2023年高等教育經(jīng)濟類自考-06092工作分析考試歷年真摘選題含答案

2023年高等教育經(jīng)濟類自考-06092工作分析考試歷年真摘選題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共100題)1.（）的確定是進行工作分析的一個最重要和最基本的要素。A、工作分析崗位B、工作分析內(nèi)容C、工作任務D、工作職責2.解決“員工勝任崗位工作的條件”的人事文件是（）A、崗位寫實報告B、工作說明書C、崗位規(guī)范D、崗位分級報告3.（）被譽為“人力資源管理系統(tǒng)的基石”。A、工作評價B、工作分析C、工作說明D、績效管理4.工作分析在企業(yè)管理方面有哪些意義？5.將同一或相似相近的崗位，由橫向分工改為縱向分工，提高崗位技術的技能含量，稱為（）A、崗位工作縱向調(diào)整B、充實崗位工作內(nèi)容C、崗位工作連貫設計D、崗位工作矩陣設計6.決定管理幅度大小取決于上下級關系的復雜程度，它有兩個標志：關系的數(shù)量、相互接觸的頻率。7.評估一般包括（）和（）兩個層面。8.工作分析效果評估方案制定的第四步是（）。A、確定工作分析效果評估的主體和客體B、確定工作分析效果評估的目標C、確定評估方法D、選擇評估標準9.在工作分析的內(nèi)容中，經(jīng)驗和培訓的分析涉及經(jīng)驗和培訓的種類和數(shù)量，這對提高技能、圓滿完成工作來說是必需的，值得特別注意的是，最低要求通常不包括（）。A、最低學歷B、上崗培訓C、優(yōu)先權D、工作經(jīng)驗10.要對工作系統(tǒng)進行分析，主要包括以下層面（）A、產(chǎn)出B、投入C、過程D、關聯(lián)因素11.影響作業(yè)能力的主要因素包括生理因素、（）、工作條件和性質、鍛煉與熟練效應等四種。12.簡述工作分析的內(nèi)容。13.工作規(guī)范中的隱性任職資格包括（）。A、身體素質B、工作經(jīng)驗C、心理素質D、職業(yè)道德E、工作技能14.在人力資源的各個環(huán)節(jié)中，（）是最為基礎的工作，同時也是非常復雜、繁瑣和極具挑戰(zhàn)的工作。15.工作分析的內(nèi)容包括（）。A、工作基本資料B、工作內(nèi)容C、工作關系D、工作環(huán)境E、任職條件16.1950年，（）提出了“職能職業(yè)分類計劃”理論。A、泰勒B、狄德羅C、賽迪范D、莫里斯17.工作設計的發(fā)展經(jīng)過四個時期，其中工作專業(yè)化時期是（）。A、19世紀初到20世紀40年代B、20世紀40年代到60年代C、20世紀60年代到80年代D、20世紀80年代至今18.（）把工作分析列為科學管理的五大原則的第一原則。A、泰勒B、湯普森C、狄德羅D、吉爾布雷斯夫婦19.在工作分析效果評估的主要內(nèi)容中，評估某工作分析系統(tǒng)能真實反映所分析工作內(nèi)容以及任職者要求的程度稱為（）A、信度B、效度C、重合度D、匹配度20.如果是從產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)環(huán)節(jié)調(diào)查入手進行的工作分析活動，屬于（）的工作分析類型。A、崗位導向型B、過程導向型C、單一目的型D、多重目的型21.對不同性質工作之間程度差異進行比較或尋求比較共同點是（）。A、職等的劃分B、職級的劃分C、職組的劃分D、職系的劃分22.工作擴大化的方式包括（）。A、延長工作周期，增加崗位的工作內(nèi)容和包干負責制B、加大工作任務，加強崗位的內(nèi)容和包干負責制C、延長工作周期，增加工作崗位和包干負責制D、加大工作任務，增加工作崗位和包干負責制23.（）強調(diào)找到一種能夠使得效率達到最大化的最簡單方式來構建工作。A、機械型工作設計法B、生物學型工作設計法C、知覺運動型工作設計法D、激烈型工作設計法24.巴魯什把工作分析的方法和結果成功地運用于（）A、人權法案B、工薪法案C、工薪劃分法案D、軍官考評25.美國職位研究會的主要成就有（）。A、設計人事配置表B、設計職業(yè)規(guī)劃C、編寫就業(yè)指導詞典D、編制職業(yè)編碼表E、開發(fā)職位名稱詞典26.評分法的操作步驟如下： ①進行方案的評價和打分； ②準備一個評價方案； ③標桿職位測試； ④對評價方案進行修訂。 下列選項中排列正確的是（）。A、①④③②B、②③①④C、②①④③D、②③④①27.工作輪換應注意哪些問題？28.工作設計分為哪幾類？29.扁平化組織結構的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（）。A、信息流暢通，有利于縮短決策的時間B、組織結構扁平化，可以減少信息的失真，增加上下級的聯(lián)系C、創(chuàng)造性，靈活性強有效的降低成本D、員工積極性增強E、有助于增強組織的反應能力和協(xié)調(diào)能力30.隨著中國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化不斷推進，組織要想適應環(huán)境，適應競爭，就必須調(diào)整自己的（）。A、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術B、觀念和戰(zhàn)略C、觀念和戰(zhàn)術D、組織和結構31.人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎的松散的、沒有正式規(guī)定的群體稱為（）。32.在使用問卷調(diào)查法收集信息的過程中要注意的操作要點包括（）A、問卷設計B、同卷試測C、樣本選擇D、問卷發(fā)放及回收E、問卷處理及運用33.應當由誰來做工作分析？他們的分工是怎樣的？34.工作設計能否取得成功，取決于它的清晰度和（）。A、明確度B、透明度C、認知度D、理解度35.工作本身的直接反饋和來自別人對自己所做工作的間接反饋，即同事，上級，下屬，客戶等各方面的反饋信息被稱為（）。A、工作的結果B、工作結果的反饋C、任職者的反應D、工作關系36.工作評價應遵循哪些基本原則？37.簡述資料分析法的缺點。38.崗位工作內(nèi)容的充實，有利于員工的身心健康，促進員工綜合素質的逐步提高和全面發(fā)展是崗位設計中的（）A、工作豐富化B、工作擴大化C、工作滿負荷D、工作環(huán)境優(yōu)化39.（）的劃分則在于對不同性質工作之間程度進行比較或尋求比較的共同點。A、職組B、職門C、職級D、職等40.（）最早由美國管理學家梅奧在“霍桑實驗”中提出的。A、正式組織B、非正式組織C、企業(yè)組織D、社會組織41.計劃階段是工作分析的第一階段，在此階段應明確工作分析的意義、范圍、步驟、時間表以及（）A、方法B、經(jīng)費C、調(diào)查表D、說明書樣式42.（）是整個崗位評估活動的基礎性環(huán)節(jié)階段。A、準備階段B、評價階段C、總結階段D、專家組培訓階段43.相對于其他的信息收集者，對工作內(nèi)容最為了解提供的信息也最為真實、可靠的是（）。A、工作分析小組B、工作任職者的上級主管C、工作分析專家D、工作任職者44.關鍵事件法和職能工作分析法要優(yōu)于其他分析系統(tǒng)在（）。A、人員錄用方面B、績效評估方面C、工作評價方面D、人員流動方面45.PAQ有什么價值？46.確定績效標準必須遵守SMART原則，其中A代表（）。A、具體B、可實現(xiàn)C、可度量D、有時限47.表達了該職位所要取得的所有關鍵成果的是（）。A、成果導向B、穩(wěn)定性C、獨立性D、完備性48.工作時問組織的基本形式是（）A、建立工作輪班制度B、建立標準工時制度C、建立綜合計算工時工作制度D、建立不定時工作制度49.簡述在組建工作分析小組時需要注意的問題。50.簡述績效管理的意義。51.同一職系中工作性質、繁簡難易程度、責任輕重程度以及所需資格高低程度相同或充分相似的崗位是（）。52.工作規(guī)范53.代表相關性，是指某一績效指標與其他指標之間的關聯(lián)情況的是（）。A、AB、RC、MD、T54.評估管理者的文件處理、寫作、記錄、公文管理等活動是（）。A、咨詢部分B、創(chuàng)新部分C、行政部分D、協(xié)作部分55.（）年，狄德羅在編纂百科全書的過程中實施了一次工作分析。A、1747B、1847C、1774D、175456.工作豐富化的優(yōu)點有（）。A、增加員工的自由度和獨立性B、增強員工責任感，并能及時提供反饋信息C、豐富工作內(nèi)容D、減少枯燥感E、提高了對員工的激勵水平和員工的工作滿意程度，降低離職率57.認為所有工作都涉及到工作分析者與數(shù)據(jù)、人、事三者關系的是（）。A、管理職能描述問卷法B、職位分析問卷法C、職能工作分析法D、任務清單分析系統(tǒng)58.任何一個組織都是一個相對獨立的系統(tǒng)，組織中的每一個職位都不是孤立存在的，而是整個組織系統(tǒng)的一部分是工作分析的（）原則。A、經(jīng)濟B、參與C、動態(tài)D、系統(tǒng)59.采用現(xiàn)代數(shù)字技術如攝像機，錄音機等設備來采集工作信息的方法是（）A、設計信息法B、日志法C、關鍵事件法D、活動記錄法60.根據(jù)工作崗位的多少、各崗位的工作量大小、工作班次等因素來確定定編定員的方法是（）A、比例定編定員法B、工作崗位定編定員法C、設備定編定員法D、效率定編定員法61.作為工作分類中的一個輔助劃分，并非工作評價中不可缺少的因素是（）。A、職系B、職組C、職級D、職等62.泰勒的科學管理原理的理論基礎是亞當·斯密提出的（）A、工作專業(yè)化B、職能專業(yè)化C、工作豐富化D、工作擴大化63.用平面圖或立體圖顯示產(chǎn)品加工制作的全過程是（）A、人一機程序圖B、線圖C、流程程序圖D、作業(yè)程序圖64.由評定小組評定幾個崗位的相對價值，然后按重要性排列，這種方法是崗位評價的（）A、分類法B、序列法C、評分法D、因素比較法65.在整個工作分析過程中計劃、設計、信息分析、結果表述與運用指導的五個環(huán)節(jié)中，信息分析之前必須進行工作信息審查，審查的重點為（）。A、組織架構和業(yè)務設置B、綜合歸納與分類C、工作的性質與工作的功能D、工作環(huán)境與工作條件66.知識技能和解決問題的能力比應負責任更重要。這在“職務形態(tài)構成”的類型中屬于（）A、上山型B、平路型C、下山型D、山坡型67.職務分析問卷法一般需要收集六個方面的工作信息，包括（）、智力過程、工作產(chǎn)出、（）、工作背景和其他職位特征。68.（）是點數(shù)法和因素比較法的結合。A、工作排序法B、因素比較法C、點數(shù)法D、海氏工作評價系統(tǒng)69.對于組織系統(tǒng)結構具體的確立過程中，需要考慮的因素有（）。A、企業(yè)的管理職能B、企業(yè)應具備的基本職能C、企業(yè)的關鍵職能D、職能之間的關系E、組織系統(tǒng)的構成70.工作設計中的工作職責包括（）。A、工作責任B、工作權利C、工作方法D、工作中的相互溝通E、協(xié)作71.工作設計應該有利于發(fā)揮員工的個人能力，提高組織效率，這就要求工作設計時既要考慮組織的經(jīng)濟效益，又要滿足員工的（）。A、職業(yè)生涯需要B、自我實現(xiàn)需要C、社交需要D、尊重需要72.設計崗位調(diào)查表時，提問次序的安排應遵守什么規(guī)則？73.下列屬于描述性統(tǒng)計方法的是（）A、百分比和百分比分布B、集中趨勢分析C、因素分析D、關系分析74.我國現(xiàn)有職組和職系的情況是（）。A、27個職組43個職系B、43個職組27個職組C、524個職組23個職系D、23個職組524個職系75.簡述工作分析的宏觀內(nèi)部環(huán)境。76.工業(yè)生產(chǎn)中最普遍的有害因索是（）A、粉塵B、噪聲C、高溫D、有毒物質77.簡述問卷法的缺點。78.人力資源規(guī)劃包括的內(nèi)容有（）。A、戰(zhàn)略規(guī)劃B、組織規(guī)劃C、制度規(guī)劃D、人員規(guī)劃E、費用規(guī)劃79.工作活動中達到某一工作目的的要素集合被稱為（）。A、工作要素B、職責C、任務D、職業(yè)80.簡述選擇評價要素需注意的選擇標準。81.無論是新組織的工作設計，還是工作的再設計都包括的階段有（）。A、企業(yè)任務的確定B、部門任務的確定C、個人工作任務的確定D、職責任務的確定E、崗位工作任務的確定82.在工作說明書內(nèi)容中，只列出工作主要功能和活動的部分是（）A、工作標識B、工作綜述C、工作條件D、工作關系83.工作分析的成果是（）A、工作說明書B、工作分析報告C、工作評價D、工作說明書和工作分析報告84.（）用于收集工作內(nèi)容、工作環(huán)境、體力要求等相關信息；適用于以體力勞動為主的工作周期短、有標準化工序的工作；不適用于以腦力勞動為主的、工作周期長且主觀性強的工作。A、訪談法B、問卷調(diào)查法C、資料分析法D、觀察法85.資料分析法的缺點主要是（）A、缺乏靈活性B、成本較高C、工作效率不高D、信息不夠全面E、時間太長86.試述工作分析的目的和作用。87.工作滿意度調(diào)查與工作豐富化調(diào)查的內(nèi)容分別涉及哪些方面？88.簡述靜態(tài)工作分析系統(tǒng)的內(nèi)容。89.在訪談過程中，訪談者必須掌握兩種基本技巧（）A、聯(lián)系訪談對象B、提問技巧C、電話訪談技巧D、訪談技巧90.簡述工作分析的信息來源。91.屬于工作強度類指標的是（）A、自然物理環(huán)境B、設備責任C、質量責任D、肌肉緊張程度92.工作分析的思想與活動最早起源于希臘的（）。93.工作分析的原則包括：系統(tǒng)原則、能級原則、標準化原則和最優(yōu)化原則。94.適用于那些行為標準化、周期較短主要用體力活動來完成的工作的是（）。A、訪談法B、觀察法C、工作表演法D、直接觀察法95.根據(jù)崗位的性質和責任的差異，可將崗位具體分為以下幾類（）。A、決策崗位B、管理崗位C、專業(yè)崗位D、執(zhí)行崗位E、生產(chǎn)崗位96.工作分析，作為一項管理工具，是在美國科學管理之父（）的科學管理理論的基礎上發(fā)展而來。A、狄德羅B、賓漢C、巴魯斯D、泰勒97.論述工作分析的原則。98.工作分析的出發(fā)點是從崗位出發(fā)分析其內(nèi)容、性質、關系、環(huán)境以及任職資格等。這是工作分析的（）原則。A、經(jīng)濟B、參與C、崗位D、系統(tǒng)99.工作設計能否取得成功，取決于它的明確度和（）。A、清晰度B、透明度C、認知度D、理解度100.（）指解決問題時當事者需要進行創(chuàng)造性思維的程度，分為五個等級。分別是：重復性的、模式化的、中間型的、適應性的和無先例的。A、行動的自由度B、職務對后果形成的作用C、思維環(huán)境D、思維難度第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:B2.正確答案:C3.正確答案:B4.正確答案: （1）工作分析是企業(yè)樹立“核心人本價值觀”，實現(xiàn)有效鼓勵，進行現(xiàn)代化管理的客觀需要。 （2）工作分析是企業(yè)戰(zhàn)略傳遞的橋梁，是提高企業(yè)核心競爭力的重要手段。 （3）工作分析有助于實現(xiàn)量化管理。 （4）工作分析有助于職業(yè)化管理，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化與標準化。 （5）工作分析是企業(yè)文化建設的基礎。 （6）工作分析是企業(yè)重組不可缺少的部分。5.正確答案:A6.正確答案:錯誤7.正確答案:組織；個人8.正確答案:C9.正確答案:C10.正確答案:A,B,C,D11.正確答案:環(huán)境因素12.正確答案: （1）工作職責分析。 （2）工作流程分析。 （3）工作權限分析。 （4）工作關系分析。 （5）工作環(huán)境條件分析。 （6）任職資格條件分析。13.正確答案:C,D14.正確答案:工作分析15.正確答案:A,B,C,D,E16.正確答案:C17.正確答案:A18.正確答案:A19.正確答案:B20.正確答案:B21.正確答案:A22.正確答案:A23.正確答案:A24.正確答案:C25.正確答案:A,C,D,E26.正確答案:D27.正確答案: 1、首先必須對工作進行分析，明確哪些職位之間可以互相輪換。一般來說，職位間的工作輪換首先從在同一個職位類別中的職位之間開始，然后再考慮不同職位類別之間的工作輪換。 2、工作輪換必須是有序進行的，以免影響正常的工作秩序和工作效率。 3、應充分考慮員工個人的意愿，不能進行強制性的工作輪換。因為有的員工并不一定喜歡過多的去嘗試新的崗位，而是希望專注于一個領域進行深入發(fā)展。28.正確答案: 工作設計分為兩類： （1）是對企業(yè)中新設置的工作崗位進行設計 （2）是對已經(jīng)存在的缺乏激勵效應的工作進行重新設計，也稱工作再設計。29.正確答案:A,B,C,D,E30.正確答案:B31.正確答案:非正式組織32.正確答案:A,B,C,D,E33.正確答案:工作分析通常由人力資源管理專家（人力資源管理者、工作分析專家或咨詢?nèi)藛T等）、組織的主管人員和普通員工通過共同努力與合作來完成的。通常做法是：首先由人力資源專家觀察和分析正在進行的工作，然后編寫一份工作說明書和一份工作規(guī)范。員工及其直接上級參與此項工作。比如填寫問卷、接受訪談等。最后，由承擔工作的員工及其上級主管來審查和修改工作分析人員所編寫的反映他們活動和職責的那些結論性描述。34.正確答案:A35.正確答案:B36.正確答案: ①系統(tǒng)原則。工作評價是一個系統(tǒng)工程，有評價指標，評價標準，評價技術方法和數(shù)據(jù)處理等若干個子系統(tǒng)組成。 ②實用性原則。工作分析必須從目前企業(yè)生產(chǎn)和管理的實際出發(fā)，選擇能促進企業(yè)生產(chǎn)和管理工作發(fā)展的評價因素。 ③標準化原則。要對衡量勞動者所消耗的勞動的大小的依據(jù)以及工作評價的技術方法以特定的程序或形式做出統(tǒng)一規(guī)定，在規(guī)定范圍內(nèi)，作為評價工作中共同遵守的準則和依據(jù)。 ④能級對應原則。根據(jù)管理的功能把管理系統(tǒng)分為若干級別，把相對于的管理內(nèi)容和管理者分配到相應的級別上去。 ⑤優(yōu)化原則。按照規(guī)定的目的，在一定的約束條件下尋求最佳方案。37.正確答案: （1）缺乏靈活性； （2）一般收集到的信息不夠全面，尤其是小型企業(yè)或管理落后的企業(yè)，往往無法收集到有效、及時的信息。38.正確答案:A39.正確答案:D40.正確答案:B41.正確答案:A42.正確答案:A43.正確答案:D44.正確答案:A45.正確答案:PAQ為收集職位諸多方面的量化資料提供了一種標準化工具，而標準化有助于確保不同的職位以相似的方式得到評估，并且由于收集到量化的，標準化的信息，就能夠對不同職位進行比較。其次，PAQ提供了可靠的，有效的職位資料。再次，PAQ的操作性強，而且作為人員傾向性工具，其使用面相當廣泛。最后，相對于其他工作分析系統(tǒng)來說，PAQ被認為是花費較少而且所需時間較少的工作分析工具。46.正確答案:B47.正確答案:D48.正確答案:A49.正確答案: （1）首先，在對工作分析人員進行選擇和匹配時，要對整個組織的工作分析活動有一個通盤的考慮。 （2）其次，在成立專門的工作分析的小組的同時，還要明確小組成員各自的職責。 （3）最后，工作分析小組的人員數(shù)量視情況而定。50.正確答案: （1）改進管理效率，提高工作質量。 （2）幫助員工改進工作，謀求發(fā)展。 （3）為制定激勵措施提供客觀依據(jù)。 （4）為員工培訓提供明確方向。 （5）它是融洽員工關系的橋梁。51.正確答案:職級52.正確答案:工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或任職資格，是指任職者要勝任某項工作所必須具備的資格與條件。53.正確答案:B54.正確答案:C55.正確答案:A56.正確答案:A,B,E57.正確答案:C58.正確答案:D59.正確答案:D60.正確答案:B61.正確答案:B62.正確答案:A63.正確答案:B64.正確答案:B65.正確答案:C66.正確答案:C67.正確答案:信息來源；人際關系68.正確答案:D69.正確答案:B,C,D70.正確答案:A,B,C,D,E71.正確答案:A72.正確答案: （1）易于回答的問題放在前邊，而難于回答的、采用開放式問題的放在后邊。 （2）按邏輯次序排列問題，如按時間先后的順序，按從外部到內(nèi)部等次序。 （3）采用不同長度和形式提問，有助于提高回答者的。 （4）針對具體調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，可采用漏斗形技術提問，先問范圍廣泛的、一般的，甚至開放性的問題，后問與崗位相關性很強的問題。73.正確答案:A,B,D74.正確答案:A75.正確答案:組織戰(zhàn)略目標、組織文化、組織領導者風格、組織員工、正式與非正式組織。76.正確答案:B77.正確答案: （1）問卷編輯的技術要求較高，其設計難度較大、成本費用較高。 （2）不同任職者因對問卷中同樣問題理解的差異會產(chǎn)生信息資料的偏差。 （3）問卷的回收率通常偏低，這種情況既與被調(diào)查者的態(tài)度有關，也與問卷編制的合理性有關。 （4）只適宜于有文字理解能力并有一定書面表達能力的人群。78.正確答案:A,B,C,D,E79.正確答案:C80.正確答案: （1）評價要素的重要性。 （2）評價要素的可衡量性。 （3）評價要素的共同性。 （4）評價要素的相關性。 （5）評價要素的相對獨立性。 （6）評價要素數(shù)量的合理性。8