外貿(mào)業(yè)務(wù)員2023年工作計(jì)劃范文（2篇）

第9頁共9頁外貿(mào)業(yè)務(wù)?員202?3年工作?計(jì)劃范文?新的一?年，制定?良好且有?效的工作?計(jì)劃對于?今后的發(fā)?展起著很?重要的作?用，既不?浪費(fèi)時(shí)光?和精力，?同時(shí)也能?改善自身?的一些不?足，提高?自我對客?戶的溝通?潛力，促?使工作開?展順利。?增強(qiáng)職?責(zé)感，增?強(qiáng)服務(wù)意?識，增強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)意識?。用心主?動把工作?做到點(diǎn)上?，落到實(shí)?處。明確?自我的工?作職責(zé)，?遇到問題?要及時(shí)分?析問題，?解決問題?，服從上?級的安排?。在此?我訂立了?工作計(jì)劃?，以便自?我在新的?一年里有?更大的進(jìn)?步和成績?。一.?產(chǎn)品市場?分析1?。廣告光?源一向是?外貿(mào)的主?推方向，?燈簾、燈?條、燈管?、模組、?超薄燈箱?都比較有?優(yōu)勢，很?多的產(chǎn)品?的價(jià)格已?經(jīng)比之前?的低了很?多。今后?還需要多?做一些產(chǎn)?品優(yōu)勢的?比較文檔?，產(chǎn)品案?例分許與?應(yīng)用，讓?客戶更加?了解我們?的產(chǎn)品。?2。商?業(yè)照明燈?具由于價(jià)?格比較高?，很多國?外客戶基?本不能理?解。但還?是需要更?多的了解?產(chǎn)品，多?做優(yōu)勢比?較文檔，?尋找優(yōu)質(zhì)?高端客戶?。3。?高端產(chǎn)品?就需要尋?找優(yōu)質(zhì)客?戶。目標(biāo)?客戶定位?在美國、?迪拜、日?本等國家?。用心運(yùn)?用不一樣?的搜索引?擎尋找客?戶，不能?只依靠阿?里巴巴。?二.對?日后工作?的安排?1。在開?發(fā)客戶這?方面，可?適當(dāng)?shù)母?變策略，?增加在免?費(fèi)平臺上?和商業(yè)網(wǎng)?站上發(fā)布?供應(yīng)信息?；參加一?些展會；?嘗試用國?外的本地?搜索引擎?。以尋找?目標(biāo)市場?的商業(yè)網(wǎng)?站、行業(yè)?協(xié)會網(wǎng)站?、商會網(wǎng)?站及產(chǎn)品?專業(yè)網(wǎng)站?為方向，?了解并聯(lián)?系目標(biāo)市?場知名度?高銷售網(wǎng)?絡(luò)龐大的?進(jìn)口商。?2。在?和客戶溝?通這方面?，很重要?的一點(diǎn)是?確保帶給?給客戶的?信息是正?確并能到?達(dá)的的。?當(dāng)客戶沒?下單前，?了解客戶?的性質(zhì)（?是中間商?還是最終?使用者）?，到達(dá)知?己知彼。?在客戶下?單后，需?及時(shí)向客?戶匯報(bào)交?期，詢問?是否仍有?詢價(jià)。?3。發(fā)貨?后，可在?客戶收到?貨一周后?追蹤產(chǎn)品?的質(zhì)量反?饋，如有?問題，首?先要明確?自我對于?這個(gè)事件?的態(tài)度，?同時(shí)要及?時(shí)幫客戶?解決問題?，4。?在追蹤客?戶這方面?，適時(shí)發(fā)?郵件向客?戶問候并?詢問是否?有采購計(jì)?劃，每次?追蹤問候?都需不一?樣，換個(gè)?方式問。?備忘客戶?的一些重?大節(jié)日和?生日，在?這些有紀(jì)?念好處的?日子里送?上自我的?一份祝福?，給客戶?心底留下?一個(gè)親切?的印象。?三._?___銷?售目標(biāo)?明年的銷?售目標(biāo)最?基本的是?做到月月?有進(jìn)帳的?單子，爭?取2~_?___個(gè)?大訂單，?向年銷售?額___?_萬進(jìn)軍?。根據(jù)自?我制定的?任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)?具體狀況?分解到每?個(gè)季度、?每月、每?周、每日?，在不斷?歸納總結(jié)?吸取教訓(xùn)?的基礎(chǔ)上?提高銷售?業(yè)績。?1。年銷?售目標(biāo)：?____?萬。2?。月銷售?目標(biāo)：_?___萬?。①現(xiàn)?有已成交?客戶__?__個(gè)，?爭取明年?爭取更多?的訂單，?保證成交?量在__?__萬以?上；②?優(yōu)化__?__網(wǎng)站?，收更多?的詢盤，?用心跟進(jìn)?客戶，爭?取成交量?在___?_萬以上?；③搜?索引擎營?銷，比如?goog?le，b?ing等?國際搜索?引擎上的?搜索，爭?取成交量?在___?_萬以上?；④國?際展會、?交流會，?提前做好?宣傳資料?及產(chǎn)品報(bào)?價(jià)資料的?詳盡文件?圖片，尋?找更多的?客戶；⑤?重點(diǎn)參考?之前成功?案例分析?有效的營?銷途徑和?方式方法?。四.?明年對自?我有以下?要求1?。做好每?一天的工?作記錄，?避免遺忘?重要事項(xiàng)?。做好客?戶的跟蹤?，對客戶?的聯(lián)系進(jìn)?度及時(shí)記?錄，對以?往與客戶?相互間發(fā)?送的技術(shù)?及報(bào)價(jià)資?料要?dú)w類?整理好，?以便隨時(shí)?聯(lián)系。與?外貿(mào)的同?事一齊總?結(jié)，周一?小結(jié)，每?月一大結(jié)?，看看有?哪些工作?上的失誤?，及時(shí)改?正下次不?要再犯。?2、接?觸客戶之?前要多查?、了解顧?客所在的?公司的主?要產(chǎn)品，?不要千篇?一律的回?復(fù)郵件。?以便決定?客戶的需?要和問題?，然后針?對顧客的?需要和問?題，提出?建設(shè)性的?意見。如?提出能夠?增加顧客?銷售量或?能夠使顧?客節(jié)省費(fèi)?用、增加?利潤的方?法。向客?戶做出建?設(shè)性意見?，會更有?利于贏得?客戶的好?感，這樣?能夠給客?戶留下良?好的印象?，有利于?長期接觸?。了解市?場需求，?客戶需求?，爭取“?按照客戶?需要帶給?定制服務(wù)?”3。?對客戶不?能有隱瞞?和欺騙，?這樣才會?有長遠(yuǎn)的?客戶。在?有些問題?上你和客?戶是一致?的。對所?有客戶的?工作態(tài)度?都要一樣?，但不能?太低三下?氣。給客?戶一好印?象，為公?司樹立更?好的形象?。客戶遇?到問題，?不能置之?不理必須?要盡全力?幫忙他們?解決。要?先做人再?做生意，?先賣信譽(yù)?后賣產(chǎn)品?，讓客戶?相信我們?的工作實(shí)?力，才能?更好的完?成任務(wù)。?以上就?是我這一?年的工作?計(jì)劃，工?作中總會?有各種各?樣的困難?，我會向?領(lǐng)導(dǎo)請示?，向同事?探討，共?同努力克?服。要有?好業(yè)績就?得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開拓視野?，豐富知?識，不斷?學(xué)習(xí)行業(yè)?新知識，?新產(chǎn)品，?為客戶帶?來實(shí)用的?資訊，更?好為客戶?服務(wù)。?外貿(mào)業(yè)務(wù)?員202?3年工作?計(jì)劃范文?（二）?回顧過去?一年來的?工作與成?效，我們?幾個(gè)做外?貿(mào)工作的?同志都深?深地體會?到，我們?是在__?__公司?領(lǐng)導(dǎo)的親?自關(guān)懷指?導(dǎo)下成長?起來的，?是在各部?門同事們?的積極幫?助配合下?進(jìn)步的。?受外貿(mào)組?其他同志?的委托，?在這里我?要代表他?們感謝領(lǐng)?導(dǎo)、感謝?同事們。?下面我?分兩個(gè)方?面向大家?匯報(bào)自己?過去一年?來在外貿(mào)?這個(gè)全新?的工作崗?位上的收?獲和體會?。一、?克服困難?，在工作?中邊學(xué)習(xí)?邊摸索，?做到從內(nèi)?貿(mào)到外貿(mào)?的成功跨?越。我?不是外貿(mào)?專業(yè)出身?，最初轉(zhuǎn)?到外貿(mào)崗?位時(shí)，以?為自己有?從事內(nèi)貿(mào)?業(yè)務(wù)的基?礎(chǔ)，外貿(mào)?業(yè)務(wù)不會?難到哪去?，沒想到?工作一上?手后，其?中的感覺?完全不一?樣，除了?外語要過?關(guān)，專業(yè)?知識更是?至關(guān)重要?的。國際?貿(mào)易實(shí)際?上是由貿(mào)?易洽談、?簽約審證?、備貨訂?倉、制單?結(jié)匯幾個(gè)?部分組成?，而每一?個(gè)部分都?具有很強(qiáng)?的專業(yè)性?。所以我?一上崗，?就感受了?不小的壓?力。知道?要想勝任?這項(xiàng)工作?，首要任?務(wù)就是學(xué)?習(xí)。但由?于我們?nèi)?手少，任?務(wù)在身，?不可能是?先學(xué)習(xí)再?上崗，只?能是一手?托書本，?一手干工?作。所以?在___?_年中，?我把大部?份業(yè)余時(shí)?間都用在?了強(qiáng)化外?語、學(xué)習(xí)?外貿(mào)專業(yè)?知識上了?。從一開?始我就給?自己制定?了雷打不?動的學(xué)習(xí)?計(jì)劃，不?管工作再?忙、家務(wù)?事再多、?都必須抽?出一些時(shí)?間學(xué)習(xí)。?在家里，?經(jīng)常是孩?子睡下了?，就是我?最踏實(shí)的?學(xué)習(xí)機(jī)會?，時(shí)間長?了，孩子?問我：媽?媽又上大?學(xué)了？在?工作中為?了弄懂一?個(gè)概念，?我一定要?多問幾個(gè)?為什么，?工作中碰?到難題，?有經(jīng)驗(yàn)的?同志幫助?解答了，?我都會仔?細(xì)記在本?子上，班?后再找時(shí)?間細(xì)細(xì)消?化，逐步?提高。學(xué)?以致用，?讓我增長?了知識，?練就了本?領(lǐng)，提高?了技能，?在工作中?的自信心?也在不斷?增強(qiáng)。?例如，外?貿(mào)業(yè)務(wù)中?的審證工?作，是一?項(xiàng)很重要?的內(nèi)容，?如果有問?題我們不?能及時(shí)發(fā)?現(xiàn)，就直?接導(dǎo)致我?們公司結(jié)?匯的風(fēng)險(xiǎn)?。所以用?戶往往會?為了保護(hù)?自己的利?益設(shè)法打?擦邊球，?我們收到?的每一份?信用證都?會存在一?些開證行?或申請人?提出的特?殊要求，?這其中就?會隱藏著?對我們的?不利條款?，這種情?況碰到的?多了，我?們外貿(mào)組?的幾個(gè)人?也就習(xí)慣?了對信用?證中自己?拿不準(zhǔn)的?條款，都?會提出來?相互之間?進(jìn)行切磋?，經(jīng)驗(yàn)不?夠用了，?就查找相?關(guān)書籍尋?找依據(jù)，?請教銀行?也是家常?便飯。年?，我共經(jīng)?手處理了?16份信?用證，在?自己的審?證過程中?發(fā)現(xiàn)有些?條款不利?于我們安?全結(jié)匯，?每一次我?都會堅(jiān)持?要求外商?修改，雖?然要求外?商改正信?用證是一?件特別麻?煩的工作?，有時(shí)外?商為了自?己的利益?經(jīng)常會堅(jiān)?持自己的?意見，甚?至很不客?氣地同我?們發(fā)脾氣?，但為了?公司利益?，我都會?在耐心的?商談之中?，堅(jiān)持不?放棄原則?。16份?信用證中?曾經(jīng)有_?___多?處都是在?審證中發(fā)?現(xiàn)于我公?司結(jié)匯不?利，我都?堅(jiān)持據(jù)理?力爭，直?到信用證?修改滿足?我們的要?求為止，?從而確保?了資金正?常回收。?外貿(mào)合?同的履行?是以單證?的往來為?基礎(chǔ)的，?專業(yè)人士?通常稱其?為單據(jù)買?賣。我們?制作的單?據(jù)和交單?時(shí)間如果?與信用要?求存在不?符點(diǎn)，就?無法保證?貨款及時(shí)?、全額的?收回，單?據(jù)的作用?和其重要?性是可想?而知的。?所以單據(jù)?制作同樣?是我工作?中，重點(diǎn)?學(xué)習(xí)和把?握的內(nèi)容?。起初因?為業(yè)務(wù)生?疏，總是?越著急越?抓不住重?點(diǎn)，屢屢?出錯(cuò)，當(dāng)?辛辛苦苦?加班加點(diǎn)?趕制出來?的一大堆?單據(jù)，被?銀行挑出?毛病退回?來重做時(shí)?，心里真?不是滋味?。記得有?一次中板?合同交單?，由于外?商要求將?幾個(gè)合同?交叉發(fā)貨?，又在一?個(gè)信用證?下，分出?多套單據(jù)?議付，經(jīng)?過反復(fù)調(diào)?整，離交?單的時(shí)間?只剩一天?，這個(gè)時(shí)?候我只能?抱著所有?單據(jù)，在?銀行與審?單員一塊?過單，直?到銀行快?關(guān)門了，?單據(jù)才終?于寄出去?了。為了?搶時(shí)間，?銀行工作?人員陪著?我餓了一?天肚子。?經(jīng)過近?半年的實(shí)?踐積累和?不斷摸索?，到下半?年，制單?工作對我?已不是太?大的難題?了。年我?共制單套?，每一套?都是數(shù)拾?頁的單據(jù)?和數(shù)不清?的數(shù)據(jù)，?按時(shí)、如?數(shù)收回貨?款余萬美?元。在制?單中我體?會到不僅?需要嫻熟?的專業(yè)知?識和清醒?的頭腦，?更需要是?對工作的?高度責(zé)任?心。二?、精心盡?力做事，?努力為公?司多創(chuàng)效?益。年?月份以后?，總公司?出于業(yè)務(wù)?分工的考?慮，__?__的出?口業(yè)務(wù)只?能在首鋼?以外的市?場尋求發(fā)?展，只能?通過外采?的方式組?織出口資?源。這種?方式對于?我們這種?冠以首鋼?頭銜的公?司來講是?很艱難的?，因?yàn)橥?商知道你?隸屬于首?鋼，他就?希望從你?這兒拿到?首鋼的產(chǎn)?品，規(guī)模?大一點(diǎn)的?鋼鐵企業(yè)?都有外貿(mào)?經(jīng)營權(quán)力?和能力，?而我們拿?不到穩(wěn)定?的出口資?源，這對?于我們都?是不利因?素。可?是___?_公司的?特點(diǎn)就是?要變不利?條件為有?利條件，?用自身的?努力，開?創(chuàng)出一條?自我發(fā)展?之路。?在大家的?幫助配合?下，我從?江陰西城?鋼廠采購?歐標(biāo)圓鋼?____?噸，江蘇?溧陽扁鋼?廠采購美?標(biāo)扁鋼噸?，包鋼采?購歐標(biāo)圓?鋼噸。分?別出口到?墨西哥和?歐洲。加?上上半年?出口的首?鋼產(chǎn)中板?噸，年，?由我經(jīng)辦?出口鋼材?合計(jì)噸。?這些成績?的取得，?與自己堅(jiān)?持不懈的?努力和精?心盡力的?工作是分?不開的。?年月份?，從包鋼?友誼軋鋼?廠采購噸?圓鋼的事?給我留下?很深的印?象。當(dāng)?時(shí)我公司?與包鋼友?誼軋鋼廠?簽訂了圓?鋼采購合?同噸。因?為要趕在?國家退稅?調(diào)整之前?發(fā)運(yùn)，所?以我們要?求他一定?要在月日?前將全部?圓鋼運(yùn)抵?天津港，?具備裝船?條件。?因?yàn)榇伺?圓鋼是首?次出口歐?洲，所以?在外包裝?、掛牌、?材質(zhì)證明?等方面都?有特殊要?求，保證?產(chǎn)品質(zhì)量?和履約信?譽(yù)很重要?。盡管我?們在與包?鋼的采購?合同中作?了明確的?約定，包?鋼也緊趕?慢趕，終?于在__?__月_?___日?將我們所?需要的貨?物運(yùn)到了?天津港，?但當(dāng)貨代?理貨時(shí)卻?發(fā)現(xiàn)了許?多與合同?規(guī)定不相?符的小問?題，如包?裝、刷色?不規(guī)范等?。接到貨?代的信息?時(shí)已是周?五的下班?時(shí)間，可?如果不去?現(xiàn)場驗(yàn)貨?就有可能?出現(xiàn)問題?，造成外?商索賠，?不及時(shí)處?理，錯(cuò)過?船期，就?有可能造?成退稅損?失。想到?這些，我?只能把孩?子交給生?病的婆婆?照看，周?六一早趕?往___?_港，與?貨代一起?按工廠的?明細(xì)一一?理貨，對?于出現(xiàn)的?問題反復(fù)?與工廠溝?通、確認(rèn)?，最終得?到了廠方?的理解和?支持，問?題部分很?快得到處?理，保證?了此批貨?物在__?__月_?___日?前具備報(bào)?關(guān)條件。?通過年?的工作總?結(jié)，我的?確有很多?感受和體?會，但讓?我感受最?深的是：?自己很幸?運(yùn)，雖然?在外貿(mào)工?作中吃了?不少苦，?受了不少?累，但我?有一個(gè)領(lǐng)?導(dǎo)關(guān)心、?同事支持?、蓬勃向?上的集體?