HR匯總專業(yè)知識講座

人力資源管理講課教師：何強課程類型：選修單位：天津中醫(yī)藥大學(xué)Email:heqiang@第1頁HR是什么HR細(xì)化工作任務(wù)1組織、工作和人員計劃HRstrategic;Hrplanning;jobanalysis2取得人力資源recruiting;selection3開發(fā)人力資源training;motivation4人力資源考評performance;compensation5人力資源維護safety&health;Layoff6國際人力資源沖突第2頁HR管理實務(wù)明細(xì)HR管理實務(wù)基礎(chǔ)信息公司基礎(chǔ)信息√組織設(shè)計1．影響組織設(shè)計原因√2．工作流程√3．確定組織構(gòu)造形式√4．設(shè)定部門√5．職能分析√6．設(shè)計組織構(gòu)造框架√7．崗位人員配備√工作分析1．制定目標(biāo)√2．確定人員√3．確定對象√4．信息調(diào)查√5．工作描述√6．任職資格要求√7．工作說明書√人事管理1．員工信息瀏覽√2．調(diào)動分派√3．離職人員√4．檔案查詢與維護√5．人事構(gòu)造分析√考勤管理1．考勤參數(shù)設(shè)置√2．日常考勤統(tǒng)計√3．考勤數(shù)據(jù)查詢√4．考勤數(shù)據(jù)匯總√第3頁HR管理實務(wù)明細(xì)招聘管理1．招聘需求√2．招聘計劃√3．公布招聘信息√4．篩選申請表√5．筆試√6．面試√協(xié)議管理1．協(xié)議模板管理√2．試用期√3．初次簽訂√4．變更或續(xù)簽√5．解除或終止√6．查詢統(tǒng)計打印√薪酬管理1．薪酬策略分析√2．職務(wù)評定√3．薪酬調(diào)查√4．薪酬構(gòu)造設(shè)計√5．薪酬日常管理√培訓(xùn)管理1．培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)√2．在職員工培訓(xùn)需求分析3．新員工培訓(xùn)需求分析√4．制定培訓(xùn)計劃√5．培訓(xùn)計劃實行√6．培訓(xùn)效果評定√第4頁HR管理實務(wù)明細(xì)績效管理1．考評目標(biāo)管理√2．考評方案設(shè)計√3．考評制度√4．考評實行√5．反饋跟蹤√6．成果利用√獎懲管理1．獎懲設(shè)置√2．獎懲統(tǒng)計管理√3．部門獎懲統(tǒng)計√4．員工獎懲統(tǒng)計√職業(yè)生涯規(guī)劃1．審閱自我√2．確立目標(biāo)√3．環(huán)境評價√4．職業(yè)定位√5．生涯設(shè)計√6．評定與反饋√人力資源規(guī)劃1．人力資源需求分析√2．人力資源供應(yīng)分析√3．人力資源供需比較分析√4．人力資源規(guī)劃與預(yù)算√5．人力資源規(guī)劃方案√第5頁HR是什么HR活動價值二維圖第6頁HR是什么HR經(jīng)理與其他經(jīng)理分工第7頁HR發(fā)展歷程HR管理歷程：1。事務(wù)管理階段：23年代中期此前，其典型職責(zé)包括新工人錄取、職前教育、人事檔案管理和制定公司郊游計劃。2。政府職責(zé)階段（管理規(guī)則階段）64年美國頒布《民權(quán)法》到70年代?！斗N族歧視法》《退休法》《保健和安全法》以及后來《公平就業(yè)法》（不許問年紀(jì)、民族、婚姻情況）人事管理人員基本是法律背景出身，避免出現(xiàn)勞動訴訟，雙方均是在講規(guī)則中度日3。當(dāng)代階段：以提議性眼光看待并處理問題，以合作替代反抗。第8頁HR管理與人事管理工作上區(qū)分傳統(tǒng)人事部門在公眾形象中給我感覺是“不干人事兒”，假如員工有這樣一種感覺，人力資源部門很多職能就無法得到來自其他部門配合，工作效果也會很低。因此，HR部門在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中，應(yīng)盡也許建立自己在公司內(nèi)良好形象。第9頁HR管理與人事管理理念上差異綜上所述，HR管理與人事管理有著顯著差異，這種差異，不但體現(xiàn)在管理形式上，更深入地體現(xiàn)在思想方法上。在我國，由于地域、行業(yè)、收入水平不一樣，員工在需求也有很大差異。在很多公司中，人事管理思想仍占主要地位，并且也能取得成功。但從久遠(yuǎn)看，向人力資源管理過渡將肯定成為發(fā)展方向。第10頁HR和戰(zhàn)略何謂戰(zhàn)略人力資源管理能使組織實現(xiàn)其目標(biāo)有計劃人力資源配備和活動支持戰(zhàn)略HR活動理論資源觀點權(quán)變觀點：不一樣戰(zhàn)略不一樣HR控制論反饋思想代理交易成本理論資源依賴和權(quán)力理論第11頁不一樣戰(zhàn)略下HR生命周期理論下初創(chuàng)期/成長期/成熟期/衰退期競爭戰(zhàn)略分析低成本、差異化還是聚集戰(zhàn)略控制取向與承諾取向梁慶舵\俞堯昌\趙強(沈陽飛龍藥業(yè)姜偉)第12頁HR計劃HR計劃模型搜集信息（外部、內(nèi)部）人力資源需求預(yù)測人力資源供應(yīng)預(yù)測計劃執(zhí)行情況反饋人力資源計劃報告第13頁工作分析工作分析有什么意義第14頁如何進行工作分析定量工作分析辦法捉對排序法問卷原因點數(shù)法功能分析法haygroupaccess（鏈接word文檔）第15頁招聘理念與實行內(nèi)部還是外部？第16頁內(nèi)部與外部招聘內(nèi)部招聘崗位空缺公告--非主管級管理人員繼任計劃外部招聘招聘計劃書寫(justdoit---No!)選擇公布媒體廣告內(nèi)容細(xì)節(jié)工作地點69%；任職資格65%；工資57%；職務(wù)57%；責(zé)任47%；公司40%；有關(guān)經(jīng)歷40%；個人素質(zhì)32%；工作前景8%；班車8%；福利6%---residence?hukou?為何會有遮蔽廣告第17頁招聘辦法及起源多種招聘途徑第18頁招聘辦法及起源多種招聘途徑比較第19頁面試面試準(zhǔn)備--注意細(xì)節(jié)面試過程第20頁面試提問方式第21頁培訓(xùn)需求評定需求層次分析組織/作業(yè)/個人(新/老)需求分析伎倆第22頁培訓(xùn)內(nèi)容與方式培訓(xùn)內(nèi)容第23頁培訓(xùn)內(nèi)容與方式培訓(xùn)伎倆錄像帶；演講；一對一教學(xué)；角色扮演；游戲/模擬；錄音帶；幻燈片；電影；案例研究；自我評價/自我測試；非計算機化自學(xué)；多媒體；遠(yuǎn)程電話會議；遠(yuǎn)程可視會議；計算機聯(lián)網(wǎng)會議不一樣方式有效性比較第24頁如何進行科學(xué)地考評科學(xué)考評標(biāo)準(zhǔn)敏感/可靠/精確/可接收/實用-成本考評信息起源不一樣目標(biāo)獎金/員工發(fā)展/減員評價者（360度）第25頁如何進行科學(xué)地考評評價辦法類型員工特性導(dǎo)向員工行為導(dǎo)向員工工作成果導(dǎo)向考評周期短期/長期/關(guān)鍵成果出現(xiàn)注意點信任/態(tài)度/目標(biāo)/頻率/信息起源/訓(xùn)練等綜合建設(shè)第26頁如何進行科學(xué)地考評業(yè)績考評辦法比較第27頁戰(zhàn)略一致性不一樣階段不一樣薪酬管理重點第28頁薪酬政策中原因綜合平衡平衡統(tǒng)一內(nèi)部公平衡量知識與技能奉獻工作環(huán)境其他--美國卡車司機第29頁薪酬設(shè)計辦法典型薪酬設(shè)計模型工作分析業(yè)績考評升級制度薪酬回報第30頁其他方向關(guān)注其他導(dǎo)向?qū)蛐?年資導(dǎo)向/技能導(dǎo)向第31頁員工鼓勵不一樣公司中職業(yè)生涯第32頁背景接收者發(fā)送者管理溝通溝通模型思想1編碼噪音通道思想2譯碼反饋第33頁困境與爭議減員風(fēng)險短期/利潤==》長期/生存能力劣幣驅(qū)逐良幣，獨特能力喪失幸存者綜合癥心理契約變化--公司文化弱化途徑依賴，注意力轉(zhuǎn)移收入減少士氣下降解雇員工減少成本效率/事故善意白費第34頁困境與爭議工作努力與職務(wù)保障關(guān)系工作努力工作保障第35頁中國勞動法律勞動法內(nèi)容介紹總則促進就業(yè)--就業(yè)平等勞動協(xié)議工作時間與休息休假工資勞動安全衛(wèi)生女職員和未成年人特殊保護職業(yè)培訓(xùn)社會保險與福利勞動爭議監(jiān)督檢查法律責(zé)任實行：1995年1月第36頁中國勞動法律重點內(nèi)容說明勞動協(xié)議條款勞動協(xié)議期限工作內(nèi)容勞動保護和勞動條件勞動報酬勞動紀(jì)律勞動協(xié)議終止條件違反勞動協(xié)議責(zé)任第37頁中國勞動法律重點內(nèi)容說明勞動協(xié)議能夠協(xié)商解除何時單位能夠無條件單方解約？勞動者試用期間證明不符合錄取條件嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度嚴(yán)重瀆職、營私舞弊對單位造成重大損害何時單位能夠有條件單方解約？（提前30天以書面形式通知）非因公負(fù)傷醫(yī)療期滿，不能從事工作不勝任工作，調(diào)整后仍無法勝任客觀情況發(fā)生重大變化，原協(xié)議無法履行，協(xié)商后仍達(dá)成協(xié)議單位瀕臨破產(chǎn)整頓第38頁中國勞動法律重點內(nèi)容說明有條件解約怎么辦？依國家要求給予賠償何時不能夠有條件解約？患職業(yè)病或因工負(fù)傷患病或負(fù)傷在醫(yī)療期內(nèi)女職員在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)法律/法律要求其他情形第39頁國際化文化差異東西方溝通方式跨文化信息溝通------CocaCola中老外與中方責(zé)任人有關(guān)出差洗衣補貼處理：衣服還不如洗衣費值錢時究竟應(yīng)如何處理？東方老板與西方下屬：按時下班打字員/觀點不一樣調(diào)色師第40