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文檔簡(jiǎn)介
1/1學(xué)生實(shí)踐報(bào)告格式規(guī)范大全在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么,報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告格式規(guī)范篇一
綜合實(shí)踐活動(dòng)的課程資源蘊(yùn)藏于學(xué)生好奇的天性和教師敏銳的思維之中。有句詩(shī)說(shuō)得好,“問(wèn)渠哪得清如許,為有源頭活水來(lái)”,綜合實(shí)踐活動(dòng)的課程資源就是動(dòng)態(tài)變化的,它處于一個(gè)不斷生成的狀態(tài),它是一種“活頁(yè)資源”。本學(xué)期,我們班開(kāi)設(shè)了每?jī)稍乱淮蔚闹黝}活動(dòng),根據(jù)期初規(guī)定的十月份主題是“傳統(tǒng)節(jié)日的研究”即開(kāi)展了中秋節(jié)的研究的活動(dòng);十二月份的主題為“健康伴我行”,根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)分別開(kāi)展了環(huán)境與健康、運(yùn)動(dòng)與健康、飲食與健康、心理與健康等系列活動(dòng)。
這學(xué)期,我們?cè)诨顒?dòng)中,學(xué)生的動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、研究能力、創(chuàng)新能力等綜合能力均得到了提高,主要表現(xiàn)在這樣幾方面:
1.在活動(dòng)中了解傳統(tǒng)節(jié)日。十月份適逢中秋一大傳統(tǒng)節(jié)日,所以就組織學(xué)生開(kāi)展了對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的研究性學(xué)習(xí)。在成果交流時(shí),學(xué)生的匯報(bào)形式多樣,不單純是以往的以文稿形式為主的匯報(bào),現(xiàn)在能用故事、介紹、朗誦、講解等多種形式進(jìn)行成果匯報(bào)。通過(guò)活動(dòng),既提高了學(xué)生搜集資料、整理資料、交流資料的能力,同時(shí)也讓學(xué)生對(duì)一些傳統(tǒng)節(jié)日有了更進(jìn)一步地了解。
2.在活動(dòng)中培養(yǎng)社交能力。如:“快樂(lè)中秋”就組織了部分學(xué)生去調(diào)查中秋節(jié)的來(lái)歷?!斑\(yùn)動(dòng)與健康”更是要求絕大多數(shù)的學(xué)生去采訪(fǎng)體校生、體育老師,去調(diào)查人們的日常鍛煉情況。雖然大部分同學(xué)是初次調(diào)查或采訪(fǎng),心里開(kāi)始時(shí)都非常緊張,但通過(guò)這一系列的活動(dòng),使學(xué)生初步掌握參與社會(huì)實(shí)踐與調(diào)查的方法?;顒?dòng)總結(jié)時(shí)他們都覺(jué)得自己的膽量變大了,敢和陌生人說(shuō)話(huà)了,說(shuō)明與人交往的能力在活動(dòng)中確實(shí)得到了提高;而且在學(xué)寫(xiě)調(diào)查小報(bào)告和采訪(fǎng)小報(bào)告的過(guò)程中,他們初步養(yǎng)成了調(diào)查統(tǒng)計(jì)的正確態(tài)度,發(fā)展了探究問(wèn)題的初步能力。
3.在活動(dòng)中增強(qiáng)心理素質(zhì)。針對(duì)現(xiàn)在學(xué)生心理素質(zhì)較差的現(xiàn)狀,六年級(jí)的學(xué)生開(kāi)展了“了解自我、賞識(shí)自我”的主題活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)使學(xué)生對(duì)自己有了更全面、更客觀地了解,增強(qiáng)了自信心和耐搓力,增強(qiáng)了他們的心理素質(zhì)。另外,六年級(jí)還開(kāi)展了“做自己的守護(hù)神”的自我保護(hù)活動(dòng),提高了學(xué)生自我保護(hù)的意識(shí)和能力。
4.在活動(dòng)中提升創(chuàng)新意識(shí)。讓學(xué)生學(xué)會(huì)觀察生活、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,激發(fā)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐的興趣,從而發(fā)展實(shí)踐能力,提升創(chuàng)新意識(shí)。
綜合實(shí)踐活課程的評(píng)價(jià)要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、生命活力、創(chuàng)新意識(shí)和能力發(fā)展,所以對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)我校從知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感與態(tài)度三個(gè)方面展開(kāi)。每次主題活動(dòng)結(jié)束后,各個(gè)活動(dòng)小組的組長(zhǎng)組織組員進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)、反思和評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)方式分學(xué)生自評(píng)、同伴互評(píng)和教師評(píng)價(jià)三種,以評(píng)價(jià)作為促進(jìn)學(xué)生開(kāi)展下一輪活動(dòng)的動(dòng)力。
由于綜合實(shí)踐活動(dòng)是一門(mén)具有開(kāi)放性、生成性、綜合性的課程,所以在活動(dòng)中,我組的每位老師都非常重視主題活動(dòng)設(shè)計(jì)、指導(dǎo),每次活動(dòng)都井然有序。在每一項(xiàng)活動(dòng)主題的實(shí)施過(guò)程中,教師能豐富活動(dòng)方式,要求學(xué)生盡可能多地進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)、資料搜集、調(diào)查、采訪(fǎng)、實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)、制作、社會(huì)宣傳、演示、表演、總結(jié)、交流、答辯、反思等學(xué)習(xí)活動(dòng);注重過(guò)程性資料的積累,并整理匯總。
學(xué)生是最大的受益者,因?yàn)榫C合實(shí)踐活動(dòng)為他們打開(kāi)了想象的翅膀,也為他們搭建了展示自我的平臺(tái)。
通過(guò)一系列的嘗試,我們深深地體會(huì)到:實(shí)踐活動(dòng)無(wú)所謂好壞,只要實(shí)實(shí)在在,學(xué)生在能力、態(tài)度、情感等各方面有了一定的收獲,情商得到了培養(yǎng),就是一種成功,是我們教育引導(dǎo)的成功!要知道與綜合課程的親密接觸一定是建立在實(shí)踐的基礎(chǔ)上,只有在“做中”才能“會(huì)學(xué)”!是啊,只有在不停地學(xué)習(xí)中,才能接近完善。只要我們有勇氣和信心走出一條屬于我們自己的特色之路!
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告格式規(guī)范篇二
快到暑假了,各個(gè)學(xué)校也許正在籌劃學(xué)生的寒假社會(huì)實(shí)踐。我們的學(xué)生需要什么樣的社會(huì)實(shí)踐?我認(rèn)為,學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該與他們想從事的理想職業(yè)密切掛鉤。
我們的有關(guān)部門(mén)規(guī)定學(xué)生每學(xué)期都要進(jìn)行一次社會(huì)實(shí)踐,這件事情本身是意義重大的,但由于只知道社會(huì)實(shí)踐可以提高學(xué)生的適應(yīng)社會(huì)的能力,但具體是什么能力卻不太清楚,從而導(dǎo)致社會(huì)實(shí)踐流于形式,對(duì)不同的學(xué)生沒(méi)有很強(qiáng)的針對(duì)性。
如果我們把學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐與學(xué)生的職業(yè)理想掛鉤,操作起來(lái)就會(huì)具體有效得多。
我曾在學(xué)校當(dāng)老師,參加過(guò)學(xué)生的多次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為,很多社會(huì)實(shí)踐針對(duì)性不強(qiáng),不是所有學(xué)生都能從中得到真正的鍛煉。
舉例說(shuō)明。我以前所在的學(xué)校曾經(jīng)組織學(xué)生到污水處理場(chǎng)參觀。具體操作如下:年級(jí)組長(zhǎng)自己確定了這個(gè)主題,目的是想通過(guò)這次參觀讓學(xué)生明白污水處理的不易從而知道如何節(jié)約用水。年級(jí)組長(zhǎng)確定主題后,去實(shí)地踩點(diǎn),確定參觀時(shí)間參觀路線(xiàn)參觀內(nèi)容等。參觀前年級(jí)組長(zhǎng)根據(jù)要參觀的內(nèi)容給學(xué)生發(fā)了一張參觀提綱,有若干道題需要學(xué)生回答。參觀的過(guò)程中,學(xué)生拿著提綱到處找答案,將一張?zhí)峋V上的答案完成,耶,“圓滿(mǎn)”完成任務(wù)。
這樣的實(shí)踐問(wèn)題在于:前期沒(méi)有學(xué)生的參與,學(xué)生缺少主動(dòng)探究的過(guò)程,其結(jié)果必然大打折扣;參觀的過(guò)程中也是把課堂模式搬到社會(huì)而已,學(xué)生還是聽(tīng)講解,記筆記,看說(shuō)明,記筆記,沒(méi)有調(diào)動(dòng)他任何探究的積極性。至于學(xué)生的后期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,也基本上是千篇一律——以節(jié)約用水為主題。老師以為目的達(dá)到了,任務(wù)完成了,ok了。
當(dāng)然,這樣的活動(dòng)不是一點(diǎn)意義沒(méi)有,但沒(méi)有把社會(huì)實(shí)踐的意義最大化。
我們的社會(huì)實(shí)踐目的是要學(xué)生進(jìn)入社會(huì),了解社會(huì)。但這么大一個(gè)社會(huì),你要學(xué)生了解什么?沒(méi)有具體的目標(biāo)的社會(huì)實(shí)踐就會(huì)流于形式,起不到它真正要達(dá)到的目的。
國(guó)外的社會(huì)實(shí)踐形式可以給我們一個(gè)借鑒。
美國(guó)學(xué)生從小學(xué)開(kāi)始就根據(jù)自己的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,美國(guó)大學(xué)的錄取也要看學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐情況。大學(xué)生中的社會(huì)實(shí)踐就更是普遍,尤其是大三以后,很多學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中就會(huì)得到單位的聘書(shū)。美國(guó)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐不是到公司轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),參觀一下就了事,而是經(jīng)過(guò)一兩天的培訓(xùn)后,就把你當(dāng)一個(gè)人用了,你能在工作中得到很大的鍛煉。有個(gè)國(guó)內(nèi)到美國(guó)讀大學(xué)的學(xué)生,其家長(zhǎng)說(shuō),孩子一學(xué)期學(xué)習(xí)都很辛苦了,假期回家吧,至于社會(huì)實(shí)踐嘛,好辦,我有朋友是某某大公司的,到時(shí)候叫他給孩子開(kāi)一張證明就行了。國(guó)內(nèi)好多地方中小學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐就是到居委會(huì)蓋章應(yīng)付學(xué)校老師的檢查。
我們學(xué)生需要的不是一紙證明,而是真正的實(shí)習(xí)鍛煉能力,未來(lái)的發(fā)展也不需要證明,需要能力。我們學(xué)生應(yīng)該珍惜實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在實(shí)習(xí)中鍛煉自己的職業(yè)能力。
一個(gè)成績(jī)非常優(yōu)秀的學(xué)生到美國(guó)上本科,她就讀的學(xué)校實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放時(shí)間是晚上8點(diǎn)到凌晨1點(diǎn),可她說(shuō)實(shí)驗(yàn)根本就做不完,因?yàn)榭锤鞣N各樣器材的說(shuō)明書(shū)就會(huì)花費(fèi)她4小時(shí)的時(shí)間,而她的美國(guó)同學(xué)一進(jìn)實(shí)驗(yàn)室就可以開(kāi)始做實(shí)驗(yàn),根本不用看說(shuō)明書(shū)。問(wèn)他們?yōu)槭裁催@么利害,他們說(shuō)這些儀器他們家里都有。美國(guó)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃從6歲就開(kāi)始了,他們會(huì)從小根據(jù)自己的興趣愛(ài)好、個(gè)性特點(diǎn)等探索自己的理想職業(yè),從小就有比較清晰的職業(yè)目標(biāo),因此他們從小就為這些職業(yè)目標(biāo)鍛煉相應(yīng)的知識(shí)、技能、素質(zhì),他們?cè)诩依锞徒?jīng)?!巴妗蹦切﹥x器,所以他們的動(dòng)手能力很強(qiáng)。
真正有效的社會(huì)實(shí)踐是學(xué)生根據(jù)自己未來(lái)想從事的職業(yè)理想,到社會(huì)各部門(mén)去了解這一行業(yè)的工作模式,發(fā)展方向,需要的知識(shí)、技能,素質(zhì),或是在實(shí)踐中鍛煉自己相關(guān)的素質(zhì),為將來(lái)進(jìn)入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
學(xué)生的很多能力,單靠做題是訓(xùn)練不出來(lái)的,比如分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力、與人交往的能力、克服挫折的能力,就需要在社會(huì)實(shí)踐中去磨練。比如,在職業(yè)探索的過(guò)程中,要求學(xué)生去采訪(fǎng)正在從事著自己的理想職業(yè)的那些人,了解這項(xiàng)工作具體是做什么的?這項(xiàng)工作需要什么樣的知識(shí)和技能?需要學(xué)什么專(zhuān)業(yè)?需要通過(guò)什么樣的培訓(xùn)?薪水如何?有何發(fā)展空間?等等。學(xué)生要聯(lián)系到這樣的職業(yè)人士,他就得先分析,到哪里去找這些職業(yè)人士?我怎么找到他們的聯(lián)系方式?我要怎么給他們交流才能得到我想要的信息?在與別人聯(lián)系的過(guò)程中也許會(huì)碰壁,如果碰壁了,怎么辦?要繼續(xù)采取什么樣的辦法,才能最終達(dá)到自己的目的?在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生的適應(yīng)社會(huì)的能力得到了很好的磨練,他會(huì)在這個(gè)過(guò)程中慢慢學(xué)會(huì)如何更好的與人溝通,如何采取不同的方法達(dá)到自己的目的,遇到困難應(yīng)該如何想方設(shè)法去解決?如果經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期這樣的訓(xùn)練,我們還愁我們的學(xué)生高分低能嗎?
不管是上學(xué)期間的社會(huì)實(shí)踐還是畢業(yè)以后尋找工作,都是到一定的工作崗位上去干活,同樣是干活,但對(duì)一個(gè)人的發(fā)展卻是很不一樣的。
上中學(xué)、大學(xué)期間,你可以嘗試很多種工作,在這個(gè)嘗試的過(guò)程中,鍛煉了你的能力,同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己的喜好,能及早地明確自己的職業(yè)理想,從而在學(xué)習(xí)、實(shí)踐的過(guò)程中不斷磨練該職業(yè)需要的知識(shí)技能,一旦走進(jìn)社會(huì),你就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài),為用人單位帶來(lái)效益,也為自己帶來(lái)高薪。在學(xué)生期間有越多的社會(huì)實(shí)踐,越能為學(xué)生提供更持久的發(fā)展力,大學(xué)招生、用人單位都很看中學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐。
但如果是大學(xué)畢業(yè)了,才去嘗試不同的工作,這樣做幾天,那樣做幾天,這樣的“實(shí)踐”是雇主最忌諱的,他會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)沒(méi)常性的人,是一個(gè)三心二意的人,他會(huì)懷疑你能否在他的公司踏踏實(shí)實(shí)地工作。
所以,社會(huì)實(shí)踐一定要趁早,一定要在學(xué)習(xí)期間利用假期根據(jù)自己的職業(yè)目標(biāo)多參加社會(huì)實(shí)踐,多到實(shí)際的工作崗位上去鍛煉自己,不要等到畢業(yè)找工作面對(duì)用人單位要求工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)才很無(wú)辜的樣子:“我是學(xué)生,我怎么會(huì)有工作經(jīng)驗(yàn)嘛?”誰(shuí)規(guī)定學(xué)生就不能有工作經(jīng)驗(yàn)了?國(guó)家大力提倡學(xué)生從小學(xué)開(kāi)始就要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,這么多年,你都干什么去了?
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告格式規(guī)范篇三
1.背景
“今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好。大部分人死在了明天晚上,看不到后天的太陽(yáng)”——馬云。
如今的創(chuàng)業(yè)就像是寬進(jìn)嚴(yán)出的大學(xué)門(mén)檻,入門(mén)容易但畢業(yè)很難。而對(duì)于思維新潮,接受新事物,新概念能力又很強(qiáng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),創(chuàng)業(yè)又更像是個(gè)一觸即發(fā)彈簧。初速度猛烈,但減速又相當(dāng)?shù)妹黠@??赡墚?dāng)初的速度越快,落地的毀壞程度也將越大,但正確理解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和學(xué)校正確看待大學(xué)生創(chuàng)業(yè)非常重要。
2.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)含義大學(xué)生創(chuàng)業(yè)含義大學(xué)生創(chuàng)業(yè)含義大學(xué)生創(chuàng)業(yè)含義大學(xué)生創(chuàng)業(yè)主要是在校大學(xué)生和大學(xué)畢業(yè)生群體組成,近年來(lái)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問(wèn)題越來(lái)越受社會(huì)的關(guān)注,因?yàn)榇髮W(xué)生屬于高級(jí)知識(shí)人群,并且經(jīng)過(guò)多年的教育以及背負(fù)著社會(huì)
的種種期望,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的同時(shí),大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生就業(yè)之外的新興的現(xiàn)象。
3.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指南大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指南大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指南大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指南本課題立足于當(dāng)代“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)率偏低”這一實(shí)際現(xiàn)狀;根據(jù)上海市團(tuán)委08年提供的數(shù)據(jù),當(dāng)前中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率平均為2%,這一數(shù)字與美國(guó)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率20%有整整九倍的差距。本文從大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者實(shí)際情況出發(fā),結(jié)合真實(shí)案例,圍繞大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需條件進(jìn)行討論,深入研討大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過(guò)程中存在的問(wèn)題,分析出大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗的原因,并且提出了問(wèn)題的解決方案。本文共分為四個(gè)章節(jié),重點(diǎn)談了三個(gè)問(wèn)題;分別是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者素質(zhì),大學(xué)生創(chuàng)業(yè)難點(diǎn)和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境,這三點(diǎn)因素包含了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過(guò)程可能遇到的所有問(wèn)題。“今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是絕大多數(shù)人都死在明天晚上看不到后天的太陽(yáng)。”馬云常對(duì)青年創(chuàng)業(yè)者
4.調(diào)查目的
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)已經(jīng)不是什么新鮮話(huà)題了,就業(yè)問(wèn)題更是在炎熱的六月頻頻出現(xiàn)在各大新聞媒體上好讓他們以六月之火炒熱自身。對(duì)于身在社會(huì)最后階段的大學(xué)生來(lái)說(shuō),“創(chuàng)業(yè)”的想法被大多數(shù)學(xué)生考慮過(guò),創(chuàng)業(yè)已經(jīng)深入學(xué)子心。而大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的是如何理解?以及學(xué)校對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的看法又是怎樣?下面以遼寧職業(yè)理工學(xué)院為例,通過(guò)對(duì)學(xué)生和老師進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)相關(guān)問(wèn)題做出了解答,雖然有些牽強(qiáng)、以偏概全,但畢竟也反映了一大部分大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的理解以及學(xué)校對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的看法,以此角度和實(shí)際需求出發(fā),分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀,給大學(xué)生、家人、學(xué)校以及政府提出一些合理化建議
5.調(diào)查地點(diǎn)在教室、圖書(shū)館、及老師或領(lǐng)導(dǎo)的辦公室。
6.調(diào)查時(shí)間:20xx年x月-x月
7.調(diào)查對(duì)象:學(xué)生版:遼寧職業(yè)理工學(xué)院全體學(xué)生;
學(xué)校版:老師、領(lǐng)導(dǎo)還有一些在校職工。
8.調(diào)查樣本容量:此次調(diào)查采取問(wèn)卷調(diào)查形式,共兩部分,包括學(xué)生版和學(xué)校版,分別發(fā)放問(wèn)卷120份和70份,收回問(wèn)卷116份和70份,有效問(wèn)卷114份和70份。
經(jīng)整理、分析并歸納,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)主要存在的問(wèn)題:
9.大學(xué)生自身存在的問(wèn)題:
1.創(chuàng)業(yè)不等同于創(chuàng)辦企業(yè)很多想創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生把創(chuàng)業(yè)等同于創(chuàng)辦企業(yè),事實(shí)上.創(chuàng)業(yè)是一個(gè)廣泛的概念,廣義的創(chuàng)業(yè)觀念可以體現(xiàn)在生活中的許多方面,需從思想上轉(zhuǎn)變觀念。2.非理性看待,盲目創(chuàng)業(yè)許多人靠激情創(chuàng)業(yè),看不到創(chuàng)業(yè)是踏踏實(shí)實(shí)做起來(lái)的,較多的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)際上是非理性的,急于求成,而最終只是草草收?qǐng)?。然而?chuàng)業(yè)活動(dòng)相對(duì)缺少,創(chuàng)新意識(shí)的相對(duì)缺乏,還有創(chuàng)業(yè)教育的暫時(shí)缺席,所以大多學(xué)生創(chuàng)業(yè)就是盲目創(chuàng)業(yè)。殊不知?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功來(lái)自理性,創(chuàng)業(yè)開(kāi)始必須是理性,創(chuàng)業(yè)過(guò)程才是激情,不可相反。3.理想化的創(chuàng)業(yè)認(rèn)識(shí)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,最重要的因素是堅(jiān)強(qiáng)的信念,其次是一個(gè)創(chuàng)意,接下來(lái)是選擇創(chuàng)業(yè)伙伴,然后是資金,再接著是社會(huì)關(guān)系,最后是工商管理經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有著很大的理想認(rèn)識(shí),還有一部分從書(shū)本上認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè),屬于紙上談兵和理想化的創(chuàng)業(yè)。對(duì)創(chuàng)業(yè)沒(méi)有感性認(rèn)識(shí)的學(xué)生,對(duì)創(chuàng)業(yè)停留在想象里,表現(xiàn)出理想化的傾向。實(shí)際上,創(chuàng)業(yè)有很多理性的決策和分析,不可能是一種理想活動(dòng)。
4.經(jīng)驗(yàn)不足,創(chuàng)業(yè)能力欠缺經(jīng)驗(yàn)不足表現(xiàn)在兩個(gè)方面,首先,專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足,
創(chuàng)業(yè)涉及的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不僅是所在行業(yè)的技術(shù)技能,還涉及工商、金融、稅務(wù)等專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn),這些無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)獲取。其次,人際經(jīng)驗(yàn)不足.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)要處理創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部與外部人際關(guān)系。內(nèi)部人際關(guān)系在沒(méi)有利益直接沖突情況下較易處理,一旦涉及利益沖突,處理起來(lái)往往較為困難。外部人際關(guān)系主要指與客戶(hù)、供應(yīng)商、政府、社會(huì)其他相關(guān)團(tuán)體關(guān)系,這些關(guān)系處理起來(lái)就更為困難。創(chuàng)業(yè)能力欠缺主要親身實(shí)踐的時(shí)間機(jī)會(huì)還太少,很多東西學(xué)到的只是書(shū)面知識(shí),沒(méi)用很好的運(yùn)用到實(shí)際生活工作中去
10.針對(duì)這些問(wèn)題提出以下建議:
1.創(chuàng)業(yè)前理性思考,避免盲目創(chuàng)業(yè);創(chuàng)業(yè)失敗往往源于盲目,創(chuàng)業(yè)前的準(zhǔn)備是很重要的。創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前需要明確地知道自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里,是技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、人脈資源,還是資金實(shí)力、政府關(guān)系等等,如果上述資源中在所在的領(lǐng)域具有一定的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)業(yè)初期就比較容易生存下來(lái)。同時(shí)要具備創(chuàng)業(yè)的各方面條件,比如資金、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)等等。2.提高創(chuàng)業(yè)的實(shí)戰(zhàn)能力,“厚積薄發(fā)”;大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)不同于一般的校園文化活動(dòng),它是大學(xué)生經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)濟(jì)實(shí)體的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)性活動(dòng),不僅僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力,還必須具備經(jīng)營(yíng)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析和解決問(wèn)題的能力以及一定的人際交往、公關(guān)、社會(huì)能力等,是各項(xiàng)能力的綜合及運(yùn)用。創(chuàng)業(yè)能力的高低直接影響創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的實(shí)施和效率,創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和提高是高校創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)的主要內(nèi)容。大學(xué)生在校期間,既要學(xué)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也要學(xué)會(huì)如何做人、做事,做到做人、做事和學(xué)知識(shí)三者的有機(jī)統(tǒng)一;大學(xué)生在校期間必須將創(chuàng)業(yè)的實(shí)戰(zhàn)能力訓(xùn)練融入到實(shí)際生活中,并對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)能力進(jìn)行有計(jì)劃地綜合培養(yǎng)、鍛煉和提高。3.培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì),完善創(chuàng)業(yè)人格;創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐起著重要的調(diào)節(jié)作用,甚至影響大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,這就要求大學(xué)生必須具有比較高的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)。面對(duì)市場(chǎng)的多端變化和激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)、壓力,沒(méi)有積極樂(lè)觀的人生態(tài)度,沒(méi)有艱苦奮斗的拼搏精神,沒(méi)有良好的適應(yīng)能力和自我調(diào)控能力等創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì),大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是很難取得成功的。因此,高校應(yīng)普及對(duì)大學(xué)生心理健康的宣傳、教育,提高大學(xué)生對(duì)新的健康觀念和心理問(wèn)題的認(rèn)識(shí);建立專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)心理咨詢(xún)和輔導(dǎo)服務(wù);完善心理防御機(jī)制,有效控制不良心理現(xiàn)象;注重心理拓展的訓(xùn)練,培養(yǎng)大學(xué)生健全和完美的人格,使大學(xué)生能順利地度過(guò)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中的挫折和危機(jī),更好地認(rèn)識(shí)自己和社會(huì),增強(qiáng)適應(yīng)能力,充分開(kāi)發(fā)創(chuàng)業(yè)潛能,把握機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),從而有效促進(jìn)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的發(fā)展。4.籌集資金和技術(shù)支持;大學(xué)生創(chuàng)業(yè)絕大多數(shù)是白手起家,最大的困難是資金短缺。當(dāng)前一般的解決辦法是向父母、親友或銀行借款,但金額有限,資金運(yùn)營(yíng)起來(lái)受限較大。同時(shí),由于大學(xué)生的技術(shù)水平也有一定的限制,也可以考慮加盟聯(lián)合一些科技和資金實(shí)力雄厚的公司共同創(chuàng)業(yè)。
結(jié)束語(yǔ):
總而言之,大學(xué)生面對(duì)創(chuàng)業(yè)必須保持理智,不管怎么樣大學(xué)畢業(yè)生初入社會(huì)始終有著人脈關(guān)系比較窄,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,本錢(qián)不足,等等問(wèn)題。因此我們創(chuàng)業(yè)前必須三思而后行,但有不可以?xún)?yōu)柔寡斷錯(cuò)失良好商機(jī),只要我們沉著冷靜,抓緊一切機(jī)會(huì)鍛煉,不怕失敗,總有一天我們能夠擁有自己的事業(yè)。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告格式規(guī)范篇四
:隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,越來(lái)越多的人為了方便、節(jié)約時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多,所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)情況進(jìn)行了調(diào)查。
:大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)調(diào)研
本次調(diào)查采取實(shí)地發(fā)放與隨機(jī)發(fā)放的形式,在漯河市3所高校共發(fā)放問(wèn)卷93份,收回93份,其中有效問(wèn)卷93份,有效回收率為100%。以下是我們的調(diào)查報(bào)告:
調(diào)查時(shí)間:20xx-03-23
調(diào)查地點(diǎn):xx技術(shù)學(xué)院
調(diào)查對(duì)象:xx技術(shù)學(xué)院學(xué)生
本次調(diào)查共調(diào)查93人,在有效的93份問(wèn)卷中,有30人有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),達(dá)37。29%,53人沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),占62。71%。
1對(duì)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的學(xué)生的有關(guān)情況分析針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生,我們從選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由,以及網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析。
1。1大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因分析在我們的問(wèn)卷中有一人填寫(xiě)了其他項(xiàng),其答案是商品好、價(jià)格便宜,可以歸結(jié)為節(jié)約費(fèi)用,依次有過(guò)半的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物具有節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用的優(yōu)點(diǎn),其次是商品原因,尋找稀有商品的同學(xué)占27。72%,同時(shí)出于好奇和操作方便也是選擇網(wǎng)上購(gòu)物的主要原因。
1。2大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程的看法經(jīng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析可以看出,在所有被調(diào)查者中,大部分(61。36%)同學(xué)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程不是很了解,非常了解的占29。55%,如果能提高非常了解的百分比,那么他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程的看法預(yù)計(jì)也將改變,因?yàn)橛?2。73%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物有點(diǎn)繁瑣,同時(shí)也有網(wǎng)上購(gòu)物流程的確很繁瑣的可能,如果資料制作者能夠改善此情況,對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物提供更加便利的條件,那么進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的人將會(huì)更多
1。3大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)情況為了熟悉網(wǎng)上購(gòu)物同學(xué)網(wǎng)上購(gòu)物的基本情況,我們從他們經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品種類(lèi)、平均每次購(gòu)物金額以及購(gòu)物頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和了解。
(1)根據(jù)我們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的了解,選擇了一些較可能選擇的產(chǎn)品讓被調(diào)查
者進(jìn)行選擇,如書(shū)籍、電子產(chǎn)品等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
(2)根據(jù)產(chǎn)品可能類(lèi)別,我們?cè)O(shè)想了平均每次購(gòu)物金額,將平均每次購(gòu)物金額分為五個(gè)層次進(jìn)行調(diào)查顯示,有52。27%的同學(xué)每次購(gòu)物金額在100元以下,往上遞減,4000元以上者為0,當(dāng)然不包括有些沒(méi)有被調(diào)查到的同學(xué)存在平均每次購(gòu)物金額在4000元以上的情況,但總體而言,相對(duì)很少。由此可以看出,選擇網(wǎng)上購(gòu)物同學(xué)每次購(gòu)物金額都不夠高,他們所選擇的產(chǎn)品一般都為較低價(jià)產(chǎn)品,這是因?yàn)榇髮W(xué)生收入能力有限,因此消費(fèi)水平也有限。
(3)對(duì)在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。顯示約1/2的同學(xué)的購(gòu)物頻率為平均每季一次,27。28%的同學(xué)為平均每年一次,只有約1/5的同學(xué)為每月一次或更少。一般情況,大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物選擇的產(chǎn)品一般為較廉價(jià)產(chǎn)品,原因是跟網(wǎng)絡(luò)安全具有很大的關(guān)系。
1。4網(wǎng)上購(gòu)物存在的不足分析此部分我們從網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)購(gòu)遇到的困難進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。
從同學(xué)們選擇網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式進(jìn)行分析可以看出,在選擇網(wǎng)上購(gòu)物支付方式的時(shí)候,被調(diào)查者大多選擇相對(duì)安全的方式;同時(shí)大部分被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的可信度是60%~80%,對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物信心不足;而在被調(diào)查進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的44人中,有3人有受騙經(jīng)歷,可見(jiàn),網(wǎng)上購(gòu)物可信度相對(duì)較低是可以理解的,如果不忽視傳統(tǒng)購(gòu)物中存在的類(lèi)似的安全問(wèn)題,網(wǎng)上購(gòu)物還是比較安全的。
2對(duì)沒(méi)有通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)分析針對(duì)無(wú)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者,我們對(duì)被調(diào)查者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物熟悉程度、不選擇網(wǎng)上購(gòu)物的因素、被調(diào)查者網(wǎng)上購(gòu)物觀念、被調(diào)查者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度這四方面進(jìn)行了分析,希望能據(jù)此對(duì)他們?cè)谶@四個(gè)方面的基本情況有所了解。
我們從訪(fǎng)問(wèn)購(gòu)物資料、開(kāi)通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購(gòu)物流程了解程度對(duì)此進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與分析。調(diào)查發(fā)現(xiàn),未網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的熟悉程度僅限于瀏覽網(wǎng)頁(yè),開(kāi)通網(wǎng)上銀行等,對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程非常了解的只占4。06%,因此,提高他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)識(shí),將大大提高網(wǎng)上購(gòu)物普及率。不過(guò)現(xiàn)實(shí)依舊存在著對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程非常了解,但卻未在網(wǎng)上購(gòu)物者,那么影響他們的因素是什么呢,因此對(duì)這些可能的因素進(jìn)行分析也是很有必要的。
2。1未進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物者的可能影響因素分析我們假設(shè)了眾多可能的因素,比如受周?chē)h(huán)境影響、擔(dān)心網(wǎng)上購(gòu)物存在一些問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)安全、自身觀念的影響。
(1)受周?chē)h(huán)境影響分析。人是受大眾影響的具有自由意識(shí)的生物,大多數(shù)人都具有從眾心理,因此我們調(diào)查的變量是被調(diào)查者周邊選擇網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)的多少,由此來(lái)確定周?chē)h(huán)境對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的影響。經(jīng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查表顯示,未網(wǎng)上購(gòu)物者周邊進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)多少呈拋物線(xiàn)形式先增后減,其中有95。94%周邊人數(shù)都不多,但少部分人占63。51%??梢?jiàn),周邊網(wǎng)上購(gòu)物人員的多少對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物具有一定影響,但不是絕對(duì)化的。
(2)其他未進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物因素分析。我們列舉了商品問(wèn)題、賣(mài)家誠(chéng)信、貨款的支付問(wèn)題、商品的傳送問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、環(huán)境不允許(如有些大一新生對(duì)網(wǎng)絡(luò)接觸較少)、信息匱乏,無(wú)法獲得網(wǎng)上購(gòu)物相關(guān)信息等客觀因素對(duì)主體主觀的影響,同時(shí)還有觀念難以轉(zhuǎn)變的主觀因素的影響。調(diào)查結(jié)果可以看出,為網(wǎng)上購(gòu)物學(xué)生對(duì)各種可以主觀判斷的客觀因素表現(xiàn)出或多或少的擔(dān)心,其中最為突出的兩項(xiàng)是賣(mài)家誠(chéng)信和網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。這些問(wèn)題不僅存在于大學(xué)生中,也是網(wǎng)上購(gòu)物者普遍擔(dān)心的問(wèn)題。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告格式規(guī)范篇五
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅猛發(fā)展,國(guó)民收入的不斷增加,人們?cè)絹?lái)越重視生活的質(zhì)量,當(dāng)人們已滿(mǎn)足衣食溫飽之后,便對(duì)住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國(guó)雖然是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè),但也有20多年的發(fā)展歷史,應(yīng)該說(shuō)也積累了一些經(jīng)驗(yàn),它由興起到發(fā)展,現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的服務(wù)行業(yè),物業(yè)管理究竟能否走可持續(xù)發(fā)展道路?作為一名物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)者,在即將畢業(yè)之際,我作了一次實(shí)習(xí)調(diào)研。
xxxx年xx月至xxxx年x月,為進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,我在xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司進(jìn)行了為期半年的訪(fǎng)問(wèn)學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,我們受到了xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司的熱情接待。通過(guò)到公司各物業(yè)管理處的實(shí)習(xí),我對(duì)各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過(guò)程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于20xx年5月,位于錫城北門(mén)楊木橋小區(qū)xx內(nèi),東連錫城路,南臨滬寧鐵路,西靠鳳賓路,北依213國(guó)道,是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立法人企業(yè),資質(zhì)等級(jí)為三級(jí),注冊(cè)資金為100萬(wàn)元。
近幾年來(lái),公司始終貫徹“以人為本、誠(chéng)信服務(wù)”的理念,遵循“優(yōu)質(zhì)高效、一流服務(wù)、信譽(yù)至上”的宗旨,并擁有一批具有大專(zhuān)以上學(xué)歷,取得全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)的高素質(zhì)管理人才,造就了一支思想正、技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)好的物業(yè)管理隊(duì)伍,公司先后成功接管了xx、xx二期(民豐西苑)、綠洲花園等小區(qū),取得了良好的社會(huì)效益,環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、困難重重的物業(yè)管理市場(chǎng),公司策劃了一條良性循環(huán)的發(fā)展道路。目前,我們正在積極準(zhǔn)備iso9001質(zhì)量體系的認(rèn)證工作,并已取得內(nèi)部審核員資格證書(shū)。公司承諾:嚴(yán)格按照“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),制定和完善各項(xiàng)管理制度,充分利用現(xiàn)代化管理手段,確保工作圓滿(mǎn)完成,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境,營(yíng)造一個(gè)賞心悅目的生活空間。會(huì)一如繼往、不斷創(chuàng)新,力爭(zhēng)為錫城更多的業(yè)主、住戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務(wù),進(jìn)一步提升企業(yè)形象,精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌,使新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆璀璨的明星。
“實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,學(xué)了三年的物業(yè)管理,總是想把所學(xué)的知識(shí)用到實(shí)習(xí)中去,這是我調(diào)研的目的之一;另外,想對(duì)現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會(huì)上的發(fā)展?fàn)顩r做一個(gè)了解,以便為今后正式走上工作崗位做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這是我調(diào)研目的之二;物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景,但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來(lái)看,行業(yè)內(nèi)部和社會(huì)環(huán)境之間有一系列的問(wèn)題需要解決。只是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件,行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善,這樣,物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我想通過(guò)此次實(shí)習(xí),我會(huì)對(duì)物業(yè)管理有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),會(huì)從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,把自己所學(xué)用到社會(huì)實(shí)習(xí)中去,注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)習(xí)驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。從小方面講,為自己以后能有一個(gè)美好的未來(lái)而努力;從大處講,也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā)展之路貢獻(xiàn)自己微薄之力。
本次調(diào)研我主要調(diào)研分析了新橋物業(yè)各管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律,對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理也有了初步了解。在調(diào)研期間,我主要采用了現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)物業(yè)管理人員、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等方式,完成了調(diào)研工作。新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司現(xiàn)在有三個(gè)管理小區(qū),分別為xx、民豐西苑、綠洲花園。
在實(shí)習(xí)期間,我深深體會(huì)到了新橋物業(yè)的優(yōu)勢(shì),以及其在黃巷街道的影響。雖然新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績(jī),這與新橋人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開(kāi)的。但在看到成績(jī)的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新橋物業(yè)發(fā)展的問(wèn)題,現(xiàn)總結(jié)整理如下:
第一、內(nèi)部管理不規(guī)范。首先,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門(mén)分工不明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡(jiǎn)單粗放的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問(wèn)題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利于公司的發(fā)展,但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí),就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理健康的發(fā)展。
第二、責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明是影響公司發(fā)展的主要障礙。例如:一些房屋維修問(wèn)題、設(shè)施設(shè)備配套問(wèn)題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無(wú)法獨(dú)立開(kāi)展,許多問(wèn)題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理的健康發(fā)展。還有,各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間責(zé)權(quán)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,工作鏈斷檔,工作流程不流暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三、缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對(duì)缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí),大部分是中途搞物業(yè),盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問(wèn)題,企業(yè)很少引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了服務(wù)意識(shí)較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
通過(guò)在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)習(xí)的磨合,我提出自己的幾點(diǎn)建議和方法:
1、建立規(guī)范、高效、專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
(1)、規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話(huà)。比如說(shuō)在服務(wù)人的電話(huà)接待中要首問(wèn)“新橋物業(yè),可以為您做什么”語(yǔ)言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候,“新橋物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專(zhuān)業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù),所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn),例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程,即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿(mǎn)和怨言。此外,服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示,向用戶(hù)傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以,對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去,內(nèi)部制度的設(shè)立要無(wú)時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對(duì)服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心,輻射每一個(gè)員工的行為。對(duì)于外部,我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī),措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。
(3)、充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(xiàng)(物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營(yíng)等)必須要業(yè)委會(huì)審批,否則有時(shí)物業(yè)的好的想法,可能會(huì)變成違法的行為。此外,在日常的管理服務(wù)中,要定期或不定期的召開(kāi)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì),以征詢(xún)?cè)谄綍r(shí)管理中的不足和缺陷,來(lái)完善自己,同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的`合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示,請(qǐng)求其協(xié)助解決,做到雙方心中有數(shù),必要時(shí)要達(dá)成書(shū)面協(xié)議。
2、服務(wù)管理要以專(zhuān)業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以專(zhuān)業(yè)化為方向,首先要打好它的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說(shuō)公司內(nèi)部要定制各種及時(shí)、快捷、方便的書(shū)刊、報(bào)紙等專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)媒介,配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等)使各個(gè)項(xiàng)目的先進(jìn)的觀點(diǎn)成為公司的共享信息,通過(guò)學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在新橋,跳出新橋”,以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外,公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí),特別值得一提的是對(duì)于外出學(xué)來(lái)的東西,不能搞純粹的“拿來(lái)主義”,一定要適時(shí)而變、因地制宜,主要要符合本公司和本小區(qū)的實(shí)際情況,否則只會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力。在實(shí)習(xí)期間,我接觸到的小區(qū)管理處很少有專(zhuān)業(yè)的書(shū)刊和書(shū)籍,因此這一點(diǎn)顯得特別重要。對(duì)于專(zhuān)業(yè)技能,因?yàn)槠涫欠?wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),所以我們要鼓勵(lì)員工提出改革技能的辦法、參加國(guó)家的技能考試,對(duì)取得一定成績(jī)的員工要給予獎(jiǎng)賞,由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次,專(zhuān)業(yè)化還要求明確部門(mén)結(jié)構(gòu)、完善專(zhuān)業(yè)重組。舉例來(lái)說(shuō),綠洲花園由于人員配置少,一個(gè)人要負(fù)責(zé)許多方面的事情,所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此,對(duì)于部門(mén)結(jié)構(gòu)我覺(jué)得要有明確的劃分,并且各部門(mén)要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后,專(zhuān)業(yè)化重組就是要針對(duì)各個(gè)部門(mén)所使用專(zhuān)業(yè)的特色,展開(kāi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的整合,使每一個(gè)員工具備一專(zhuān)多能,比如說(shuō)保安、綠化、工程部門(mén)在部門(mén)明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”,在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下,可以處理應(yīng)急情況。
(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們?cè)诠ぷ髦惺冀K都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵,尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見(jiàn)一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí),即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說(shuō)在綠洲花園,我看到小區(qū)路面坑坑洼洼,如果在業(yè)主看房或是驗(yàn)收時(shí),就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險(xiǎn),而我們的物業(yè)沒(méi)有給予任何的警告,這就是我們的不作為,一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告,那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。所以法律上的自我保護(hù)意識(shí)應(yīng)該被我們的每一個(gè)員工牢記在心,以避免不必要的麻煩。
物業(yè)管理是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè),它集勞務(wù)、智慧、管理為一體,管理和服務(wù)的對(duì)象是“人”,最終目的是“滿(mǎn)足他人的需要”。這里談到的“管理”,絕不是單純的“約束”。“管”是約束,“理”則是疏導(dǎo),只有把約束和疏導(dǎo)有機(jī)結(jié)合、融匯,才能實(shí)現(xiàn)有序、有效的管理過(guò)程。所以其經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜性就不同于一般的生產(chǎn)制造型企業(yè),它的經(jīng)營(yíng)和管理是系統(tǒng)的、科學(xué)的、活性的、充滿(mǎn)人情味的,是一個(gè)既涉及自然科學(xué)又涉及社會(huì)科學(xué)乃至心理學(xué)、行為科學(xué)的廣泛領(lǐng)域。
未來(lái)我國(guó)的物業(yè)管理水平將逐漸與世界水平接軌。因此,發(fā)展的道路是漫長(zhǎng)的,我們每一個(gè)從業(yè)人員都應(yīng)抱著為之不懈努力的決心。我們有信心物業(yè)管理行業(yè)會(huì)越走越好!
大學(xué)生物業(yè)實(shí)踐報(bào)告2——
桃花落去,梅雪冬陽(yáng)……年在忙忙碌碌中漸漸的過(guò)去了,年實(shí)訓(xùn)基地物業(yè)管理處猶如生命演化的進(jìn)程,有生命誕生后的喜悅、有牙牙學(xué)語(yǔ)時(shí)的懵懂、有蹣跚學(xué)步中的艱辛、更有成長(zhǎng)期的叛逆和傲氣。
實(shí)訓(xùn)基地物業(yè)管理人自己深知只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷探索才是實(shí)訓(xùn)基地物業(yè)管理工作健康發(fā)展的硬道理;也只有不斷的總結(jié)提高和剔除糟粕才能鼎立于不敗之地。
當(dāng)然,年實(shí)訓(xùn)基地物業(yè)管理工作離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,離不開(kāi)延吉物業(yè)管理有限公司領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo),更離不開(kāi)基地廣大業(yè)主的包容和理解。
值此歲末,實(shí)訓(xùn)基地物業(yè)管理處將年物業(yè)管理工作向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主作總結(jié)匯報(bào):
一、物業(yè)管理處認(rèn)真組織竣工預(yù)驗(yàn)收交接工作、嚴(yán)格規(guī)范二次裝修管理、全面進(jìn)行培訓(xùn)提高員工的服務(wù)意識(shí)、著力疏通內(nèi)部管理流程。
(一)認(rèn)真做好竣工預(yù)驗(yàn)收交接工作,為業(yè)主把好竣工驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)。按照市職培中心的部署,預(yù)驗(yàn)收工作由職培中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),區(qū)人力資源與社會(huì)保障局參與,上?,F(xiàn)代咨詢(xún)有限公司組織實(shí)施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建設(shè)全部竣工圖紙、實(shí)物;上海建科建設(shè)監(jiān)理咨詢(xún)有限公司提供全部工程質(zhì)量驗(yàn)收合格證明;上海第一測(cè)量師事務(wù)所有限公司提供工程審價(jià)咨詢(xún)意見(jiàn);上海房屋建筑設(shè)計(jì)院有限公司提供工程設(shè)計(jì)資料;我處接受職培中心的委托對(duì)工程建設(shè)全部竣工圖紙、實(shí)物進(jìn)行交接、對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量、使用功能完好程度進(jìn)行交接查驗(yàn)。自9月17日起我處抽調(diào)多方資深工程技術(shù)力量,共108人(次)分10批(項(xiàng)),按照6大建筑單元(以土建為主)、各建筑單元按系統(tǒng)的建筑項(xiàng)目劃分(以安裝為主)進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收查驗(yàn);嚴(yán)格按照預(yù)驗(yàn)收交接準(zhǔn)備工作的要求對(duì)預(yù)驗(yàn)收的條件、需核檢的資料、技術(shù)資料等進(jìn)行逐項(xiàng)查驗(yàn);嚴(yán)格參照竣工驗(yàn)收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)預(yù)驗(yàn)收交接中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改辦法及復(fù)驗(yàn)安排,督促施工總包方及時(shí)處置、解決問(wèn)題。截至目前共向施工總包方提出整改意見(jiàn)共300余項(xiàng),督促施工總包方已完成需要整改項(xiàng)目200項(xiàng),竣工預(yù)驗(yàn)收交接工作正在有條不紊的進(jìn)行。
(二)建立二次裝修管理制度,確保二次裝修規(guī)范、有序。二次裝修是物業(yè)管理工作的重要內(nèi)容之一,縱觀各類(lèi)物業(yè)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問(wèn)題,無(wú)不是因?yàn)榍捌诙窝b修工程的施工不按照制度進(jìn)行埋下隱患,從而造成了后期物業(yè)管理工作的困難重重、舉步維艱。為此實(shí)訓(xùn)基地物業(yè)管理處在二次裝修管理工作方面,重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作:
一是從嚴(yán)把好二次裝修申請(qǐng)審批關(guān),建立完善的二次裝修管理檔案,所有二次裝修申請(qǐng)必須按規(guī)定提交圖紙資料,并提供區(qū)域消防審批文件,對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核并給出審批意見(jiàn)與建議;二是嚴(yán)格把握二次裝修重點(diǎn)工作,對(duì)單元區(qū)域二次裝修的"消防測(cè)試"、"重點(diǎn)部位防水"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等問(wèn)題作出明確的指引,讓業(yè)主與二次裝修單位提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;三是建立二次裝修巡查簽到制度,安排各部門(mén)按規(guī)定對(duì)二次裝修單元區(qū)域開(kāi)展巡檢工作,對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程等重點(diǎn)內(nèi)容按部門(mén)分工開(kāi)展巡檢督查工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);四是定期組織二次裝修業(yè)主和施工單位召開(kāi)二次裝修專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,對(duì)檢查存在未符合管理規(guī)定要求的違規(guī)現(xiàn)象,在會(huì)上限定作出整改,并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作,此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定;五是根據(jù)二次裝修工作的安排需要,管理處設(shè)立二次裝修專(zhuān)員崗位,制訂裝修巡檢專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)制度,委托裝修專(zhuān)員協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)組織實(shí)施,經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后,取得了良好的成效。
(三)認(rèn)真做好員工培訓(xùn)工作,全面提高員工服務(wù)意識(shí)。羅伯特-歐文曾說(shuō)過(guò):把錢(qián)花在提高勞動(dòng)者素質(zhì)上是企業(yè)最佳的投資。因?yàn)閱T工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要;是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵(lì)員工的方法;是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。為此實(shí)訓(xùn)基地物業(yè)管理處把員工培訓(xùn)計(jì)劃提到管理處的中心工作日程,并持之以恒的作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、實(shí)效性的任務(wù)來(lái)抓。管理處結(jié)合本單位的實(shí)際情況綜合公司的培訓(xùn)日程安排制定培訓(xùn)計(jì)劃、研究培訓(xùn)方法、確定培訓(xùn)內(nèi)容及分類(lèi),并對(duì)全體員工進(jìn)行素質(zhì)大摸底,確切掌握員工當(dāng)前素質(zhì)存在的薄弱環(huán)節(jié),在有序地進(jìn)行常規(guī)性培訓(xùn)之外有目標(biāo)性地選擇分類(lèi)方法對(duì)各類(lèi)員工進(jìn)行強(qiáng)化和專(zhuān)項(xiàng)素質(zhì)教育。物業(yè)管理處項(xiàng)目經(jīng)理為員工培訓(xùn)第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的監(jiān)督管理、培訓(xùn)的效果評(píng)估。截止目前物業(yè)管理處修訂培訓(xùn)教材24套、培訓(xùn)課時(shí)88小時(shí)、各部門(mén)分類(lèi)再培訓(xùn)累計(jì)課時(shí)240小時(shí)、員工培訓(xùn)率100﹪、培訓(xùn)合格率95﹪、培訓(xùn)淘汰率5﹪。通過(guò)一系列培訓(xùn)制度的實(shí)施,全體員工的素質(zhì)穩(wěn)步提高,服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),業(yè)主滿(mǎn)意度漸漸提升。
(四)著力疏通管理處內(nèi)部管理流程,增強(qiáng)各部門(mén)團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高凝聚力。
客戶(hù)服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟,也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處,承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實(shí)、監(jiān)察、匯報(bào)、處理、處置、統(tǒng)計(jì)的重大使命,其任務(wù)之艱、責(zé)任之大、要求之高是物業(yè)管理處工作中的首當(dāng)門(mén)面內(nèi)容,客戶(hù)服務(wù)人員的整體素質(zhì)決定著一支物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的管理水平,反映和體現(xiàn)物業(yè)員工的精神面貌。年物業(yè)管理處志在組建一支與實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)代化物業(yè)管理要求的高端客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告格式規(guī)范篇六
在校期間,通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)會(huì)計(jì)有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí),想通過(guò)實(shí)習(xí),把理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際操作中去,檢驗(yàn)自己的動(dòng)手能力,提高工作技能,同時(shí)增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)別人的介紹,我來(lái)到了現(xiàn)在實(shí)習(xí)的這家單位,不同行業(yè)會(huì)計(jì)的工作雖然有所差別,但總的核心還是不會(huì)變的,流程及所根據(jù)的理論知識(shí)都是一樣的,這給自己以后實(shí)習(xí)工作中找到了一個(gè)核心點(diǎn)。
在接下來(lái)的日子里,我所做的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財(cái)務(wù)部主要有材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、銷(xiāo)售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢(xún)及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報(bào)以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
(一)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證:
1、原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫(xiě)原始憑證的內(nèi)容為:原始憑證的名稱(chēng)、填制憑證的日期、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容(對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量?jī)蓚€(gè)方面給予說(shuō)明,如購(gòu)買(mǎi)商品的名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)和金額等),填制單位及有關(guān)人員的簽章。
2、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù),在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后,電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴(lài)于記帳憑證,操作中根據(jù)無(wú)誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容:憑證類(lèi)別、憑證編號(hào)、制單日期、科目?jī)?nèi)容等。
(二)、根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登記日記帳。
日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。
(三)、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳。
明細(xì)分類(lèi)帳薄亦稱(chēng)明細(xì)帳,它是根據(jù)明細(xì)分類(lèi)帳戶(hù)開(kāi)設(shè)帳頁(yè)進(jìn)行明細(xì)分類(lèi)登記的一種帳薄,輸入記帳憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動(dòng)登記明細(xì)帳。
(四)、根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計(jì)算產(chǎn)品成本。根據(jù)記帳憑證及明細(xì)帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計(jì)算出產(chǎn)品的成本。
(五)、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。
科目匯總表也由憑證文件生成,其編制方法為對(duì)用戶(hù)輸入需匯總的起止日期則計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成相應(yīng)時(shí)間段的科目匯總表。
(六)、根據(jù)科目匯總表登記總帳。
根據(jù)得出的科目匯總表操作計(jì)算機(jī),計(jì)算機(jī)產(chǎn)生出對(duì)應(yīng)的總帳。
(七)對(duì)帳(編試算平衡表)。
對(duì)帳是對(duì)帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是通過(guò)核對(duì)總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來(lái)完成帳帳核對(duì)。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證:
1、登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。
2、會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性。
3、在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。
會(huì)計(jì)是一個(gè)以提供財(cái)務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng),是隨著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展而不斷發(fā)展的,是以貨幣為主要計(jì)量單位,對(duì)企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)、團(tuán)體及其他經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行記錄、計(jì)算、控制、分析、報(bào)告,以提供財(cái)務(wù)和管理信息的工作。會(huì)計(jì)的職能主要是反映和控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程,保證會(huì)計(jì)信息的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確和完整,為管理經(jīng)濟(jì)提供必要的財(cái)務(wù)資料,并參與決策,謀求最佳的經(jīng)濟(jì)效益。一般人認(rèn)為,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,會(huì)計(jì)工作廣泛運(yùn)用電子技術(shù),電子計(jì)算機(jī)在各方面的使用,大大提高了工作效率,代替了會(huì)計(jì)人員的手工勞動(dòng),不需要現(xiàn)在這么多的會(huì)計(jì)人員,這些多余的會(huì)計(jì)人員,應(yīng)從會(huì)計(jì)的核算工作轉(zhuǎn)向會(huì)計(jì)的管理工作,提高會(huì)計(jì)工作的水平,更好地為發(fā)展經(jīng)濟(jì)服務(wù)。在這種條件下,會(huì)計(jì)更重要。
總賬會(huì)計(jì)即主管會(huì)計(jì),主要負(fù)責(zé)公司主要財(cái)務(wù)報(bào)表的出具。在實(shí)習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤(rùn)表、所有者權(quán)益變動(dòng)表以及各種附表,并對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析,計(jì)算出本期應(yīng)納稅所得額并進(jìn)行納稅申報(bào)。通過(guò)編制財(cái)務(wù)報(bào)表還能對(duì)公司的資產(chǎn)負(fù)債率以及銷(xiāo)售利率等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析。財(cái)務(wù)報(bào)表需一式三份,上交給國(guó)稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),使我進(jìn)一步理解并接受課堂上的知識(shí)。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),在實(shí)踐中鞏固知識(shí),實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種體驗(yàn),它讓我們學(xué)到兩位很多在課堂上上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們作響崗位的第一步。
通過(guò)出納崗位的實(shí)習(xí),我還了解到真實(shí)的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開(kāi)具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專(zhuān)用發(fā)票的開(kāi)具中,必須核對(duì)單位的每一項(xiàng)稅務(wù)信息,包括稅號(hào)、名稱(chēng)、電話(huà)、地址等,在開(kāi)具過(guò)程中,必須真實(shí)準(zhǔn)確,如發(fā)生錯(cuò)誤的增值稅發(fā)票,需向稅務(wù)局提出申請(qǐng),開(kāi)具紅字發(fā)票等。
而寫(xiě)錯(cuò)摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線(xiàn)并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要,平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫(xiě)起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫(xiě),不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱(chēng),不能亂寫(xiě),否則總長(zhǎng)的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。所有的帳記
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