質量部“質量一把手工程”工作方案(批準稿)

冰質質管綜[2007]84號質量部“質量一把手工程”

工作方案編制：質量部批準：XXX二OO七年八月十六日呈：XXX副總經(jīng)理發(fā)：XXX一、背景《冰箱公司”質量一把手工程”工作方案》已經(jīng)下發(fā)，質量部既是整個公司活動的組織者，同時又是活動的參加者，質量部如何扮演好雙重角色，對公司本次活動的成敗特別關鍵。為此，特制定本工作方案。二、目的1、通過抓“質量管理是一把手工程”的落實，強化各層級“一把手”的質量意識，從而帶動全體員工的質量意識的提升，在質量部范圍內(nèi)營造“人人關注質量、人人重視質量、人人談質量、人人抓質量”的良好氛圍，塑造質量部嶄新的質量文化；2、促進各項質量工作的開展和質量問題的解決，特殊是目前影響市場的質量問題的解決。三、詳細支配質量部將關鍵質量指標分解到部長、副部長、室主任、組長三個管理層級，讓各個管理層級均擔當相應指標值，并對各層級一把手的指標完成狀況實施嚴格考核。各管理層級的一把手對屬下的主管、專員、檢驗員以崗位質量職責描述及考核規(guī)定的方式確保上級指標的完成，詳細支配如下：（一）各管理層級擔當?shù)年P鍵質量指標描述與獎懲方法部長層級擔當?shù)闹笜霜剳头椒ㄍ瓿赡繕宋赐瓿赡繕瞬块L1、（冰箱系統(tǒng)）產(chǎn)品早返率（指標W1.81%）月度嘉獎500元月度扣罰500元2、（順德）驗貨通過率（指標N98%）月度嘉獎500元月度扣罰500元3、（冰箱系統(tǒng)）集團抽查合格率（指標295%）月度嘉獎500元月度扣罰500元4、（冰箱系統(tǒng)）批次質量事故為。月度嘉獎1000元1、發(fā)生批次質量事故，取消當月全部指標達標的嘉獎。2、發(fā)生紅色事故，扣罰1000元；發(fā)生橙色事故,扣罰500元。副部長1、（冰箱系統(tǒng)）產(chǎn)品早返率（指標WL81%）月度嘉獎500元月度扣罰500元2、（冰箱系統(tǒng)）外協(xié)件質量問題造成的批次質量事故為0月度嘉獎500元2、發(fā)生批次質量事故，取消當月全部指標在達標的嘉獎。2、發(fā)生紅色事故，扣罰1000元；發(fā)生橙色事故，扣罰500元。3、（順德）進貨檢驗批次合格率（指標297.5%）月度嘉獎500元月度扣罰500元主任層級擔當?shù)闹笜霜剳头椒ㄍ瓿赡繕宋赐瓿赡繕速|管室主任1、（冰箱系統(tǒng)）產(chǎn)品早返率（指標W1.81%）9月至12月累計達標，12月工資嘉獎30分月度扣罰10分2、（順德）驗貨通過率（指標N98%）月度嘉獎300元月度扣罰300元3、（冰箱系統(tǒng)）集團抽查合格率（指標295%））月度嘉獎300元月度扣罰300元4、（冰箱系統(tǒng)）批次質量事故為。9月至12月累計達標，12月工資嘉獎30分1、發(fā)生批次質量事故，取消當月全部指標在達標的嘉獎。2、發(fā)生紅色事故，扣罰30分；發(fā)生橙色事故，扣罰15分。認定室主任1、（順德）進貨檢驗批次合格率（指標297.5%）9月至12月累計達標，12月工資嘉獎10分月度扣罰10分2、（順德）質量不合格影響生產(chǎn)停線責任臺數(shù)（9月指標W0.4%,以后各月的指標依據(jù)支配部公布）同上扣罰金額二0.4元/臺義影響臺數(shù)3、（順德，廠內(nèi)發(fā)生的）批次性質量質量事故（外協(xié)件問題）為0同上1、發(fā)生批次質量事故，取消當月全部指標在達標的嘉獎。2、發(fā)生紅色事故，扣罰30分；發(fā)生橙色事故，扣罰15分。進檢室主任1、（順德）進貨檢驗批次合格率（指標指97.5%）9月至12月累計達標，12月工資嘉獎10分月度扣罰10分2、（順德）質量不合格影響生產(chǎn)停線責任臺數(shù)（9月指標（0.4%,以后各月的指標依據(jù)支配部公布）同上扣罰金額二0.4元/臺X影響臺數(shù)3、（順德順德，廠內(nèi)發(fā)生的）批次性質量質量事故（外協(xié)件問題）為0同上1、發(fā)生批次質量事故，取消當月全部指標在達標的嘉獎。2、發(fā)生紅色事故，扣罰30分；發(fā)生橙色事故，扣罰15分。質檢室主任、副主任1、（順德）產(chǎn)品早返率（指標WL81%）9月至12月累計達標，12月工資嘉獎20分月度扣罰10分2、（順德）驗貨通過率（指標298%）9月至12月累計達標，12月工資嘉獎10分月度扣罰10分3、（順德）集團抽查合格率（指標295%））同上月度扣罰10分4、（順德）批次質量事故為0同上1、發(fā)生批次質量事故，取消當月全部指標在達標的嘉獎。2、發(fā)生紅色事故，扣罰30分；發(fā)生橙色事故，扣罰15分。檢測室主任1、（順德）性能問題造成的批次質量事故為09月至12月累計達標，12月工資嘉獎10分1、發(fā)生批次質量事故，取消當月全部指標在達標的嘉獎。2、發(fā)生紅色事故，扣罰30分；發(fā)生橙色事故，扣罰15分。2、（順德）性能問題引起的集團抽查合格率不達標為0同上月度扣罰10分3、性能問題引起的驗貨通過率不達標為0同上月度扣罰10分組長層級擔當?shù)闹笜耍ň鶠轫樀禄刂笜耍┆剳头椒ㄍ瓿赡繕宋赐瓿赡繕私Y構組長1、批量漏檢次數(shù)為09月至12月累計達標，12月工資嘉獎5分月度扣罰10分2、（順德）質量不合格影響生產(chǎn)停線責任臺數(shù)（9月指標W0.4%,以后各月的指標依據(jù)支配部公布）同上扣罰金額二0.4元/臺義影響臺數(shù)電器室組長1、批量漏檢次數(shù)為09月至12月累計達標，12月工資嘉獎5分月度扣罰10分2、（順德）質量不合格影響生產(chǎn)停線責任臺數(shù)（9月指標W0.4%,以后各月的指標依據(jù)支配部公布）同上扣罰金額二0.4元/臺義影響臺數(shù)理化室、ROSH試驗室組長1、因R0SH不合格、理化性能問題導致批量性質量事故為09月至12月累計達標，12月工資嘉獎5分發(fā)生紅色事故，扣罰20分；發(fā)生橙色事故，扣罰10分。小西組長1、性能檢測問題引起的集團抽查合格率不達標為09月至12月累計達標，12月工資嘉獎5分月度扣罰5分2、性能檢測問題引起的驗貨通過率不達標為0同上月度扣罰5分壓縮機噪音組長1、壓縮機檢測問題引起的集團抽查合格率不達標為09月至12月累計達標，12月工資嘉獎5分月度扣罰5分2、性能檢測問題引起的驗貨通過率不達標為0同上月度扣罰5分平安性能組組長1、平安性能問題造成的批次質量事故9月至12月累計達標，12月工資嘉獎5分1、發(fā)生批次質量事故，取消當月全部指標在達標的嘉獎。2、發(fā)生紅色事故，扣罰20分；發(fā)生橙色事故，扣罰10分。2、平安性能問題造成集團抽查合格率不達標同上月度扣罰5分3、平安性能問題引起的驗貨通過率不達標同上月度扣罰5分制冷組組長1、制冷問題造成的批次質量事故9月至12月累計達標，12月工資嘉獎5分1、發(fā)生批次質量事故，取消當月全部指標在達標的嘉獎。2、發(fā)生紅色事故，扣罰20分；發(fā)生橙色事故，扣罰10分。2、制冷問題造成集團抽查合格率不達標同上月度扣罰5分3、制冷問題引起的驗貨通過率不達標同上月度扣罰5分外觀組組長1、外觀問題造成的批次質量事故9月至12月累計達標，12月工資嘉獎5分1、發(fā)生批次質量事故，取消當月全部指標在達標的嘉獎。2、發(fā)生紅色事故，扣罰20分；發(fā)生橙色事故，扣罰10分。2、外觀問題造成集團抽查合格率不達標同上月度扣罰5分3、外觀問題引起的驗貨通過率不達標同上月度扣罰5分驗貨返修組組長1、重驗貨時，客戶對返修后的產(chǎn)品質量問題零投訴。9月至12月累計達標，12月工資嘉獎5分月度扣罰5分說明：1、激勵金額凡以“元”標示的，從公司質量指標考核口執(zhí)行考核，由公司質量基金兌現(xiàn)。凡以“分”標示的，由本部門工資分值評定兌現(xiàn)。（二）質量指標統(tǒng)計與獎懲操作程序（三）工作進度支配序號工作項目推動詳細內(nèi)容責任人完成時間1制訂質量部“質量一把手工程”工作方案依據(jù)公司的方案，制訂部門級的方案吳小芹8月17日2召開質量部“質量一把手工程”動員大會1、8月18日下午3：00召開質量部質檢室、質管室、檢測室（支配人值班）全體員工大會；2、8月20日下午5：00召開認定室、進檢室全體員工大會。劉運蘭王光慶8月21日3制定各層級“一把手”崗位質量職責例如：質檢室發(fā)泡質檢員，應當檢什么內(nèi)容？對流入下工序的什么樣的缺陷產(chǎn)品負責，如何負責？又如：認定室的主管負責哪些類件的認定工作，含什么內(nèi)容？負什么責任？各室主任8月22日4各崗位質量職責的宣貫要求各室將每一個崗位的質量職責宣貫到每一名員工各室主任8月29日5各崗位質量職責的張貼要求每個崗位都用A4紙按附表1或附表2格式張貼本崗位的質量職責。各室主任8月29日6崗位質量職責張貼狀況檢查抽查各室的張貼狀況（現(xiàn)場檢驗和各室辦公人員均要抽到）并發(fā)出檢查通報。常紅8月31日7質量部“質量一把手工程”的實施1、各室圍繞本室“質量一把手工程”指標和崗位質量職責的實現(xiàn)，實行一切可能的措施予以確保和實現(xiàn)。2、將各室各管理層級對應一把手的名單和廠編報質管室質量考核專員。3、實施對各“質量一把手”所擔當?shù)闹笜说慕y(tǒng)計、匯總、考核、通報。4、對質量部“質量一把手工程”開展全過程進行全方位，多角度的跟蹤和報導。各室主任各室主任都小梅常紅