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文檔簡介
提要宣傳教育目標接診護士怎樣宣傳教育責任護士怎樣宣傳教育夜班護士怎樣宣傳教育護士長做什么入院宣傳教育存在問題怎樣提升入院宣傳教育效果住院病人的入院宣專家講座第1頁宣傳教育目標入院宣傳教育目標是讓病人盡快熟悉醫(yī)院環(huán)境,而且能更加好配合醫(yī)護人員診治與康復。
住院病人的入院宣專家講座第2頁接診護士怎樣宣傳教育?1、首先要自我介紹。2、介紹醫(yī)院環(huán)境,治療室、醫(yī)護值班室、廁所、喝水、吃飯等地點。
3、作息等規(guī)章制度,吃飯時間,查房時間,探視時間,睡覺時間等都要講清楚。4、安全方面(財產安全,人身安全,電安全等)。住院病人的入院宣專家講座第3頁安全教育重點請妥善保管好自己珍貴物品(現金、首飾、手機等),并隨身攜帶,以免丟失。住院病人的入院宣專家講座第4頁安全教育重點為了您安全,住院期間請勿外出、外宿,特殊情況須向您主治醫(yī)師、責任護士書面請假;病人外出、外宿時發(fā)生一切意外,責任請您自己負責,醫(yī)院無法負擔。住院病人的入院宣專家講座第5頁安全教育重點為了您和其它病友有一個平靜治療環(huán)境,請不要大聲喧嘩,請您恪守探視陪護制度,病房在天天8:00-11:00謝絕探視,請不要帶小孩進入病房,以防交叉感染。住院病人的入院宣專家講座第6頁接診護士怎樣宣傳教育?5、說明病人主治大夫是誰,責任護士是誰,再有就是要把科室醫(yī)生主任和護士長介紹一下。6、最最主要是講明病人下一步要干什么,不能讓病人心里著急,比如普通是要大夫系統(tǒng)檢驗身體搜集病例。7、講一下與病人疾病相關注意事項,如飲食、運動等。住院病人的入院宣專家講座第7頁注意!病人處于以下情況時暫不進行健康教育,經過適當方法緩解或消除后再酌情進行。
1、有疼痛、惡心嘔吐、發(fā)燒等不適。
2、睡眠不充分、精神狀態(tài)欠佳。
3、有定向力障礙。
住院病人的入院宣專家講座第8頁注意!4、有焦慮、恐懼、憤恨、不信任等不良心理狀態(tài)。
5、表露出不愿意接收學習時。
6、急診入院或病情危重不能接收教育指導時。住院病人的入院宣專家講座第9頁責任護士怎樣宣傳教育?1、從病人入院第一天起,責任護士必須盡快熟悉而且了解自己所管病人。當責任護士當日休假或者夜班等情況未能與新病人第一次接觸,必須在交接班過程中從當班護士處了解病人普通情況,如:姓名、性別、年紀、職業(yè)、疾病名稱等,并做統(tǒng)計。住院病人的入院宣專家講座第10頁責任護士怎樣宣傳教育?2、與病人進行第一次溝通,要做完整自我介紹,爭取為病人留下好第一印象(聽說第一印象是指見面之后前7秒鐘)。并為病人做好入院宣傳教育,住院病人的入院宣專家講座第11頁責任護士怎樣宣傳教育?3、作為一名責任護士,需要做到就是多跑,多講(多問多答),多看,多微笑。及時將患者病情反饋給醫(yī)生,及時化解患者對醫(yī)務工作中誤解,做好醫(yī)生和患者之間橋梁。住院病人的入院宣專家講座第12頁責任護士怎樣宣傳教育?4、當病人離院時,責任護士最好放下手里工作花幾分鐘時間來送送病人。需要通知病人回家后要尤其注意事情,告訴病人科室或醫(yī)院聯絡電話,并囑咐病人在碰到不懂問題時及時打電話問詢,還要提醒病人下次復查時間等等。住院病人的入院宣專家講座第13頁夜班護士怎樣宣傳教育?1、接班后巡視病房,做自我介紹,介紹值班醫(yī)生。2、請病人及家眷妥善保管好自己珍貴物品(現金、首飾、手機等),并隨身攜帶,以免丟失。住院病人的入院宣專家講座第14頁夜班護士怎樣宣傳教育?3、告訴病人及家眷,醫(yī)院是一個開放公共場所,夜間休息時,請將房門鎖好,非值班醫(yī)生、護士不準進入,以防竊賊冒充醫(yī)務人員或家眷行竊。醫(yī)生、護士出病房后要提醒病人鎖好房門
4、輕病人與重病人住在一起房間,更需加強防范。住院病人的入院宣專家講座第15頁護士長做什么?入院宣傳教育能否做好,與護士長親密相關。在此項工作中護士長擔負著主要作用。護士長在宣傳教育中起作表率作用、管理作用、決議作用、執(zhí)行作用、監(jiān)督作用、培訓作用。住院病人的入院宣專家講座第16頁護士長做什么?1、表率作用要切實做好患者宣傳教育工作,護士長必須起到表率作用,護士長言行有潛移默化作用。所以要求他人做到,自己首先要做到,在宣傳教育工作中,護士長必須能夠以身示范,科室宣傳教育工作才能做好。住院病人的入院宣專家講座第17頁護士長做什么?2、管理者作為護士長,需要全方面提升護士素質,使每一位護士都能掌握健康教育程序及辦法,而且重點培養(yǎng)優(yōu)異專職教育護士。勉勵護理人員重視繼續(xù)教育,使護士能夠真正了解健康教育必要性。護士長每七天對護理健康教育工作落實情況檢驗,每個月進行考評一次。住院病人的入院宣專家講座第18頁護士長做什么?3、決議作用護士長要制訂健康教育計劃,依據??铺攸c,對包括本科全部疾病作出健康教育項目,內容包含:入院須知,疾病診療(發(fā)病原因、誘因、臨床表現)、檢驗項目、術前準備、術后護理、康復教育、出院教育、生活提醒八項內容,要求每位護士熟練掌握,能夠應對自如。住院病人的入院宣專家講座第19頁護士長做什么?4、執(zhí)行作用在健康教育過程中,護士長要教育護士學會因人、因時、因地施教。因人:患者因年紀、性別、社會環(huán)境、文化程度等很多原因不一樣,對疾病認識程度不一樣,對健康教育了解也不一樣。對文化程度高患者,護士不但要講解疾病病因、病理治療標準、預后,還要講解心理、情緒對疾病影響,使其對自己疾病全方面了解。對文化程度低或接收能力差患者,護士不要用醫(yī)學術語,要用通俗易懂語言重復講解,幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病信心,逐步建立健康行為。住院病人的入院宣專家講座第20頁護士長做什么?5、監(jiān)督作用護士長要對健康教育進行評價和監(jiān)督,評價監(jiān)督標準就是看病人是否了解、接收了健康知識。新入院病人入院宣傳教育應在當班完成,出院教育提前1~3天完成,不要在病人出院時急忙忙忙地進行。護士長要經常向病人提出問題,對新入院病人,問詢他主管醫(yī)生、主管護士是誰,需要什么時候檢驗、檢驗什么項目;住院病人的入院宣專家講座第21頁護士長做什么?6、培訓作用示范各種健康教育方法,使護士掌握健康教育方式,提升健康教育能力。尤其是對新護士及低年資護士培訓。住院病人的入院宣專家講座第22頁入院宣傳教育存在問題1態(tài)度生硬,語言簡單:新病人入院時,有些當班護士接待冷淡并顯示出不耐煩神情。主要表現在中午,夜間值班人員較少時,護士把入院宣傳教育看成任務,三言兩語,敷衍了事。住院病人的入院宣專家講座第23頁入院宣傳教育存在問題2思想上不重視:有些護士在接待新病人后,只忙于測量生命體征、寫病歷、處理醫(yī)囑。怕入院宣傳教育浪費時間,不能按時下班。未及時進行入院宣傳教育,使病人入院后進入一個陌生環(huán)境,易產生焦慮和孤獨感。住院病人的入院宣專家講座第24頁入院宣傳教育存在問題3入院宣傳教育時機不妥:病人剛入院時都有一個陌生感,情緒不穩(wěn)定,未做病情處理前,就對病人進行入院宣傳教育,病人可因疼痛、不適或長途勞累而沒有精力來聽入院宣傳教育,造成宣傳教育效果不佳。住院病人的入院宣專家講座第25頁入院宣傳教育存在問題4不文明體語對病人影響:有護士在做入院宣傳教育時雙臂交叉胸前或雙手背后,給人以居高臨下感覺,或以命令式口氣要求病人,不準干這,不能干那,目視前方,表情冷漠,如同給小學生訓話,形成了人與人之間關系不平等,引發(fā)病人反感,宣傳教育效果自然不佳。住院病人的入院宣專家講座第26頁入院宣傳教育存在問題5入院宣傳教育機械刻板,照本宣科:護士機械地講給病人聽,不論病人反應怎樣,能否聽清、聽懂,能否接收,講完就算完成任務,顯然達不到預期效果。住院病人的入院宣專家講座第27頁怎樣提升入院宣傳教育效果1、以病人為中心,強化優(yōu)質服務意識。護士語言要表達出對病人尊重性、關心性,病人就會感到他是受尊重、受愛護,從而信服護士,主動配合護士。每個人都有熟悉環(huán)境,患病后從一個正常人轉變成病人,從熟悉環(huán)境進入一個陌生環(huán)境。值班護士應熱情接待病人,及時安置好病人。主動向病人介紹病區(qū)環(huán)境、病室設施使用、住院規(guī)則、主管醫(yī)生及護士,并向其介紹同室病人,消除陌生感。使病人與護士之間、病人與病人之間建立一個“家庭”般溫暖友好關系。住院病人的入院宣專家講座第28頁換位思索:假如我是病人,我們需要什么樣入院宣傳教育?住院病人的入院宣專家講座第29頁怎樣提升入院宣傳教育效果2、態(tài)度和善,語言親切。病人最希望醫(yī)護人員能夠重視自己、關心自己。所以可先從問詢病人病情入手,引發(fā)病人注意,循序漸進進行入院宣傳教育,使病人在關切中自覺接收。住院病人的入院宣專家講座第30頁怎樣提升入院宣傳教育效果3、語言通俗,易于了解。在做入院宣傳教育時防止使用醫(yī)學術語,語言要通俗易懂,依據病人情況可使用普通語或地方語。對于農村病人或文化程度較低者,在病情許可情況下護士可帶著病人熟悉環(huán)境、設施,必要時示范給病人。住院病人的入院宣專家講座第31頁
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