2023年有關(guān)工程設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書3篇

2023年有關(guān)工程設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書3篇工程設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書篇1

致——

我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上慎重承諾：

我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國際上相互認(rèn)可的ISO質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。本項(xiàng)目將根據(jù)GB/T19001-ISO9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。

一、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾

1.我院慎重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量：

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量牢靠，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件，我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本安排，并且為安排的實(shí)施確定了一系列的措施。

——制度保證

(1)加強(qiáng)內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教化

(2)嚴(yán)格貫徹ISO9001-20xx制度的落實(shí)

——技術(shù)力氣保證

(1)成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組，對本項(xiàng)目從方案起先進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評審，仔細(xì)履行校審制度，層層把關(guān)，確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通，多作現(xiàn)場調(diào)研工作，使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符，幫助業(yè)主在合理的狀況下節(jié)約投資、縮短工期。

(2)配備理論學(xué)問扎實(shí)、閱歷豐富的設(shè)計(jì)人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設(shè)計(jì)人員。

2.本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施

針對本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過程限制，制定了一系列的質(zhì)量限制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系限制流程圖。

——實(shí)施全過程限制

全過程質(zhì)量限制的步驟如下：

(1)設(shè)計(jì)總進(jìn)度限制安排編制；

(2)各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)原則編制與會審；

(3)各單位、各專業(yè)接口的實(shí)施管理；

(4)總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化；

(5)各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會簽；

(6)設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對設(shè)計(jì)文件看法反饋與處置。

——質(zhì)量體系程序文件

依據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素，結(jié)合本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，分別制定相應(yīng)的程序文件，對各項(xiàng)質(zhì)量活動所實(shí)行的方法進(jìn)行詳細(xì)描述，明確責(zé)任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質(zhì)量要素進(jìn)行限制并記錄，共二十二個程序，分別是：

(1)管理評審程序；

(2)質(zhì)量安排編制與限制程序；

(3)合同評審程序；

(4)設(shè)計(jì)策劃程序；

(5)組織和技術(shù)接口限制程序；

(6)設(shè)計(jì)輸入限制程序；

(7)設(shè)計(jì)輸出限制程序；

(8)設(shè)計(jì)評審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)限制程序；

(9)設(shè)計(jì)更改限制程序；

(10)文件和資料限制程序；

(11)設(shè)計(jì)文件、圖紙、資料限制程序；

(12)質(zhì)量體系文件編寫程序；

(13)分承包方評定和限制程序；

(14)顧客供應(yīng)產(chǎn)品的限制程序；

(15)產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性程序；

(16)訂正和預(yù)防措施限制程序；

(17)設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付限制程序；

(18)質(zhì)量記錄限制程序；

(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序；

(20)培訓(xùn)程序；

(21)設(shè)計(jì)服務(wù)程序；

(22)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。

——質(zhì)量體系程序文件

設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責(zé)均有具體規(guī)定。并且具有肯定的操作流程。

二、設(shè)計(jì)服務(wù)承諾：

我方慎重承諾供應(yīng)以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順當(dāng)進(jìn)行：

1.設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤協(xié)作措施

針對本設(shè)計(jì)涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點(diǎn)，實(shí)行全過程的跟蹤協(xié)作服務(wù)。設(shè)計(jì)全過程的跟蹤協(xié)作服務(wù)，從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)起先，直至設(shè)計(jì)全過程和以后詳細(xì)子項(xiàng)的籌備、設(shè)計(jì)和實(shí)施。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量限制點(diǎn)、階段性成果等。

2.設(shè)計(jì)編制過程中服務(wù)的承諾

從收集資料起，設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作，剛好與托付方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報(bào)，吸取好的看法和建議，并詳細(xì)體現(xiàn)在以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過程中，從實(shí)際動身，多為托付方及以后設(shè)計(jì)管理著想，吸取以往閱歷，做好托付方參謀。

3.現(xiàn)場協(xié)作服務(wù)

保證在設(shè)計(jì)過程中，派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場，隨時向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖，處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順當(dāng)進(jìn)行。

現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè)，依據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主須要，不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參與。

現(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門親密協(xié)作，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組備有專車，以解決現(xiàn)場人員的交通問題。

利用我方的整體優(yōu)勢，為現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)建了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。

如設(shè)計(jì)須要，我方其他人員包括院總工程師、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、專項(xiàng)負(fù)責(zé)，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場解決問題。

領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人常常到現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作狀況，對不合格者馬上撤換。并常常與托付方保持溝通，了解托付方需求，剛好解決問題。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場，同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難，使現(xiàn)場人員安心工作。

從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組服務(wù)看法，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)作的觀念。

4.設(shè)計(jì)工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查，精確地駕馭第一手資料。

提出設(shè)計(jì)的探討方法和技術(shù)路途，報(bào)業(yè)主審查。

提出設(shè)計(jì)的目標(biāo)，報(bào)業(yè)主審查。

協(xié)作招標(biāo)人做好本次設(shè)計(jì)上報(bào)審批的各項(xiàng)打算資料編寫工作。

5.進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計(jì)過程中，特殊是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案，使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。

三、設(shè)計(jì)運(yùn)用權(quán)承諾

我方慎重承諾本次我方參與本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)人（業(yè)主）享有運(yùn)用權(quán)，并可以進(jìn)行展示、宣揚(yáng)等。若我方中標(biāo)，招標(biāo)人有權(quán)對中標(biāo)方案的部分或全部內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

四、設(shè)計(jì)責(zé)任承諾

若我方中標(biāo)，我方慎重承諾：

1.我方設(shè)計(jì)文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方（業(yè)主）提出的設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料，并對其負(fù)責(zé)。

2.按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方（業(yè)主）交付資料及文件。

3.交付設(shè)計(jì)資料及文件后，按規(guī)定參與有關(guān)的設(shè)計(jì)審查，并依據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時限交付設(shè)計(jì)資料及文件，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方（業(yè)主）及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參與竣工驗(yàn)收。

4.我方愛護(hù)招標(biāo)方（業(yè)主）的學(xué)問產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上狀況并給招標(biāo)方（業(yè)主）造成經(jīng)濟(jì)損失，招標(biāo)方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠。

5.我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可。

6.設(shè)計(jì)過程中我方與業(yè)主緊密協(xié)作，業(yè)主對設(shè)計(jì)方案的合理修改看法我方應(yīng)予以接受。

7.設(shè)計(jì)過程中業(yè)主要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察，我方予以協(xié)作。我方做初步設(shè)計(jì)，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過程服務(wù)。設(shè)計(jì)人做設(shè)計(jì)施工圖紙，更要明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并全過程服務(wù)，平常每月至少到施工現(xiàn)場巡察一次，出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時，應(yīng)隨叫隨到。

五、其他承諾

1.我方慎重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證通過規(guī)劃管理部門審批。

2.我方慎重承諾我方全部圖紙保證通過設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站檢驗(yàn)要求。

3.我方慎重承諾若我方中標(biāo)，我方對超出設(shè)計(jì)資質(zhì)范圍的設(shè)計(jì)將作出分包安排。

4.我方慎重承諾若我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金，我方投標(biāo)方案學(xué)問產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方全部。

5.我方慎重承諾若我方中標(biāo)，我方接受招標(biāo)人可能對各標(biāo)段設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作量調(diào)整。

6.我方慎重承諾若我方中標(biāo),中標(biāo)后合同簽署時我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計(jì)責(zé)任承諾文件。

7.我方慎重承諾若我方中標(biāo)，將加強(qiáng)人員管理，確保我方人員不以權(quán)謀私，不吃、拿、卡、要，不刁難參建相關(guān)單位。

投標(biāo)人：

法定代人：

日期：年月日

工程設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書篇2

“質(zhì)量第一，終身服務(wù)”是本公司的服務(wù)宗旨，為了把好產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)關(guān)，解決客戶的后顧之憂，本廠廣納賢才、集思廣益，聘請了一批技術(shù)精湛和閱歷豐富的技術(shù)人才，進(jìn)行售后服務(wù)，并為用戶建立完整具體的服務(wù)檔案，利用電腦進(jìn)行管理，形成了完善售后管理體系：

一、設(shè)備的安裝過程中無償給操作人員進(jìn)行指導(dǎo)，達(dá)到會正確運(yùn)用，會保養(yǎng)，會簡潔修理。

二、機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)期內(nèi)，三個月有專業(yè)人員對設(shè)備進(jìn)行定期的保養(yǎng)和檢修工作，消退隱患，讓用戶能得心應(yīng)手地運(yùn)用本廠供應(yīng)的產(chǎn)品。

三、本廠對所供應(yīng)的`工程免費(fèi)保修壹年。

四、售后服務(wù)人員在接到通知后一個小時內(nèi)趕到現(xiàn)場（市內(nèi)），外地12小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場。

五、貴方必需真實(shí)的填寫我們公司供應(yīng)的售后服務(wù)反饋單中的內(nèi)容，如需簽收是否修理合格等，為此，我廠真誠希望得到貴方的大力支持，雙方共同幫助，監(jiān)督好售后服務(wù)工作。真正做到“急用戶所急，想用戶所想”的真誠服務(wù)。

六、保修期滿后，本廠將一如既往地為貴方供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，僅收取材料人工等成本費(fèi)。

七、本廠所供應(yīng)的其它各種產(chǎn)品，廠家均設(shè)有服務(wù)機(jī)構(gòu)和修理網(wǎng)點(diǎn)，并都有健全的售后服務(wù)管理體系協(xié)同我廠一起完成售后服務(wù)工作，保證用戶放心運(yùn)用。

我們將以更好的質(zhì)量，更優(yōu)的服務(wù)面對廣闊用戶！

工程設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書篇3

一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾

保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。

二、關(guān)于對工期方面的承諾

依據(jù)建設(shè)單位供應(yīng)的圖紙和工程實(shí)情，結(jié)合我們公司綜合實(shí)力，我方承諾該工程工期為日歷天。

三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾

1、工程交付運(yùn)用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的運(yùn)用，修理與保養(yǎng)，剛好了解和指導(dǎo)在運(yùn)用上存在的不足；在運(yùn)用六個月后進(jìn)行其次次全面服務(wù)回訪；一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶看法。

2、在交付運(yùn)用一年內(nèi)，施工單位在工地旁邊設(shè)立常年修理服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。

3、我們公司配備有特地的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我們公司的社會服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。

4、服務(wù)內(nèi)容：

長期詢問實(shí)惠服務(wù)；對保修期滿的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù)，工程結(jié)束，友情長存，接著與用戶保持