【房地產(chǎn)企業(yè)績效考核問題研究文獻(xiàn)綜述4000字】

PAGEPAGE1房地產(chǎn)企業(yè)績效考核問題研究文獻(xiàn)綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u173701引言 112411.1選題目的及意義 1100441.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 267541.3研究內(nèi)容 3211682相關(guān)理論概述 3211132.1企業(yè)績效考核 3325622.2企業(yè)績效考核的方法 316955參考文獻(xiàn) 41引言1.1選題目的及意義隨著市場環(huán)境的變化，經(jīng)濟(jì)增速放緩，企業(yè)間市場競爭也愈趨激烈。企業(yè)間競爭的本質(zhì)是人才之間的競爭，人力資源管理對于企業(yè)運(yùn)營發(fā)展至關(guān)重要?？冃Ч芾碜鳛槿肆Y源管理的核心，也引得了諸多學(xué)者的關(guān)注與研究。2016年《中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》對外發(fā)布，對“十三五”期間保險(xiǎn)行業(yè)的政策依據(jù)、發(fā)展思路、任務(wù)目標(biāo)、重點(diǎn)項(xiàng)目任務(wù)等方面進(jìn)行明確，并強(qiáng)調(diào)根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，經(jīng)濟(jì)增長處于新舊動能交替，發(fā)展中結(jié)構(gòu)性矛盾凸顯，綜合金融發(fā)展需求明顯，對保險(xiǎn)行業(yè)保運(yùn)行穩(wěn)發(fā)展防風(fēng)險(xiǎn)的能力提出了更高的要求。所以在整體行業(yè)中，如何解決發(fā)展不平衡，提升整體管理水平，提高人員專業(yè)素質(zhì)，這些方面都對未來保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展提出了新的要求及挑戰(zhàn)。人才發(fā)展戰(zhàn)略也越來越多的出現(xiàn)在各大保險(xiǎn)領(lǐng)軍行業(yè)的年度工作計(jì)劃中?？冃Э己俗鳛榭冃Ч芾碇兄匾慕M成部分之一，對于保證公司績效管理效果、提升員工對公司的信任度和歸屬感具有重要意義。因此，績效考核也需要受到企業(yè)經(jīng)營管理者的更多關(guān)注與重視?？冃Э己瞬呗缘挠行?shí)施，可以促進(jìn)公司員工的績效提高，進(jìn)而提升整體績效，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。相反，若企業(yè)績效考核策略不完善，將會產(chǎn)生損害員工利益，工作效率降低，管理難度增大等負(fù)面影響，進(jìn)而對企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步造成阻礙作用。因此企業(yè)績效考核的重要性不言而喻。本文對于S房地產(chǎn)企業(yè)的績效考核方法的研究具有理論和實(shí)踐意義。理論意義在于可以豐富對績效考核方法相關(guān)理論研究。實(shí)踐意義在于，基于人力資源管理方向以及國內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的綜合要求，筆者將A保險(xiǎn)公司的績效考核方法作為本次論文的研究主體，通過對該保險(xiǎn)分公司績效考核現(xiàn)狀等方面的研究，探求S房地產(chǎn)企業(yè)績效考核方法中存在的問題亟待改善方面，對于S房地產(chǎn)企業(yè)績效考核方法的改進(jìn)和完善具有實(shí)踐指導(dǎo)作用，促進(jìn)公司績效管理水平的提升，以及也希望為其他公司績效考核策略的改進(jìn)也具有借鑒和指導(dǎo)作用。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀國外的績效管理也經(jīng)歷了一個(gè)漫長的發(fā)展、研究過程。由于前期績效評估具有一定的片面性，不能很好地對企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行全面有效的評估，于是“績效管理”應(yīng)運(yùn)而生，它是在二十世紀(jì)七十年代后期被正式提出的，由于績效管理的全面性和優(yōu)越性，它慢慢發(fā)展為一種囊括了績效評估的新的管理理論?？冃гu估曾經(jīng)歷過成本績效評估時(shí)期、財(cái)務(wù)績效評估時(shí)期以及績效評估體系創(chuàng)新時(shí)期.經(jīng)過理論探討和實(shí)踐研究，近年來專家學(xué)者們更是提出和建立了許多較為先進(jìn)的績效評估方法，諸如目標(biāo)管理（MBO)、360度績效評估法、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI)、圖解式評定量表（GRS)、行為觀察量表（BOS)、以及行為錨定式評定量表（BARS)、平衡記分卡(BSC)、員工比較系統(tǒng)等。通過長時(shí)間的研究和發(fā)展，國外的績效管理所取得的緒論成果喜人，但仍不完善，比如對績效評估的實(shí)證研究相對較少，對管理人員和評估者的研究相對匱乏等。在國外，績效管理的概念是在20世紀(jì)70年代后期被提出的，已經(jīng)構(gòu)建了比較完善的績效管理體系。羅杰斯（Rogers）和布雷德魯普（Bredrup）認(rèn)為績效管理的特性在于它是一個(gè)系統(tǒng)，具有一體化年度周期，其中包括制定團(tuán)體政策，資源目標(biāo)與方針，制定一套詳細(xì)的績效計(jì)劃，預(yù)約，目標(biāo)，指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并定期地有組織地對所有服務(wù)績效進(jìn)行考察的過程。艾思斯沃斯（Ainsworth）認(rèn)為績效管理是一項(xiàng)周期性的活動。在這個(gè)模型中將績效理解為單純個(gè)體的績效，強(qiáng)調(diào)以個(gè)體為核心的績效管理概念。而個(gè)體績效管理體系主要包括績效計(jì)劃，績效評估及績效反饋修正階段。Baker提出了績效管理體系的三步模型。第一步是計(jì)劃，其中包括建立績效目標(biāo)，明確工作行動，明確績效衡量基礎(chǔ)。第二步是管理，其中包括行動和目標(biāo)的監(jiān)督，強(qiáng)化預(yù)期行動和目標(biāo)，修正不正當(dāng)行動和提供控制。第三步是評估，其中包括未來發(fā)展計(jì)劃，計(jì)劃調(diào)整與新目標(biāo)設(shè)立。國內(nèi)由于歷史原因，我國的經(jīng)濟(jì)是在改革開放以后才真正發(fā)展起來，而績效管理作為一種新型的管理模式在開始出現(xiàn)并得到重視也是改革開放后，所以企業(yè)績效考核的發(fā)展還是比較落后的。建立績效考核制度其根本目的是為了促進(jìn)員工的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，給企業(yè)發(fā)展提供更加完善的管理模式。然至今也有不少企業(yè)尚未建立規(guī)范科學(xué)的績效考核制度，也有很多停留于績效考核的表格階段，或是相對主觀隨意，甚至還有企業(yè)根本沒有績效考核制度等。北京大學(xué)的周志忍教授圍繞績效管理，績效評估，服務(wù)承諾制度，質(zhì)量管理等，探討了提高經(jīng)濟(jì)、效率和效益的有效途徑和機(jī)制。北京大學(xué)的王輝對工作績效的維度及對員工晉升，獎(jiǎng)勵(lì)和離職意向的影響進(jìn)行了研究，探討了工作績效的多維度結(jié)構(gòu)，研究任務(wù)績效，情景績效和反生產(chǎn)績效等不同績效維度的相互關(guān)系及其對員工的晉升。浙江大學(xué)的陳學(xué)軍對分布式內(nèi)隱績效模型和績效評估的效能進(jìn)行了研究，他利用認(rèn)知心理學(xué)和人力資源管理的理論，運(yùn)用試驗(yàn)?zāi)M研究，現(xiàn)場訪談?wù){(diào)研和問卷調(diào)查研究等方法，研究績效評估的認(rèn)知評價(jià)過程和評估效能，提出和驗(yàn)證分布式內(nèi)隱績效概念模型，并分析它的特征，測量方法，形成機(jī)制和對績效評估效能的作用機(jī)制等一系列問題，最終提出績效管理的內(nèi)隱管理理論和方法。1.3研究內(nèi)容本文選取了S房地產(chǎn)企業(yè)為例，通過闡述其績效考核的基本狀況，分析存在問題，從而提出改進(jìn)的對策和方法。論文的內(nèi)容安排如下：第一部分是引言緒論，介紹本論文的選題目的和意義、研究現(xiàn)狀；第二部分是對S房地產(chǎn)企業(yè)績效的概述，介紹了績效考核的含義、S房地產(chǎn)企業(yè)績效考核的方法；第三和第四部分是本文的主體，其中第三部分是對S房地產(chǎn)企業(yè)績效考核中存在的問題闡述和分析，第四部分是對S房地產(chǎn)企業(yè)績效管理問題的建議與對策，提出了相關(guān)的改進(jìn)建議；最后是總結(jié)與展望。2相關(guān)理論概述2.1企業(yè)績效考核績效考核是績效管理中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，也是人力資源管理中不可或缺的工具?？冃Э己艘步腥耸驴己恕T工考核、績效評估等。主要是運(yùn)用科學(xué)的方法，利用特定的系統(tǒng)，以特定的標(biāo)準(zhǔn)為基本根據(jù)，對員工的工作績效進(jìn)行檢查、評估?？冃Э己酥饕ㄟ@三個(gè)層次：從企業(yè)的管理目標(biāo)層次出發(fā)，對員工的工作進(jìn)行考核，使考核結(jié)果與人力資源管理職能相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；績效考核是人力資源系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，他使用系統(tǒng)和系統(tǒng)的方法進(jìn)行評估；組織成員在日常工作中的表現(xiàn)、態(tài)度、表現(xiàn)和能力成為績效考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。2.2企業(yè)績效考核的方法第一，KPI績效考核法。關(guān)鍵績效指標(biāo)簡稱KPI（KeyPerformanceIndicator），是一種將企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解，化為一個(gè)個(gè)單獨(dú)成立的小型目標(biāo)，對這些小目標(biāo)進(jìn)行量化考評，從而檢測企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的指標(biāo)。從企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)分化而來的每個(gè)小目標(biāo)都是可以實(shí)際操作，并且能夠進(jìn)行量化的，因此企業(yè)管理者可以通過對每個(gè)細(xì)分指標(biāo)來判定企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，以此為依據(jù)得出員工績效，對其進(jìn)行有根據(jù)的績效考核與評價(jià)，以此來激勵(lì)員工和自身不斷改進(jìn)，推動企業(yè)向前發(fā)展，使得企業(yè)運(yùn)營效率得到提高，從而增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力和與同行業(yè)對手競爭的能力。第二，平衡計(jì)分卡考核法。平衡計(jì)分卡考核法是將公司財(cái)務(wù)評判與非財(cái)務(wù)評判的標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合。平衡計(jì)分卡考核法作為一種綜合性的代表性方法，具有自身的操作優(yōu)勢。在正常情況下，績效評估是使用平衡計(jì)分卡考核方法進(jìn)行的。具體內(nèi)容包括財(cái)務(wù)、企業(yè)客戶、企業(yè)內(nèi)部管理、工作流程、學(xué)習(xí)進(jìn)步四個(gè)方面的判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。首先是從財(cái)務(wù)角度。一個(gè)公司可以從公司的財(cái)務(wù)報(bào)表中看到其是否運(yùn)行良好和成功。使用財(cái)務(wù)報(bào)表能準(zhǔn)確了解公司的業(yè)務(wù)狀況。同時(shí)，財(cái)務(wù)報(bào)表也是衡量一家公司是否有創(chuàng)造力的指標(biāo)。綜上所述，財(cái)務(wù)指標(biāo)也顯示出其作為平衡計(jì)分卡法下評判的第一標(biāo)準(zhǔn)的獨(dú)特性和重要性。財(cái)務(wù)指標(biāo)具體反映了公司各個(gè)階段的經(jīng)營狀況，也可以預(yù)測公司未來的發(fā)展趨勢，評判公司的發(fā)展前景是否良好。此外，平衡計(jì)分卡的考核方法也是基于財(cái)務(wù)指標(biāo)的。因此，它可以顯示財(cái)務(wù)指標(biāo)的重要性和不可替代性。二是客戶視角?？蛻糇鳛閰⑴c商業(yè)活動的重要角色，扮演著被服務(wù)的角色，作為我們產(chǎn)品的直接接受者，并對我們的產(chǎn)品提出要求。公司的經(jīng)營、管理和產(chǎn)品都需要滿足客戶的需求，因此，如果績效評級系統(tǒng)按照平衡計(jì)分卡方法運(yùn)行，客戶將擁有一套完整的評級系統(tǒng)作為其主要參考組件。將考核系統(tǒng)對客戶進(jìn)行分類，細(xì)化產(chǎn)品市場，找到準(zhǔn)確的客戶群體，能更好地了解公司營業(yè)利潤的構(gòu)成，并妥善協(xié)調(diào)公司的運(yùn)營。并且公司的內(nèi)部控制和工作流程可以通過一系列科學(xué)合理的內(nèi)部工作，能更有效地促進(jìn)公司的活動，從而提升工作效率。最后，有學(xué)習(xí)、改進(jìn)和進(jìn)步。在競爭激烈的市場中，一個(gè)企業(yè)要想持續(xù)不斷地成長，就必須保持持續(xù)的創(chuàng)造力和活力，并不斷學(xué)習(xí)，改進(jìn)自己。隨著這些公司的發(fā)展特點(diǎn)，在用平衡計(jì)分卡方法進(jìn)行績效評估時(shí)，需要對這些公司有一個(gè)具體的了解。通過考核制度，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，提升自我，確保創(chuàng)造力和工作活力，使公司能夠抵御日益嚴(yán)峻的市場環(huán)境。參考文獻(xiàn)[1]何卓鵬.戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的影響研究[J].南方農(nóng)機(jī),2017(6):48-158.[2]趙強(qiáng).績效管理作用及績效考核體系研究[J].科研,2016(10):00142.[3]盂彬.績效管理作用及績效考核體系構(gòu)建研究[J].商場現(xiàn)代化,2017(6):104-105.[4]付小非.從績效考核看績效管理[J].人力資源管理,2016(2):98-99[5]馬俊英.如何發(fā)揮績效考核對薪酬管理的作用[J].企業(yè)改革與管理,2016,02:64.[6]余澤忠

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