項目實施方法論課件

顧問專業(yè)技能培訓2017年7月28日顧問專業(yè)技能培訓2017年7月28日1問題項目？項目管理？方法論的目的？成功的模式？1Part問題項目？項目管理？方法論的目的？成功的模式？1Part2案例—述職團建（2017年7月21日）商議述職和團建述職，吃喝結轉回家安排領導是否滿意？時間領導是否合適？述職內(nèi)容是否完整？吃喝的過程是否歡愉？時間，地點，人物，團建內(nèi)容2Part案例—述職團建（2017年7月21日）商議述職和團建述3知識領域啟動過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組4.項目整體管理4.1制定項目章程4.2制定項目管理計劃4.3指導和管理項目執(zhí)行4.4監(jiān)控項目工作4.5實施整體變更控制4.6結束項目或階段5.項目范圍管理5.1收集需求5.2定義范圍5.3創(chuàng)建WBS5.4核實范圍5.5控制范圍6.項目進度管理6.1定義活動6.2排列活動順序6.3估算活動資源6.4估算活動歷時6.5制定進度計劃6.6控制進度7.項目成本管理7.1估算成本7.2制定預算7.3控制成本8.項目質(zhì)量管理8.1規(guī)劃質(zhì)量8.2實施質(zhì)量保證8.3實施質(zhì)量控制9.項目人力資源管理9.1制定人力資源計劃9.2組建項目團隊9.3建設項目團隊9.4管理項目團隊10.項目溝通管理10.1識別干系人10.2規(guī)劃溝通10.3發(fā)布信息10.4管理干系人期望10.5報告績效11.項目風險管理11.1規(guī)劃風險管理11.2識別風險11.3實施風險定性分析11.4實施風險定量分析11.5規(guī)劃風險應對11.6監(jiān)控風險12.項目采購管理12.1規(guī)劃采購12.2實施采購12.3管理采購12.4結束采購案例分析—述職團建啟動過程收尾過程規(guī)劃過程執(zhí)行過程監(jiān)控過程3Part知識領域啟動過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組44理解問題項目？項目管理？方法論的目的？成功的模式？為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務和成果而進行的臨時性工作將知識、技能、工具與技術應用于項目的活動，以滿足項目的要求專業(yè)化、規(guī)?；藴驶?；經(jīng)驗的總結和指導；風險控制和成功率的保證。有準備的企業(yè)+合適的軟件+成功的實施方法+人4Part理解問題項目？項目管理？方法論的目的？成功的模式？為創(chuàng)造獨特5實施方法論提綱框架總覽（用友ORORACLE差異）項目規(guī)劃階段藍圖設計階段系統(tǒng)建設階段上線切換階段持續(xù)支持階段5Part實施方法論提綱框架總覽（用友ORORACLE差異）5Pa6框架總覽-用友項目規(guī)劃組建團隊與內(nèi)部交接首次拜訪與客戶組織管理機制與策略計劃項目啟動與管理沙盤藍圖設計系統(tǒng)建設上線切換持續(xù)支持12354系統(tǒng)規(guī)劃及安裝調(diào)研與高層訪談及流程梳理編碼與需求分析及產(chǎn)品培訓方案設計與評審及客開設計數(shù)據(jù)整理及方案培訓方案測試與驗收客開驗收與操作手冊用戶培訓與模擬演練運行制度與內(nèi)部體系切換方案與上線環(huán)境編碼導入與切換檢查數(shù)據(jù)導入與切換動員及運行運行支持月結與運行診斷項目總結與收尾內(nèi)部交接框架總覽-用友項目規(guī)劃組建團隊與內(nèi)部交接藍圖設計系統(tǒng)建設上線7框架總覽-ORACLE工作任務說明書（SOW）項目啟動評估報告項目啟動會項目主計劃項目組通訊錄項目章程調(diào)研日志基礎數(shù)據(jù)準備關鍵用戶培訓需求規(guī)格說明書項目概要設計項目詳細設計單元測試集成測試壓力測試FATUAT測試報告用戶培訓操作手冊系統(tǒng)切換方案上線報告問題處理跟蹤驗收報告項目總結匯報框架總覽-ORACLE工作任務說明書（SOW）項目主計劃調(diào)研8用友ORORACLE方法論差異產(chǎn)品的復雜程度面對的客戶對于服務的理解環(huán)境因素用友ORORACLE方法論差異產(chǎn)品的復雜程度面對的客戶對9項目規(guī)劃階段階段說明流程圖操作攻略交付清單項目規(guī)劃階段階段說明10項目規(guī)劃-階段說明項目規(guī)劃

藍圖設計系統(tǒng)建設上線切換持續(xù)支持雙方項目經(jīng)理的選定，項目小組的組建；雙方項目組成員清楚和理解項目實施的目標和方法；雙方項目組共同擬定實施策略并確定項目計劃書；成功召開項目啟動會；組建顧問團隊內(nèi)部交接首次拜訪組建客戶實施組織項目管理機制及系統(tǒng)的建立確定實施策略與計劃項目啟動與宣貫項目管理沙盤培訓里程碑回顧和匯報

部署路線圖階段目標階段任務項目規(guī)劃-階段說明項目規(guī)劃藍圖設計系統(tǒng)建設上線切換持續(xù)支持11項目規(guī)劃-流程圖項目規(guī)劃-流程圖12項目規(guī)劃-操作攻略組建顧問團隊:大項目經(jīng)理和子任務經(jīng)理、各種項目組織、各類實施團隊；內(nèi)部交接：成本確認、專項費用、確認權限、交接清單；首次拜訪：調(diào)研提綱、專業(yè)素養(yǎng)、拜訪記錄；組建客戶實施組織：專職組織和團隊、領導賦權、全職參與；項目管理機制及系統(tǒng)的建立：客戶主導模式、項目管理系統(tǒng)、引導客戶、掌握主動；確定實施策略與計劃：識別干系人、預算和成本控制、管理制度和規(guī)范、實施計劃；項目啟動與宣貫：啟動會準備、召開及宣貫；項目管理沙盤培訓：項目組及關鍵用戶參與、把握管理關鍵要素；里程碑回顧及匯報：階段工作及時回顧和總結；

項目規(guī)劃-操作攻略組建顧問團隊:大項目經(jīng)理和子任務經(jīng)理、各種13項目規(guī)劃-交付清單階段一級任務交付物望海客戶項目規(guī)劃組建顧問團隊《望海項目組實施組織架構》、《望海方項目成員職責與任務》內(nèi)部交接《銷售與實施內(nèi)部交接記錄單》首次拜訪組建客戶實施組織《客戶方項目組實施組織架構》、《客戶方項目成員職責與任務》項目管理機制及系統(tǒng)的建立《項目管理制度》確定實施策略與計劃《實施主計劃書》項目啟動與宣貫《會議紀要》（啟動會）項目管理沙盤培訓《項目管理沙盤培訓教材》里程碑回顧及匯報《項目實施階段總結匯報-PPT》《階段實施回顧及評估報告》項目規(guī)劃-交付清單階段一級任務交付物望海客戶項目規(guī)劃組建顧問14藍圖設計階段階段說明流程圖操作攻略交付清單藍圖設計階段階段說明15藍圖設計-階段說明項目規(guī)劃

藍圖設計系統(tǒng)建設上線切換持續(xù)支持充分調(diào)研、明確客戶業(yè)務運作狀況，匹配產(chǎn)品功能，防范實施風險；通過業(yè)務流程現(xiàn)狀梳理，展示企業(yè)整體運作狀況，診斷現(xiàn)狀流程，分析和找到優(yōu)化改善方向；通過未來流程設計及業(yè)務解決方案的設計，明確企業(yè)未來運作狀況；根據(jù)需求結果，完成業(yè)務解決方案理念及ERP沙盤培訓系統(tǒng)運行環(huán)境規(guī)劃與部署產(chǎn)品安裝及培訓標準產(chǎn)品培訓業(yè)務調(diào)研高層訪談現(xiàn)狀流程梳理需求分析業(yè)務解決方案設計客戶化開發(fā)需求與設計方案評審里程碑回顧和匯報

部署路線圖階段目標階段任務藍圖設計-階段說明項目規(guī)劃藍圖設計系統(tǒng)建設上線切換持續(xù)支持16藍圖設計-流程圖藍圖設計-流程圖17藍圖設計-操作攻略理念及ERP沙盤培訓：統(tǒng)一思路、管理理念轉移、全局思路；系統(tǒng)運行環(huán)境規(guī)劃與部署：系統(tǒng)規(guī)劃、整體分析、專業(yè)部署；產(chǎn)品安裝及培訓：產(chǎn)品安裝、維護培訓、并發(fā)測試；業(yè)務調(diào)研：流程及資料收集準備、點面結合、現(xiàn)場掌控；高層訪談：把握領導戰(zhàn)略、充分溝通、合理分析與落實；現(xiàn)狀流程梳理：客戶主導現(xiàn)狀流程、優(yōu)化小組、分析確認；BOM及基礎數(shù)據(jù)編碼檢討：專題小組、專家咨詢、原則檢討；需求分析：依據(jù)現(xiàn)狀、深入管理和流程、系統(tǒng)功能匹配；標準產(chǎn)品培訓：關鍵用戶、流程及標準培訓、控制差異；業(yè)務解決方案設計：業(yè)務現(xiàn)狀可行、全面設計、堅持合理性、細化成果、搭建業(yè)務模型和方案架構；方案評審：專家參與、專題討論；客戶化開發(fā)需求與設計：分析開發(fā)需求、組建開發(fā)團隊；里程碑回顧與匯報：階段工作及時回顧和總結；

藍圖設計-操作攻略理念及ERP沙盤培訓：統(tǒng)一思路、管理理念轉18藍圖設計-交付清單階段一級任務

關鍵交付望海方客戶方藍圖設計理念及ERP沙盤培訓《培訓總結報告》系統(tǒng)運行環(huán)境規(guī)劃與部署《系統(tǒng)運行環(huán)境檢查報告》產(chǎn)品安裝及培訓《產(chǎn)品安裝確認報告》、《培訓教材》《IT系統(tǒng)運行制度》業(yè)務調(diào)研《業(yè)務現(xiàn)狀調(diào)研報告》高層訪談流程梳理與優(yōu)化《企業(yè)流程總圖》、《企業(yè)流程目錄》基礎數(shù)據(jù)編碼原則討論《靜態(tài)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)編碼方案》《BOM搭建原則》需求分析《需求分析報告－PPT》標準產(chǎn)品培訓《培訓總結報告》《考核記錄》業(yè)務解決方案設計《業(yè)務解決方案》方案評審《方案評審報告》客戶化開發(fā)需求與設計《客戶化開發(fā)詳細需求文檔》里程碑回顧與匯報《項目實施階段總結匯報-PPT》《階段實施回顧及評估報告》藍圖設計-交付清單階段一級任務關鍵交付望海方客戶方藍圖設計理19系統(tǒng)建設階段階段說明流程圖操作攻略交付清單系統(tǒng)建設階段階段說明20系統(tǒng)建設-階段說明項目規(guī)劃

藍圖設計系統(tǒng)建設上線切換持續(xù)支持確認并驗收方案；模擬上線測試并確認客戶業(yè)務應用的系統(tǒng)實施方案；二次開發(fā)完成驗收；完成最終用戶的培訓和模擬演練；靜態(tài)數(shù)據(jù)整理方案培訓方案測試業(yè)務解決方案驗收客戶化開發(fā)驗收崗位操作手冊制定與發(fā)布最終用戶培訓模擬演練里程碑回顧和匯報

部署路線圖階段目標階段任務系統(tǒng)建設-階段說明項目規(guī)劃藍圖設計系統(tǒng)建設上線切換持續(xù)支持21系統(tǒng)建設-流程圖系統(tǒng)建設-流程圖22系統(tǒng)建設-操作攻略靜態(tài)數(shù)據(jù)整理：關鍵用戶主導、控制檢查及審核、專業(yè)小組；方案培訓：關鍵用戶參與、原型測試、專題培訓；方案測試：關鍵用戶主體、業(yè)務單據(jù)、編制操作手冊；業(yè)務解決方案驗收：高層參與、方案溝通、體現(xiàn)整體；客戶化開發(fā)驗收：內(nèi)部測試、核實成果、確認驗收；崗位操作手冊制定與發(fā)布：關鍵用戶制作、確認發(fā)布；最終用戶培訓：關鍵用戶主持、保證效果、確認評估；模擬演練：以情況確認模擬、真實模式、最終用戶操作體驗；里程碑回顧與匯報：階段工作及時回顧和總結；系統(tǒng)建設-操作攻略靜態(tài)數(shù)據(jù)整理：關鍵用戶主導、控制檢查及審核23系統(tǒng)建設-交付清單階段一級任務交付物望海客戶系統(tǒng)建設靜態(tài)數(shù)據(jù)整理《靜態(tài)數(shù)據(jù)準備案》《靜態(tài)數(shù)據(jù)確認單》方案培訓《方案培訓教材》《培訓考核記錄表》方案測試《測試報告》《測試案例》《測試方案》業(yè)務解決方案驗收《業(yè)務解決方案》《業(yè)務解決方案調(diào)整記錄單》客戶化開發(fā)驗收《客戶開發(fā)驗收報告》崗位操作手冊制定與發(fā)布

《崗位操作手冊》最終用戶培訓《用戶培訓總結報告》

《用戶培訓考核記錄》

模擬演練《模擬演練計劃》《模擬演練方案》階段回顧與評估《項目實施階段總結匯報-PPT》《階段實施回顧及評估報告》系統(tǒng)建設-交付清單階段一級任務交付物望?？蛻粝到y(tǒng)建設靜態(tài)數(shù)據(jù)24上線切換階段階段說明流程圖操作攻略交付清單上線切換階段階段說明25上線切換-階段說明項目規(guī)劃

藍圖設計系統(tǒng)建設上線切換持續(xù)支持完成系統(tǒng)正式運行的所有準備；按照系統(tǒng)切換方案進行新舊系統(tǒng)上線切換；系統(tǒng)運行制度制定和發(fā)布建立內(nèi)部支持體系系統(tǒng)切換方案系統(tǒng)上線環(huán)境建立業(yè)務權限規(guī)劃和分配靜態(tài)數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)切換檢查切換動員會動態(tài)數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)切換運行里程碑回顧和匯報

部署路線圖階段目標階段任務上線切換-階段說明項目規(guī)劃藍圖設計系統(tǒng)建設上線切換持續(xù)支持26上線切換-流程圖上線切換-流程圖27上線切換-操作攻略系統(tǒng)運行制度制定和發(fā)布：建立運行制度、確保高效執(zhí)行、宣貫和傳達；建立內(nèi)部支持體系：建立支持組織和體系、確定流程和考核制度；系統(tǒng)切換方案：確認多種策略和方案、明確責任；系統(tǒng)上線環(huán)境建立：檢查并建立環(huán)境、專家評審；業(yè)務權限規(guī)劃和分配：確認權限分配表、提前準備、逐步細化；靜態(tài)數(shù)據(jù)導入：結合情況確認錄入或?qū)搿⒖蛻糁鲗?；系統(tǒng)切換檢查：客戶參與、準備檢查、規(guī)避風險；切換動員會：高層參與、制訂制度、明確職責；動態(tài)數(shù)據(jù)導入：檢查確認、簽字備份、靜態(tài)和動態(tài)數(shù)據(jù)對比核查；系統(tǒng)切換運行：運行檢查、規(guī)范標準、制定獎懲條例；里程碑回顧與匯報：階段工作及時回顧和總結；上線切換-操作攻略系統(tǒng)運行制度制定和發(fā)布：建立運行制度、確保28上線切換-交付清單階段一級任務交付物望?？蛻羯暇€切換系統(tǒng)運行制度制定和發(fā)布《ERP運行管理制度》建立內(nèi)部支持體系《客戶內(nèi)部支持體系》系統(tǒng)切換方案《系統(tǒng)切換方案》系統(tǒng)上線環(huán)境建立《系統(tǒng)安裝配置備忘錄》業(yè)務權限規(guī)劃和分配《權限規(guī)劃表》靜態(tài)數(shù)據(jù)導入《靜態(tài)數(shù)檢查報告》系統(tǒng)切換檢查《系統(tǒng)切換檢查報告》切換動員會動態(tài)數(shù)據(jù)導入《動態(tài)數(shù)據(jù)導入計劃》《動態(tài)數(shù)據(jù)轉換方案》《動態(tài)數(shù)據(jù)檢查報告》系統(tǒng)切換運行《系統(tǒng)切換報告》里程碑回顧與匯報《項目實施階段總結匯報-PPT》《階段實施回顧及評估報告》上線切換-交付清單階段一級任務交付物望海客戶上線切換系統(tǒng)運行29持續(xù)支持階段階段說明流程圖操作攻略交付清單持續(xù)支持階段階段說明30持續(xù)支持-階段說明