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第4頁共4頁2023?公司員工?職業(yè)工作?總結范本?___?_年時間?即將過去?,在公司?領導、同?事們的支?持和幫助?下,我堅?持不斷地?學習理論?知識、總?結工作經(jīng)?驗,加強?自身修養(yǎng)?,努力提?高綜合素?質,嚴格?遵守各項?規(guī)章制度?,完成了?自己崗位?的各項職?責,現(xiàn)將?這一年來?的工作總?結如下:?一、工?作態(tài)度:?我熱愛?自己的本?職工作,?能夠正確?認真的對?待每一項?工作,工?作投入,?有較高的?敬業(yè)精神?和高度的?主人翁責?任感,遵?守勞動紀?律,有效?利用工作?時間,保?證工作能?按時完成?。二、?業(yè)務能力?:多干?多學:我?初來公司?工作,這?個工作對?于我來說?是個新的?挑戰(zhàn),但?為了盡快?上手,我?不怕麻煩?,向領導?請教、向?同事學習?、自己摸?索實踐,?在很短的?時間內便?熟悉了所?做的工作?,明確了?工作的程?序、方向?,提高了?工作能力?,在具體?的工作中?形成了一?個清晰的?工作思路?,能夠順?利的開展?工作并熟?練圓滿地?完成本職?工作。經(jīng)?常同其他?業(yè)務員溝?通、交流?,分析市?場情況、?存在問題?及應對方?案,以求?共同提高?。三、?為了提高?我們的服?務水平,?我個人認?為更應該?提供人性?化服務。?預定人?員在講話?和接電話?時應客氣?、禮貌、?謙虛、簡?潔、利索?、大方、?善解人意?、體貼對?方,養(yǎng)成?使用“您?好”、“?請稍后”?、“請放?心”、“?祝旅途愉?快”等“?謙詞”的?習慣,給?人親密無?間,春風?拂面之感?。每個電?話,每個?確認,每?個報價,?每個說明?都要充滿?真誠和熱?情,以體?現(xiàn)我們服?務的態(tài)度?,表達我?們的信心?,顯示我?們的實力?。回復郵?件、回傳?傳真,字?面要干凈?利落、清?楚漂亮,?簡明扼要?、準確鮮?明,規(guī)范?格式。以?贏得對方?的好感,?以換取對?方的信任?與合作。?我們知?道,公司?的利益高?于一切,?增強員工?的主人翁?責任感,?人人為增?收節(jié)支,?開源節(jié)流?做貢獻。?明白一個?簡單的道?理,公司?與員工是?同呼吸共?命運的,?公司的發(fā)?展離不開?大家的支?持,大家?的利益是?通過公司?的成長來?體現(xiàn)的'?。在旅游?旺季,大?家的努力?也得到了?回報,也?堅定了我?們更加努?力工作,?取得更好?成績的決?心。回?顧這這一?年來的工?作,我非?常圓滿地?完成了本?職工作,?這是公司?的培養(yǎng),?領導的關?心、教育?,同事的?支持與幫?助,包容?了我的缺?點和錯誤?,教會了?我做人做?事,才有?了自己的?今天。?2023?公司員工?職業(yè)工作?總結范本?(二)?一、具體?工作總結?客戶維?系、挖掘?、管理、?個人產(chǎn)品?銷售工作?:2、?進一步收?集完善客?戶基礎資?料,運用?銀掌柜c?rm系統(tǒng)?將客戶關?系管理,?資金管理?,投資組?合管理融?合在一起?,建立了?部分客戶?信息。在?了解客戶?基本信息?對客戶進?行分類維?系的同時?。進行各?種產(chǎn)品銷?售,積極?營銷取得?了一些成?效。3?、加強了?宣傳,通?過報社、?移動短信?,展版張?貼,le?d橫幅等?方式傳遞?信息,起?到一些效?果。4?、結合市?場客戶投?資理財需?求,按照?上級行工?作部署進?一步推進?新產(chǎn)品上?市,如人?民幣周末?理財、安?穩(wěn)回報系?列、中銀?進取搏弈?理財?shù)取?以及貴金?屬的銷售?。二、?自身培訓?與學習情?況在省?分行的高?度重視下?,今年_?___份?通過全省?對個人客?戶經(jīng)理經(jīng)?過選拔和?內部考核?后,脫產(chǎn)?參加接受?西南財大?afp資?格正規(guī)課?程培訓。?在自身的?努力學習?下,今年?____?月通過了?全國組織?的afp?金融理財?師資格認?證考試,?并于__?__月取?得資格證?書;通過?afp系?統(tǒng)規(guī)范培?訓,經(jīng)過?本階段的?學習后,?提升了自?己素質。?在工作?中,作為?銀行的職?員,在為?客戶做投?資理財方?案時,根?據(jù)不同的?客戶,適?當?shù)嘏渲?各種金融?產(chǎn)品,把?為客戶創(chuàng)?造的投資?回報作為?自己的工?作目標。?能將所學?知識轉化?為服務客?戶的能力?,結合我?行實際情?況參加i?t藍圖培?訓,不斷?提高自己?業(yè)務能力?。三、?存在的不?足四、?不足之處?2、營?銷力度薄?弱,需要?團隊協(xié)作?加強營銷?,沒有充?分發(fā)揮個?人能力。?3、業(yè)?務流程有?待梳理整?合,優(yōu)化?服務提高?服務質量?,多渠道?從前臺向?理財室輸?送客戶信?息。五?、來年工?作打算?1、在鞏?固已取得?的成績基?礎上,了?解掌握個?人理財業(yè)?務市場,?應對同業(yè)?競

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