下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心保潔規(guī)章制度1.提出背景和目的學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心作為學(xué)院校園內(nèi)衛(wèi)生清潔的主要責(zé)任部門,為了確保校園環(huán)境的整潔和學(xué)生身心健康,制定了本保潔規(guī)章制度,旨在規(guī)范保潔工作流程,提高保潔質(zhì)量,加強(qiáng)保潔人員的管理和培訓(xùn)。2.職責(zé)和義務(wù)2.1學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心的職責(zé)負(fù)責(zé)校園內(nèi)公共區(qū)域的日常保潔工作,包括教學(xué)樓、圖書(shū)館、食堂、操場(chǎng)等。維護(hù)校園環(huán)境的整潔,包括清理垃圾、擦拭桌椅、地面拖洗等。定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行深度清潔,如地板打蠟、玻璃清潔等。積極配合學(xué)院其他部門的工作,保障校園的安全和衛(wèi)生。2.2保潔人員的職責(zé)和義務(wù)按時(shí)到崗,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作計(jì)劃和流程。保持良好的工作形象,佩戴工作證件,保持整潔干凈的工作服裝。做到細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地完成每一項(xiàng)保潔工作,確保工作質(zhì)量。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),主動(dòng)與用戶溝通,及時(shí)解決用戶提出的問(wèn)題和反饋。3.保潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)3.1日常保潔工作流程清理垃圾:保潔人員每天對(duì)公共區(qū)域的垃圾桶進(jìn)行收集和清理,保持垃圾區(qū)的整潔。擦拭表面:包括桌椅、門窗、地面等表面的擦拭,去除污漬和灰塵。清潔地面:使用濕拖把清潔地面,保持地面的干凈和光亮。衛(wèi)生間清潔:定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔,包括馬桶、洗手池、墻面和地面。其他特殊工作:根據(jù)需要,進(jìn)行墻面清潔、玻璃清潔等特殊工作。3.2保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)垃圾清理:垃圾桶內(nèi)無(wú)漏網(wǎng)和異味。表面擦拭:表面清潔無(wú)灰塵和污漬。地面清潔:地面干凈,無(wú)雜物和腳印。衛(wèi)生間清潔:衛(wèi)生間干凈,無(wú)異味和污漬。特殊工作:按照要求完成特殊工作,無(wú)疏漏。4.保潔設(shè)備和用品的管理4.1保潔設(shè)備管理學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)保潔設(shè)備的統(tǒng)一采購(gòu)和管理。保潔設(shè)備要定期檢查和維護(hù),確保正常使用。保潔設(shè)備使用完畢后,要及時(shí)清潔和歸位。4.2保潔用品管理學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)保潔用品的采購(gòu)和儲(chǔ)存。保潔用品使用時(shí)要注意合理使用,避免浪費(fèi)和損壞。5.保潔人員培訓(xùn)和考核5.1培訓(xùn)學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心定期組織保潔人員進(jìn)行培訓(xùn),包括保潔工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和使用保潔設(shè)備的方法。培訓(xùn)內(nèi)容要充實(shí)實(shí)用,提高保潔人員的工作水平和素質(zhì)。5.2考核定期對(duì)保潔人員進(jìn)行考核,評(píng)估其工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。考核結(jié)果作為保潔人員績(jī)效評(píng)定的重要依據(jù)。6.糾紛處理和投訴管理6.1糾紛處理對(duì)于與保潔工作相關(guān)的糾紛,學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心要及時(shí)介入并調(diào)解。根據(jù)實(shí)際情況,協(xié)商解決糾紛并向相關(guān)方提供合理的解決方案。6.2投訴管理學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心設(shè)立投訴管理渠道,接收用戶的投訴和建議。對(duì)每一件投訴要認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)回復(fù)和處理。7.附則本保潔規(guī)章制度自頒布之日起生效,并由學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋和修改。如有需要,可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和完善,但必須經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的討論和批準(zhǔn)。以上規(guī)章制度的內(nèi)容是對(duì)學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心保
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024至2030年中國(guó)頂紅數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)研究報(bào)告
- 2024至2030年中國(guó)金鹵投影燈芯數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)研究報(bào)告
- 2024至2030年中國(guó)豪華搖桿臺(tái)燈數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)研究報(bào)告
- 銷售工作安排與工作計(jì)劃
- 株洲市購(gòu)房合同范本(3篇)
- 2024至2030年中國(guó)循環(huán)管道清洗劑行業(yè)投資前景及策略咨詢研究報(bào)告
- 2024至2030年中國(guó)一體化感應(yīng)調(diào)溫龍頭行業(yè)投資前景及策略咨詢研究報(bào)告
- 2024年中國(guó)白巧克力甜甜圈市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告
- 2024年中國(guó)全自動(dòng)激光切割機(jī)市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告
- 2024至2030年防盜工程門項(xiàng)目投資價(jià)值分析報(bào)告
- (正式版)HGT 22820-2024 化工安全儀表系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范
- 小學(xué)首屆學(xué)術(shù)節(jié)活動(dòng)實(shí)施方案.docx
- 《中國(guó)歷史張騫》PPT課件
- 高中世界地理區(qū)域地理填圖
- 蚌埠明達(dá)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)
- 兒科過(guò)敏性紫癜護(hù)理查房記錄
- 小學(xué)美術(shù)課件-第20課-青花盤-蘇少版-(23張PPT)ppt課件
- 構(gòu)建高效課堂專題講座
- 籌備工作報(bào)告
- 《質(zhì)量管理體系文件》ISO9001:2015質(zhì)量體系文件
- 模特法(MODAPTS)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論