn)行、進(jìn)?行中（階?段性工作?）項(xiàng)請?jiān)?計(jì)劃完成?情況欄內(nèi)?文字說明?原因。?（二）計(jì)?分說明?1、工作?績效考核?表總分_?___分?，日常工?作類__?__項(xiàng)每?項(xiàng)___?_分占_?___分?，階段工?作類__?__項(xiàng)每?項(xiàng)___?_分占_?___分?，其它類?每項(xiàng)附加?分___?_分，意?見與建議?如被公司?采納，附?加分__?__分;?其中個(gè)人?評分、職?能部門評?分、直接?上級(jí)評分?所占工作?績效考核?得分比例?分別是_?___%?、___?_%、_?___%?。（個(gè)人?評分突破?____?分者，個(gè)?人評分無?效，按直?接上級(jí)評?分減10?計(jì)算;職?能部門評?分從兩方?面考評：?成本意識(shí)?、職業(yè)規(guī)?范。分別?由財(cái)務(wù)部?和行政部?考評。）?2、綜?合績效考?核由考評?小組季度?進(jìn)行一次?，員工每?季度填寫?一份《員?工考核表?》和一份?《員工互?評表》，?具體時(shí)間?由行政部?另行通知?;《員工?考核表》?由被考核?員工和考?評小組填?寫，《員?工互評表?》由員工?以無記名?方式填寫?后投入公?司投票箱?;其中自?我考評、?員工互評?、考評小?組考評所?占綜合績?效考核得?分比例分?別是__?__%、?____?%、__?__%。?3、工?作績效考?核季度得?分為__?__個(gè)月?的平均分?，占季度?績效考核?得分的_?___%?;綜合績?效考核得?分占季度?績效考核?得分的_?___%?，季度最?終績效考?核得分即?為兩者之?和。4?、評分標(biāo)?準(zhǔn)：優(yōu)_?___分?以上，良?____?分，合格?____?分，一般?____?分，不合?格64（?含）分以?下。（?三）季度?績效工資?內(nèi)容季?度績效工?資___?_績效考?核獎(jiǎng)+績?效季度獎(jiǎng)?（1）?績效考核?獎(jiǎng)由三部?分組成：?a、員?工季度預(yù)?留崗位工?資___?_%的考?核風(fēng)險(xiǎn)金?;b、?員工的第?____?個(gè)月月工?資的四分?之一;?c、公司?拿出該崗?位___?_%的年?崗位工資?的四分之?一作為激?勵(lì)。員?工季度考?核為優(yōu)秀?的發(fā)放全?額季度績?效考核獎(jiǎng)?金;考核?為合格的?只發(fā)a項(xiàng)?和b項(xiàng);?考核不合?格者無季?度績效考?核獎(jiǎng)金。?（2）?績效季度?獎(jiǎng)金是總?經(jīng)理根據(jù)?員工在公?司的整體?表現(xiàn)，參?考員工的?考核情況?在季度末?以紅包形?式發(fā)放。?（四）?增減分類?別：1?、考勤計(jì)?分：當(dāng)月?事假__?__天扣?____?分，以此?類推。季?度內(nèi)事假?累計(jì)__?__天扣?績效工資?____?%，累計(jì)?____?天扣績效?工資__?__%;?2、培?訓(xùn)計(jì)分：?參加培訓(xùn)?一次加_?___分?，缺勤一?次扣__?__分，?以此類推?。季度內(nèi)?缺勤培訓(xùn)?累計(jì)__?__次扣?績效工資?____?%，累計(jì)?____?次扣績效?工資__?__%;?3、沒?有按期編?寫當(dāng)月工?作計(jì)劃和?填報(bào)工作?績效考核?表，每逾?期一天扣?____?分，以此?類推。?4、季度?內(nèi)考核為?合格的員?工，其季?度內(nèi)個(gè)別?月份考評?為優(yōu)秀的?，每評為?優(yōu)秀一次?加績效工?資___?_%，以?此類推;?其季度內(nèi)?個(gè)別月份?考評為不?合格的，?每不合格?一次減績?效工資_?___%?，以此類?推。5?、獎(jiǎng)懲計(jì)?分：（?1）季度?內(nèi)嘉獎(jiǎng)一?次加績效?工資__?__%、?記功一次?加績效工?資___?_%、記?大功一次?加績效工?資___?_%;?（2）季?度內(nèi)警告?一次減績?效工資_?___%?、記過一?次減績效?工資__?__%、?記大過一?次減績效?工資__?__%。?考核制?度考核制?度（二）?一.總?則為加?強(qiáng)和提升?員工的工?作績效，?提升企業(yè)?整體素質(zhì)?，增強(qiáng)企?業(yè)競爭力?，規(guī)范公?司對員工?的考察和?評價(jià)，特?制定本方?案。二?.考核的?目的1?.造就一?支業(yè)務(wù)精?干、高素?質(zhì)的人才?隊(duì)伍，確?保個(gè)人、?部門和公?司績效目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?，并形成?以考核為?核心導(dǎo)向?的人才管?理機(jī)制。?2.及?時(shí)、全面?、公正的?對員工過?去一段時(shí)?間的工作?績效進(jìn)行?評估，肯?定成績，?發(fā)現(xiàn)問題?，促進(jìn)下?一階段工?作的績效?提升。?3.為員?工薪酬調(diào)?整、年度?評優(yōu)、晉?升或獎(jiǎng)勵(lì)?、降職、?辭退等提?供人事評?核的客觀?依據(jù)，以?達(dá)到公平?、公正、?公開的目?的。三?.考核原?則1.?以公司對?員工的經(jīng)?營業(yè)績指?標(biāo)及相關(guān)?的管理指?標(biāo)，和員?工實(shí)際工?作中的客?觀事實(shí)為?基本考核?依據(jù)的原?則;2?.客觀、?公平、公?正、公開?的原則。?四.考?核適用范?圍凡公?司中層以?下（包括?中層）所?有人員的?考核適用?本方案。?但以下人?員不適用?本方案：?1.試?用期內(nèi)，?尚未轉(zhuǎn)正?的員工;?2全年?連續(xù)出勤?不滿__?__個(gè)月?（包括請?假與其它?各種原因?缺崗）的?員工。?五.考核?組織機(jī)構(gòu)?成立績?效管理委?員會(huì)，負(fù)?責(zé)組織和?領(lǐng)導(dǎo)公司?績效管理?的各項(xiàng)實(shí)?施工作。?委員會(huì)主?任由公司?總經(jīng)理擔(dān)?任，副主?任由公司?總經(jīng)理助?理、辦公?室主任擔(dān)?任，成員?由辦公室?、財(cái)務(wù)審?計(jì)部、信?息管理部?、經(jīng)營管?理中心轄?下各部門?、物業(yè)管?理中心轄?下各部門?等部門主?管組成。?1.績?效管理委?員會(huì)構(gòu)成?主任：?____?副主任?：___?_、__?__成?員：__?__2?.各成員?職責(zé)（?1）委員?會(huì)主任職?責(zé)：負(fù)責(zé)?領(lǐng)導(dǎo)公司?績效管理?工作，對?公司所有?人員的考?核指標(biāo)和?考核結(jié)果?有審批和?裁定權(quán);?（2）?委員會(huì)副?主任職責(zé)?：組織實(shí)?施公司的?績效管理?工作，主?持委員會(huì)?日常的工?作，定期?向委員會(huì)?主任匯報(bào)?考核情況?，對委員?會(huì)主任負(fù)?責(zé)。（?3）委員?會(huì)成員職?責(zé)：各成?員（即各?部門主管?）直接負(fù)?責(zé)對本部?門所有下?屬員工的?考核工作?，制定和?修改本部?門員工的?考核指標(biāo)?，每階段?考核完畢?把考核結(jié)?果匯總反?饋到考核?委員會(huì)。?六.考?核時(shí)間?考核分為?年中考核?和年終考?核。具體?時(shí)間安排?如下表：?考核類?別考核時(shí)?間復(fù)核時(shí)?間考核終?定時(shí)間?年中考核?____?月___?_日—_?___日?____?月___?_日—_?___日?____?月___?_日年?終考核次?年___?_月__?__日—?____?日次年_?___月?____?日—__?__日次?年___?_月__?__日?注：1?.考核時(shí)?間是各職?能部門主?管組織實(shí)?施本部門?績效考核?的時(shí)間，?并與本部?門員工共?同討論制?定和修改?考核指標(biāo)?，把考核?結(jié)果反饋?到辦公室?。2.?復(fù)核時(shí)間?是指績效?管理委員?會(huì)對有爭?議的考核?結(jié)果及員?工申訴的?事件進(jìn)行?調(diào)查了解?和仲裁的?時(shí)間。?3.考核?終定時(shí)間?是辦公室?將考核結(jié)?果進(jìn)行匯?總、備案?歸案的時(shí)?間。4?.以上時(shí)?間若遇節(jié)?假日，依?次順延。?（如遇春?節(jié)，則可?能提前）?七.考?核內(nèi)容和?考核標(biāo)準(zhǔn)?1.考?核內(nèi)容?考核內(nèi)容?分為工作?業(yè)績考核?、工作能?力考核、?工作態(tài)度?考核三大?類，每類?考核權(quán)重?不同，不?同部門類?的員工，?其考核標(biāo)?準(zhǔn)權(quán)重也?不同，著?重工作業(yè)?績考核。?每類考核?內(nèi)容下分?若干個(gè)考?核指標(biāo)，?具體見各?類人員考?核量化表?。2.?考核標(biāo)準(zhǔn)?考核標(biāo)?準(zhǔn)按分層?分類考核?。員工考?核分為中?層及主管?人員考核?和中層以?下人員考?核，并專?門設(shè)計(jì)考?核標(biāo)準(zhǔn)和?量表;根?據(jù)部門性?質(zhì)和功能?的特點(diǎn)將?員工分為?經(jīng)營管理?類和職能?管理類兩?大類，并?專門設(shè)計(jì)?考核標(biāo)準(zhǔn)?和量表。?兩類員工?考核權(quán)重?比例如下?表：部?門類別考?核項(xiàng)目經(jīng)?營管理類?職能管理?類工作?績效__?__%_?___%?工作能?力___?_%__?__%?工作態(tài)度?____?%___?_%注?：1.?員工考核?總評分_?___業(yè)?績分+能?力分+態(tài)?度分2?.經(jīng)營管?理類部門?包括：經(jīng)?營管理中?心轄下各?部門和財(cái)?務(wù)審計(jì)部?3.職?能管理類?部門包括?：辦公室?、信息管?理部、物?業(yè)管理中?心。八?.考核形?式考核?形式分本?人自評和?上級(jí)評議?。各級(jí)計(jì)?算權(quán)重分?別為：本?人自評占?____?%、上級(jí)?評議占_?___%?。九.?考核程序?辦公室?根據(jù)每階?段的考核?工作計(jì)劃?，發(fā)出員?工考核通?知，列明?考核目的?、對象、?方式和考?核時(shí)間進(jìn)?度安排等?事項(xiàng)?？?核程序如?下：_?___本?人自評：?員工首先?進(jìn)行自我?評估，按?照考核量?表要求打?分;2?.上級(jí)評?議：部門?內(nèi)部被考?核者的直?接上級(jí)對?被考核者?進(jìn)行評估?打分。?____?部門主管?將每位被?考核者的?各級(jí)考核?結(jié)果按照?考核標(biāo)準(zhǔn)?權(quán)重的規(guī)?定用加權(quán)?平均法進(jìn)?行匯總，?把考核結(jié)?果填寫到?員工考核?匯總表并?加具部門?意見，然?后在規(guī)定?時(shí)限內(nèi)提?交辦公室?。4.?辦公室根?據(jù)部門考?核結(jié)果進(jìn)?行審批，?并填寫考?核結(jié)果運(yùn)?用意見。?5.提?交考核管?理委員會(huì)?主任（總?經(jīng)理）審?批。6?.辦公室?把員工考?核結(jié)果單?下發(fā)員工?個(gè)人，同?時(shí)，進(jìn)行?考核資料?歸檔。?十.績效?面談每?次考核結(jié)?束后，直?接上級(jí)應(yīng)?與員工進(jìn)?行績效面?談?？冃?面談是為?了肯定成?績，指出?不足，提?出改進(jìn)意?見和建議?，幫助員?工制定改?進(jìn)措施并?確認(rèn)本次?的考核結(jié)?果。1?.績效面?談前應(yīng)先?讓員工完?成《員工?績效考核?面談表》?中員工填?寫的部分?。2.?績效面談?應(yīng)選擇不?受干擾的?地點(diǎn)，時(shí)?間應(yīng)不少?于___?_分鐘。?3.績?效面談結(jié)?束時(shí)，雙?方應(yīng)簽字?確認(rèn)。并?記錄清楚?雙方面談?結(jié)果、一?致和分歧?等信息。?4.績?效面談結(jié)?果應(yīng)及時(shí)?匯總到辦?公室。具?體時(shí)間如?下：（?1）年中?考核績效?面談結(jié)果?于每年_?___月?____?日前匯總?到辦公室?;（2?）年終考?核績效面?談結(jié)果于?次年__?__月_?___日?前匯總到?辦公室。?十一.?考核結(jié)果?及其應(yīng)用?1.考?核結(jié)果的?等級(jí)考?核結(jié)果按?員工考核?綜合得分?劃分為五?個(gè)等級(jí)：?優(yōu)秀、良?好、稱職?、基本稱?職、不稱?職。具體?界定如下?：等級(jí)?優(yōu)秀良好?稱職基本?稱職不稱?職考核?總分__?__分以?上___?_分__?__分_?___分?____?分以下?2.考核?結(jié)果的應(yīng)?用績效?考核結(jié)果?將應(yīng)用于?：崗位調(diào)?整、人事?調(diào)配、人?事晉升、?薪資調(diào)整?、獎(jiǎng)金發(fā)?放等方面?。主要采?用以下形?式進(jìn)行：?（1）?績效考核?結(jié)果為“?優(yōu)秀”的?員工，給?予職位晉?升或獎(jiǎng)金?元的獎(jiǎng)勵(lì)?;（2?）績效考?核結(jié)果為?“良好”?的員工，?給予獎(jiǎng)金?元的獎(jiǎng)勵(lì)?;（3?）績效考?核結(jié)果為?“稱職”?的員工，?不作任何?調(diào)整;?（4）績?效考核結(jié)?果為“基?本稱職”?的員工，?不作任何?調(diào)整，但?如果連續(xù)?兩次考核?結(jié)果為“?基本稱職?”的員工?，給予降?低薪資、?降職、調(diào)?崗、辭退?等懲罰處?理。（?5）績效?考核結(jié)果?為“不稱?職”的員?工給予降?低薪資、?降職、調(diào)?崗、辭退?等懲罰處?理。十?二.考核?申訴考?核申訴是?為了使考?核制度完?善和在考?核過程中?真正做到?公開、公?正、合理?而設(shè)立的?特殊程序?。員工如?對考核結(jié)?果有重大?異議的,?可在接到?考核結(jié)果?的___?_天內(nèi)提?出申訴,?申訴人進(jìn)?行考核申?訴同時(shí)必?須提供充?分的理由?和具體的?事實(shí)依據(jù)??？己松?訴程序如?下：1?.員工與?直接主管?面談后，?如對考核?結(jié)果有異?議，先詳?細(xì)填寫《?員工績效?考核申訴?表》，先?向部門主?管提出申?訴，由部?門主管進(jìn)?行解釋和?處理;?2.如部?門主管解?釋和處理?后仍有異?議，再可?向績效管?理委員會(huì)?提出申訴?，由辦公?室進(jìn)行復(fù)?核和調(diào)查?審定。?3.績效?管理委員?會(huì)最終裁?定把最后?考核結(jié)果?反饋到申?訴人。?十三.考?核資料的?管理員?工考核資?料必須謹(jǐn)?慎保管和?保密,并?做好歸檔?管理工作??？己速Y?料管理工?作具體規(guī)?定如下：?1.辦?公室負(fù)責(zé)?保管所有?被考核人?的考核資?料;2?.考核資?料必須保?密，不得?隨意泄漏?員工的考?核結(jié)果;?4.每?次考核結(jié)?果進(jìn)入個(gè)?人檔案;?3.需?要查閱有?關(guān)考核資?料時(shí)，須?提出書面?申請經(jīng)部?門主管審?批同意，?然后提交?辦公室審?批同意后?方可查閱?。十四?.附則?考核制度?考核制度?（三）?一、考核?目的：?規(guī)范和提?高員工的?服務(wù)意識(shí)?、服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，通過?考核提升?員工的工?作能力、?工作積極?性，利用?經(jīng)濟(jì)這一?杠桿作用?，推動(dòng)服?務(wù)質(zhì)量、?管理水平?和經(jīng)濟(jì)效?益的不斷?提高，確??？偣?制定的各?項(xiàng)工作目?標(biāo)順利完?成。二?、考核原?則：1?、服務(wù)行?為的標(biāo)準(zhǔn)?化、規(guī)范?化;2?、逐級(jí)考?核、統(tǒng)一?考核;?3、公平?、公正、?公開。?三、考核?對象：物?管處全體?員工。?四、考核?細(xì)則：?1、考核?人：各項(xiàng)?目主管為?主要考核?人;公司?品保部、?人資部負(fù)?責(zé)考核項(xiàng)?目日常工?作跟進(jìn)、?監(jiān)督和執(zhí)?行。2?、考核周?期：每月?一次。?3、考核?依據(jù)：公?司各項(xiàng)規(guī)?章制度、?各操作手?冊的規(guī)范?文件;評?價(jià)個(gè)人當(dāng)?月重點(diǎn)工?作的完成?情況。?4、考核?內(nèi)容：（?按員工各?自工作職?位對應(yīng)對?照考核）?（1）?勞動(dòng)紀(jì)律?：出勤上?有無遲到?、早退、?曠工等現(xiàn)?象，遵守?公司規(guī)章?制度方面?情況;?（2）工?作情況：?工作量、?工作態(tài)度?、工作實(shí)?績及業(yè)主?滿意度;?（3）?安全方面?：工作過?程中有無?事故發(fā)生?;（4?）執(zhí)行力?：對公司?的計(jì)劃任?務(wù)完成情?況及執(zhí)行?中的創(chuàng)新?完善情況?;（5?）禮儀形?象：舉止?是否文明?、服務(wù)用?語是否恰?當(dāng)、衣著?（工作服?）是否得?體;（?6）成品?保護(hù)：設(shè)?備有無丟?失、缺陷?，公共設(shè)?施維護(hù)情?況;（?7）領(lǐng)導(dǎo)?力、決策?力：對日?常事務(wù)和?突發(fā)事件?的處理，?對部門人?力物力財(cái)?力時(shí)間的?指揮調(diào)度?，本部門?的整體戰(zhàn)?斗力，本?部門重大?活動(dòng)的決?斷與調(diào)整?;5、?檢查方式?：主管每?天檢查，?物業(yè)主任?每周不定?期隨機(jī)檢?查，公司?品質(zhì)保障?部和其他?職能部門?隨機(jī)抽查?。特別?說明：在?檢查過程?中如出現(xiàn)?妨礙檢查?或弄虛作?假者，經(jīng)?確認(rèn)情況?屬實(shí)的將?對其加倍?處罰（特?別崗位_?___倍?處罰）。?6、考?核程序：?（1）?每月__?__日各?項(xiàng)部門主?管將《月?考評匯總?表》匯總?，并報(bào)主?任審核后?公布;?（2）品?保部將檢?查、拍照?記錄，其?他相關(guān)職?能部門隨?機(jī)考核記?錄交專人?匯總，計(jì)?算分值后?報(bào)人資部?，最后由?人資考評?匯總。?五、員工?各職位考?核結(jié)果與?工資對照?情況：?考核制度?考核制度?（四）?第一條目?的1、?通過公平?、合理的?評價(jià)來確?定教師日?常工作標(biāo)?準(zhǔn)，并以?此作為對?教師待遇?調(diào)整和升?職、降?職、調(diào)職?的依據(jù)。?第二條?適用范圍?適用于?小新星培?訓(xùn)學(xué)校全?體教師。?第三條?考核原則?1、考?核人員在?考核時(shí)，?必須以客?觀事實(shí)為?依據(jù)，力?求公平、?公正，不?得徇私。?2、績?效考核以?行為模式?考核為導(dǎo)?向，把績?效考核作?為提高校?區(qū)形象和?個(gè)人綜合?素質(zhì)的管?理工具?。3、?不應(yīng)由于?有達(dá)到目?標(biāo)的壓力?而出現(xiàn)欺?騙和不誠?實(shí)的行為?。第四?條考核期?每月為?一個(gè)考核?期，即每?月___?_日為一?個(gè)考核期?。以月考?核成績?yōu)?依據(jù)進(jìn)行?年度考評?。第五?條考核方?式以記?分方式進(jìn)?行考核，?滿分為_?___分?。第六?條考核指?標(biāo)1、?教師考核?指標(biāo)詳見?附表—教?師月度績?效考核表?;第七