國開大學(xué)2016年07月1317《社會工作行政(本)》期末考試參考答案

國家開放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué))2016年春季學(xué)期“開放本科”期末考試社會工作行政(本)試題(半開卷)2016年7月一、將你的學(xué)號、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)?？荚嚱Y(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開考場。二、仔細讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.使命C.運作計劃D.管理計劃2.關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)目標(biāo)確定過程排序正確的是()。①明確機構(gòu)自身的愿景與價值觀③提出總體目標(biāo)方案⑤評估各個方案并確定可行滿意方案②進行內(nèi)外部環(huán)境與條件分析④目標(biāo)具體化村的貧困問題更為根本。此時小李和小張遇到了哪種溝通障礙()。A.個體障礙C.媒介障礙D.語義障礙4.社會工作者小天在機構(gòu)的團隊合作中越來越感受到作為一名社工D.工具激勵分析法制訂社會工作人才發(fā)展A.該機構(gòu)已積累了三年的服務(wù)經(jīng)驗6.關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃的說法，正確的是()。8.社會工作服務(wù)機構(gòu)籌資時非常重視企業(yè)捐贈的動機。下列企業(yè)捐贈動機中屬于“公共B.爭取新客戶C.合理避稅D.造福員工正確選項得1分。每題3分，共12分)9.社會工作行政作為社會工作專業(yè)的四大方法之一，了解它的性質(zhì)十分重要，以下關(guān)于社A.社會工作行政是一種間接的社會工作方法B.社會工作行政是一種宏觀的社會工作方法C.社會工作行政是一種技術(shù)性最高的社會工作方法D.社會工作行政是只在社會服務(wù)機構(gòu)開展的社會工作E.社會工作行政是最早被納人社會工作方法體系中的專業(yè)方法10.在社會服務(wù)機構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受A.經(jīng)常運用合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬C.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作D.較多利用個人學(xué)識經(jīng)驗、吸引力來影響下屬E.理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點說服下屬11.不同的社會服務(wù)機構(gòu)會采用不同的組織結(jié)構(gòu)類型，以下屬于社會服務(wù)機構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)類型的是()。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.跨專業(yè)團隊組織結(jié)構(gòu)C.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)D.混合型組織結(jié)構(gòu)E.問題解決型團隊組織結(jié)構(gòu)12.為了有效控制財務(wù)資源，維持機構(gòu)收支平衡，社會工作服務(wù)機構(gòu)應(yīng)采取的財務(wù)控制措施有()。A.聘請注冊會計師核定年度財政報告B.指派董事會或理事會審核年度財政報告C.制作每個月的財政收支報告D.記錄每個項目每月的總收支情況E.邀請機構(gòu)長期志愿者審核年度財政報告15.理事會五、案例分析題(共30分)北京市某街道社區(qū)服務(wù)中心為擴大服務(wù)范圍，從管轄范圍內(nèi)的某大學(xué)招募了30位大學(xué)生理清楚什么是志愿者?(5分)并闡述志愿者的身份要素有哪些?(4分)21.案例中所提到的張教授為志愿者進行督導(dǎo)采用了哪種督導(dǎo)形式?(2分)特點是什么?(5分)(6分)座位號[國家開放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué))2016年春季學(xué)期“開放本科”期末考試2016年7月一二三四五(供參考)2016年7月目標(biāo)做出的努力做出反饋。(1分)提高工作者的滿足感。(2分)須讓工作者感到自己的投入和結(jié)果之比與他人相比是公平的。(1分)可忽略的誘因。(1分)以借助于子預(yù)算向每一個項目預(yù)算分配適