名片使用禮儀須知以及注意事項(xiàng)禮儀知識(shí)

Word第第頁(yè)名片使用禮儀須知以及注意事項(xiàng)禮儀知識(shí)1、需要交換名片的時(shí)機(jī)

(1)因自身的需要而初次拜見時(shí)，應(yīng)交換名片，以加深印象。

(2)盼望熟悉對(duì)方時(shí)，可以通過(guò)名

片進(jìn)行初步的溝通。

(3)與他人接觸時(shí)，為了表示自己重視對(duì)方，應(yīng)當(dāng)交換名片。

(4)當(dāng)你被作為第三人被介紹給對(duì)方時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)遞交名片。

(5)當(dāng)對(duì)方主動(dòng)提議交換名片，應(yīng)馬上做出回應(yīng)，交換名片。

(6)對(duì)方向自己索要名片。

(7)自己的狀況有所變更時(shí)，應(yīng)交換名片予以通知。

(8)準(zhǔn)備獲得對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)主動(dòng)交換名片。

2、不必交換名片的時(shí)機(jī)

(1)當(dāng)對(duì)方是從不相識(shí)的生疏人時(shí)，不必交換名片。

(2)對(duì)某人沒有熟悉或深交的意愿時(shí)，不必交換名片。

(3)與他人接觸時(shí)，為了表示自己重視對(duì)方，應(yīng)當(dāng)交換名片。

(4)常常和對(duì)方見面，已經(jīng)是特別舒適的人時(shí)，不必交換名片。

(5)雙方之間地位、身份、年齡差異太大時(shí)，不必交換名片。

3、遞交名片的禮儀

(1)遞交名片的姿態(tài)。遞交名片要雙手遞過(guò)去，以示敬重對(duì)方。將名片放置手掌中，用拇指夾住名片，其余四指托住名片反面，名片的文字要正向?qū)Ψ?，以便?duì)方觀看，假如對(duì)方是外賓，最好將名片上印有對(duì)方認(rèn)得的文字的那一面面對(duì)對(duì)方，同時(shí)講些友好客氣的話。名片的持有者在遞交名片時(shí)動(dòng)作要沉著，表情要親切、自然。而且，應(yīng)當(dāng)事先將名片放在身上易于掏出的位置，取知名片握在手里，然后再在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)得體地交給對(duì)方。

(2)遞交名片的時(shí)間。遞交名片的時(shí)間，應(yīng)當(dāng)依據(jù)實(shí)際狀況而定。假如雙方只是偶然相遇，可在互相問候后，得知對(duì)方有與你交往的意向時(shí)，再遞交名片。假如名片持有者與他人事先有約，一般要在告辭時(shí)再遞上名片。

(3)遞交名片的挨次。與多人交換名片時(shí)，肯定要留意講究先后次序，這是基本禮儀的`表達(dá)。切不行像散發(fā)傳單似的亂發(fā)一氣，這種名片往往被認(rèn)為沒有價(jià)值。

4、接受名片的禮儀

(1)接受他人名片時(shí)，應(yīng)起身、面帶微笑凝視對(duì)方，用右手去接對(duì)方的名片，然后說(shuō)“感謝”。接受名片者應(yīng)當(dāng)首先仔細(xì)地看看名片上所顯示的內(nèi)容，必要時(shí)可以從上到下，從正面到反面重復(fù)看一遍，也可把名片上的姓名、職務(wù)讀出聲來(lái)，以表示對(duì)贈(zèng)送名片這的敬重，同時(shí)也加深了對(duì)名片的印象。千萬(wàn)不要把名片任憑棄之一旁，應(yīng)把名片細(xì)心地存放好。

(2)在別人給了名片后，假如發(fā)覺不熟悉或讀不準(zhǔn)的字要虛心請(qǐng)教。這樣做不僅不會(huì)降低你的身份，反而會(huì)使人覺得你是一個(gè)對(duì)待事情很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，從而增加?duì)你的信任。當(dāng)然在收了別人的名片后，也要記得把自己的名片交換給對(duì)方，由于只收別人的名片，而不拿出自己的名片，被視為無(wú)禮拒絕之意。

(3)準(zhǔn)時(shí)回敬對(duì)方名片

拿到人家名片后需要準(zhǔn)時(shí)回敬一張本人的名片，假如自己沒出名片或沒帶名片，應(yīng)當(dāng)首先對(duì)對(duì)方表示歉意，再照實(shí)說(shuō)明理由。

5、索取名片的禮儀

除非有特別的緣由，否則不要強(qiáng)索他人名片。假如想要索取他人名片時(shí)，不宜直言相告，而應(yīng)委婉表達(dá)，或可向?qū)Ψ教嶙h交換名片，并主動(dòng)遞上本人的名片，這樣處于禮貌，對(duì)方也會(huì)拿出自己的名片。反過(guò)來(lái)，當(dāng)他人向自己索取名片時(shí)，自己不想給對(duì)方，不應(yīng)直截了當(dāng)?shù)鼐芙^，而應(yīng)以委婉的方式表達(dá)，可以說(shuō)：“愧疚，我忘帶名片了”或“對(duì)不起，我的名片用完了”。

6.名片的存放

(1)按姓名的外文字母或漢語(yǔ)拼音字母挨次分類;

(2)按專業(yè)或部門分類;

(3)按姓名的漢字筆畫的多少分類;

(4)按國(guó)別或地區(qū)分類。

個(gè)人名片的設(shè)計(jì)：好的名片應(yīng)當(dāng)是，能夠奇妙地呈現(xiàn)知名片原有的功能及精致的設(shè)計(jì);名片設(shè)計(jì)主要目的是讓人加深印象，同時(shí)可以很快聯(lián)想到專長(zhǎng)與愛好，因此引人留意的名片，活潑、趣味常是共通點(diǎn)。名片常與信封信紙一起設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)時(shí)，除了別人的看法外，也要多參考他人的名片;由于精致的設(shè)計(jì)，無(wú)形中可增加對(duì)方的信任感，因此對(duì)名片設(shè)計(jì)的內(nèi)容應(yīng)循序漸進(jìn)。

名片的遞送：在社交場(chǎng)合，名片制作是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的挨次一般是：客先主后;身份低者先，身份高者后。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)按照職位凹凸的挨次，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳動(dòng)式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面對(duì)對(duì)方，雙手奉上。眼睛應(yīng)凝視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照。

名片的接受：接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑凝視對(duì)方。接過(guò)名片時(shí)應(yīng)說(shuō)：感謝，隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過(guò)程，閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職銜念出聲來(lái)，并抬頭看看對(duì)方的臉，使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿意感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?/p>

名片的存放：接過(guò)別人的名片切不行隨便擺布或扔在桌子上，也不要任憑地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示敬重。

1.到別處拜見時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞知名片。

2.假如是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞來(lái)的名片。

3.輩份較低者，搶先以右手遞出個(gè)人的名片。

4.接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)。

5.接受名片后，不宜順手置于桌上。

6.不行遞出污舊或皺折的名片。

7.名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避開由褲子后方的口袋掏出。

8.盡量避開在對(duì)方的名片上書寫不相關(guān)的東西。

9.不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片。

10.上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

擴(kuò)展資料：

名片使用的基本禮儀要求

(1)初次見到顧客，首先要以親切看法打招呼，并報(bào)上自己的公司名稱，然后將名片遞給對(duì)方，名片夾應(yīng)放在西裝的內(nèi)袋里，不應(yīng)從褲子口袋里掏出。

①遞接名片時(shí)最好用左手，名片的正方應(yīng)對(duì)著對(duì)方、名字向著顧客，最好拿名片的下端，讓顧客易于接受。

②假如是事先約好才去的，顧客已對(duì)你有肯定了解，或有人介紹，就可以在打招呼后直接面談，在面談過(guò)程中或臨別時(shí)，再拿知名處遞給對(duì)方。以加深印象，并表示保持聯(lián)絡(luò)的誠(chéng)意。

③異地推銷，名片上留下所住旅館名稱、電話，對(duì)方遞給名片時(shí)，應(yīng)當(dāng)用左手接。但是右手立即伸出來(lái)，兩手一起拿著名片。

④接過(guò)后要點(diǎn)頭致謝，不要馬上收起來(lái)，也不應(yīng)隨便玩弄和擺放，而是仔細(xì)讀一遍，要留意對(duì)方的姓名、職務(wù)、職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。對(duì)沒有把握念對(duì)的姓名，可以請(qǐng)教一下對(duì)方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。

(2)名片除在面談時(shí)使用外，還有其它一些妙用。

①去拜見顧客時(shí)，對(duì)方不在，可將名片留下，顧客來(lái)后看到名片，就知道你來(lái)過(guò)了;

②把注有時(shí)間、地點(diǎn)的名片裝入信封發(fā)出，可以代表正規(guī)請(qǐng)柬，又比口頭或電話邀請(qǐng)顯得正式;

③向顧客贈(zèng)送小禮物，如讓人轉(zhuǎn)交，則隨帶名片一張，附幾句恭賀之詞，無(wú)形中關(guān)系又深了一層;

④熟識(shí)的顧客家中發(fā)生了大事，不便當(dāng)面致意，寄知名片一張，省時(shí)省事，又不失禮。

握手的基本禮儀

首先是握手的姿式。一般地，握手的兩個(gè)人手掌相握呈垂相狀態(tài)，表示公平而自然的關(guān)系，這是最穩(wěn)妥的握手方式。如要表示虛心或尊敬，則可掌心向上同他人握手。而假如是伸出雙手去捧接，就更是謙恭備至了。但切切不行掌心向下握住對(duì)方的手，這通常高傲無(wú)禮的表示。握手時(shí)應(yīng)伸出右手，決不能伸左手與人相握。

其次是握手的挨次。在上下級(jí)之間，應(yīng)先上級(jí)伸出手后，下級(jí)