管理學(xué)第10次學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫(kù)2023年

管理學(xué)第10次學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫(kù)2023年“霍桑試驗(yàn)”分為()階段。

參考答案:

照明試驗(yàn)###繼電器試驗(yàn)###大規(guī)模訪談###接線板接線工作室試驗(yàn)

“霍桑試驗(yàn)”分為(

)階段。

參考答案:

照明試驗(yàn)###繼電器裝配室試驗(yàn)###大規(guī)模訪談###接線板接線工作室試驗(yàn)

()領(lǐng)導(dǎo)理論是屬于領(lǐng)導(dǎo)情景理論。

參考答案:

菲德勒權(quán)變理論###目標(biāo)——路徑理論###生命周期理論

一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu),該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該考慮按()因素來劃分部門。

參考答案:

地區(qū)

一般來說,機(jī)械式組織適用于外部環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的情況,而有機(jī)式組織則適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。

參考答案:

對(duì)

下面（

）因素屬于保健因素。（多選）

參考答案:

人際關(guān)系###公司的政策###工作條件###管理和監(jiān)督

中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但到目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素，這說明（

）。

參考答案:

防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者重要作用

為了達(dá)到組織設(shè)計(jì)的理想效果，組織設(shè)計(jì)者需要完成以下幾項(xiàng)工作（

）

參考答案:

職能與職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)###部門設(shè)計(jì)###層級(jí)設(shè)計(jì)

為保證新生能適應(yīng)新的環(huán)境,學(xué)校對(duì)新生進(jìn)行入學(xué)教育。這種控制類型屬于()。

參考答案:

前饋控制

亨利·明茨伯格把管理者扮演的十種角色歸結(jié)為()三大類。

參考答案:

人際關(guān)系角色###信息傳遞角色###決策制定角色

人員選聘要做到三個(gè)匹配,不包括()。

參考答案:

人員文化與組織文化相匹配

人員配備的主要任務(wù)不包括以下哪個(gè)方面()。

參考答案:

充分開發(fā)和挖掘組織內(nèi)外的人力資源

人是以追求個(gè)人利益最大化為目的并積極從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,是以下哪種人性假設(shè)的觀點(diǎn)()

參考答案:

經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

從決策所涉及的問題來看,可把決策分為()。

參考答案:

程序化決策###非程序化決策

從管理制度權(quán)力的集中與分散角度看,領(lǐng)導(dǎo)類型一般可分為()。

參考答案:

集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)###民主式領(lǐng)導(dǎo)

以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是()。

參考答案:

技術(shù)環(huán)境

企業(yè)中管理者的管理幅度,是指他的()。

參考答案:

直接管理的下屬數(shù)量

你們的部門因預(yù)算有限,有必要進(jìn)行整編,你請(qǐng)了你們部門一位經(jīng)驗(yàn)豐富的人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,他在你部門的每個(gè)領(lǐng)域都工作過,你感到他有能力完成這項(xiàng)工作,可是他對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然,此時(shí)你應(yīng)當(dāng)采取()領(lǐng)導(dǎo)方式。

參考答案:

低任務(wù)高關(guān)系

充分體現(xiàn)“集中決策,分散經(jīng)營(yíng)”特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)是()。

參考答案:

事業(yè)部制組織

公平理論主要討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響,人們往往通過()兩個(gè)方面的比較來判斷其所獲得報(bào)酬的公平性。

參考答案:

橫向比較###縱向比較

公平理論主要討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響,人們往往通過()兩個(gè)方面的比較來判斷其所獲得報(bào)酬的公平性。

參考答案:

橫向比較###縱向比較

公平理論認(rèn)為，激發(fā)動(dòng)機(jī)的過程，也是（

）進(jìn)行比較的過程。

參考答案:

貢獻(xiàn)與報(bào)酬

公平理論認(rèn)為影響員工工作努力程度的因素是（

）。

參考答案:

比較的結(jié)果

關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法,不正確的是()。

參考答案:

所發(fā)表的建議必須要深思熟慮

關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法,正確的是()。

參考答案:

相關(guān)專家或人員發(fā)表自己的意見,對(duì)別人的建議不做評(píng)論

沖突管理包括兩個(gè)方面,即()。

參考答案:

消除沖突的負(fù)面效應(yīng)###激發(fā)支持組織目標(biāo)的沖突

決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新均是(

)。

參考答案:

管理的職能

決策樹構(gòu)成的基本要素（

）

參考答案:

決策點(diǎn)###方案枝###狀態(tài)結(jié)點(diǎn)###狀態(tài)枝###損益值

決策遵循的原則是最優(yōu)原則。

參考答案:

錯(cuò)

雙因素理論的提出者是（

）。

參考答案:

赫茲伯格

可以促進(jìn)組織發(fā)現(xiàn)問題,促進(jìn)組織內(nèi)部公平競(jìng)爭(zhēng),激發(fā)員工創(chuàng)造力的是()。

參考答案:

建設(shè)性沖突

后天需要理論中認(rèn)為()等需要是靠后天獲得的,即是通過生活經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)W習(xí)的。

參考答案:

成就需要###依附需要###權(quán)力需要

哪些情況下，組織應(yīng)采用有機(jī)式的組織？（

）

參考答案:

組織采用非常規(guī)技術(shù)時(shí)###組織在不確定環(huán)境中

在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候,管理者扮演的是()。

參考答案:

故障排除者

在布萊克和莫頓的管理方格論中,有以下()典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

參考答案:

貧乏型管理###任務(wù)型管理###鄉(xiāng)村俱樂部型管理###中庸之道型管理###團(tuán)隊(duì)型管理

在管理實(shí)踐中常用的不確定型決策方法有(

)。

參考答案:

小中取大法###大中取大法###最小最大后悔值法

在羅伯特·豪斯開發(fā)的路徑——目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型中,提出以下領(lǐng)導(dǎo)行為。

參考答案:

指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)###支持型領(lǐng)導(dǎo)###參與型領(lǐng)導(dǎo)###成就型領(lǐng)導(dǎo)

處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系應(yīng)認(rèn)識(shí)到（

）。

參考答案:

并不是所有成員的每一項(xiàng)工作都具有相同的發(fā)生偏差的概率###并不是所有可能發(fā)生的偏差都會(huì)對(duì)組織帶來相同程度的影響###全面系統(tǒng)的控制不僅代價(jià)極高，是不可能的，而且也是不必要的

外部選聘的最大優(yōu)點(diǎn)是能提高組織選聘的效益。

參考答案:

錯(cuò)

頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的原則是（

）

參考答案:

對(duì)別人的建議不做任何評(píng)價(jià)###可補(bǔ)充完善已有建議###追求建議數(shù)量###鼓勵(lì)獨(dú)立思考，廣開思路

奎因和卡梅隆把組織的生命周期細(xì)劃分為

。

參考答案:

創(chuàng)業(yè)階段###集合階段###規(guī)范化階段###精細(xì)階段

巴納德認(rèn)為一個(gè)正式組織不論級(jí)別高低和規(guī)模大小，其存在和發(fā)展都必須具備(

)

三個(gè)條件。

參考答案:

明確的目標(biāo)###協(xié)作的意愿###良好的溝通

當(dāng)公司總經(jīng)理決定將自己公司下屬的各項(xiàng)業(yè)務(wù)均達(dá)到同行業(yè)第一或者第二的地位時(shí),他在從事()管理職能。

參考答案:

計(jì)劃

影響決策的因素：

參考答案:

環(huán)境因素###組織自身###問題性質(zhì)###決策者

影響決策的因素（

）

參考答案:

環(huán)境因素###組織自身###問題性質(zhì)###決策者

影響決策的環(huán)境因素包括

參考答案:

環(huán)境的穩(wěn)定性###市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

影響決策的環(huán)境因素包括（

）

參考答案:

環(huán)境的穩(wěn)定性###市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

影響有效溝通的障礙包括()因素。

參考答案:

個(gè)人因素###人際因素###結(jié)構(gòu)因素###技術(shù)因素

成果控制主要包括（

）等內(nèi)容。

參考答案:

財(cái)務(wù)分析###成本分析###質(zhì)量分析###職工成績(jī)?cè)u(píng)定

我們通常說的“小道消息”屬于()。

參考答案:

非正式溝通

按溝通的功能劃分,溝通可分為()和()兩類。

參考答案:

工具式溝通###感情式溝通

按照方向,溝通可分為()。

參考答案:

上行溝通###下行溝通###平行溝通

按照方法劃分,溝通可分為()等。

參考答案:

口頭溝通###書面溝通###非語(yǔ)言溝通###電子媒介溝通

按照西蒙提出的決策準(zhǔn)則，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案決策最終所選出的方案一般為(

)。

參考答案:

較為滿意的方案

按組織系統(tǒng),溝通可分為()和()兩類。

參考答案:

正式溝通###非正式溝通

控制工作的關(guān)鍵步驟是()。

參考答案:

確定標(biāo)準(zhǔn)

有些人從某一職位退下來后,常抱怨“人走茶涼”,這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種()。

參考答案:

法定職權(quán)

有效的授權(quán)必須掌握以下原則：

。

參考答案:

重要性原則###適度原則###權(quán)責(zé)一致原則###級(jí)差授權(quán)原則

期望理論認(rèn)為，激勵(lì)水平取決于期望和（

）乘積。

參考答案:

效價(jià)

期望理論認(rèn)為,激勵(lì)水平取決于期望和()的乘積。

參考答案:

效價(jià)

某企業(yè)可向三家銀行借貸,但利率不同,分別為8%、7.5%、和8.5%。企業(yè)決定向利率最低的銀行借款。該企業(yè)所做的決策屬于()。

參考答案:

確定型決策

某公司總經(jīng)理在員工大會(huì)上宣布本公司全年銷售額達(dá)到八千萬(wàn),比上一年增長(zhǎng)了10%,望全體員工再接再厲,再創(chuàng)佳績(jī)。此時(shí)總經(jīng)理扮演的角色是()。

參考答案:

傳播者

某公司總裁個(gè)性堅(jiān)強(qiáng),在工作中注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu),盡管有些技術(shù)人員反應(yīng)做法有些生硬,但是幾年下來還是得到了很大了發(fā)展,根據(jù)管理方格理論,工作總裁的工作作風(fēng)更接近于()

參考答案:

任務(wù)型管理

某大型企業(yè)的陳先生多年擔(dān)任總工程師的職務(wù),前不久正式退居二線,但他的繼任者在進(jìn)行重大工程技術(shù)決策前,總還是要主動(dòng)前去征詢他的意見,之所以出現(xiàn)這種情況,主要是陳先生擁有對(duì)()的影響力。

參考答案:

技術(shù)專長(zhǎng)

根據(jù)羅伯特·卡茨

的研究，管理者要具備(

)三類技能。

參考答案:

技術(shù)技能###人際技能###概念技能

根據(jù)羅伯特?卡茨的研究,對(duì)高層管理者來說,最重要的技能是人際技能。

參考答案:

錯(cuò)

根據(jù)羅伯特?卡茨的研究,管理者要具備()三項(xiàng)技能。

參考答案:

技術(shù)技能###人際技能###概念技能

根據(jù)計(jì)劃對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍影響程度和影響時(shí)間長(zhǎng)短的不同,計(jì)劃可以分為()。

參考答案:

戰(zhàn)略計(jì)劃###戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃###作業(yè)計(jì)劃

根據(jù)赫茨伯格雙因素理論,下面()屬于激勵(lì)因素。

參考答案:

成就

溝通按是否進(jìn)行反饋,可分為()。

參考答案:

單向溝通###雙向溝通

法約爾認(rèn)為，企業(yè)管理活動(dòng)的內(nèi)容包括:

參考答案:

計(jì)劃###組織###指揮###協(xié)調(diào)###控制

法約爾認(rèn)為管理等同于:

參考答案:

計(jì)劃###協(xié)調(diào)###組織###控制###指揮

泰勒科學(xué)管理的主要內(nèi)容:

參考答案:

工作定額###標(biāo)準(zhǔn)化###差別計(jì)件工資制###計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離

滾動(dòng)計(jì)劃法具有哪些特征和優(yōu)點(diǎn)（

）

參考答案:

近細(xì)遠(yuǎn)粗###計(jì)劃具有彈性###是長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃相銜接

滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)有()。

參考答案:

近具體,遠(yuǎn)概略###保證了長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃的有效銜接###增加了計(jì)劃的彈性和適應(yīng)性###保證了計(jì)劃符合實(shí)際情況進(jìn)行

激勵(lì)強(qiáng)化理論中,根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的,強(qiáng)化可分為()兩大類型。

參考答案:

正強(qiáng)化###負(fù)強(qiáng)化

王力是某民營(yíng)企業(yè)的職員,他在工作中經(jīng)常接收到來自上級(jí)兩個(gè)或者兩個(gè)以上的不同的,甚至相沖突的命令,以下指出這個(gè)現(xiàn)象原因的說法是()

參考答案:

有意無意地違反了統(tǒng)一指揮原則

用數(shù)字編制未來某一時(shí)期的計(jì)劃,也就是以財(cái)務(wù)數(shù)字或非財(cái)務(wù)數(shù)字來表明預(yù)期結(jié)果的控制方法是指()。

參考答案:

預(yù)算控制

由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的公平理論認(rèn)為人們要求自己付出與別人相同的代價(jià),也能獲得與別人同樣的()。

參考答案:

職位###尊敬###社會(huì)承認(rèn)###報(bào)酬

由美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格提出的“雙因素理論”中的雙因素是指()。

參考答案:

保健因素###激勵(lì)因素

直線式組織結(jié)構(gòu)的專業(yè)化水平低且對(duì)管理人員的要求不高。

參考答案:

錯(cuò)

相對(duì)于個(gè)人決策，集體決策的優(yōu)點(diǎn)有（

）

參考答案:

更大范圍地匯總信息###能得到更多的認(rèn)同###能做出更好的決策###能擬定更多的備選方案E能更好地溝通

矩陣制組織的主要缺點(diǎn)是()

參考答案:

組織穩(wěn)定性差

破壞性沖突可以促進(jìn)組織發(fā)現(xiàn)問題,促進(jìn)組織內(nèi)部公平競(jìng)爭(zhēng),激發(fā)員工創(chuàng)造力。

參考答案:

錯(cuò)

科學(xué)管理理論的中心問題是()。

參考答案:

提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

管理就是為了實(shí)現(xiàn)組織中個(gè)人目標(biāo)的活動(dòng)。

參考答案:

錯(cuò)

管理方格理論中,最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)方式包括()。

參考答案:

鄉(xiāng)村俱樂部型管理###任務(wù)型管理###貧乏型管理###團(tuán)隊(duì)型管理###中間型管理

管理既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù),是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合體。

參考答案:

對(duì)

管理的對(duì)象通常包括（）等一切可以調(diào)動(dòng)的資源。

參考答案:

原材料###土地和資本###人員和顧客###設(shè)備###信息

管理的載體是()。

參考答案:

組織

管理者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)不同,領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是()。

參考答案:

做正確的事

管理者在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)，如果未來情況只有一種并為管理者所知，則必須采用確定型決策方法。常用的確定型決策方法有

(

)。

參考答案:

線性規(guī)劃###量本利分析法

管理者扮演的信息角色包括:

參考答案:

傳播者###監(jiān)聽者###發(fā)言人

組織中促進(jìn)分權(quán)的因素()。

參考答案:

組織的規(guī)模大###組織成員自我管理能力強(qiáng)###組織處在成熟階段

組織產(chǎn)生沖突的主要原因是由于存在以下差異()。

參考答案:

溝通差異###結(jié)構(gòu)差異###個(gè)體差異

組織變革的原因主要有（

）

參考答案:

宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化###科技進(jìn)步的影響###組織機(jī)構(gòu)適時(shí)調(diào)整的要求###提高組織效率的要求

組織變革的過程包括哪幾個(gè)階段（

）

參考答案:

解凍階段###變革階段###再凍結(jié)階段

組織變革的阻力包括（

）

參考答案:

利益上的影響###心理上的影響###組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響###人際關(guān)系調(diào)整的影響

組織文化的核心是物質(zhì)層文化。

參考答案:

錯(cuò)

組織自身

影響決策的效果。

參考答案:

組織文化###組織信息化程度

組織自身（

）

影響決策的效果。

參考答案:

組織文化###組織信息化程度

組織設(shè)計(jì)的影響因素包括（

）

參考答案:

戰(zhàn)略###規(guī)模###技術(shù)###環(huán)境

組織部門化的基本形式有()。

參考答案:

職能部門化###產(chǎn)品或服務(wù)部門化###地域部門化###顧客部門化###流程部門化

經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為,人是以追求個(gè)人利益最大化為目的并積極從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體。

參考答案:

對(duì)

美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出雙因素理論,

雙因素是指:

參考答案:

激勵(lì)因素###保健因素

菲德勒將權(quán)變理論具體化為()三個(gè)方面。

參考答案:

職位權(quán)力###任務(wù)結(jié)構(gòu)###上下級(jí)關(guān)系

計(jì)劃工作是一切管理活動(dòng)的前提,通常只有有了計(jì)劃,人們才能開展其他的管理活動(dòng)。

參考答案:

對(duì)

計(jì)劃編制過程的第三個(gè)和第六個(gè)步驟是（

）

參考答案:

研究過去###制定主要計(jì)劃

談判包括()兩種基本方法。

參考答案:

零和談判###雙贏談判

質(zhì)量處李處長(zhǎng)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作,他立即上前去制止。這種控制方式屬于()。

參考答案:

現(xiàn)場(chǎng)控制

費(fèi)德勒所確定的對(duì)情境是否有利進(jìn)行分析的三個(gè)維度是()

參考答案:

領(lǐng)導(dǎo)者-成員關(guān)系###任務(wù)結(jié)構(gòu)###職位權(quán)力

赫茲伯格的“雙因素理論”中,以下()屬于保健因素。

參考答案:

同事關(guān)系###工作安全性###個(gè)人生活

赫茲伯格的“雙因素理論”中,以下()屬于激勵(lì)因素。

參考答案:

成就###責(zé)任###晉升

赫塞和布蘭查德在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中,把下屬的成熟度作為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵情景因素,依據(jù)下屬的()選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式。

參考答案:

工作成熟度###心理成熟度

通常處理沖突的策略包括()。

參考答案:

競(jìng)爭(zhēng)策略###合作策略###回避策略###妥協(xié)策略###遷就策略

通常處理沖突的策略包括()。

參考答案:

回避策略###遷就策略###