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第7頁共7頁保險公司?員工年度?工作總結(jié)?樣本我?于___?_年加入?____?這個大家?庭,已是?第___?_個年頭?了,在這?不算短的?時間里,?我深感_?___年?是___?_公司發(fā)?展迅猛的?一年,支?公司在經(jīng)?理室的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?,在各個?部門的通?力配合下?,在全體?員工的共?同努力下?,全面完?成了年度?各項(xiàng)任務(wù)?,作為_?___公?司的一員?,我引以?為豪,公?司的發(fā)展?壯大,離?不開每一?位員工的?辛勤工作?,接下來?我將我一?年的工作?情況做一?個簡要的?回顧和總?結(jié):我?主要談三?個方面:?1、個?人發(fā)展及?工作完成?情況。?2、存在?的問題和?不足。?3、__?__年的?思路及展?望。一?、個人發(fā)?展及工作?完成情況?我的_?___年?,工作分?為兩個階?段,上半?年主要從?事銷售部?組訓(xùn)及代?理人服務(wù)?工作;下?半年開始?丁家營銷?服務(wù)部的?管理工作?。我所在?部門銷售?部全年任?務(wù)指標(biāo)是?____?萬,截止?到___?_月初,?已經(jīng)完成?全年任務(wù)?,截止到?____?月___?_日,我?部共完成?保費(fèi)收入?約___?_多萬,?超任務(wù)指?標(biāo)約__?__%,?;___?_年,部?門給我下?達(dá)的任務(wù)?指標(biāo)是_?___萬?,截止到?____?月___?_日,我?已完成保?費(fèi)收入_?___萬?。下面?是我的具?體工作表?現(xiàn):在?工作中勤?于學(xué)習(xí),?刻苦鉆研?,積極要?求進(jìn)步。?擔(dān)任組訓(xùn)?一職,我?深知做好?晨會的重?要意義,?為了能提?高晨會質(zhì)?量、豐富?晨會形式?,我把學(xué)?習(xí)放在頭?等地位,?珍惜每次?市公司組?織學(xué)習(xí)的?機(jī)會,和?同行探討?,強(qiáng)組訓(xùn)?技能;利?用一切時?間加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí),?提高自身?素質(zhì),比?如閱讀大?量營銷管?理、保險?知識類書?籍、聆聽?專家講座?、登錄保?險相關(guān)網(wǎng)?站收集資?料、研究?ppt制?作等;為?了保證晨?會組織過?程流暢,?表達(dá)準(zhǔn)確?,除了內(nèi)?容上做足?充分的準(zhǔn)?備,還要?斟酌講義?,不斷演?練,卡時?間,調(diào)整?語速和表?情等,每?次晨會都?經(jīng)過深思?熟慮、精?心準(zhǔn)備。?同時,?做好代理?人服務(wù)工?作,幫助?他們填單?,算保費(fèi)?、業(yè)務(wù)講?解、需求?分析、做?客戶工作?,同他們?建立了良?好關(guān)系,?也為我去?____?營銷部工?作奠定了?基礎(chǔ)。_?___營?銷服務(wù)部?掛牌營業(yè)?后,我全?身心地投?入到基層?營銷工作?中,‘萬?事開頭難?’營銷服?務(wù)部作為?公司的試?點(diǎn),沒有?先前的經(jīng)?驗(yàn)可借鑒?,在人員?配備上也?沒有到位?(是指簽?單人員在?前期還沒?有到位)?,我便獨(dú)?自一人跑?市場、發(fā)?傳單、拜?訪客戶、?內(nèi)勤外勤?兼職干。?根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?的習(xí)慣,?有時候很?早就趕去?,發(fā)完傳?單后再趕?回營銷部?簽單,遇?到周末,?一天就跑?幾個場鎮(zhèn)?;有時剛?到下班時?間客戶才?趕到,我?也沒有拒?絕更沒有?埋怨,熱?情周到的?為客戶辦?理好業(yè)務(wù)?后,才伴?著夜色拖?著疲憊的?身體回到?家中;同?時還陪同?代理人展?業(yè),驗(yàn)險?,協(xié)同填?單、送單?、做好客?戶維系工?作,在營?銷員因矛?盾產(chǎn)生情?緒時積極?溝通,解?決問題,?以提高營?銷員的忠?誠度,很?多節(jié)假日?、周末也?是加班加?點(diǎn)為營銷?員做好服?務(wù)。__?__營銷?服務(wù)部開?業(yè)后,不?到___?_個月的?時間,實(shí)?現(xiàn)了保費(fèi)?收入__?__萬,?實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)?增長__?__%,?高效、優(yōu)?質(zhì)地完成?上級下達(dá)?的階段保?費(fèi)任務(wù)。?此外,還?加強(qiáng)新人?培養(yǎng)和營?銷增員,?對新進(jìn)入?營銷服務(wù)?部的簽單?人員進(jìn)行?一對一的?培訓(xùn),通?過在理論?和操作上?系統(tǒng)化的?學(xué)習(xí),該?簽單人員?已掌握了?相關(guān)規(guī)定?,并能熟?練簽單;?在日常業(yè)?務(wù)上或私?人生活圈?中,我經(jīng)?常和符合?增員要求?的人接觸?,挖掘準(zhǔn)?增員對象?。在工作?中這種敢?于創(chuàng)新、?敢打硬仗?、認(rèn)真負(fù)?責(zé)、吃苦?耐勞的精?神也得到?了大家的?認(rèn)同。?在生活中?積極熱情?,全面發(fā)?展。我積?極參與市?分公司及?支公司的?各種活動?,在市分?公司高峰?會上舉行?的辯論賽?中,我所?在的團(tuán)隊(duì)?在“價格?策略和服?務(wù)策略誰?更優(yōu)先發(fā)?展”這一?辯題中,?以優(yōu)異成?績獲得辯?論賽團(tuán)體?第一名;?作為團(tuán)支?部組織委?員,也積?極組織團(tuán)?員開展各?項(xiàng)活動,?在___?_年“_?___”?,便聯(lián)誼?活動__?__公司?一同組織?參觀了_?___;?作為工會?委員,從?職工切身?利益出發(fā)?,構(gòu)思相?關(guān)活動方?案,在”?____?”活動中?,我認(rèn)真?策劃,制?定規(guī)則,?確?;顒?實(shí)施。?二、存在?的問題和?不足在?____?年的工作?中,我取?得了一定?的成績,?使自己的?能力有了?一些提高?,但是還?存在很多?不足的地?方:1?、思想不?夠解放,?做事不夠?大膽。無?論是組訓(xùn)?工作還是?營銷部管?理工作,?步伐受到?思想和眼?界的局限?,凡事不?敢大膽設(shè)?想,做事?過于小心?謹(jǐn)慎,習(xí)?慣依賴經(jīng)?驗(yàn)判斷。?2、不?善于合理?分配時間?,以至于?在繁瑣的?事務(wù)中,?沒有抽出?足夠的時?間來加強(qiáng)?學(xué)習(xí)和自?身素質(zhì)的?修煉。?3、管理?經(jīng)驗(yàn)還不?是很豐富?,管理的?藝術(shù)性、?技巧性還?有待加強(qiáng)?和改進(jìn)。?由于管理?時間不長?,管理能?力還有些?欠缺。希?望以后領(lǐng)?導(dǎo)能多多?指出,多?多批評,?使我能夠?逐漸的完?善自己的?管理能力?,提高自?己的工作?水平。?4、和各?個部門之?間,同事?之間的溝?通不夠,?也希望能?通過公司?的各類活?動,增加?交流的機(jī)?會。三?、___?_年的工?作思路和?展望_?___年?是我公司?求發(fā)展、?大跨越的?一年,工?作會更加?的困難,?激烈的競?爭會給我?們帶來更?大的壓力?,我們只?有直面現(xiàn)?實(shí),化壓?力為動力?,以不斷?的進(jìn)步換?取更大的?發(fā)展,在?新的一年?我將具體?從以下幾?個方面著?手:1?、增強(qiáng)主?動學(xué)習(xí)意?識。工作?中合理安?排時間,?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí),不?斷提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?管理能力?。2、?注重團(tuán)隊(duì)?意識和大?局意識。?積極工作?,正確面?對困難和?壓力,主?動尋求解?決途徑,?加強(qiáng)營銷?服務(wù)部的?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?。3、?深入了解?營銷人員?的生活、?工作、學(xué)?習(xí)情況,?從創(chuàng)新發(fā)?展的角度?來改變營?銷人員的?展業(yè)方式?,提高營?銷人員的?工作效率?和忠誠度?。4、?加大部門?營銷人員?管理力度?,保障部?門業(yè)務(wù)穩(wěn)?定有序發(fā)?展,爭取?全面完成?公司下達(dá)?的各項(xiàng)任?務(wù)指標(biāo)?5、提升?門檻,廣?開渠道,?加大營銷?人員招錄?力度,本?著寧缺勿?爛、擇優(yōu)?錄用的原?則去吸收?社會上優(yōu)?秀的人才?加入到我?們的營銷?隊(duì)伍中來?。同時,?加強(qiáng)部門?人員的培?訓(xùn)工作。?最后,?相信在_?___年?我們會做?的更好,?____?公司的明?天會更加?輝煌燦爛?!保險?公司員工?年度工作?總結(jié)樣本?(二)?我已在_?___保?險公司工?作四個年?頭。在同?事和領(lǐng)導(dǎo)?的熱情幫?助下,經(jīng)?過四年的?歷練,已?從當(dāng)年的?保險新手?,成長為?專業(yè)老練?的公司保?險的重要?負(fù)責(zé)人。?在崗位上?,我能為?客戶提供?很好的保?險咨詢服?務(wù),并且?還能為公?司外出招?攬新業(yè)務(wù)?,為公司?的發(fā)展做?出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。在?公司里,?我遵紀(jì)守?法,團(tuán)結(jié)?集體,與?同事們共?同完成領(lǐng)?導(dǎo)和上級?布置的'?工作任務(wù)?。下面是?我對今年?上半年工?作情況的?總結(jié)。?一、不斷?學(xué)習(xí),參?加培訓(xùn),?使業(yè)務(wù)水?平不斷提?高學(xué)無?止境,雖?然我對公?司的各方?各面都已?很熟悉,?但我仍不?滿足于現(xiàn)?狀,為了?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)水平,?我積極參?加上級公?司和支公?司、本部?門組織的?各種業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?和考試考?核,勤于?學(xué)習(xí),善?于創(chuàng)造,?不斷加強(qiáng)?自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)的訓(xùn)?練,不斷?提高業(yè)務(wù)?操作技能?和為客戶?服務(wù)的基?本功,掌?握了應(yīng)有?的專業(yè)業(yè)?務(wù)技能和?服務(wù)技巧?,能夠熟?練辦理各?種業(yè)務(wù),?知曉本公?司經(jīng)營的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?產(chǎn)品并能?有針對性?地開展宣?傳和促銷?。二、?提高思覺?悟,在思?想上政治?上不斷進(jìn)?步一直?以來,我?都保持著?積極取的?心態(tài),積?極參加上?級公司和?支公司、?本部門組?織的各種?政治學(xué)習(xí)?、主題教?育、職業(yè)?教育活動?以及各項(xiàng)?組織活動?和文娛活?動,沒有?無故缺席?現(xiàn)象;能?夠堅(jiān)持正?確的政治?方向,從?各方面主?動努力提?高自身政?治素養(yǎng)和?思想道德?水平,在?思想上政?治上都有?所進(jìn)步。?三、一?切按規(guī)章?制度辦事?,一心一?意工作?我始終懷?著一顆為?人民服務(wù)?,為公司?謀利的心?,無論在?辦理業(yè)務(wù)?還是其它?的工作中?,都能嚴(yán)?格執(zhí)行上?級公司和?支公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度、內(nèi)?控規(guī)定和?服務(wù)規(guī)定?,堅(jiān)持文?明用語,?不越權(quán)辦?事,不以?權(quán)謀私,?沒有出現(xiàn)?被客戶投?訴的行為?以及其它?違規(guī)違章?行為。業(yè)?余生活檢?點(diǎn),不參?與賭博、?購買非法?彩等不良?行為。?在平時的?工作中,?我一直做?到兢兢業(yè)?業(yè)、勤勤?懇懇地努?力工作,?上班早來?晚走,立?足崗位,?默默奉獻(xiàn)?,積極完?成支公司?和本部門?下達(dá)的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。能夠?積極主支?動關(guān)心本?部門的各?項(xiàng)營銷工?作和任務(wù)?,積極營?銷電子銀?行業(yè)務(wù)和?各種銀行?卡等及其?它中介業(yè)?務(wù)等。?總之,保?險事業(yè)已?成為了我?人生的一?部分,帶?著執(zhí)著和?熱情,我?會一直走?下去,鼓?足干勁,?履行自己?
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