網(wǎng)絡優(yōu)化的案例分析講解

如何定位問題如何分析問題1/54案例：基站隱性故障造成接通率低存在“隱性故障”硬件不會產(chǎn)生告警，但卻會對某些網(wǎng)絡指標造成影響。需要通過統(tǒng)計伎倆閉解測試來定位，再更換有問題載波。典型案例：MZAYHL2載波問題：故障出現(xiàn)時統(tǒng)計指標如下：該小區(qū)在話務忙時話音接通率、TCH指配成功率、信令接通率和信令掉話指標較差。利用CTR檢查發(fā)覺所有指配失敗都發(fā)生在時隙RXETS-1-3-0&&-7上。2/54更換載波RXETRX-1-3觀測對應指標：由上圖可看出，TCH話音接通率、指配成功率以及信令接通率改善顯著，信令掉話也減少到正常水平。3/54案例：載波隱性故障造成上行干擾嚴重CELL故障源現(xiàn)象ICM1ICM2ICM3ICM4ICM5MZAHPU1RXOTRX-121-1上行干擾嚴重70.9214.5913.510.830.14MZATKG1RXOTRX-21-2上行干擾嚴重57.5414.4927.290.680MZBDPK1RXOTRX-129-1上行干擾嚴重54.087.7229.138.430.65MZDXFU1RXOTRX-213-0上行干擾嚴重53.6812.6118.427.797.5對應查找辦法4/54在閉掉這些載波之后，上行干擾消失。5/54案例：載波隱性故障造成高掉話問題MZDJOS2小區(qū)－1載波問題造成該小區(qū)嚴重掉話，MOTS統(tǒng)計顯示該載波上經(jīng)常出現(xiàn)誤碼：DATEPERIODEXCHIDOBJECT_IDCONERRCNTCONCNT5051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-0142435051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-1101035051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-2131185051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-3161085051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-4181105051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-5111165051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-6191125051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-710806/54閉掉該載波之后觀測：CELLTRAFFRTFCALLSTFMSESTTFASSUCTFCASSLFRCONGTFNDROP閉掉前19.22203175379.611880251閉掉后22.61919190899.4121306該地域顧客投訴話音斷續(xù)，單通，且經(jīng)常掉話。7/54案例：天線故障造成高掉話現(xiàn)象描述：掉話過高。處理過程：分析小區(qū)掉話原因，絕大多數(shù)為突然掉話、上行質(zhì)差掉話和上行弱信號掉話，初步判斷為小區(qū)上行問題引發(fā)掉話過高。通過度析小區(qū)ERRORLOG檢查硬件工作情況，沒有發(fā)覺小區(qū)有告警排除小區(qū)存在顯性硬件故障也許。對小區(qū)做CTR測量，從CTR測量數(shù)據(jù)中發(fā)覺小區(qū)所有頻率上行信號強度都較弱，所有頻率平均上、下行信號強度差值達成12dbm，單個頻率平均最大差值高達15dbm。8/549/54分析定位：也許是天饋線系統(tǒng)問題。故障處理：派單代維人員對天饋線系統(tǒng)進行檢查并對檢查發(fā)覺問題進行處理。成果對比：DATEPeriodCellIDCellNameTrafficTch掉話話務掉話比5042819002023NI25252萬秀村27.715033.255042820232100NI25252萬秀村36.434350.845042821002200NI25252萬秀村34.054743.465042823000000NI25252萬秀村17.652739.225042919002023NI25252萬秀村23.116231.145042920232100NI25252萬秀村25.977222.625042921002200NI25252萬秀村25.318189.795042923000000NI25252萬秀村15.169101.0710/54案例：頻點問題造成高掉話大埔楓朗鎮(zhèn)大埔角MZADPJ2下行質(zhì)差掉話較多，在30日全天掉話190次，下行質(zhì)差掉話有90次，占了47.37%。查看該小區(qū)頻點，發(fā)覺BCCH70頻點受到干擾較大：11/54DATEPeriodCellID話務量掉話數(shù)下行質(zhì)差掉話信令接通率%505317000800MZADPJ22.2113865.96505318000900MZADPJ23.2114965.86505319001000MZADPJ23.6720961.975053110001100MZADPJ22.31151077.975053112023300MZADPJ23.613094.275053113001400MZADPJ22.394097.555053114001500MZADPJ21.733097.14將該小區(qū)BCCH70改為41，指標對例如下：12/54案例：同BCCH同BSIC造成切換問題根據(jù)話務統(tǒng)計發(fā)覺小區(qū)TCH接通率低，TCH指配成功率沒有異常，切入成功率卻較低。分析二十四小時切換數(shù)據(jù)發(fā)覺MZESSN2小區(qū)切入MZECDG1小區(qū)2434，卻沒有一次切入成功。由于兩小區(qū)是同局小區(qū)，首先懷疑也許是MZESSN2小區(qū)存在鄰區(qū)同頻同BSIC現(xiàn)象。13/54結(jié)合MCOM分析問題，MZECDG1小區(qū)與MZESSN2另一鄰區(qū)MZEBZG2同頻同BSIC（BCCH

58

BSIC

41）:14/54故障定位：鄰區(qū)同頻同BSIC造成切換不成功，進而影響TCH接通率。處理方案：更換MZEBZG2

BCCH

58

40。效果對比：DATEPeriodCellID話務量FR申請次數(shù)FR話音接通率切換成功率切入成功率507188000900MZECDG18.3375683.274.1159.12507189001000MZECDG19.2684879.3668.450.285071810001100MZECDG19.9889873.1662.7144.44507198000900MZECDG17.1553399.0698.2796.48507199001000MZECDG19.1172099.8699.761005071910001100MZECDG18.6270499.8699.2398.7715/54案例：室內(nèi)分布系統(tǒng)問題造成高掉話一、室內(nèi)分布系統(tǒng)問題MCZTY0在話務忙時經(jīng)常出現(xiàn)高掉話現(xiàn)象：統(tǒng)計顯示，該小區(qū)上行方向存在問題（掉話多為上行弱信號掉話）。MRR信號強度分布統(tǒng)計如下：16/54通過上圖能夠看出，該小區(qū)在上行方向信號顯著偏弱，造成小區(qū)較多上行弱信號掉話。該小區(qū)采取室內(nèi)分布系統(tǒng)，檢查發(fā)覺，該小區(qū)上行增益調(diào)整不夠，造成覆蓋范圍內(nèi)上行信號過弱。調(diào)整后恢復正常：調(diào)整后MRR信號強度分布統(tǒng)計：上行弱信號情況得以處理，小區(qū)指標恢復正常。17/54案例：數(shù)據(jù)漏定義造成高掉話典型案例：新開站BFHE自開起后來三個小區(qū)都出現(xiàn)高掉話，一種小區(qū)每小時掉話上百次。檢查發(fā)覺MSC漏定義數(shù)據(jù):18/54案例：利用NCS統(tǒng)計優(yōu)化鄰區(qū)關系利用NCS檢查，能夠發(fā)覺現(xiàn)網(wǎng)中存在相鄰小區(qū)漏定義、多定義情況。小區(qū)假如漏定義了某些與其具有很強有關性主要鄰區(qū)，將會造成切換失敗及掉話問題。典型案例：市區(qū)CBSC1小區(qū)CMYN2與周圍許多1800小區(qū)漏定義了相鄰關系，對應NCS測量百分比如下：DefineNCell：是否認義為鄰區(qū)REPARFCN:在測量時間內(nèi)測量到該小區(qū)信號出現(xiàn)次數(shù)；TIMES：該小區(qū)信號在測量報告中排前6位次數(shù)；TIMES%：測量到未定義鄰區(qū)六強測量報告占用百分比，該值越大說明有關性越大。19/54按照上表NCS數(shù)據(jù)顯示，CMYN2附近（距離1km以內(nèi)）有數(shù)個相鄰小區(qū)NCS測量百分比很高，如CGYN2達成了62.27%，CJJN1/CGYN1也分別達成12%和20%，均為有關性很強相鄰小區(qū)。觀測地圖：20/54案例：隨機接入成功率低1現(xiàn)象描述：隨機接入成功率低處理過程：分析小區(qū)MRR測量數(shù)據(jù)發(fā)覺小區(qū)上行信號很弱，TA值過大。21/54分析定位：覆蓋過遠故障處理：調(diào)整天線下傾角成果對比：DATECellIDTrafficTch掉話話務掉話比接入失敗接入成功率50418NJ2391319.251388.8358589.0250419NJ2391322.711971.7180386.7850420NJ2391318.0910108.57242567.9450421NJ2391320.771773.3291185.1750422NJ2391319.547167.5229393.3922/54案例：隨機接入成功率低2現(xiàn)象描述：隨機接入成功率極低處理過程：小區(qū)出現(xiàn)隨機接入成功率低時間是5月14號，前一天統(tǒng)計中小區(qū)隨機接入都很正常。突發(fā)問題硬件故障也許性比較大，不過檢查基站告警并沒有發(fā)覺小區(qū)存在硬件問題。由于隨機接入除了接入成功與接入失敗統(tǒng)計之外沒有其他有關統(tǒng)計，因此分析定位比其他小區(qū)故障相比要困難某些。通過對指標進行分析后，發(fā)覺小區(qū)同步尚有信令接通率也有所下降，下降到了85%左右。23/54隨機接入將用到兩種邏輯信道：RACH、AGCH。RACH是一種點對點上行信道，手機經(jīng)該信道向系統(tǒng)發(fā)起接入祈求并申請分派SDCCH。在接入成功后系統(tǒng)將通過AGCH向手機分派SDCCH，因此RACH與AGCH是成對使用。這兩種邏輯信道都是映射到BCCHTS0上，因此隨機接入成功率與BCCH載波及BCCH頻率關系非常大。通過對現(xiàn)網(wǎng)BCCH、SDCCH分派情況進行分析，發(fā)覺小區(qū)只配備了一種SDCCH并且是在BCCH載波上。那么這就更有也許是由于BCCH載波或頻率問題引發(fā)小區(qū)隨機接入成功率低、信令接通率低。為證明這一判斷將BCCH載波（RXOTRX-119-4）閉塞觀測統(tǒng)計變化情況，閉塞該載波后小區(qū)隨機接入、信令接通率指標恢復正常。24/54分析定位：載波隱性故障。成果對比：DATECellIDTchAva%話務掉話比接入失敗信令接通率50514NB21432100107.2246192.1950515NB2143210081.89298387.8150518NB2143271.59239.672094.5250519NB21432100286.172895.2725/54投訴問題定位分析案例26/54案例：載波故障造成投訴單通有顧客投訴通話時能夠清楚聽到對方聲音，而對方不能清楚聽到自己聲音。測試人員在現(xiàn)場打電話上來確實如此。查看話務統(tǒng)計，發(fā)覺該小區(qū)語音質(zhì)量始終都非常差，而其他指標較為正常。對測試人員手機做MTR追蹤，測量成果顯示在該小區(qū)通話RxQualSUL都是6/7級，而上行信號非常弱，都是-90DB下列，很多是-110DB。而該通話占用到信道為頻點89，TN3，該頻點為BCCH頻點。將該TN所在載波閉掉后，通話正常。閉掉載波后話音質(zhì)量上升到了91.37，而30日全天最高只有64.92。27/54案例：載波故障造成單通投訴情況描述：某地域有顧客投訴通話單通，該地域使用小區(qū)AXHE3信號?，F(xiàn)場測試發(fā)覺確實有單通情況，對應MTR統(tǒng)計情況如下：使用頻點84時出現(xiàn)通話質(zhì)量顯著不正常，上行質(zhì)量已達成7級。28/54將頻點84更換為其他不受干擾頻點后測試，仍然出現(xiàn)單通；將該頻點所在載波閉掉后測試，通話正常。由此確認該小區(qū)單通投訴是由于載波問題引發(fā)。該小區(qū)對應統(tǒng)計指標如下：該小區(qū)故障載波多數(shù)時隙從7月3日起狀態(tài)為UNUSED，對應TCH指配成功率、話音接通率顯著下降。將故障載波閉掉之后TCH指配成功率恢復正常。29/54案例：室內(nèi)覆蓋問題造成弱信號投訴有顧客投訴信號太弱，影響通話。該小區(qū)帶有直放站，根據(jù)直放站撥打統(tǒng)計結(jié)，果利用MRR統(tǒng)計對應小區(qū)上下行鏈路信號分布情況，能夠觀測帶有直放站小區(qū)是否存在上下行放大不均衡問題：30/54檢查發(fā)覺該直放站掉電?，F(xiàn)場撥打測試發(fā)覺直放站放大后信號仍然偏弱：將上下行增益繼續(xù)放大，并觀測干擾統(tǒng)計以免出現(xiàn)干擾。調(diào)諧后上下行信號有顯著改善：31/54GSM路測典型案例分析32/54

概述

無線信號分布情況，如信號場強和質(zhì)量都是影響系統(tǒng)性能主要原因，因此一種完整優(yōu)化需要對系統(tǒng)無線狀態(tài)做全面調(diào)查，這主要通過DT和CQT來完成；

本文檔對各類測試事件進行歸納分析，并提出可行性處理辦法；

33/54提綱：

一、掉話

二、強信號質(zhì)差

三、覆蓋不足

四、切換不正常

五、無主覆蓋

六、無法接通

七、基站硬件故障

附1：路測優(yōu)化基本流程

附2：路測分析主要考慮原因34/54一、掉話問題：

1、弱信號起呼造成掉話

分析：如上圖，在某高速馬路測試時掉話，此問題點在移動臺東行穿過橋底時出現(xiàn)，在進入橋底前，MS重選至A小區(qū)，進入橋下后信號強度迅速衰弱，造成嚴重誤碼，無法切出而掉話；處理辦法：類似問題在移動臺高速行駛時經(jīng)常出現(xiàn)，要處理此類問題，可通過無線環(huán)境以及小區(qū)參數(shù)綜合考慮，如控制天線覆蓋，修改重選和定位參數(shù)等；

A35/542、弱信號掉話（覆蓋不夠）分析：如上圖，服務小區(qū)信號強度弱于-100dBm,幾乎脫網(wǎng)，移動臺與BTS無法通信造成掉話；

處理辦法：此類問題只能通過加強覆蓋來處理；36/543、孤島效應造成掉話分析：如上圖，移動臺高速行駛時占用過覆蓋小區(qū)，形成孤島效應，無法切出拖至掉話，

處理辦法：可通過控制孤島小區(qū)覆蓋范圍或者補做孤島小區(qū)與該路段主覆蓋小區(qū)雙向鄰區(qū)來處理。

37/544、基站硬件故障造成掉話分析：如上圖，微蜂窩硬件故障，強質(zhì)差掉話；

處理辦法：只能通過更換故障設備處理；38/54

分析：如上圖，占用主覆蓋小區(qū)時受干擾強質(zhì)差；

處理辦法：排除基站硬件也許，一般是BCCH或者多種TCH受干擾造成，需換頻；二、強信號質(zhì)差：

1、TCH受干擾質(zhì)差39/54分析：如上圖，同樣是強信號質(zhì)差，

兩個小區(qū)BCCH同頻造成強信號質(zhì)差；2、BCCH受干擾質(zhì)差40/543、MS記憶效應造成質(zhì)差分析：在上左圖中，兩個小區(qū)同BCCH（距離較遠,不一樣BSIC），移動臺在特定路段行駛時，解BSIC錯誤（手機記憶效應），切入了錯小區(qū)；

如上右圖，BCCH規(guī)劃不合理，造成兩個近距離小區(qū)BCCH同頻，在路測切換時由于手機記憶效應，容易回切至原小區(qū)，造成強質(zhì)差掉話；

處理辦法：要避免這種情況出現(xiàn)，頻率規(guī)劃和小區(qū)覆蓋控制是首要；（1）解BSIC錯誤，引發(fā)質(zhì)差(2)

解BSIC錯誤，造成強質(zhì)差掉話41/54手機記憶效應42/54三、覆蓋不足（盲區(qū)）、

分析：這種情況在偏遠郊區(qū)較為常見，影響覆蓋和話音指標，嚴重時引發(fā)掉話；處理辦法：只能通過改善覆蓋來處理；43/54案例1、漏定義鄰區(qū)四、切換不正常：切換不正常一般是參數(shù)設置不完整或不正確，如BA表漏定義，鄰區(qū)關系漏定義等；分析：鄰區(qū)關系漏定義，在穿過山區(qū)道路較容易出現(xiàn)（ActiveBAlist有測量頻點，但鄰區(qū)關系未定義）44/54案例2、測量頻點漏定義分析：測量頻點漏定義，測量不到較強小區(qū)，無法切換，掉話；45/54案例3、切換失敗分析：弱信號誤碼嚴重，造成切換失敗；

處理方案：此處為弱信號造成強質(zhì)差，需通過加強覆蓋提升主覆蓋小區(qū)C/I來處理；46/54案例4、切換失敗分析：在圖示位置MS1占用電腦城2小區(qū)切往南江小學3切換失敗,BCCH同頻造成；

處理方案：此處為弱信號造成強質(zhì)差，需通過加強覆蓋提升主覆蓋小區(qū)C/I來處理；47/54切換失敗主要原因：

切換失敗主要是由于切換候選小區(qū)存在同BCCH，由于手機記憶效應解BSIC錯誤，使得切換申請發(fā)往錯誤小區(qū)而造成切換失敗，另外，干擾（高誤碼）引發(fā)。這不但僅針對服務小區(qū)，切換目標小區(qū)受到干擾也會造成切換失敗。其中BCCH中同步信道受到干擾，也能夠歸結(jié)到同BCCH干擾。假如其他干擾嚴重，造成信令錯誤也會造成切換失敗。當然不一樣BSC、MSC之間小區(qū)切換失敗，需要查看BSC及MSC上對鄰區(qū)定義十分正確，例如