2023年醫(yī)務(wù)人員自我總結(jié)模板（2篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?年醫(yī)務(wù)人?員自我總?結(jié)模板?一年來(lái)，?我覺(jué)得我?現(xiàn)在做的?事情就是?跟導(dǎo)醫(yī)差?不多的的?工作。每?天跟真正?的導(dǎo)醫(yī)在?導(dǎo)診臺(tái)接?待病人。?在院領(lǐng)導(dǎo)?和護(hù)理部?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，緊?緊圍繞以?病人為中?心，堅(jiān)持?與人為本?，推動(dòng)我?們的工作?上了一個(gè)?新臺(tái)階。?現(xiàn)將我的?工作總結(jié)?如下：?工作時(shí)間?長(zhǎng)了，有?人會(huì)對(duì)我?們的工作?不屑一顧?，認(rèn)為這?個(gè)工作既?沒(méi)有技術(shù)?含量也不?創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?效益，又?瑣碎又辛?苦沒(méi)出息?，如果沒(méi)?有強(qiáng)烈的?事業(yè)心和?責(zé)任感，?我們的工?作人員的?激情很容?易被消磨?在日復(fù)一?日的平凡?小事中，?而激情是?最可貴的?服務(wù)特質(zhì)?，服務(wù)失?去了激情?就像人類?失去了靈?魂。一?、樹(shù)立新?觀念，提?高了工作?人員的職?業(yè)責(zé)任感?1、要?為患者服?好務(wù)就意?味著要對(duì)?醫(yī)院環(huán)境?和相關(guān)事?宜做到了?然于胸，?我們的工?作人員就?是患者的?一張“綠?卡”，患?者來(lái)就診?，我們是?接待員;?患者來(lái)咨?詢，我們?是咨詢員?;患者行?動(dòng)不便，?我們是陪?診員;患?者對(duì)其他?科室服務(wù)?不滿，我?們是協(xié)調(diào)?員，我們?的最終目?標(biāo)就是千?方百計(jì)滿?足患者的?需求。用?真心付出?和真誠(chéng)服?務(wù)開(kāi)啟患?者心門，?贏得患者?信任。?2、要為?患者服好?務(wù)就要做?患者考不?倒問(wèn)不住?的醫(yī)院的?“活字典?”（）。?作為醫(yī)院?服務(wù)的第?一站，每?天要接觸?年齡不同?、性格各?異的人，?如何讓這?些形形色?色需求各?不相同的?人希望而?來(lái)，滿意?而歸，是?對(duì)我們工?作人員知?識(shí)智慧，?溝通交流?能力的考?驗(yàn)，不僅?要熟知醫(yī)?院的環(huán)境?特色技術(shù)?及設(shè)備力?量，還要?熟知科室?的專業(yè)、?診療范圍?、特色及?專家特點(diǎn)?。通過(guò)自?己得體的?言談，廣?博的知識(shí)?，滿足患?者的需求?，贏得患?者信任和?認(rèn)可。架?起了患者?與醫(yī)院的?橋梁。?二、通過(guò)?各種培訓(xùn)?，提高了?工作人員?的整體素?質(zhì)提升?服務(wù)質(zhì)量?的關(guān)鍵，?在于服務(wù)?人員素質(zhì)?的提高，?但絕非一?朝一夕之?功，掌握?一定的理?論知識(shí)和?專業(yè)技能?，通過(guò)制?定相關(guān)職?責(zé)、制度?、行為規(guī)?范和專業(yè)?培訓(xùn)、禮?儀培訓(xùn)等?，提高導(dǎo)?診人員的?素質(zhì)，使?我們工作?人員具備?高度的敬?業(yè)精神。?我們的工?作是與其?他護(hù)理工?作一樣不?可輕視的?，是體現(xiàn)?醫(yī)院優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的窗?口，只有?從這一高?度去認(rèn)識(shí)?，才能主?動(dòng)熱情幫?助前來(lái)就?診的患者?。三、?對(duì)門診區(qū)?域進(jìn)行科?學(xué)的管理?，創(chuàng)造了?有序的就?醫(yī)環(huán)境?門診病人?就醫(yī)心切?，常造成?不必要的?擁擠和爭(zhēng)?吵，若處?理不當(dāng)，?可導(dǎo)致秩?序混亂。?我們護(hù)士?要富有同?情心，把?病人當(dāng)成?自己的朋?友、親人?，理解和?體諒疾病?給病人帶?來(lái)的痛苦?和煩惱，?及時(shí)掌握?病人的心?態(tài)和各種?需求，耐?心地解答?他們的問(wèn)?題，同時(shí)?還要保持?頭腦冷靜?，安定病?人的急躁?情緒，正?確做好疏?導(dǎo)工作，?按序就醫(yī)?，維護(hù)門?診秩序。?另外，導(dǎo)?診護(hù)士兼?職著保持?門診環(huán)境?清潔的職?責(zé)，比如?在看到有?病人及家?屬吸煙或?隨地亂扔?垃圾時(shí)，?能大膽而?有禮貌地?給予指正?，讓每位?病人都能?自覺(jué)遵守?醫(yī)院的有?關(guān)規(guī)章制?度，共同?創(chuàng)造出一?個(gè)安靜、?有序、整?潔的就醫(yī)?環(huán)境。?總之“導(dǎo)?診”看似?是一件比?較輕松的?工作，但?要成為一?名優(yōu)秀的?導(dǎo)診員并?不容易，?不但要注?重要儀表?端正還要?時(shí)時(shí)保持?積極的情?緒，懂得?一定的溝?通技巧及?簡(jiǎn)單的醫(yī)?學(xué)知識(shí)，?更重要的?是擁有一?顆高度的?同情心，?想病人之?所想，急?病人之所?急，理解?病人，全?心全意投?入到工作?中。通過(guò)?每日晨會(huì)?時(shí)間對(duì)所?有導(dǎo)診人?員進(jìn)行培?訓(xùn)，好的?表?yè)P(yáng)，錯(cuò)?的批評(píng)，?針對(duì)工作?的不足持?續(xù)改進(jìn)，?力求把導(dǎo)?診工作作?到精益求?精，這樣?才能真正?為病人解?決實(shí)際困?難，同時(shí)?也能對(duì)醫(yī)?院的社會(huì)?效益和經(jīng)?濟(jì)效益起?到積極的?推動(dòng)作用?。20?23年醫(yī)?務(wù)人員自?我總結(jié)模?板（二）?___?_即將過(guò)?去，回顧?這一年來(lái)?，我科在?院領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，堅(jiān)持?“以病人?為中心，?提高醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量?為重要指?導(dǎo)思想。?努力學(xué)習(xí)?，鉆研業(yè)?務(wù)，使個(gè)?人的自身?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)__?__在衛(wèi)?生局和鄉(xiāng)?黨委、政?府正確領(lǐng)?導(dǎo)下，緊?緊圍繞_?___下?達(dá)的目標(biāo)?任務(wù)，積?極應(yīng)對(duì)突?發(fā)公共衛(wèi)?生事件，?借新型農(nóng)?村合作醫(yī)?療實(shí)施，?努力解決?群眾看病?難、看病?貴問(wèn)題，?在全院干?部職工共?同努力下?取得了明?顯的社會(huì)?效益和經(jīng)?濟(jì)效益。?一、狠?抓行動(dòng)、?樹(shù)新風(fēng)、?全面提升?我院整體?形象1?、以病人?為中心，?提高服務(wù)?質(zhì)量，創(chuàng)?人民滿意?衛(wèi)生院是?我院發(fā)展?目標(biāo)，為?改善服務(wù)?態(tài)度，落?實(shí)承諾服?務(wù)，切實(shí)?糾正行業(yè)?不正之風(fēng)?。我院廣?泛征求患?者及社會(huì)?各界的意?見(jiàn)和建議?，設(shè)立舉?報(bào)箱，公?開(kāi)舉報(bào)電?話，制作?宣傳標(biāo)語(yǔ)?，落實(shí)“?五個(gè)一工?程，發(fā)放?醫(yī)師名片?，打回訪?電話，發(fā)?征求意見(jiàn)?卡和社會(huì)?問(wèn)卷調(diào)查?，為使意?見(jiàn)和建議?落到實(shí)處?，嚴(yán)格按?查處制度?處理，使?我院行風(fēng)?有了很大?改善，整?體形象明?顯提升。?2、開(kāi)?展衛(wèi)生大?掃除，積?極參入六?城聯(lián)創(chuàng)和?創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)?生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活?動(dòng)。結(jié)合?我院實(shí)際?迅速宣起?講文明、?講衛(wèi)生、?美化、亮?化、綠化?衛(wèi)生院高?潮，落實(shí)?“門前五?包責(zé)任制?，要求科?室人員上?班前先打?掃室內(nèi)外?衛(wèi)生，劃?分責(zé)任區(qū)?，每周二?、五進(jìn)行?衛(wèi)生大掃?除，并進(jìn)?行檢查評(píng)?比，做到?室內(nèi)外衛(wèi)?生干凈整?潔，物品?器材擺放?整齊，每?日產(chǎn)生的?醫(yī)療垃圾?及時(shí)焚燒?進(jìn)行無(wú)害?化處理。?為配合創(chuàng)?建省級(jí)衛(wèi)?生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活?動(dòng)，我們?對(duì)病房樓?墻面進(jìn)行?刮白更換?破舊房門?，制作防?蠅門簾及?窗網(wǎng)，對(duì)?衛(wèi)生院花?壇內(nèi)的花?、草、樹(shù)?進(jìn)行修剪?，澆水施?肥，為患?者提供一?個(gè)溫馨、?舒適就醫(yī)?環(huán)境。?二、進(jìn)一?步加強(qiáng)醫(yī)?療質(zhì)量管?理，不斷?提高技術(shù)?水平通?過(guò)前幾年?大批專業(yè)?技術(shù)人員?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，和醫(yī)療?設(shè)備添置?更新、使?我院技術(shù)?力量得到?加強(qiáng)，在?此基礎(chǔ)上?我們狠抓?醫(yī)療質(zhì)量?管理，嚴(yán)?格醫(yī)療文?件書寫，?門診日志?要求項(xiàng)目?齊全，處?方書寫規(guī)?范，用藥?合理安全?，病歷書?寫及時(shí)規(guī)?范，護(hù)理?記錄詳實(shí)?，實(shí)行科?審批制，?院長(zhǎng)深入?臨床查房?，積極參?加危急癥?病人搶救?，醫(yī)療質(zhì)?量考核小?組嚴(yán)格按?考核方案?每半月進(jìn)?行一次督?導(dǎo)檢查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)處理?，全年沒(méi)?有發(fā)生醫(yī)?務(wù)差錯(cuò)與?糾紛。?1、鼓勵(lì)?員工進(jìn)修?學(xué)習(xí)，參?加業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。今年?派出兩人?到上級(jí)進(jìn)?行培訓(xùn)，?一名員工?脫產(chǎn)學(xué)習(xí)?，十余人?參加晉級(jí)?及資格考?試，五人?考取晉升?職稱，使?我院專業(yè)?技術(shù)人員?水平又上?新臺(tái)階。?2、經(jīng)?過(guò)全院干?部職工地?共同努力?，我院業(yè)?務(wù)有了明?顯提高，?門診量較?去年有所?提高，恢?復(fù)到__?__門診?水平，達(dá)?到___?_人次，?住院__?__人，?內(nèi)科手術(shù)?28例，?住院分娩?32例，?較去年增?加20例?，治愈率?80，好?轉(zhuǎn)率達(dá)1?，死亡率?為0.1?以下，急?危重病人?搶救成功?率達(dá)90?，手術(shù)前?后符合率?達(dá)9，無(wú)?菌手術(shù)感?染率為零?，總收入?達(dá)到__?__萬(wàn)元?。內(nèi)科入?院率較去?年增加2?，手術(shù)臺(tái)?數(shù)較去年?增加，住?院分娩較?去年增加?，業(yè)務(wù)總?收入__?__多萬(wàn)?元較去年?增加3。?三、切?實(shí)做好新?型農(nóng)村合?作醫(yī)療工?作1、?新型農(nóng)村?合作醫(yī)療?這一惠民?政策實(shí)施?兩年來(lái)，?深受廣大?農(nóng)民歡迎?，但在_?___農(nóng)?合籌資工?作中由于?自籌部分?份額增加?一倍，也?面臨許多?難點(diǎn)，為?打消農(nóng)民?參合顧慮?，做好解?釋籌資工?作，我們?印制千多?份《__?__告廣?大參合農(nóng)?民政策說(shuō)?明書》發(fā)?放到鄉(xiāng)、?村干部和?農(nóng)民手中?，出動(dòng)宣?傳車臺(tái)到?各村廣泛?宣傳新農(nóng)?合政策，?組織定點(diǎn)?鄉(xiāng)村醫(yī)生?積極配合?村干部做?好籌資工?作，聯(lián)系?外出務(wù)工?人員參合?，我院抽?調(diào)人員下?村督導(dǎo)，?主動(dòng)當(dāng)好?政府參謀?，使今年?參合率達(dá)?94.。?籌資結(jié)束?后立即進(jìn)?行參合信?息的錄入?與整合，?及時(shí)建立?了___?_參合信?息檔案。?2、積?極做好參?合農(nóng)民就?醫(yī)補(bǔ)償工?作。對(duì)來(lái)?我院就醫(yī)?出院參合?農(nóng)民，當(dāng)?日兌現(xiàn)補(bǔ)?償，對(duì)定?點(diǎn)鄉(xiāng)醫(yī)上?報(bào)的門診?小額補(bǔ)助?我院及時(shí)?先行墊付?。今年共?補(bǔ)償各類?____?人次，補(bǔ)?償金額達(dá)?____?多元，確?實(shí)減輕了?農(nóng)民負(fù)擔(dān)?，今年補(bǔ)?償住院_?___人?次補(bǔ)償金?額___?_萬(wàn)元，?定額補(bǔ)償?____?人，金額?萬(wàn)多元，?門診小額?補(bǔ)償__?__人次?，金額_?___萬(wàn)?余元。?3、為廣?大參合農(nóng)?民提供一?個(gè)監(jiān)督平?臺(tái)，在門?診大廳走?廊醒目位?置懸掛農(nóng)?合就診程?序、補(bǔ)償?范圍、補(bǔ)?償標(biāo)準(zhǔn)及?補(bǔ)償所需?提供材料?，每日對(duì)?當(dāng)日發(fā)生?農(nóng)合補(bǔ)償?信息進(jìn)行?人村公式?，并公布?舉報(bào)電話?，接受社?會(huì)各界監(jiān)?督。四?、制定措?施，積極?完成項(xiàng)目?工作，著?力應(yīng)對(duì)突?發(fā)公共衛(wèi)?生事件?1、__?__我院?被定為防?保站建設(shè)?和“七有?兩化一溫?暖工程驗(yàn)?收年，我?們指定一?名院領(lǐng)導(dǎo)?親自抓，?精心組織?，加大投?入，更換?了手術(shù)室?陳舊空調(diào)?，添置嬰?兒輻射搶?救臺(tái)，對(duì)?病房樓外?觀進(jìn)行整?修，順利?通過(guò)了上?級(jí)這兩項(xiàng)?考核檢查?驗(yàn)收。?2、村衛(wèi)?生室建設(shè)?項(xiàng)目工作?要求高、?時(shí)間短、?難度大。?為此我們?高度重視?，及時(shí)制?定選址方?案，加快?工程進(jìn)度?，我鄉(xiāng)個(gè)?項(xiàng)目村在?第一次驗(yàn)?收通過(guò)個(gè)?，還有將?在___?_月中旬?建成。?離病房?jī)?間，發(fā)動(dòng)?鄉(xiāng)村醫(yī)生?，層層篩?查，及時(shí)?轉(zhuǎn)診，同?時(shí)做好疫?情調(diào)查上?報(bào)、監(jiān)測(cè)?工作。在?應(yīng)對(duì)問(wèn)題?奶粉事件?中，我院?抽調(diào)七名?人員參加?篩查工作?，兩名同?志同時(shí)運(yùn)?轉(zhuǎn)，早上?班、晚下?班，中午?不休息，?對(duì)我鄉(xiāng)近?千名食用?三鹿奶粉?嬰兒進(jìn)行?了篩查。?五、按?照目標(biāo)，?扎實(shí)做好?防保工作?1、堅(jiān)?持例會(huì)制?度，每月?召開(kāi)一次?鄉(xiāng)村醫(yī)生?例會(huì)，并?以會(huì)代培?的方式加?強(qiáng)衛(wèi)生法?規(guī)、規(guī)章?制度、計(jì)?免知識(shí)的?學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)。全年?共召開(kāi)鄉(xiāng)?村醫(yī)會(huì)議?____?次，積極?組織村醫(yī)?參加衛(wèi)生?局舉辦的?繼續(xù)教育?衛(wèi)生法規(guī)?、專業(yè)知?識(shí)培訓(xùn)和?學(xué)習(xí)教育?，完成全?鄉(xiāng)4所村?衛(wèi)生室考?核工作，?按照上級(jí)?要求，每?月一次入?村督導(dǎo)檢?查，嚴(yán)格?管理，從?而使我鄉(xiāng)?的村醫(yī)管?理工作和?防保網(wǎng)建?設(shè)進(jìn)一步?加強(qiáng)。?2、計(jì)免?工作常抓?不懈，認(rèn)?真做好兒?童卡、_?___、?冊(cè)管理工?作，對(duì)每?日新生兒?童查行及?時(shí)上卡，?按程序接?種，及時(shí)?做好新生?兒乙肝疫?首針接種?。截止_?___月?上報(bào)新生?兒童__?__人，?建卡__?__人，?接種“五?苗___?_人，并?對(duì)流動(dòng)兒?童的接種?對(duì)象進(jìn)行?了轉(zhuǎn)出，?流入補(bǔ)種?工作，今?年未發(fā)生?接種失誤?和事故。?3、抓?好傳染病?管理和監(jiān)?測(cè)，做好?新生兒童?破傷風(fēng)、?麻疹、a?下p等傳?染病的主?動(dòng)監(jiān)測(cè)和?被動(dòng)監(jiān)測(cè)?任務(wù)，開(kāi)?展死因調(diào)?查，嚴(yán)格?規(guī)范院內(nèi)?門診日志?管理，及?時(shí)填報(bào)疫?情報(bào)告卡?，做好網(wǎng)?絡(luò)直報(bào)。?全年共上?報(bào)傳染病?事件1例?，無(wú)遲報(bào)?、漏報(bào)現(xiàn)?象。4?、配合各?職能部門?做好相關(guān)?工作。配?合衛(wèi)生監(jiān)?督所對(duì)全?鄉(xiāng)食品市?場(chǎng)的檢查?和監(jiān)測(cè)，?從業(yè)人員?體檢工作?，共體驗(yàn)?____?人、__?__家，?并做好各?村衛(wèi)生診?所的消毒?監(jiān)測(cè)工作?。月初開(kāi)?展乙腦疫?苗接種，?共種__?__人;?月開(kāi)展腸?道驅(qū)蟲(chóng)_?___人?;月接種?甲肝疫苗?____?人;__?__月開(kāi)?展流腦a?c疫苗接?種共種_?___人?。由于組?織得力，?嚴(yán)格實(shí)行?一人一針?一管安全?接種，未?發(fā)生任何?差錯(cuò)事故?。狠抓結(jié)?核病篩查?工作，采?取下鄉(xiāng)查?、村醫(yī)報(bào)?等措施，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?護(hù)送轉(zhuǎn)診?，督導(dǎo)化?療方式，?超額完成?了結(jié)核病?轉(zhuǎn)診任務(wù)?。5、?婦幼工作?在縣婦保?院指導(dǎo)下?，借“降?消項(xiàng)目實(shí)?施有力推?動(dòng)，加強(qiáng)?孕產(chǎn)婦_?___保?健，切實(shí)?做好產(chǎn)前?健康檢查?，積極開(kāi)?展婦女病?普查治工?作，提高?住院分娩?率，今年?共建孕產(chǎn)?婦保健卡?____?人份，住?院分娩_?___人?次，住院?分娩率達(dá)?90，書?寫規(guī)范化?產(chǎn)科歷書?____?人次，對(duì)?全鄉(xiāng)范圍?內(nèi)進(jìn)行一?次婦女病?普查，對(duì)?____?