【比亞迪公司人力資源培訓(xùn)存在的問題與對策8700字（論文）】

比亞迪公司人力資源培訓(xùn)存在的問題與對策 11917目錄 34022一、前言 410813二、比亞迪公司人力資源管理培訓(xùn)現(xiàn)狀 56415（一）培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)置 526647（二）培訓(xùn)流程 625716（三）培訓(xùn)的方式 616175三、比亞迪公司人力資源培訓(xùn)存在的問題 723292（一）缺乏有效的培訓(xùn)需求調(diào)查 729000（二）培訓(xùn)講師整體能力不足 726689（三）公司管理者和員工對培訓(xùn)的重視程度較低 7125251.公司管理者對員工培訓(xùn)的重視程度不足 7318862.員工對培訓(xùn)的重視程度不足 823917（四）培訓(xùn)效果評估不夠完善 84479（五）培訓(xùn)效果缺乏有效考核 819302四、完善比亞迪公司人力資源管理培訓(xùn)的對策 819657（一）強化培訓(xùn)需求分析 8263781.明確培訓(xùn)需求分析主體 9312242.改善培訓(xùn)需求分析方法 99548（二）加強培養(yǎng)講師隊伍的能力 97015（三）提高員工整體培訓(xùn)意識 109095（四）做好培訓(xùn)效果評估工作 105059（五）完善培訓(xùn)課程體系 1044571.編制有效的培訓(xùn)內(nèi)容 10135252.豐富培訓(xùn)方式 1179743.加強培訓(xùn)師資力量建設(shè) 129576五、結(jié)論 1214902參考文獻 13一、前言人力資源管理的未成熟傾向于統(tǒng)治者和支配經(jīng)驗較強。由于這些問題，人力資源管理效率大幅下降，嚴重影響了企業(yè)基本競爭力的培養(yǎng)。人力資源培訓(xùn)是指管理活動中有針對性地、有計劃地對員工進行各種方式的培訓(xùn)，以做好業(yè)務(wù)和留住人才。員工發(fā)展是指對員工各方面的綜合考核和對自身的考核，使員工能夠客觀、清晰地了解自己的能力、水平、優(yōu)缺點，以便在未來不斷改進，還可以提高員工的專業(yè)技能和自身素質(zhì)，加深對企業(yè)文化的理解，對自己的工作有更清晰的認識，增強歸屬感，員工發(fā)展基于對工作的興趣和動機，讓員工根據(jù)自己的興趣和優(yōu)勢來塑造自己的職業(yè)生涯，補短板，發(fā)展自己的優(yōu)勢，為了更好地完成自己的工作，影響更高的職位，充分發(fā)揮自己的才能，實現(xiàn)自己的內(nèi)在價值。但是，很多公司沒有把人力資源部作為中國的民間公司來處理。今天那個社會地位前所未有。從我國民營企業(yè)的成長和發(fā)展來看，人力資源管理實踐中的主要問題如下：。1.缺乏人力資源管理戰(zhàn)略。人力資源管理的一個主要特點是戰(zhàn)略指導(dǎo)、戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略承諾，總之，通過對所有人力資源管理進行適當?shù)拈L期規(guī)劃，可以維持人力資源管理的連續(xù)性、持續(xù)性和激勵性。由于中國政策的重大變化，很多企業(yè)都忽視了人力資源管理戰(zhàn)略的制定。據(jù)調(diào)查，約80%的中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對人力資源管理戰(zhàn)略的制定和實施缺乏深入的了解。至少60%的企業(yè)始終沒有實施人力資源管理戰(zhàn)略。一些企業(yè)仍然利用過河經(jīng)驗從事人力資源管理工作。這大大降低了人力資源管理的有效性，增加了人力資源管理的風險，削弱了人力資源管理的根本競爭力。2.人力資源管理缺乏企業(yè)特色。人的資源管理不斷的動力來自于獨特的企業(yè)文化。利用各種手段，使教育、教育、員工體驗，使企業(yè)文化逐漸融入他們的思想，最終形成控制扎根于心中的員工行動的基礎(chǔ)作用理念。堅持、革新、超越。但是，很多中國企業(yè)采用了國內(nèi)外先進企業(yè)的基本方法。他們的經(jīng)驗是他們管理人力資源的方式。這對人力資源管理功能產(chǎn)生了巨大影響，削弱了人力資源管理。3.人力資源管理系統(tǒng)保障不足的“以人為本”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠說出很多真心話的話題，但是實施“以人為本”很難。怎么實行才好呢？很多公司的管理者無法正確回答這個問題。其實，簡單的道理是沒有完善的制度保障。當他們遇到隊伍的適應(yīng)和員工的提拔時，“以人為本”已經(jīng)自覺地改變了味道，這在口頭上留下了人力資源管理的“以人為本”宗旨。4、缺乏對人力資源管理主體的認識，人力資源管理的目的是通過各種人性化管理手段，最大限度地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵員工對企業(yè)具有高度的同感和歸屬感，員工自覺地為公司做出貢獻實現(xiàn)自身價值，實現(xiàn)公司和員工的雙贏。現(xiàn)在，中國企業(yè)員工的主觀意識已經(jīng)弱化，令人擔心。企業(yè)和員工之間的矛盾越來越嚴重了。員工和企業(yè)之間的純經(jīng)濟關(guān)系已經(jīng)不是少數(shù)，企業(yè)對員工的吸引力越來越小。員工很難積極地和企業(yè)同心協(xié)力。人力資源管理不足的危機也漸漸出現(xiàn)了。5.人力資源管理自控機構(gòu)不足。人力資源管理的自我控制機制是保證人力資源管理有效運行的基礎(chǔ)。良好的人力資源管理聯(lián)系機制不僅是企業(yè)發(fā)展的根本條件，也是員工的自律保障，我國大多數(shù)企業(yè)都在繼續(xù)改革和探索，同時也被新舊制度所壓倒。這種模式的內(nèi)在缺陷缺乏自制力，導(dǎo)致機制建立遲緩。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。落后思想與先進思想的嚴重沖突、制度運行與行為干涉之間的沖突、優(yōu)劣資源之間的比較、秩序與無序的斗爭、人力資源管理者是人力資源與企業(yè)業(yè)績關(guān)系的中介變量。企業(yè)管理和良好的人力資源管理實踐相結(jié)合是有效的，也就是說擁有適當?shù)娜肆Y源是最大化人力資源效率的必要條件，這種可變作用在一定程度上得到了說明。為什么很多企業(yè)強調(diào)人力資源的重要性。分析了比亞迪企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀。二、比亞迪公司人力資源管理培訓(xùn)現(xiàn)狀比亞迪成立于1994年底。主要經(jīng)營可充電電池。當時比亞迪只有20多個會員。資金、技術(shù)、物力、人力等都是深圳市千萬家普通企業(yè)。從最初的250萬元資本金到1709億港元的市場價值（2009年12月15日開始），比亞迪已經(jīng)租了15年工廠。并且，在深圳第一次設(shè)立了工業(yè)園區(qū)。從充電電池開始，比亞迪走在各種各樣的道路上，將產(chǎn)業(yè)鏈從電池生產(chǎn)延伸到手機零件和手機的組裝生產(chǎn)。比亞迪繼續(xù)進軍新能源產(chǎn)業(yè)，汽車產(chǎn)業(yè)分布在深圳平山、西安、北京、上海、惠州、長沙、韶關(guān)等7個工業(yè)園區(qū)，集研發(fā)設(shè)計、印刷生產(chǎn)、營銷為一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈組合、形成了汽車生產(chǎn)和銷售服務(wù)。比亞迪汽車在車型開發(fā)、模具開發(fā)、汽車生產(chǎn)等方面已經(jīng)達到國際領(lǐng)先水平。（一）培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)置比亞迪公司公司在人力資源部下設(shè)有培訓(xùn)中心，培訓(xùn)中心由培訓(xùn)中心主任、培訓(xùn)中心工作人員和公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)人員組成。具體分工是:(1)培訓(xùn)中心主任:負責建立教育管理體系，收集企業(yè)培訓(xùn)需求，制定教育預(yù)算，制定年度培訓(xùn)計劃，組織講師培訓(xùn)，組織員工參與培訓(xùn)，監(jiān)督培訓(xùn)計劃的實施。(2)培訓(xùn)中心工作人員:收集部門培訓(xùn)需求，收集和匯總需求信息，協(xié)助培訓(xùn)中心主任進行員工培訓(xùn)。(3)公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)人員:由不同部門經(jīng)驗豐富的管理人員組成，負責根據(jù)培訓(xùn)計劃對公司員工進行培訓(xùn)。（二）培訓(xùn)流程（1）培訓(xùn)需求:比亞迪公司的培訓(xùn)主要由培訓(xùn)中心進行，培訓(xùn)內(nèi)容由培訓(xùn)中心預(yù)先確定，培訓(xùn)需求很少說明。比亞迪公司目前開展的培訓(xùn)主要是新員工培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)和職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。一般來說，新員工培訓(xùn)是內(nèi)容固有的，根據(jù)年度招聘計劃進行，對公司所有員工進行綜合培訓(xùn)，也直接基于往年的內(nèi)容。職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)時，根據(jù)公司職業(yè)技術(shù)人員儲備情況進行培訓(xùn)，很少調(diào)查員工需求和培訓(xùn)內(nèi)容，有時由部門經(jīng)理提出培訓(xùn)內(nèi)容。(2)制定培訓(xùn)計劃:當前比亞迪公司很少制定培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容通常參考往年。培訓(xùn)前有一定的隨機性，訓(xùn)練后不經(jīng)?？偨Y(jié)。當有足夠的時間時，培訓(xùn)中心組織并提供實施培訓(xùn)，當任務(wù)緊迫且培訓(xùn)規(guī)劃缺乏連貫性和合理性時，就不進行培訓(xùn)。（3）培訓(xùn)組織:比亞迪公司的培訓(xùn)主要由人力資源負責，培訓(xùn)中心主要負責管理、組織和協(xié)調(diào)其他部門員工的培訓(xùn)。（4）師資培訓(xùn):有內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩種。內(nèi)部培訓(xùn)方面，各部門主管負責公司安全生產(chǎn)、職業(yè)道德等定期培訓(xùn)。外部培訓(xùn)主要由企業(yè)內(nèi)部或外部的教師或機構(gòu)根據(jù)公司員工要求進行。內(nèi)容通常是技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)。（5）效果評估:培訓(xùn)后，通常會立即進行測試或進行溝通和了解。測試效果只是一種形式，大多是為了評估而評估。（三）培訓(xùn)的方式隨著業(yè)務(wù)增長，新代表的月收入也快速增長。所以，在最短的時間內(nèi)有效地培訓(xùn)新代表以滿足公司的要求是銷售培訓(xùn)的一大挑戰(zhàn)。因此，培訓(xùn)部門目前正投入大量人力物力培訓(xùn)新代表。2020年1-9月，新代表每月接受十次培訓(xùn)，為期兩周。銷售培訓(xùn)對新銷售代理的培訓(xùn)是嚴格的。培訓(xùn)方式采用封閉式酒店住宿學(xué)習培訓(xùn)，集中組織全日制學(xué)習。共有125名老代表(從業(yè)一年以上的員工)接受過產(chǎn)品信息檢索培訓(xùn)并經(jīng)過考核。新的社區(qū)經(jīng)理組織了一個為期兩天的培訓(xùn)課程，主要側(cè)重于業(yè)務(wù)規(guī)劃和基礎(chǔ)培訓(xùn)，其中包括36人的區(qū)域經(jīng)理(受雇一年以上的雇員)。在方式上，主要采用網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)、師徒制、課堂講授等方式。就當前比亞迪公司公司培訓(xùn)評估工作開展現(xiàn)狀而言，該公司并沒有樹立相關(guān)的評估制度，這表現(xiàn)出該公司對培訓(xùn)評估工作十分懈怠。既無法及時掌握員工的學(xué)習效果，也無法確定培訓(xùn)講師是否具有資格。三、比亞迪公司人力資源培訓(xùn)存在的問題（一）缺乏有效的培訓(xùn)需求調(diào)查通過調(diào)查，比亞迪公司公司在員工培訓(xùn)方面存在著許多問題，缺乏需求調(diào)查就是其中之一，想要有序的開展培訓(xùn)工作，首先是審查和分析培訓(xùn)需求，比亞迪公司公司能夠充分了解到哪些部門的員工需要接受培訓(xùn)。但是，比亞迪公司公司并沒有展開科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)查，這不僅會造成培訓(xùn)活動無法達到預(yù)期目標，還會導(dǎo)致培訓(xùn)活動失去意義。比亞迪公司公司在正式制定相關(guān)的培訓(xùn)方案之前，都會組織相關(guān)的管理人員針對此次培訓(xùn)活動內(nèi)容和活動預(yù)期應(yīng)該達到怎樣的目標進行討論，而培訓(xùn)需求調(diào)查工作則是開展該類會議的基礎(chǔ)，只有充分了解培訓(xùn)需求，人力資源管理部門才能夠根據(jù)往年的培訓(xùn)計劃作為參考，設(shè)置今年的培新內(nèi)容和培訓(xùn)周期。如果在缺乏專業(yè)培訓(xùn)市場需求的前提下盲目的制定相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)管理計劃，就很可能造成員工培訓(xùn)學(xué)習內(nèi)容與其工作人員崗位不想適應(yīng)的問題。（二）培訓(xùn)講師整體能力不足比亞迪公司公司的培訓(xùn)講師多來自于外聘，他們并不是本公司的員工，講師的專業(yè)背景也就有著舉足輕重的作用。但是比亞迪公司公司講師的專業(yè)背景不夠深厚，導(dǎo)致講師在銷售培訓(xùn)領(lǐng)域的內(nèi)容也是一知半解，更無法在教學(xué)活動做到生動形象，培訓(xùn)內(nèi)容的安排也有一定的問題。還有部分來自公司內(nèi)部的講師，但是，這部分講師對于培訓(xùn)形式并沒有一定的了解，經(jīng)常采用傳統(tǒng)授課形式進行相應(yīng)的培訓(xùn)，并沒有根據(jù)培訓(xùn)對象的特點制定專業(yè)的授課形式，一味的將理論知識講授給學(xué)生，這使得培訓(xùn)課程十分枯燥乏味，員工在培訓(xùn)過程中的學(xué)習效率也很低。（三）公司管理者和員工對培訓(xùn)的重視程度較低1.公司管理者對員工培訓(xùn)的重視程度不足比亞迪公司公司對于員工的培訓(xùn)工作受現(xiàn)代社會的影響，在社會方面往往會以員工成交的訂單量來進行評價，卻忽略了最重要的一點就是對于員工的培訓(xùn)工作，并且公司管理者受傳統(tǒng)思想的影響就覺得公司應(yīng)該將重點放在員工的業(yè)績上面，認為比亞迪公司公司的員工培訓(xùn)工作都是在耽誤員工提升業(yè)績，公司管理者對員工除了業(yè)績之外對于自身素養(yǎng)的要求并不是很高，業(yè)績足夠就行，認為員工的業(yè)績能力已經(jīng)足夠了，不支持員工進行培訓(xùn)工作。2.員工對培訓(xùn)的重視程度不足當下比亞迪公司公司的講師最為注重的還是員工群體的業(yè)績以及專業(yè)技巧，而忽視了在員工培訓(xùn)方面的培養(yǎng)和鍛煉。在這種司機氛圍的引導(dǎo)下，員工參與員工培訓(xùn)的意識根本得不到喚醒，員工培訓(xùn)理念和方式存在偏差。同時工作的壓力也使得他們對于各類員工培訓(xùn)抱有抵觸情緒，不能樹立正確的員工培訓(xùn)理念，不主動參與員工培訓(xùn)課程，影響了比亞迪公司公司員工參與員工培訓(xùn)的積極性的形成。并且現(xiàn)在員工大多數(shù)家庭都是獨生子女，很多銷售員工缺乏拼搏進取與吃苦耐勞的精神，對于提升自我職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)工作并不熱衷。（四）培訓(xùn)效果評估不夠完善比亞迪公司公司沒有制定可行的培訓(xùn)評估總結(jié)。培訓(xùn)評估總結(jié)是培訓(xùn)工作不可忽視的一個環(huán)節(jié)，它包括了對培訓(xùn)的結(jié)果、用人成本以及員工的滿意度等方面的總結(jié)與評估，是對員工的培訓(xùn)工作完成度的檢驗工作。有助于對員工的培訓(xùn)工作質(zhì)量的提高以及培訓(xùn)費用的降低。但是，比亞迪公司公司并沒有在培訓(xùn)結(jié)束后進行專業(yè)的評估效果總結(jié)，僅僅統(tǒng)計了人數(shù)，并沒有做成本核算以及績效考察，也沒有理解員工工作的滿意度以及公司用人部門是否滿意員工的培訓(xùn)效果。（五）培訓(xùn)效果缺乏有效考核比亞迪公司公司的培訓(xùn)工作目前只是停留在培訓(xùn)實施階段。不清楚公司如何衡量教育的影響，如何評估教育，如何衡量和實施教育回報率。一方面，由于是民營公司，缺乏合格的管理團隊，對培訓(xùn)考核的理論理解不透徹，由于管理人員的約束，沒有制定類似的考核標準。另一方面，管理人員認為教育是一項工作，做完就結(jié)束了，不愿意把時間和精力花在評估工作上。四、完善比亞迪公司人力資源管理培訓(xùn)的對策（一）強化培訓(xùn)需求分析想要保證培訓(xùn)項目的順利實施，做好培訓(xùn)需求分析是十分必要的，同時，培訓(xùn)需求分析的結(jié)果也能夠為設(shè)計出科學(xué)合理的培新方式奠定基礎(chǔ)，所以，在正式組織相關(guān)培訓(xùn)活動之前，做好培訓(xùn)需求分析工作是十分必要的。相關(guān)管理人員一定要深入到員工群體之中，通過對員工的觀察和員工之間的交流以及工作表現(xiàn)來判斷員工在實際的培訓(xùn)活動中，應(yīng)該得到哪些培訓(xùn)，做好培訓(xùn)需求分析工作，主要從以下兩個方面入手：1.明確培訓(xùn)需求分析主體比亞迪公司在開展培訓(xùn)需求進行分析研究活動過程中，人力資源信息管理相關(guān)部門的管理工作人員將是該活動的主體，加強企業(yè)各個部門主管人員的溝通與配合。2.改善培訓(xùn)需求分析方法由于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中包含的崗位眾多，并且不同崗位員工的培訓(xùn)方式也存在著差異，對此，在開展培訓(xùn)需求分析活動的過程中，比亞迪公司應(yīng)該根據(jù)針對不同崗位的不同年齡段員工展開科學(xué)的調(diào)查和分析，充分了解其培訓(xùn)需求，學(xué)會運用科學(xué)的培訓(xùn)需求分析方法。（二）加強培養(yǎng)講師隊伍的能力內(nèi)部管理培訓(xùn)師是比亞迪公司培訓(xùn)學(xué)習活動的主體，相較于外聘的講師而言，內(nèi)部培訓(xùn)師具有一定的教學(xué)工作經(jīng)驗，并且對于公司的各項培訓(xùn)內(nèi)容都有一定的了解，在制定培訓(xùn)計劃的過程中，能夠根據(jù)自身對于公司的了解，加強實際案例的運用，以提升培訓(xùn)活動中知識運用的靈活性。同時，內(nèi)部培訓(xùn)講師與公司之間的關(guān)系較為密切，一旦出現(xiàn)任何問題，能夠進行及時的溝通和解決。所以，內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍在比亞迪公司員工培訓(xùn)活動中的地位是很重要的，加強內(nèi)部講師隊伍建設(shè)也勢在必行。首先，要注重提升內(nèi)部講師的授課能力，在正式招聘內(nèi)部講師的過程中，要提升招聘要求，不僅要要求其在相應(yīng)的崗位有過優(yōu)秀表現(xiàn)，還要保證其工作期間能夠勤勉。同時，作為一個企業(yè)進行內(nèi)部管理培訓(xùn)講師，只有在深度認同企業(yè)發(fā)展文化的時候，才能夠?qū)⑵髽I(yè)社會文化和對人才的需求融入到培訓(xùn)授課當中，進而不斷提升培訓(xùn)授課效率。除此之外，語言表達能力和口語交際能力也十分重要，只有符合以上要求的人員，才能夠成為比亞迪公司內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍中的一員。其次，大部分內(nèi)部培新講師都是企業(yè)的正式員工，有自己負責的領(lǐng)域和任職的崗位，所以，對于這樣一份兼職工作，許多內(nèi)部培訓(xùn)講師的態(tài)度是十分消極，在授課過程中比較形式主義，并不注重培訓(xùn)授課的意義。所以一定要不斷加強內(nèi)部培訓(xùn)講師對于培訓(xùn)授課的重視程度，必要時，可以給出一定的物質(zhì)獎勵。在此基礎(chǔ)上，比亞迪公司還應(yīng)該對內(nèi)部培訓(xùn)講師設(shè)置其他類型的激勵方式，比如精神鼓勵，公司可以根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)講師的工作態(tài)度和學(xué)院培訓(xùn)評估結(jié)果選取優(yōu)秀講師，以此激勵其他內(nèi)部培新講師不斷提升自身專業(yè)素質(zhì)，形成爭做講師的氛圍。（三）提高員工整體培訓(xùn)意識比亞迪公司目前的公司發(fā)展形勢是重視對員工的業(yè)績的考核，而對員工培訓(xùn)等相關(guān)事務(wù)缺乏相應(yīng)的理解。因此，比亞迪公司的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)加強對培訓(xùn)重要性的認識，首先應(yīng)該引起相關(guān)理念的重視，制定合理的培訓(xùn)目標及制度，比如延長員工學(xué)習員工培訓(xùn)知識的時間，加大對員工培訓(xùn)的力度，嚴格限制其他活動占據(jù)員工的培訓(xùn)課程開展的時間。另外，在基層人員的培訓(xùn)，應(yīng)采用各種不同的手段來豐富員工的培訓(xùn)認識，如利用公司的廣播平臺進行宣講，利用公司的墻體繪畫上員工培訓(xùn)的有關(guān)內(nèi)容營造氛圍，利用公司大門前的窗口定期更換員工培訓(xùn)的最新進展來加強宣傳教育的力度，讓員工充分了解到培訓(xùn)對員工群體成長的重要作用，樹立健康成長的教育理念。（四）做好培訓(xùn)效果評估工作一旦培訓(xùn)完成，一項重要的任務(wù)將有助于評估培訓(xùn)的影響，然而這項任務(wù)往往被比亞迪公司忽視。特別是，教育影響的評估相對難以進行，且培訓(xùn)效果需要較長一段時間才能被顯現(xiàn)出來，價值效果很難進行量化。比亞迪公司可以從以下幾個方面進行。首先，做好員工層面的效果評估，評估的內(nèi)容包括專業(yè)技能、知識水平、對公司的忠誠度、綜合素質(zhì)、學(xué)習能力以及工作的態(tài)度等；其次，評估培訓(xùn)師，在培訓(xùn)結(jié)束后組織領(lǐng)導(dǎo)層以及員工對講師的效果進行綜合的評估，評估的內(nèi)容可以包括講師的課程吸引度、課程有效性等等；最后，要對培訓(xùn)的組織層面就你行評估，對公司領(lǐng)導(dǎo)層的組織及管理能力進行有效的評估。在進行了以上三方面的評估過后，要充分的利用評估的效果進行經(jīng)驗總結(jié)與錯誤的改進。（五）完善培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程體系是保障培訓(xùn)效果的前提，培訓(xùn)課程體系的設(shè)計需要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實、企業(yè)戰(zhàn)略目標、企業(yè)文化、崗位需求和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等因素。由于比亞迪公司培訓(xùn)計劃缺乏合理性，本研究第四章從內(nèi)容準備、培訓(xùn)方式和師資培訓(xùn)三個方面對比亞迪公司培訓(xùn)體系進行了完善。該課程是根據(jù)培訓(xùn)為比亞迪公司設(shè)計的。1.編制有效的培訓(xùn)內(nèi)容（1）培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)注重理論與實踐相結(jié)合。比亞迪公司員工參加培訓(xùn)和學(xué)習的目的非常強烈，學(xué)習是為了勝任工作或獲得新工作的資格。因此，培訓(xùn)課程的組織應(yīng)理論與實踐相結(jié)合。鑒于比亞迪公司目前的培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于理論教育，缺乏職業(yè)技能的內(nèi)容培訓(xùn)，課程忽視實踐教學(xué)，缺乏培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化知識的能力，需要改變教育觀念，豐富教育內(nèi)容，加強實踐技能。從簡單的培訓(xùn)后測試到評估員工的教學(xué)和實踐能力，以確保教育效果。（2）培訓(xùn)內(nèi)容分層。其中之一是新工人的培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)主要是讓新員工對公司有一個大概的了解。主要是公司概況，如:公司歷史、經(jīng)營目標、組織文化、管理政策、制度、日常工作流程、主要產(chǎn)品及產(chǎn)品生產(chǎn)流程、技術(shù)能力、產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)及營銷標準等。二是培養(yǎng)專業(yè)的銷售人員。專業(yè)銷售人員分為三個層次:初級銷售經(jīng)理、中級銷售經(jīng)理和高級銷售經(jīng)理。初級的銷售經(jīng)理的主要任務(wù)主要是銷售工作，需要學(xué)習專業(yè)的產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶管理等基礎(chǔ)知識。中層銷售經(jīng)理通常管理團隊。他的工作是銷售、管理和設(shè)計。中層管理者主要管理銷售技能，管理團隊管理技能，學(xué)會控制銷售渠道，如何管理員工隊伍，如何處理一些行政事務(wù)。高級銷售經(jīng)理:作為全國銷售經(jīng)理，他的主要任務(wù)是管理，尤其是人事管理，其次是策劃、銷售規(guī)劃、銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、銷售戰(zhàn)略規(guī)劃等，因此，高級銷售經(jīng)理不僅要了解營銷的基本知識，還要學(xué)會如何管理管理和規(guī)劃，以便管理與管理層、財務(wù)部門的合作以及與營銷部門的合作。第三是內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)。在公司找到優(yōu)秀的教學(xué)銷售人員，把他們培養(yǎng)成公司的培訓(xùn)師。內(nèi)部銷售培訓(xùn)師的培訓(xùn)將為銷售人員的發(fā)展提供新的動力。內(nèi)訓(xùn)師需要學(xué)習的課程有:控制現(xiàn)場的能力、教學(xué)技巧、訓(xùn)練技巧以及通過教育進行的內(nèi)部課程設(shè)計訓(xùn)練。2.豐富培訓(xùn)方式一是講授法，適合培訓(xùn)專業(yè)理論知識。這種方法內(nèi)容多，可負擔性強，使得多種方式做教育工作成為可能，然而單向的方法比較枯燥，容易讓學(xué)員失去耐心。二是拓展訓(xùn)練。利用模擬冒險和益智游戲提供情境觀察、個性訓(xùn)練和管理訓(xùn)練。學(xué)員被置于各種困難情境中，學(xué)員可以一起討論問題，一起克服和解決困難問題，幫助們提高和改善心理素質(zhì)，讓受訓(xùn)者學(xué)習和發(fā)展新的學(xué)習方式，增加對溝通和團隊合作的理解。三是師徒制，主要是讓有經(jīng)驗的老員引導(dǎo)新員工，帶領(lǐng)新員工快速掌握完成任務(wù)所需的知識或技能，避免新員工不知所措，幫助新員工融入團隊。但這對指導(dǎo)者的要求非常高。第四是現(xiàn)場指導(dǎo):在出發(fā)上班前的5到10分鐘，培訓(xùn)人員幫助學(xué)員養(yǎng)成聽其言、觀其行的方法，并分析總結(jié)銷售人員在實際工作中遇到的問題。這樣的培訓(xùn)時間短，組織簡單，培訓(xùn)連續(xù)性強，效果顯著。3.加強培訓(xùn)師資力量建設(shè)（1）豐富師資力量。目前，比亞迪公司的師資培訓(xùn)仍以傳統(tǒng)的內(nèi)部教師為主，內(nèi)部講師隊伍建設(shè)亟待豐富和加強。有三種方法可以改善：第一是通過從研究所外聘請專家和有經(jīng)驗的老員工作為助手和教師，創(chuàng)造一個良好的學(xué)習環(huán)境：第二，加強訓(xùn)練隊伍。為了增加專職教師的數(shù)量，外部教師可以適當引入。第三，增加優(yōu)秀技術(shù)人員向培訓(xùn)團隊的供應(yīng)。形成外聘講師、專職講師、兼職講師三合一常見模式。不僅