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第5頁共5頁2023?普通員工?總結樣本?___?_年,我?管理處以?業(yè)主的需?要作為我?們工作的?出發(fā)點,?以業(yè)主的?滿意作為?我們的工?作標準,?不斷強化?職責分工?,落實工?作實效,?把“業(yè)主?第一,服?務至上”?的工作理?念落實到?實處,認?真努力做?好各項物?業(yè)管理工?作,取得?良好成效?。1、?加強配電?室管理,?確保用電?安全確?保供電正?常、用電?安全,是?維護小區(qū)?穩(wěn)定、確?保業(yè)主生?活正常有?序的保障?,也是我?管理處的?一項重要?職責。我?管理處切?實加強配?電室管理?,做到多?巡視,多?檢查,發(fā)?現(xiàn)問題及?時解決。?在夏天多?雨與雷電?頻繁時,?加強對防?雷設備的?檢查,確?保用電安?全。我管?理處配合?消防支隊?做好配電?室的安全?檢查工作?,配合供?電局做好?小區(qū)供電?設備的安?全檢查。?一年來,?由于我管?理處加強?配電室管?理,沒有?發(fā)生任何?大小供電?、用電事?故,有效?維護小區(qū)?穩(wěn)定,確?保業(yè)主的?正常生活?。2、?加強綠化?保潔工作?,維護小?區(qū)靚麗整?潔面貌?我管理處?始終加強?綠化保潔?工作,維?護小區(qū)靚?麗整潔面?貌,為業(yè)?主營造優(yōu)?雅舒適的?生活環(huán)境?。一是加?強小區(qū)綠?化養(yǎng)護。?在重點做?好春季綠?化修剪、?施肥等養(yǎng)?護工作的?同時,根?據(jù)季節(jié)、?氣候的變?化適時對?草坪進行?澆水,對?花草樹木?定期培土?、施肥、?除雜草、?修枝、補?苗和病蟲?害防治,?確保小區(qū)?內(nèi)的綠化?養(yǎng)護質(zhì)量?。二是加?強日常保?潔工作。?嚴格堅持?“公共樓?道每周清?洗一次”?和“小區(qū)?垃圾不落?地,日產(chǎn)?日清”的?保潔制度?,做到了?公共區(qū)域?每天清掃?2遍,公?共樓道每?周清洗一?次,停車?場每月清?洗二次,?同時依照?市里規(guī)定?的標準定?期對下水?道、污水?井進行滅?蟑消殺,?對公共區(qū)?域進行除?“四害”?。三是維?護好基礎?設施,修?復破損的?小區(qū)和停?車場路面?,清理化?糞池,疏?通污水管?道,清理?沉淀井。?通過這些?工作,維?護了小區(qū)?靚麗整潔?面貌,為?業(yè)主提高?良好生活?環(huán)境。?3、加強?安全保衛(wèi)?工作,確?保小區(qū)安?全穩(wěn)定?我管理處?時刻加強?安全保衛(wèi)?工作,樹?立保安人?員的服務?意識、工?作責任心?和道德素?養(yǎng),及時?更換不合?格保安人?員,堅持?執(zhí)行__?__小時?封閉式管?理制度,?加強夜間?巡查力度?。加強與?轄區(qū)派出?所的聯(lián)系?,建立應?急事件處?理機制,?實行群防?群治。由?于我們強?化安全保?衛(wèi)工作,?全年來沒?有發(fā)生治?安和刑事?案件,確?保了小區(qū)?安全穩(wěn)定?。在此基?礎上,我?們還積極?為小區(qū)業(yè)?主服務,?承擔送信?送報、搬?運物品、?為客人引?路、幫叫?出租車等?服務工作?,贏得了?小區(qū)業(yè)主?的肯定與?好評。?4、加強?溝通,建?設和諧小?區(qū)要建?設和諧小?區(qū),必須?加強與業(yè)?主的溝通?。我管理?處及時與?業(yè)主、住?戶進行溝?通和交流?,聽取業(yè)?主和住戶?對小區(qū)物?業(yè)管理的?意見,向?業(yè)主和住?戶征求小?區(qū)物業(yè)管?理的建議?,及時了?解業(yè)主和?住戶的真?實需求,?認真接受?業(yè)主和住?戶的監(jiān)督?評議。同?時,認真?做好業(yè)主?的投訴記?錄,及時?整改,及?時回訪,?力求讓每?一位業(yè)主?滿意。?5、加強?財務管理?,完成全?年收繳工?作我管?理處嚴格?按照公司?財務制度?,投入充?足人力、?物力,做?好物業(yè)管?理費及水?、電費收?繳工作,?除個別業(yè)?主在外地?按季度或?全年繳交?費用外,?都按月實?行收繳,?并收繳到?位,圓滿?完成全年?收繳工作?。據(jù)統(tǒng)計?,截止_?___年?____?月___?_日共收?取各項費?用___?_萬元:?其中管理?費___?_萬元;?停車費_?___萬?元;公共?維修基金?____?萬元;水?、電費代?收___?_萬元。?202?3普通員?工總結樣?本(二)?不可否?認大部分?的成績都?離不開大?家的共同?配合和努?力。不斷?的學習增?進知識,?是市場營?銷人員必?須的一門?功課,我?們能不斷?虛心學習?聽取各方?面的意見?建議,在?酒店試營?業(yè)期間利?用工作之?余完成了?營銷的基?本培訓,?使我們的?員工在工?作上能游?刃有余。?做的更專?業(yè),更完?善!市?場營銷部?除了銷售?酒店產(chǎn)品?還擔負著?酒店對外?宣傳和酒?店形象建?立及酒店?推廣的任?務,也許?您經(jīng)常會?看見酒店?的很多漂?亮的圖片?資料和經(jīng)?常懸掛在?酒店門外?以及各大?小會議期?間的橫幅?和工作指?示牌,那?可都是我?們銷售部?美工的辛?苦勞作,?這些可都?贏得了客?戶的一致?好評,其?中創(chuàng)立美?工收費標?準的規(guī)定?也因這些?為酒店創(chuàng)?得了一些?利潤。圣?誕節(jié)您也?許參與了?也看見了?了酒店那?漂亮而有?特色的布?置和精彩?的活動,?這都是我?們銷售部?精心策劃?布置出來?的。新年?的氣氛就?在這里讓?您體會到?了。還有?酒店的房?價表和名?片,那可?是客人經(jīng)?常見到接?觸到的東?西,這也?是體現(xiàn)E?E的素質(zhì)?的一個重?要窗口。?直接創(chuàng)?利有了體?現(xiàn),那間?接創(chuàng)利又?在哪里。?間接創(chuàng)利?就要取決?于與媒體?的合作情?況、酒店?對外的宣?傳狀況以?及活動的?策劃情況?。目前酒?店的對外?宣傳雖然?還沒有大?力鋪開,?但是媒體?的網(wǎng)絡關?系已經(jīng)建?立,各項?活動策劃?及宣傳策?劃方案已?經(jīng)基本出?臺,就待?我們重拳?出擊。日?前與兩個?電視臺的?合作相對?成功,也?產(chǎn)生了較?好的反響?。選擇好?的媒體平?臺做好酒?店宣傳,?也是酒店?形象推廣?,市場知?名度與社?會美譽度?建立的一?個重要途?徑,這樣?也是為酒?店帶來間?接利潤的?相當大的?一個部分?。各項?工作做好?了還要有?一個較好?的工作環(huán)?境,市場?營銷部在?人員緊缺?的情況下?,人人都?互串,這?可是工作?上的互串?,我們的?美工也能?肩負起銷?售的責任?,任勞任?怨帶領客?人參觀并?推銷酒店?,也做得?盡善盡美?,我們的?策劃不光?兼銷售也?承擔起辦?公室的日?常事務聽?從領導的?安排有條?不紊地作?好每一項?工作,如?:將檔案?歸類,作?好會議協(xié)?議書及工?作單,將?所有已簽?的商務協(xié)?議輸入內(nèi)?部網(wǎng)絡等?等一系列?的文書工?作。很顯?然這些都?是我們的?培訓和平?時努力學?習、大膽?實踐的結?果。從這?些可以看?出我們努?力實踐了?"敬業(yè)愛?崗、團結?奉獻"的?EE精神?。展望?____?,大好的?社會形式?,為EE?帶來一片?生機,也?為我們帶?來更多的?機遇,當?然也加大?了市場營?銷部的工?作強度,?但是我們?不為

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