標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 27021.12-2023 合格評定 管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求 第12部分:協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系審核與認(rèn)證能力要求》作為國家標(biāo)準(zhǔn)的一部分,旨在為那些希望提供協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系(CBRMS)審核和認(rèn)證服務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)定具體的能力標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了從人員資格到過程管理等多個方面的要求,確保這些機(jī)構(gòu)能夠以專業(yè)、公正且有效的方式執(zhí)行其職責(zé)。

在人員方面,該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了對于從事CBRMS審核及認(rèn)證工作的個人需具備的知識、技能以及經(jīng)驗的具體要求。這包括但不限于對ISO/IEC相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)的理解、對不同類型組織運(yùn)作方式的認(rèn)識以及良好的溝通技巧等。此外,還特別指出需要有持續(xù)教育和個人發(fā)展計劃來保證審核員的專業(yè)水平始終處于行業(yè)前沿。

針對流程管理,《GB/T 27021.12-2023》規(guī)定了詳細(xì)的程序指南,涵蓋了從初次申請?zhí)幚碇敝磷罱K證書發(fā)放整個周期內(nèi)各階段的操作規(guī)范。例如,在接受新客戶之前必須進(jìn)行充分的風(fēng)險評估;制定明確的文件評審策略以驗證申請者提交資料的真實性與完整性;現(xiàn)場審核時應(yīng)遵循嚴(yán)格的方法論,并保持獨立性和客觀性;最后還需建立有效的申訴與投訴處理機(jī)制,確保所有利益相關(guān)方的聲音都能得到妥善聽取并及時響應(yīng)。

此標(biāo)準(zhǔn)還涉及到信息技術(shù)支持系統(tǒng)的作用,建議使用先進(jìn)的IT工具輔助日常運(yùn)營活動,如在線平臺用于管理項目進(jìn)度、存儲文檔記錄以及促進(jìn)內(nèi)外部溝通交流等。通過這種方式不僅可以提高工作效率,還能增強(qiáng)透明度和可追溯性。


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....

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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2023-08-06 頒布
  • 2023-08-06 實施
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GB/T 27021.12-2023合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第12部分:協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系審核與認(rèn)證能力要求_第1頁
GB/T 27021.12-2023合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第12部分:協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系審核與認(rèn)證能力要求_第2頁
GB/T 27021.12-2023合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第12部分:協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系審核與認(rèn)證能力要求_第3頁
GB/T 27021.12-2023合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第12部分:協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系審核與認(rèn)證能力要求_第4頁
GB/T 27021.12-2023合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第12部分:協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系審核與認(rèn)證能力要求_第5頁

文檔簡介

ICS0312020

CCSA.00.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T2702112—2023/ISO/IECTS17021-122020

.:

合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求

第12部分協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系審核

:

與認(rèn)證能力要求

Conformityassessment—Requirementsforbodiesprovidingauditand

certificationofmanaementsstems—Part12Cometencereuirementsfor

gy:pq

auditingandcertificationofcollaborativebusinessrelationship

managementsystems

ISO/IECTS17021-122020IDT

(:,)

2023-08-06發(fā)布2023-08-06實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T2702112—2023/ISO/IECTS17021-122020

.:

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

通用能力要求

4……………1

審核員的能力要求

5CBRMS……………2

總體要求

5.1……………2

協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理的前提術(shù)語原則實務(wù)和技術(shù)

5.2、、、………………2

愿景和價值觀

5.3………………………2

協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力

5.4…………………………2

協(xié)作行為

5.5……………2

信任和承諾

5.6…………………………2

信息和知識共享

5.7……………………2

風(fēng)險管理

5.8……………2

退出策略

5.9……………2

合同安排

5.10……………2

復(fù)核審核報告和作出認(rèn)證決定人員的能力要求

6………3

總體要求

6.1……………3

協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理的前提術(shù)語原則實務(wù)和技術(shù)

6.2、、、………………3

協(xié)作行為

6.3……………3

信息和知識共享

6.4……………………3

風(fēng)險管理

6.5……………3

退出策略

6.6……………3

合同安排

6.7……………3

其他人員的能力要求

7……………………3

總體要求

7.1……………3

協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理的前提術(shù)語原則實務(wù)和技術(shù)

7.2、、、………………3

合同安排

7.3……………3

附錄資料性審核與認(rèn)證的知識

A()CBRMS…………4

參考文獻(xiàn)

………………………5

GB/T2702112—2023/ISO/IECTS17021-122020

.:

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件是合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求的第部分已經(jīng)

GB/T27021《》12。GB/T27021

發(fā)布了以下部分

:

第部分要求

———1:;

第部分環(huán)境管理體系審核與認(rèn)證能力要求

———2:;

第部分質(zhì)量管理體系審核與認(rèn)證能力要求

———3:;

第部分大型活動可持續(xù)性管理體系審核和認(rèn)證能力要求

———4:;

第部分資產(chǎn)管理體系審核和認(rèn)證能力要求

———5:;

第部分業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系審核認(rèn)證能力要求

———6:;

第部分道路交通安全管理體系審核認(rèn)證能力要求

———7:;

第部分城市和社區(qū)可持續(xù)發(fā)展管理體系審核與認(rèn)證能力要求

———8:;

第部分反賄賂管理體系審核與認(rèn)證能力要求

———9:;

第部分職業(yè)健康安全管理體系審核與認(rèn)證能力要求

———10:;

第部分設(shè)施管理管理體系審核與認(rèn)證能力要求

———11:;

第部分協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系審核與認(rèn)證能力要求

———12:。

本文件等同采用合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第部

ISO/IECTS17021-12:2020《12

分協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系審核與認(rèn)證能力要求文件類型由的技術(shù)規(guī)范調(diào)整為我國的國

:》。ISO/IEC

家標(biāo)準(zhǔn)

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任

。。

本文件由全國認(rèn)證認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC261)。

本文件起草單位深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會國家市場監(jiān)督管理總局認(rèn)證認(rèn)可技

:、、

術(shù)研究中心中國船級社質(zhì)量認(rèn)證有限公司英標(biāo)管理體系認(rèn)證北京有限公司中標(biāo)華信北京認(rèn)證

、、()、()

中心有限公司食藥環(huán)檢驗研究院山東集團(tuán)有限公司安徽省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院深圳大學(xué)方圓標(biāo)

、()、、、

志認(rèn)證集團(tuán)有限公司廣東省科學(xué)院生物與醫(yī)學(xué)工程研究所中科健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司中國合

、、、

格評定國家認(rèn)可中心中衛(wèi)標(biāo)北京認(rèn)證中心有限公司

、()。

本文件主要起草人溫利峰孫兵王宇蘇燕君吳雪瑩逄華郭玥婷王梅孫學(xué)文駱輝劉偉麗

:、、、、、、、、、、、

劉斌王紅陳紅香周亞杰顏如周新

、、、、、。

GB/T2702112—2023/ISO/IECTS17021-122020

.:

引言

為協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理提供了一致性的框架

ISO44001。

本文件是對的補(bǔ)充特別是明確了附錄規(guī)定的認(rèn)證過

ISO/IEC17021-1,GB/T27021.1—2017A

程中的人員能力要求

。

第章的指導(dǎo)原則是本文件要求的基礎(chǔ)

GB/T27021.1—20174。

對于相關(guān)方包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)的客戶和其管理體系獲證組織的顧客認(rèn)證機(jī)構(gòu)有責(zé)任確保只有被證

(),

實具備相應(yīng)能力的審核員才能實施協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系的審核

(CBRMS)。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)針對每個的審核范圍識別特定審核組所需要的能力在制定能力準(zhǔn)則時認(rèn)證

CBRMS。,

機(jī)構(gòu)對于協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系的數(shù)量和成熟度的重要性以及貫穿協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理全生命周期安排的復(fù)雜度

和要求的迭代性的認(rèn)識是十分必要的

本文件適用于基于的審核和認(rèn)證本文件的目的是

ISO44001CBRMS。:

為認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)開展評價和認(rèn)證建立一致的方法

———ISO44001;

為評價活動的嚴(yán)謹(jǐn)性提供普遍認(rèn)同的觀念以確保經(jīng)評價的管理體系符合的要求

———,ISO44001;

使主要客戶和行業(yè)認(rèn)識到認(rèn)證過程的通用方法及其完整性以實現(xiàn)的協(xié)作理念

———,ISO44001。

本文件使用下列助動詞

:

應(yīng)表示要求

———“”;

宜表示建議

———“”;

可表示允許

———“”;

能表示可能性或具備能力

———“”。

GB/T2702112—2023/ISO/IECTS17021-122020

.:

合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求

第12部分協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系審核

:

與認(rèn)證能力要求

1范圍

本文件規(guī)定了參與協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系審核與認(rèn)證過程人員的特定能力要求是對

(CBRMS),

現(xiàn)有要求的補(bǔ)充

ISO/IEC17021-1。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第部分要求

GB/T27021.1—20171:(ISO/

IEC17021-1:2015,IDT)

協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系要求和框架

GB/T40144—2021(ISO44001:2017,IDT)

合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第部分要求

GB/T27021.1—20171:(ISO/IEC17021-

1:2015,IDT)

協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系要求和框架

GB/T40144—2021(ISO44001:2017,IDT)

合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第部分要求

ISO/IEC17021-11:(Conformityassess-

ment—Requirementsforbodiesprovidingauditandcertificationofmanagementsyste

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