衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)范本（2篇）

第8頁共8頁衛(wèi)生院質(zhì)?量月活動?總結(jié)范本?在為期?三個月的?質(zhì)量服務(wù)?月活動中?，我院堅?持把醫(yī)療?把醫(yī)療質(zhì)?量放在首?位，把醫(yī)?療質(zhì)量管?理納入到?衛(wèi)生院的?工作重點?之中，與?時俱進，?從統(tǒng)一思?想、轉(zhuǎn)變?觀念、完?善制度、?改進方法?、充分利?用科學(xué)手?段等方面?作了大膽?的改革和?創(chuàng)新，逐?漸形成了?“以全面?的職能管?理為后盾?，以良好?的服務(wù)態(tài)?度為前提?，以頂尖?的醫(yī)療質(zhì)?量為核心?，以提高?管理人才?素質(zhì)為保?障”的醫(yī)?療質(zhì)量管?理模式，?并取得了?實效。?一、切實?推行醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?，處處體?現(xiàn)以病人?為中心?加大醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?力度和職?業(yè)道德建?設(shè)是新時?期衛(wèi)生院?發(fā)展的迫?切需要，?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?評議活動?恰似一股?東風(fēng)，無?疑是給了?我院一個?前進的動?力。針?對醫(yī)療衛(wèi)?生系統(tǒng)普?遍存在的?一些問題?，我院通?過舉辦院?內(nèi)的自查?自糾活動?，院外的?問卷調(diào)查?以及與軍?隊及社會?各屆人士?的座談會?，找矛盾?，找問題?，找差距?。印制意?見咨詢表?，發(fā)到各?部門，讓?病友來評?一評衛(wèi)生?院的服務(wù)?水平，對?反映屬實?的問題，?堅持予以?處理;召?開社會各?屆人士的?座談會，?廣泛征求?意見，并?逐條記錄?，逐項落?實和整改?，還通過?新聞媒體?，以公開?信的形式?，放下架?子，謙虛?地歡迎廣?大市民提?出批評和?指導(dǎo)意見?。通過醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)評?議活動，?醫(yī)患之間?，相互尊?重，相互?理解，相?互關(guān)心的?現(xiàn)代新型?醫(yī)患關(guān)系?已在我院?形成。?“服務(wù)永?無止境，?我們一直?在努力”?、“我們?尚未做到?，但我們?將努力做?得更好”?這是我院?所有員工?的兩句座?右銘。在?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)當(dāng)中?，衛(wèi)生院?實行了各?種便民利?民措施，?體現(xiàn)了事?事以病人?為中心，?處處為病?人著想的?管理理念?。為確?保廣大軍?民每次都?能得到最?專業(yè)的診?治。我院?推行了門?診?？苹?改革，做?到每天每?一個專業(yè)?都有?？?醫(yī)生出診?。針對群?眾反映的?節(jié)假日看?病難的問?題，衛(wèi)生?院率先在?皮膚科試?行了無假?日門診的?服務(wù)，方?便了因上?班、上學(xué)?不便就診?的病人，?衛(wèi)生院在?下一步的?工作中準(zhǔn)?備在所有?門診科室?全面推開?此項工作?，徹底解?決群眾節(jié)?假日看病?難的問題?，使駐地?軍民在節(jié)?假日能夠?得到專科?專治的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?為了給?軍民提供?全方位的?醫(yī)療保健?服務(wù)，衛(wèi)?生院建立?健全病人?出院追蹤?制度。為?了提高軍?民的自我?保健和預(yù)?防疾病的?能力，衛(wèi)?生院在門?診和病區(qū)?設(shè)置了健?康教育專?欄。為了?更好地為?軍民服務(wù)?，衛(wèi)生院?各科室陸?續(xù)推出了?服務(wù)承諾?，全院共?制定出便?民利民措?施___?_多條。?為了做好?病人及家?屬的接待?、咨詢工?作，減少?家屬的誤?會，減輕?護士的值?班負擔(dān)，?我院推出?了護士長?值崗制度?，要求護?士長在班?在崗，負?責(zé)統(tǒng)籌及?咨詢解疑?、接待工?作。以?患者滿意?與否作為?衡量各項?工作成效?的標(biāo)準(zhǔn)，?已成為衛(wèi)?生院全體?工作人員?的共識。?根據(jù)患者?出院隨訪?調(diào)查結(jié)果?顯示，醫(yī)?療服務(wù)的?群眾滿意?度已達到?____?%以上。?重視醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?，一切以?病人為中?心，才是?真正的造?福于民。?二、加?強醫(yī)療質(zhì)?量管理與?監(jiān)控，確?保醫(yī)療安?全眾所?周知，醫(yī)?療質(zhì)量是?衛(wèi)生院生?存和發(fā)展?的核心，?也是優(yōu)質(zhì)?的醫(yī)療服?務(wù)的最終?體現(xiàn)。優(yōu)?質(zhì)的醫(yī)療?質(zhì)量是在?競爭日益?激烈的醫(yī)?療市場處?于不敗之?地的有力?的保證。?健全醫(yī)療?質(zhì)量管理?機構(gòu)，落?實各項質(zhì)?量管理制?度，增強?醫(yī)療風(fēng)險?意識，加?強醫(yī)療質(zhì)?量管理是?衛(wèi)生院發(fā)?展的重中?之重。?（一）建?立和健全?醫(yī)療質(zhì)量?管理和監(jiān)?控機構(gòu)?為進一步?加強、規(guī)?范醫(yī)療質(zhì)?量管理，?保證優(yōu)質(zhì)?醫(yī)療質(zhì)量?，全面提?升衛(wèi)生院?整體質(zhì)量?，我院從?臨床科室?抽調(diào)經(jīng)驗?豐富的醫(yī)?護人員成?立了質(zhì)量?管理控制?辦公室。?用務(wù)實、?高效、公?正、準(zhǔn)確?的工作作?風(fēng)，為臨?床提供強?有力的管?理保障。?在主管副?院長的直?接領(lǐng)導(dǎo)下?，在質(zhì)控?辦的監(jiān)管?下，由各?相關(guān)部門?全面開展?質(zhì)量檢查?和監(jiān)控工?作。并建?立了科主?任負責(zé)制?的全面質(zhì)?量監(jiān)控體?系。使檢?查和監(jiān)督?工作日常?化，隨時?發(fā)現(xiàn)問題?，進行整?改，并由?質(zhì)控辦每?月進行匯?總分析，?全面保證?醫(yī)療質(zhì)量?。醫(yī)務(wù)?處是我院?的醫(yī)療質(zhì)?量管理的?具體執(zhí)行?機構(gòu)，每?年年初，?醫(yī)務(wù)處都?根據(jù)衛(wèi)生?院的工作?規(guī)劃及實?際情況作?出前瞻性?的管理方?案和規(guī)劃?，作為全?年的工作?導(dǎo)向，同?時嚴(yán)格按?照《醫(yī)療?質(zhì)量管理?辦法》進?行操作，?努力做到?每項工作?有根有據(jù)?。按部就?班，實施?到位，做?到嚴(yán)抓嚴(yán)?管，使全?院的綜合?醫(yī)療質(zhì)量?水平大為?提升。?另外，我?院還成立?了考試委?員會，它?是獨立于?職能部門?和臨床部?門的機構(gòu)?，能真正?地發(fā)揮醫(yī)?療質(zhì)量的?監(jiān)督作用?，避免了?以往管理?和監(jiān)控相?混淆的情?況出現(xiàn)。?（二）?嚴(yán)格落實?各項醫(yī)療?質(zhì)量管理?制度1?、進一步?完善院長?總查房制?度為加?強衛(wèi)生院?管理，規(guī)?范行政，?保證醫(yī)療?質(zhì)量，提?高科研教?學(xué)水平，?鞏固醫(yī)技?、后勤、?設(shè)備的保?障作用。?我院不斷?完善了院?長總查房?制度，將?責(zé)任落實?到個人，?使各項工?作做到及?時、客觀?、靈活，?采取定期?與不定期?相結(jié)合、?全組匯總?的方式，?使檢查中?所得的信?息向上匯?報和向下?反饋更客?觀全面。?并把檢查?內(nèi)容劃分?為檢查科?主任工作?質(zhì)量和檢?查衛(wèi)生院?全面質(zhì)量?兩部分：?第一，?科主任工?作質(zhì)量部?分：由院?務(wù)會議成?員及考試?委員會成?員組成檢?查組，采?取定期（?每兩周一?次）抽查?的方法，?主要檢查?各科室主?任行政查?房或教學(xué)?查房的落?實情況;?第二，由?職能科室?部分成員?組成相應(yīng)?的檢查組?，采取不?定期抽查?的方法，?對衛(wèi)生院?全質(zhì)量進?行檢查。?2、完?善各項制?度，做到?有章可循?，有章必?循。因?應(yīng)新的《?醫(yī)療事故?處理條理?》實施，?我院在醫(yī)?療質(zhì)量管?理方面做?了大量的?工作，務(wù)?求切實提?高醫(yī)療質(zhì)?量。我院?制定了《?中國人民?解放軍第?92衛(wèi)生?院醫(yī)療質(zhì)?量管理辦?法》，并?印成書，?派發(fā)至每?個醫(yī)務(wù)人?員，突出?了醫(yī)療質(zhì)?量的重要?性。將醫(yī)?療質(zhì)量管?理落實到?每個科室?，將責(zé)任?落實到每?個人，將?獎罰條例?具體化，?增加了醫(yī)?療質(zhì)量管?理的可操?作性和客?觀性。同?時針對衛(wèi)?生院不斷?出現(xiàn)的新?情況和新?問題。衛(wèi)?生院修訂?和完善了?《中國人?民解放軍?第92衛(wèi)?生院工作?人員獎懲?條例》、?《藥品分?級使用和?管理制度?》等衛(wèi)生?院規(guī)章制?度，嚴(yán)格?實行全員?、全面、?全程質(zhì)量?管理，使?衛(wèi)生院各?項醫(yī)療活?動地能做?到有章可?循，有章?必循，各?有關(guān)部門?及科室負?責(zé)人有效?地發(fā)揮了?作督、檢?查的功能?，為各項?醫(yī)療工作?的開展奠?定了良好?的某礎(chǔ)。?3、建?立完善的?績效評價?制度，實?行量化評?估近年?，我院全?面實施《?科室管理?綜合評價?預(yù)案》。?通過綜合?評價將衛(wèi)?生院的綜?合目標(biāo)管?理與每月?衛(wèi)生院對?各科室管?理的監(jiān)督?、評價、?反饋有效?地融合在?一起;并?與每月、?每季、每?年的實際?結(jié)果綜合?比較，客?觀及定量?地反映各?科室各項?工作綜合?完成情況?。與科室?的勞務(wù)效?益相結(jié)合?。以此促?進醫(yī)療質(zhì)?量水平的?全面提高?。衛(wèi)生?院質(zhì)量月?活動總結(jié)?范本（二?）車間?的工作最?重要的就?是要保證?質(zhì)量，所?以在質(zhì)量?月里開展?了質(zhì)量月?活動，以?下是這次?活動的總?結(jié)。一?、組織動?員成立?“質(zhì)量月?”活動領(lǐng)?導(dǎo)小組，?由車間主?任出任組?長，統(tǒng)領(lǐng)?工作全局?，通過車?間會議，?班組班前?班后會宣?傳“抓質(zhì)?量水平提?升，促發(fā)?展方式轉(zhuǎn)?變”的活?動主題。?二、重?在活動?按照公司?質(zhì)量活動?月的組織?安排，車?間全程參?與了公司?質(zhì)量活動?月全部活?動內(nèi)容，?并具體細?化了電儀?活動項目?，涉及7?大項，包?括宣傳發(fā)?動、高效?保質(zhì)檢修?、格言論?文征集、?合理化建?議、安全?質(zhì)量培訓(xùn)?等工作，?都具體到?責(zé)任人，?確定了任?務(wù)指標(biāo)，?并制定了?完善的考?核獎懲辦?法。截止?月底，這?些活動全?部超額、?超預(yù)期完?成任務(wù)指?標(biāo)。其中?，比較反?應(yīng)電儀特?色的工作?就是領(lǐng)導(dǎo)?干部聯(lián)系?點制度，?車間三位?領(lǐng)導(dǎo)針對?聯(lián)系點工?作現(xiàn)狀、?現(xiàn)存問題?、可拓展?空間進行?細致獨到?的教育引?導(dǎo)，既開?拓了一線?班組的思?路，又推?動了質(zhì)量?月活動真?正在一線?開花結(jié)果?。三、?具體工作?電儀車?間領(lǐng)導(dǎo)深?入到聯(lián)系?點，結(jié)合?班組實際?，圍繞如?何“降低?電儀事故?率，穩(wěn)定?產(chǎn)品質(zhì)量?”進行了?專題討論?，對于車?間一直在?主導(dǎo)實施?并且已經(jīng)?見效的工?作繼續(xù)堅?持抓好_?___，?對于職工?提出來的?有利于穩(wěn)?定電儀生?產(chǎn)的條陳?建議適當(dāng)?梳理匯總?，可操作?性強的立?即安排實?施。主要?內(nèi)容有：?1、D?CS技術(shù)?組對新到?貨的系統(tǒng)?卡件，操?作站主板?進行防腐?噴涂，并?密封裝袋?保護，降?低物流存?儲環(huán)節(jié)的?壞卡幾率?。2、?廢氣吸附?戶外用普?通塑料氣?源管逐步?淘汰，更?換為更為?適應(yīng)環(huán)境?工況的四?氟材質(zhì)氣?源管。?3、利用?紡練停車?檢修機會?，對精煉?、浴站、?烘干的閥?門進行檢?測，從自?控室發(fā)出?命令，檢?查閥門開?度與自控?室畫面是?否一致，?出現(xiàn)故障?的閥門予?以更換，?確保閥門?調(diào)節(jié)功能?的穩(wěn)定。?4、針?對路燈燈?桿頂端密?封不好，?雨天濺水?導(dǎo)致路燈?線路短路?問題，電?修工段利?用密封膠?做好燈桿?頂部的密?封。5?、執(zhí)行周?檢計劃，?對現(xiàn)場儀?表進行定?期調(diào)校，?確保儀表?穩(wěn)準(zhǔn)靈。?特別是關(guān)?鍵計量儀?表都重新?標(biāo)定校準(zhǔn)?。6、?公用工程?工段針對?所轄__?__個變?電站，_?___個?PC室，?加大巡視?巡檢頻次?，記錄設(shè)?備運行工?況參數(shù)，?保證供電?穩(wěn)定可靠?。7、?電氣工段?摸索合理?檢修周期?，針對生?產(chǎn)線上的?瓶頸電動?機設(shè)備定?期周檢更?換，替換?下來的電?動機做好?維修維護?，作為備?件充實庫?存。8?、配合_?___萬?噸項目建?設(shè)，完成?到貨儀表?的檢驗入?庫以及_?___萬?噸現(xiàn)場臨?時供配電?的應(yīng)急檢?修任務(wù)。?四、格?言、合理?化建議、?論文征集?活動車?間組織各?工段職工?針對“質(zhì)?量月”活?動主題，?分別匯總?質(zhì)量月小?格言、合?理化建議?、質(zhì)量月?征文各為?65條、?23條、?____?篇，經(jīng)過?車間整理?提煉，確?認呈報給?職能部室?分別為3?0條、6?條、__?__篇。?至此，電?儀全部超?額完成了?公司質(zhì)量?月活動領(lǐng)?導(dǎo)小組分?解到電儀?的任務(wù)指?標(biāo)。五?、總結(jié)提?高__?__月份?