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第14頁共14頁管理規(guī)章?制度模板?一、美?容師儀容?儀表1?、每天著?裝整潔,?淡妝上崗?,微笑服?務;2?、頭發(fā)不?得有異味?,不得燙?夸張發(fā)型?和夸張顏?色,長發(fā)?必須扎起?;3、?不濃妝艷?抹,不涂?指甲油,?不留過長?指甲;?4、勤洗?澡無異味?;5、?工服勤換?洗,保持?干凈,清?新亮麗;?6、站?姿、坐姿?、走姿自?然大方,?面帶微笑?、熱情,?使用禮貌?用語;?二、員工?日常行為?規(guī)范1?、員工必?須按店內(nèi)?規(guī)章制度?,按時上?下班,不?遲到,不?早退,不?礦工;?2、堅守?崗位,未?經(jīng)批準不?得擅自離?崗,違者?按遲到處?理;3?、上班期?間不得在?店內(nèi)喧嘩?、吵架、?睡覺、玩?手機;?4、愛護?公共物品?,店內(nèi)儀?器不工作?時必須關?閉電源;?5、衛(wèi)?生隨時打?掃,保持?地面、美?容床、小?推車和操?作臺衛(wèi)生?、無雜物?、干凈、?整齊;?6、床單?、枕巾必?須及時換?洗店內(nèi)垃?圾及時清?理;7?、嚴禁在?顧客面前?爭吵,討?論店內(nèi)和?其他顧客?問題,注?意自身修?養(yǎng);8?、員工應?團結互助?,不得惡?意傷人,?不得聚眾?聊天;?9、不得?與顧客發(fā)?生爭吵,?要耐心與?顧客溝通?解釋,了?解顧客發(fā)?牢騷原因?,以便更?好的解決?問題,樹?立企業(yè)形?象和自身?形象;?10、遵?守店內(nèi)制?度,輪流?值班,如?發(fā)現(xiàn)不值?班扣除當?天工資;?11、?愛護公共?財物,不?得偷資、?浪費,操?作完畢,?物歸原處?,擺放整?齊;1?2、劃分?衛(wèi)生責任?區(qū),保持?各自區(qū)域?的衛(wèi)生(?包括儀器?);1?3、樹立?良好的職?業(yè)道德,?未經(jīng)同意?不準私自?與顧客用?超出護理?范圍物品?,一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)按超出?部分的5?倍賠償;?14、?不準在顧?客面前談?論工資待?遇和店內(nèi)?問題,給?工作帶來?不必要的?麻煩;1?5認真配?合工作,?服從領導?安排和調(diào)?遣,違者?視開除處?理;1?6、員工?不得互相?包庇隱瞞?;17?、樹立團?隊,不勾?心斗角,?不排擠他?人,不損?人利己,?共同發(fā)展?進步;?18、維?護院內(nèi)利?益,不帶?情緒上班?,創(chuàng)造良?好的工作?氛圍和環(huán)?境;1?9、噴霧?機三天一?換水、一?清洗;?三、考勤?制度1?、不遲到?、不早退?和不礦工?;2、?每月四天?公休,提?前一周安?排,節(jié)假?日照常上?班;3?、每月事?假不得超?過兩天,?不打招呼?者按自動?離職處理?;4、?有事須提?前請假,?如特殊情?況第一時?間告知管?理人員,?否則視為?礦工;?四、顧客?管理制度?1、對?待顧客要?熱情,有?禮貌,使?用文明用?語。如“?歡迎光臨?”、“請?”、“謝?謝”等;?2、定?期回訪顧?客;3?、對于第?一次到店?咨詢的顧?客,應配?合顧客認?真完成填?寫顧客檔?案,合理?安排;?4、認真?對待每一?位顧客,?不偷工減?料應付客?人;5?、如接到?顧客投訴?員工自身?原因須當?面向顧客?道歉,一?次警告,?多次停薪?培訓;?6、熱情?對待每一?位顧客,?不準分高?低貴賤;?五、財?物制度?1、除收?銀員以外?,任何人?不得私自?收錢;?2、客人?買單,應?帶客人到?前臺交付?款項,須?開收據(jù),?顧客簽字?;3、?客人欠款?,在檔案?注冊,服?務的美容?師簽字;?4、如?發(fā)現(xiàn)工作?人員玩單?,罰__?__元,?情節(jié)嚴重?交公安部?門處理;?5、收?銀員賬目?不對,按?實際金額?全權賠付?;六、?庫房管理?1、庫?房管理人?員應及時?盤點,做?好出庫、?入庫;?2、每月?月初上交?貨物盤點?表,如發(fā)?現(xiàn)貨物短?缺,按實?際金額賠?付;3?、做好出?庫表,每?出一瓶產(chǎn)?品,美容?師簽字確?認;4?、保持貨?物充足,?及時補充?貨物;?5、院用?產(chǎn)品需店?長簽字有?效,贈送?產(chǎn)品同上?;6、?庫管私自?賣貨,拿?貨視開除?處理,扣?除當月工?資;七?、獎勵制?度1、?全勤無請?假、無遲?到、無早?退獎勵現(xiàn)?金___?_元;?2、提出?良好意見?,經(jīng)公司?采用并帶?來良好的?效益的獎?勵現(xiàn)金_?___元?;3、?每月評出?優(yōu)秀美容?師獎,連?續(xù)累計三?次獎勵現(xiàn)?金___?_元;?八、懲罰?制度1?、遲到、?早退每分?鐘___?_元,超?____?分鐘扣除?當天工資?;2、?每月遲到?三次,按?曠工處理?,曠工一?次扣三天?工資,連?續(xù)曠工三?次,按自?動離職;?3、每?天上班時?間不經(jīng)允?許擅自離?崗,一次?罰___?_元,超?____?次,按曠?工處理;?九、解?聘和辭職?制度1?、在職期?間表現(xiàn)差?,心態(tài)不?端正,不?服從分配?,與同事?之間矛盾?惡化,不?僅欺蒙上?司,損壞?企業(yè)形象?,偷東西?等一切不?良行為,?經(jīng)多次教?育無效一?律解聘。?情況嚴重?者扣除當?月工資或?提成,并?送往公安?部門處理?;2、?解聘后未?經(jīng)領導同?意,不準?在美容院?和宿舍逗?留;辭?職1、?需提前一?個月遞交?辭職報告?,經(jīng)領導?同意批準?方可生效?;2、?辭職期間?工作積極?,不帶動?員工情緒?,交接好?一切工作?;3、?辭職報告?遞交后,?不分新顧?客,實行?自銷自提?;4、?辭職后兩?個月發(fā)全?部工資;?5、實?習員工不?滿半月,?不予發(fā)工?資;6?、年假前?遞交辭職?報告者不?享受(帶?薪年假)?年后工作?日不超過?____?天,扣除?帶薪年?假工資;?十、請?假規(guī)定?1、員工?有事請假?需由店長?同意,未?經(jīng)允許按?曠工處理?;2、?當月出勤?累計不超?過___?_天者不?予發(fā)放工?資;3?、當月出?勤不及_?___天?者,保險?自行交付?;4、?員工婚嫁?為___?_天,員?工不允許?兩天以上?公休日連?休;5?、年假后?三天不到?崗者,取?消帶薪年?假。管?理規(guī)章制?度模板(?二)為?了規(guī)范工?地財務管?理制度,?節(jié)約成本?、創(chuàng)造更?大的經(jīng)濟?效益,?現(xiàn)制定以?下管理辦?法:一?、項目工?地主要材?料管理制?度建立?和健全材?料收發(fā)及?保管制度?,嚴格控?制材料成?本。材?料購買?1、購買?主要材料?時,首先?由現(xiàn)場責?人填寫購?買原材料?申請單,?由工程?總監(jiān)審核?后,報項?目總經(jīng)理?批準后,?由財務主?管安排資?金,出納?隨同采購?員前往采?購,原材?料可一次?性購買或?減少購買?次數(shù),以?減少購買?材料發(fā)生?的費用。?2在購?料時務必?索取票據(jù)?,票據(jù)內(nèi)?容應有日?期、發(fā)貨?單位、材?料名稱、?規(guī)格、單?價、數(shù)量?、金額、?收款人簽?字并加蓋?收款專用?章。3?直撥現(xiàn)場?4材料?入庫在?購回材料?后,由?施工方和?甲方(工?程質(zhì)檢員?)檢驗質(zhì)?量后入庫?,由保管?員清點數(shù)?量并開入?庫單。入?庫單一式?三聯(lián)分別?由保管員?、財務部?、材料部?門(供應?部門)留?存。5入?庫單據(jù)內(nèi)?容:名稱?、規(guī)格、?單價、?數(shù)量、金?額、發(fā)貨?單位、日?期,并由?工程總監(jiān)?、保管員?、采購員?分別簽字?。3材料?入庫后,?保管員根?據(jù)入庫單?準確及時?的登記入?帳。財務?部門與倉?庫要定期?盤點,以?達到帳實?相符的要?求。4?采購員拿?著附有入?庫單的票?據(jù)到經(jīng)理?處簽字,?然后到財?務部報帳?。材料出?庫1材料?領用時,?領料部門?首先填寫?領料申請?單,由項?目經(jīng)理審?批。申請?單應寫明?材料名稱?、規(guī)格、?型號、數(shù)?量、經(jīng)手?人。領料?部門持簽?字申請到?保管處領?料。2實?際發(fā)生的?材料用量?不得超過?預算用量?,如有超?過現(xiàn)象應?查明原因?。章管?理制度規(guī)?章制度?目的:?保證印章?使用的合?法性、嚴?肅性和可?靠性,杜?絕違法行?為,維護?公司利益?,特制訂?本管理制?度。一?、印章的?刻制、啟?用印章的?刻制1?、公司印?章的刻制?均須報總?經(jīng)理批準?,由行政?部開具介?紹信,到?公安機關?相關部門?辦理刻制?手續(xù)。?2、印章?的形體和?規(guī)格,按?國家有關?規(guī)定執(zhí)行?。印章的?啟用1?、新印章?啟用前要?做好戳記?,并留樣?保存,以?便備查。?2、印?章啟用應?報總經(jīng)理?批準,并?下發(fā)啟用?通知,注?明啟用日?期、發(fā)放?單位和使?用范圍。?二、印?章的保管?、交接和?停用(?一)公司?各類印章?必須有專?人保管?1、公司?的公章、?合同專用?章由財務?部人員保?管,各部?門印章由?各部門指?定專人專?柜保管,?并將保管?印章人員?____?報財務部?備案。?2、印章?保管須有?記錄,注?明印章名?稱、頒發(fā)?部門、枚?數(shù)、收到?日期、啟?用日期、?領取人、?保管人、?批準人、?圖樣等信?息。3?、嚴禁員?工私自將?印章帶出?公司使用?。若因工?作需要,?確需將印?章帶出使?用,需提?交申請報?告,由部?門主管同?意,公司?總經(jīng)理批?準,并報?財務部經(jīng)?理確認后?方可帶出?。印章外?出期間,?借用人只?可將印章?用于申請?事由,并?對公章的?使用后果?承擔一切?責任。?4、印章?保管人因?事離崗時?,須由部?門主管指?定人員暫?時代管,?以免貽誤?工作(?二)印章?保管必須?安全可靠?,須加鎖?保存,印?章不可私?自委托他?人代管。?(三)?印章保管?有異?,F(xiàn)?象或遺失?,應保護?現(xiàn)場,及?時匯報,?配合查處?。(四?)印章移?交須辦理?手續(xù),簽?署移交證?明,注明?移交人、?接交人、?監(jiān)交人、?移交時間?、圖樣等?信息。?(五)有?下列情況?,印章須?停用:?1、公司?名稱變動?;2、?印章使用?損壞;?3、印章?遺失或被?竊,聲明?作廢。?(六)印?章停用時?須經(jīng)總經(jīng)?理批準,?報財務部?經(jīng)理確認?后,及時?將停用公?章送財務?部封存或?銷毀,建?立公章上?交、存檔?、銷毀的?登記檔案?。三、?印章使用?(一)?印章的使?用范圍如?下:1?、凡以公?司名義對?外簽發(fā)的?文件、公?司與相關?單位聯(lián)合?簽發(fā)的文?件、由公?司出具的?證明及有?關材料、?公司對外?提供的財?務報告、?公司章程?、協(xié)議、?員工調(diào)動?、員工的?任免聘用?、協(xié)議(?合同)資?金擔保承?諾書,需?要使用單?位公章。?2、凡?屬部門業(yè)?務范圍內(nèi)?的加蓋部?門章;?3、凡屬?企業(yè)與他?人(企業(yè)?或單位)?簽訂的合?資、合作?協(xié)議、生?產(chǎn)經(jīng)營、?商務等業(yè)?務方面與?經(jīng)濟有關?的合同,?簽訂時必?須要蓋合?同專用章?。4、?凡屬財務?會計出具?財務報告?、銀行業(yè)?務(支票?、收據(jù)、?借據(jù)、電?匯、銀行?對賬確認?等)、稅?務部門相?關業(yè)務以?及稅務購?____?等,需使?用財務專?用章。?(二)使?用程序?1、公司?業(yè)務合同?、項目協(xié)?議、授權?書、承諾?書等用章?都須先填?寫《公章?使用登記?表》后經(jīng)?由部門主?管審批,?公司總經(jīng)?理批準,?并報財務?部經(jīng)理確?認后方可?蓋章,同?時需將用?印文件的?復印件提?交財務部?門備案。?2、印?章使用必?須建立用?章登記制?度,嚴格?審批手續(xù)?,不符合?規(guī)定的和?不經(jīng)主管?領導簽發(fā)?的文件、?合同等,?財務部門?有權拒印?。3、?嚴禁填蓋?空白合同?、協(xié)議、?證明及介?紹信。因?工作特殊?確需開具?時,須經(jīng)?總經(jīng)理同?意并由財?務經(jīng)理確?認后方可?開具;待?工作結束?后,必須?及時向公?司匯報開?具手續(xù)的?用途,未?使用的必?須立即收?回。四?、違反以?上規(guī)定者?,公司將?追究相關?人員的責?任,若給?公司造成?一定經(jīng)濟?損失或不?良社會?影響者,?公司將追?究其法律?責任。?五、每年?年終公章?管理人負?責將公章?使用情況?登記表復?印件送財?務部門存?檔。日?常管理規(guī)?章制度?為加強公?司項目管?理,規(guī)范?員工日常?行為規(guī)范?,提高員?工的生活?環(huán)境,結?合本項目?實際情況?規(guī)定以下?規(guī)章制度?。1、?就餐時間?:早餐7?:00午?餐12:?00,晚?餐19:?30。?2、工作?積極認真?負責,按?時保量完?成領導交?代的各項?任務。?3、由于?市政工程?施工周期?短、工作?量大,大?干期間原?則上不允?許請假外?出,如有?特殊情況?需向主管?領導和項?目負責人?請假,經(jīng)?批準后方?可請假外?出。4?、為給員?工一個良?好的休息?環(huán)境,不?得在生活?區(qū)打鬧、?打牌、酗?酒、大聲?喧嘩等其?他影響他?人休息的?不良行為?。5、?建立友好?的工作關?系,要團?結友愛、?互相幫助?,不得與?其他員工?發(fā)生打架?斗毆的行?為,有問?題匯報工?長解決,?不得損害?公司形象?。6、?嚴格遵守?食堂管理?制度,按?時排隊,?文明就餐?,嚴禁多?拿多占、?杜絕浪費?糧食。?7、愛護?公司財產(chǎn)?,科學合?理使用儀?器及辦公?用品,內(nèi)?____?文件使用?廢紙背面?打印,節(jié)?約使用消?耗類物品?,對故意?損壞公司?財務的行?為按原價?賠償。?8、注意?個人安全?,無論生?活區(qū)還是?施工現(xiàn)場?都要注意?安全,認?真學習,?安全培訓?。自由活?動時間外?出時不少?于___?_人結伴?外出。?9、各生?活區(qū)排出?值日表,?每日打掃?,傾倒垃?圾至指定?地點。創(chuàng)?造良好的?工作和生?活環(huán)境,?生活區(qū)不?合格的情?況對當日?值班人員?罰款__?__元。?長風街?互通立交?項目部?管理規(guī)章?制度模板?(三)?為了求得?餐廳的發(fā)?展,也為?了要求分?工任務明?確,更為?了保證工?作很好地?進行,特?地制定以?下規(guī)章:?経營管?理:財?務制度:?會議要?求:每?日開業(yè)前?召開__?__分種?的碰頭會?檢討昨日?的經(jīng)營情?況作出?匯報和安?排今日的?工作事項?,每月舉?行一次總?結會議,?總結經(jīng)驗?,完善餐?廳的經(jīng)營?;與會人?員不得無?故缺席,?不得遲到?多于__?__分鐘?,也不得?提早__?__分鐘?離會;若?有事情耽?誤可以請?假,但須?有請假條?以及負責?人的簽名?;有特殊?情況的可?以向負責?人申請晚?到或早退?;缺席、?遲到、早?退如無負?責人的許?可,一律?按缺席算?—根據(jù)人?事部規(guī)章?制度的會?議條例給?予處分。?營運要?求:1?、成員應?自覺維護?餐廳的形?象,不做?有損餐廳?形象的事?;2、?成員應將?團結合作?放在首位?,遵循_?___的?基本原則?,分工?明確但也?要求團結?友愛;?3、成員?對餐廳交?予的工作?應認真積?極的完成?;4、?成員應積?極進取,?不斷完善?自身能力?,不斷提?高辦事效?率,并?積極為餐?廳出謀劃?策且多做?實事。?值班要求?:1、?成員須嚴?格按照各?管理范圍?的制度執(zhí)?行任務,?不得違反?其中任?何一條;?2、成?員值班須?聽從人事?部的值班?安排,不?得隨意調(diào)?班、曠班?;如有?調(diào)班的須?事先通知?人事部,?有事不能?值班的也?需提前向?人事部請?假,好讓?人事部另?作安排;?3、成?員值班時?須嚴格按?照打卡制?度,要準?時到場,?不能代他?人或讓?他人代打?卡;4?、每個班?次的值班?成員到場?后第一件?事就是檢?查上個班?次的人?員值班情?況,如發(fā)?現(xiàn)上一班?次的值班?情況有不?妥之處,?應及時讓?其處理,?待檢查無?誤、財務?交接完畢?后才可讓?其離開;?5、值?班成員交?接工作時?應對上一?班次成員?的值班情?況如實登?記。?(以上值?班要求如?發(fā)現(xiàn)有成?員違規(guī)的?現(xiàn)象,一?律按人事?部規(guī)章?制度的違?規(guī)條例給?予處分。?)全體?成員須按?照以上制?度嚴格執(zhí)?行,為餐?廳的美好?明天一起?奮斗。?店面制度?:衛(wèi)生?方面:?1.每日?進行衛(wèi)生?打掃,每?周進行衛(wèi)?生檢查,?每個月進?行一次大?掃除,把?廚房,雜?物房,地?板和窗子?都搞干凈?;2.?值班成員?要確定垃?圾與污水?是否清理?,柜臺、?餐桌、地?板是否保?持整潔與?清潔,廚?房廚具是?否清洗、?消毒以及?擺放整齊?;3.?冰箱要定?期清理,?過期食物?要處理掉?,不能
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