產(chǎn)品銷售承諾書及保證書

產(chǎn)品銷售承諾書及保證書一、產(chǎn)品銷售承諾書本公司銷售的所有產(chǎn)品均經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)，符合國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證正品。針對(duì)不同產(chǎn)品，我們提供不同的銷售承諾：1.手機(jī)產(chǎn)品銷售承諾我們的手機(jī)產(chǎn)品在發(fā)售前，均會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試，確保沒有任何質(zhì)量問題。對(duì)于因質(zhì)量問題造成的退換貨，我們將按以下承諾處理：在產(chǎn)品售出后7天內(nèi)，客戶因質(zhì)量問題要求退換貨，我們將無條件接受并給予退換貨。在產(chǎn)品售出后7天至30天內(nèi)，如客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，我們將無償為客戶提供補(bǔ)換服務(wù)。在產(chǎn)品售出后30天至一年內(nèi)，如客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，我們將為客戶免費(fèi)維修或更換。我們承諾，對(duì)于客戶的每一個(gè)反饋和意見，我們都會(huì)認(rèn)真傾聽并及時(shí)處理。如客戶對(duì)我們的產(chǎn)品不滿意，我們將提供退換服務(wù)，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和提升。2.家電產(chǎn)品銷售承諾我們的家電產(chǎn)品經(jīng)過多次質(zhì)量檢驗(yàn)和嚴(yán)謹(jǐn)測(cè)試，確保在正常使用環(huán)境下無任何質(zhì)量問題。對(duì)于因質(zhì)量問題造成的退換貨，我們將按以下承諾處理：在產(chǎn)品售出后7天內(nèi)，客戶因質(zhì)量問題要求退換貨，我們將無條件接受并給予退換貨。在產(chǎn)品售出后7天至30天內(nèi)，如客戶對(duì)產(chǎn)品性能有異議，我們將派專業(yè)人員進(jìn)行檢測(cè)，如有質(zhì)量問題，我們將無償為客戶提供補(bǔ)換服務(wù)。在產(chǎn)品售出后30天至一年內(nèi)，如客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，我們將為客戶免費(fèi)維修或更換。我們承諾，對(duì)于客戶的每一個(gè)反饋和意見，我們都會(huì)認(rèn)真傾聽并及時(shí)處理。如客戶對(duì)我們的產(chǎn)品不滿意，我們將提供退換服務(wù)，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和提升。二、產(chǎn)品保證書我們承諾，我們銷售的產(chǎn)品在正常使用環(huán)境下，按照說明書使用的情況下，一年內(nèi)免費(fèi)維修和更換。如下情況發(fā)生，不在保修范圍內(nèi)：產(chǎn)品經(jīng)非本公司授權(quán)的其他維修站點(diǎn)或個(gè)人私自拆卸或修理。產(chǎn)品損壞或故障系人為因素引起。產(chǎn)品故障或損壞系自然災(zāi)害等不可抗拒因素引起。在保修期內(nèi)，客戶只需出示購買憑證和有效保修證書，即可獲得免費(fèi)維修和更換服務(wù)。對(duì)于未超過保修期的產(chǎn)品，在保修期內(nèi)進(jìn)行的維修或更換均可以享受保修期的服務(wù)。我們承諾，如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)頻繁的質(zhì)量問題，我們將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全額退換，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和提升。結(jié)語我們致力于為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。我們尊重客戶的選擇和權(quán)益，對(duì)所有的投訴和建議