2023年醫(yī)院項目發(fā)展建議書

2023年醫(yī)院項目發(fā)展建議書醫(yī)院項目發(fā)展建議書篇1

一、為提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，要求醫(yī)院上下開展微笑服務(wù)訓(xùn)練，把最美最陽光的微笑帶給醫(yī)患摯友。

微笑服務(wù)包括：微笑的`面孔、話語的甜蜜和溫馨、去除臟話、服務(wù)看法好，以患者為中心。有沖突時如何處理等。

二、醫(yī)院職工也須要“華蜜指數(shù)”

1、首先，管理層在理念上主動進行調(diào)整，不僅要以患者為中心，更要以職工為中心。

2、其次，“華蜜指數(shù)”的提升在于職工的合理訴求得到解決。

3、讓職工體會到當家做主的感覺

4、為員工搭建事業(yè)發(fā)展平臺，通過發(fā)展亞專業(yè)，提升硬件設(shè)施，獎金向臨床科室和風(fēng)險科室傾斜，在為他們供應(yīng)優(yōu)厚待遇和良好發(fā)展平臺的同時，并與之確立科室年度發(fā)展目標，獎懲并舉，績效掛鉤。

1、進一步加強醫(yī)院內(nèi)部管理，不斷完善制度，提高服務(wù)質(zhì)量;

2、制定有關(guān)激勵措施，主動培育引進人才;

3、提高福利待遇，留住技術(shù)人才，提高醫(yī)療技術(shù)水平;

4、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化，改善服務(wù)看法;

5、充分發(fā)揮黨組織的作用，加大自身的宣揚力度;

6、樹立典型，大力宣揚好人好事;

7、向患者公開醫(yī)療收費透亮度;

8、在病區(qū)多組織一些醫(yī)患溝通活動，多與患者及家屬溝通，取得患者及家屬的理解和支持，和諧醫(yī)患關(guān)系;

9、多開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、禮儀、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，有效杜絕“冷、生、硬”現(xiàn)象和醫(yī)療糾紛;

10、轉(zhuǎn)變思維，換位思索，真正樹立“服務(wù)”觀念，把患者作為顧客、上帝;

11、在為患者治療中，應(yīng)合理檢查、合理用藥，杜絕大處方;

12、加強醫(yī)療平安教化，提高醫(yī)療事故防范實力;

13、為不得滿意群眾健康需求，多增加一些先進的醫(yī)療設(shè)備;

14、每年的政風(fēng)行風(fēng)評議工作要多開幾次，要不定期深化病區(qū)督查評議。

醫(yī)院項目發(fā)展建議書篇2

一、xx市醫(yī)改基本狀況。

嘉興現(xiàn)有戶籍人口340萬，暫住人口180萬，下轄2個區(qū)、5個市(縣)，平均每千人擁有醫(yī)生數(shù)2.06人(和我市大體相同)，每千人擁有醫(yī)院床位3.82張(我市4.66張)，全市現(xiàn)有4所市屬公立醫(yī)院，均為三級甲等。20xx年，列為省公立醫(yī)院綜合改革試點城市后，先后制定了《xx市公立醫(yī)院綜合改革實施看法》、《20xx年xx市公立醫(yī)院改革試點工作支配》，以強化公益性、創(chuàng)立新機制為重點，從重大體制機制改革、服務(wù)體系建設(shè)、推行便民惠民措施、推動信息化建設(shè)、開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)五個方面對公立醫(yī)院改革試點工作進行了總體支配和部署，在優(yōu)化資源配置、限制醫(yī)療費用不合理增長、改革醫(yī)院管理體制、探究財政補償機制等方面加強自主探究，取得了主動進展。20xx年完成了5個市(縣)公立醫(yī)院改革;20xx年12月3日啟動實施了以實行藥品零差率銷售、取消一般門診掛號費、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)收費價格、調(diào)整職工醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險政策等為主要內(nèi)容的市屬公立醫(yī)院改革，至此，嘉興全市完成了公立醫(yī)院改革任務(wù)。

二、xx市公立醫(yī)院改革的主要做法

(一)創(chuàng)新公立醫(yī)院管理服務(wù)機制

一是推行現(xiàn)代事業(yè)制度改革。取消了市屬公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的行政級別，全面實施醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部聘任制。建立醫(yī)院決策、執(zhí)行、監(jiān)督等機構(gòu)。在醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)干部中，實行公開選拔制度、任期制度、溝通制度，切實增加衛(wèi)生干部隊伍的朝氣與活力。

二是深化內(nèi)部管理制度改革。實行全員聘用、評聘分開的用人制度改革，逐步建立以事定崗、以崗擇人、按崗聘用、一崗一薪的崗位管理制度。同時，建立起以崗位管理為基礎(chǔ)，以工作數(shù)量和工作業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，以考核評價為手段的多元化的崗位安排激勵制度，做到按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績定酬。建立以公益性為核心的公立醫(yī)院績效考核體系。

三是探究建立質(zhì)量監(jiān)管體系。設(shè)立具有獨立法人資格的xx市醫(yī)療質(zhì)量管理限制中心，市衛(wèi)生局將醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管的事務(wù)性職能托付該中心擔當。建立了醫(yī)療費用定期監(jiān)測和公示制度，落實醫(yī)藥費用查詢制度。發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。衛(wèi)生行政部門每季度向社會公布各醫(yī)院的相關(guān)均次費用，并定期開展行風(fēng)檢查和質(zhì)控檢查。

(二)有效限制醫(yī)療費用的不合理增長

一是強化控費政策措施。明確將限制醫(yī)療費用增長作為改革的主要任務(wù)之一，并提出了開展按病種限價付費、激勵運用廉價和甲類藥品以及中草藥、健全醫(yī)院內(nèi)部控費機制等改革舉措。出臺《關(guān)于加強全市醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療費用限制的通知》，以“均次費用零增長”為目標，將醫(yī)院的門診均次費用、每住院床日費用、住院均次費用、出院者平均住院天數(shù)、藥品占業(yè)務(wù)收入比例等限制指標列入醫(yī)院年度目標考核內(nèi)容。

二是限制藥品、醫(yī)用耗材費用。實行包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在內(nèi)的全部醫(yī)療機構(gòu)的藥品集中招標選購 制度，并領(lǐng)先將藥品、醫(yī)用耗材等招標選購 納入市政府招投標中心。同時，建立衛(wèi)生核算分中心，市屬醫(yī)院財務(wù)科長和主辦會計由衛(wèi)生核算分中心派駐，實行醫(yī)院運行成本核算制度，并全面推行院務(wù)(事務(wù))公開。對各醫(yī)療機構(gòu)的“合理用藥和合理檢查”執(zhí)行狀況進行重點檢查?？刭M成效逐步顯現(xiàn)，

(三)推動城鄉(xiāng)醫(yī)療資源的縱向整合

出臺了《關(guān)于加強醫(yī)療技術(shù)資源縱向整合的看法》，以兩家三甲綜合性醫(yī)院為龍頭，以市本級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)為網(wǎng)絡(luò)，組建二大醫(yī)療技術(shù)支援聯(lián)合體。其主要內(nèi)容包括：①聯(lián)合體中的市級醫(yī)院精選骨干醫(yī)務(wù)人員派駐社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu);②探究醫(yī)療技術(shù)資源整合中的執(zhí)業(yè)醫(yī)師定向多點執(zhí)業(yè);③聯(lián)合體內(nèi)實施雙向轉(zhuǎn)診，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)剛好向市屬醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人，市屬醫(yī)院開通綠色通道快速接診;④聯(lián)合體中的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的高端試驗室檢查項目，可集中由市屬醫(yī)院統(tǒng)一檢驗、檢測，須要進行大型儀器設(shè)備檢查的也可與聯(lián)合體中的市級醫(yī)院進行預(yù)約。⑤加強全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，市本級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)全部進入聯(lián)合體醫(yī)院的培訓(xùn)基地，由聯(lián)合體醫(yī)院擔當全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)任務(wù);⑥激勵市級醫(yī)院退休醫(yī)務(wù)人員到社區(qū)服務(wù);⑦市財政對醫(yī)療技術(shù)資源縱向整合賜予專項補助，派駐基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的市屬醫(yī)院人員，由市財政按每人每天100元的標準予以專項補助，同時由市財政賜予派出醫(yī)院每人每天50元的工作補助，對支援縣級醫(yī)療機構(gòu)的市屬醫(yī)療機構(gòu)的經(jīng)費補助為市級財政對市級醫(yī)院按每名派駐醫(yī)師每年5萬元的標準賜予補助。

(四)探究建立財政衛(wèi)生補償機制

一是探究建立財政支持的“獎、保、控”機制，對公立醫(yī)院運用廉價藥物進行專項補助和嘉獎，20xx年年底前市級公立醫(yī)院甲類藥物運用率達20%。

醫(yī)院改革調(diào)研報告醫(yī)院改革調(diào)研報告二是探究按預(yù)算撥款改革。明確各大醫(yī)院的功能定位，財政支持公立醫(yī)院改革由按項目、須要撥款逐步轉(zhuǎn)為按預(yù)算撥款。20xx年至20xx年，全市支配預(yù)算專項用于公立醫(yī)院改革達1億元。

(五)切實改善群眾看病就醫(yī)感受

一是優(yōu)化診療環(huán)境及服務(wù)流程。全面推行全年無節(jié)假日服務(wù)和午間門診，嚴格執(zhí)行專家門診停、替診制度;設(shè)立檢驗項目自動取單機，增加檢驗結(jié)果現(xiàn)場詢問;改進住院病人檢查流程，錯時檢查、彈性排班，有效解決住院病人b超、動態(tài)心電圖等檢查排隊問題。

二是推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動。各醫(yī)院以合理配置護士人力、實行責(zé)任護士制度、供應(yīng)規(guī)范分級護理為三大核心，推動“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”。

三是主動推動預(yù)約診療和雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。各公立醫(yī)院對全部門診均實現(xiàn)預(yù)約。主動探究與基層醫(yī)療單位建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，根據(jù)患者自愿、分級診治、資源共享、無縫式管理的原則建立起有效、嚴密、好用、暢通的上下轉(zhuǎn)診渠道，為病人供應(yīng)整體性、持續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)。

四是主動探究醫(yī)務(wù)社工服務(wù)模式。在市級醫(yī)院成立醫(yī)務(wù)社工部，通過組織招募社會志愿者、病房探訪與心理輔導(dǎo)、組建病友互助小組、開展社區(qū)健康教化等多種形式，進一步加強醫(yī)院人本服務(wù)，和諧醫(yī)患關(guān)系。

(六)主動推動人才培育與信息化建設(shè)

推動以區(qū)域為單位的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)試點工作，全市17家市、縣級醫(yī)院已通過住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的省級評審。主動實施國家“3521工程”試點項目，探討制定《xx市國家醫(yī)改衛(wèi)生信息化建設(shè)試點項目實施方案》，并結(jié)合政府“才智城市”建設(shè)開展單項試點“才智健康”工作。目前，衛(wèi)生專網(wǎng)建設(shè)已完成，市、縣兩級衛(wèi)生信息平臺正在建設(shè)中，兩個數(shù)據(jù)庫正在完善。4所市屬醫(yī)院均開展了無線查房的試點工作，運用數(shù)字化手段，讓醫(yī)生有更多的時間來到患者床邊，成為真正的`“臨床醫(yī)生”;門診預(yù)約掛號、電子排隊叫號系統(tǒng)、門診病人后付費等基于數(shù)字化信息平臺的服務(wù)流程改造正在實施。

三、對我市深化公立醫(yī)院改革的幾點啟示

(一)建立高效的領(lǐng)導(dǎo)決策機制。xx市公立醫(yī)院改革，是在市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問下，前期做了大量的調(diào)研才綻開的。在當前形勢下，建議我市成立公立醫(yī)院改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負責(zé)同志親自掛帥，分管負責(zé)同志詳細負責(zé)，制定工作安排，層層落實責(zé)任，加強督促檢查，確保改革試點工作穩(wěn)步推動。

(二)深化“管辦分別”改革。我們在“管辦分別”上在全國先行了一步，但近幾年在體制、機制上突破不多。嘉興公立醫(yī)院改革的一個重要改變就是取消了醫(yī)院的行政級別，對醫(yī)院管理體制、運行機制、補償機制和監(jiān)管體系進行綜合配套改革。而且還將醫(yī)院院長的任免權(quán)交給了市立醫(yī)療集團。同時，設(shè)立第三方具有獨立法人資格的xx市醫(yī)療質(zhì)量管理限制中心，將醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管的事務(wù)性職能托付該中心擔當。建議我市進一步深化醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域“管辦分別”改革，合理界定衛(wèi)生局和醫(yī)管中心職能，加快構(gòu)建醫(yī)管中心事業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。

(三)限制醫(yī)療費用的不合理。解決群眾“看病難、看病貴”是公立醫(yī)院改革的首要目標。嘉興公立醫(yī)院改革明確將限制醫(yī)療費用增長作為改革的主要任務(wù)之一，以“均次費用零增長”為目標，并提出了開展按病種限價付費，藥品、醫(yī)用耗材集中招標選購 制度，組建醫(yī)療技術(shù)支援聯(lián)合體等舉措，控費成效逐步顯現(xiàn)。創(chuàng)新公立醫(yī)院績效考核機制。

(四)加大財政投入。加大對公立醫(yī)院投入。限制公立醫(yī)院新建項目，穩(wěn)步化解公立醫(yī)院債務(wù)，加快公立醫(yī)院信息化建設(shè)。確定政府在供應(yīng)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)投入中的主導(dǎo)地位。政府負責(zé)公立醫(yī)院基本建設(shè)和大型設(shè)備購置、重點?？瓢l(fā)展、政