現(xiàn)場(chǎng)管理的工作內(nèi)容

現(xiàn)場(chǎng)管理的工作內(nèi)容一、什么是現(xiàn)場(chǎng)所謂現(xiàn)場(chǎng)，是以生產(chǎn)、品質(zhì)、倉儲(chǔ)、設(shè)備等直接部門的工作為中心，進(jìn)而擴(kuò)展到間接事務(wù)部門工作的一個(gè)范圍?，F(xiàn)場(chǎng)管理非常重要，因?yàn)榧词褂?jì)劃、采購這樣間接的管理工作，也只有在充分了解現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，才可能定出切合實(shí)際的內(nèi)容，脫離了現(xiàn)場(chǎng)，也就脫離了管理的基石。因此，不論日常管理，還是工作改進(jìn)，都應(yīng)以現(xiàn)場(chǎng)為中心展開。二、現(xiàn)場(chǎng)的使命．完成生產(chǎn)任務(wù)不管是預(yù)定生產(chǎn)還是接單式生產(chǎn)，作為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有責(zé)任完成每日的生產(chǎn)任務(wù)。完不成生產(chǎn)任務(wù)也就完不成營銷計(jì)劃，對(duì)企業(yè)來說就不能產(chǎn)生利潤，這種狀態(tài)如果繼續(xù)下去企業(yè)也就不存在了。所以在生產(chǎn)過程中即使有一點(diǎn)點(diǎn)不良的情況，也就應(yīng)說成是經(jīng)營者或其他部門的原因，而必須承擔(dān)責(zé)任去解決問題，從而完成生產(chǎn)任務(wù)。完成生產(chǎn)任務(wù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的任務(wù)維持并提咼產(chǎn)品品質(zhì)水準(zhǔn)防止勞動(dòng)災(zāi)害的發(fā)生生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的任務(wù)維持并提咼產(chǎn)品品質(zhì)水準(zhǔn)防止勞動(dòng)災(zāi)害的發(fā)生徹底執(zhí)行5S．維持并提高產(chǎn)品品質(zhì)水準(zhǔn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)有防止不良品的發(fā)生，生產(chǎn)出符合規(guī)格或規(guī)格書所定的產(chǎn)品的責(zé)任。一方面作為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不僅是要生產(chǎn)符合規(guī)格的產(chǎn)品，另一方面還有必要在不提高成本的基礎(chǔ)上設(shè)法提高品質(zhì)。．遵守并縮短交貨期遵守和顧客約定的貨期的責(zé)任主要在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。但是如果發(fā)生生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)使用的材料和部品送來遲了、工程中途發(fā)生不良、生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障、勞動(dòng)災(zāi)害發(fā)生、預(yù)計(jì)不到的多數(shù)人缺勤等意外的情況在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理者也有盡一切力量遵守貨期的責(zé)任，另外還要想法縮短工程的時(shí)間（制作產(chǎn)品的時(shí)間）從而達(dá)到縮短貨期的目的。．維持和降低標(biāo)準(zhǔn)成本生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有責(zé)任維持產(chǎn)品制造的標(biāo)準(zhǔn)成本，不僅維持標(biāo)準(zhǔn)成本，還要謀求降低成本，在市場(chǎng)競(jìng)爭上取得價(jià)格的有利地位。．維持生產(chǎn)設(shè)備和正常運(yùn)轉(zhuǎn)正確使用生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備，定期地進(jìn)行規(guī)定內(nèi)容的點(diǎn)檢、保養(yǎng)工作，在異常發(fā)生時(shí)，修復(fù)設(shè)備也是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作內(nèi)容之一。只有這樣，才能完成計(jì)劃預(yù)定的生產(chǎn)數(shù)量。．防止勞動(dòng)災(zāi)害生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有防止勞動(dòng)災(zāi)害發(fā)生的責(zé)任。有責(zé)任排除不安全因素并且排除不安全的操作行為。．徹底執(zhí)行5S在提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)效率、防止勞動(dòng)災(zāi)害發(fā)生方面起著重要作用的是5S管理，所以每天都要下力氣去執(zhí)行5S，以保障生產(chǎn)的正常進(jìn)行?，F(xiàn)場(chǎng)管理者必備條件一、現(xiàn)場(chǎng)管理看的責(zé)任對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理者來說，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的狀態(tài)和生產(chǎn)活動(dòng)的結(jié)果，負(fù)有全部的責(zé)任，其主要的責(zé)任事項(xiàng)有：．監(jiān)督、管理自己的責(zé)任范圍制定該月的生產(chǎn)計(jì)劃、當(dāng)日的生產(chǎn)計(jì)劃；做好使用材料、零部件的準(zhǔn)備工作，即在生產(chǎn)上使用的材料、零部件的準(zhǔn)備和督促不足部品的進(jìn)貨；做好在生產(chǎn)上使用的設(shè)備、治工具的準(zhǔn)備工作，同時(shí)謀求設(shè)備精度、性能的持續(xù)向上；恰當(dāng)?shù)嘏渲米鳂I(yè)者，即在考慮適合性的基礎(chǔ)上，把所屬的作業(yè)者配置到流水線上和各工位；作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，即準(zhǔn)備OC工程表和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書，指導(dǎo)員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；生產(chǎn)進(jìn)度的把握和交貨期的管理，即根據(jù)投入的材料、零部件和準(zhǔn)備的設(shè)備來推進(jìn)生產(chǎn)，進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的管理，在生產(chǎn)來不及時(shí)，設(shè)法拿出補(bǔ)救的方案。作業(yè)環(huán)境的維持、提高，即：看到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)漏雨、玻璃破碎之類及時(shí)進(jìn)行修理；排除有毒氣體、粉塵等，維持良好的健康作業(yè)環(huán)境；設(shè)法減少震動(dòng)、沖擊；防止噪音；防止大氣污染、水質(zhì)污濁之類的危害公共衛(wèi)生事件發(fā)生。發(fā)生不良品、不能及時(shí)交貨、成本高、設(shè)備故障以及勞動(dòng)災(zāi)害等情況時(shí)，排除阻礙生產(chǎn)順序進(jìn)行的故障，調(diào)查原因，采取防止再次發(fā)生的對(duì)策；根據(jù)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)等把握生產(chǎn)實(shí)績以謀求生產(chǎn)性提高；設(shè)定現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)改善的課題、為解決課題而進(jìn)行指導(dǎo)工作；維持好工作現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律，提高工作現(xiàn)場(chǎng)成員的干勁；維持和提高安全衛(wèi)生，取得危險(xiǎn)物的使用資格，強(qiáng)化安全衛(wèi)生的指導(dǎo)，防止勞動(dòng)災(zāi)害的發(fā)生；教育訓(xùn)練和培養(yǎng)作業(yè)者，即給作業(yè)者有關(guān)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行教育和訓(xùn)練達(dá)到培養(yǎng)人才的目的，或根據(jù)需要謀求作業(yè)者的多能化。為使現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員在心情良好的狀態(tài)下進(jìn)行工作，謀求良好氛圍，提高良好的氣氛質(zhì)量而進(jìn)行勉勵(lì)或警告工作。．向其他部門或經(jīng)營者呈報(bào)建議即使是現(xiàn)場(chǎng)管理者的責(zé)任事項(xiàng)以外的，如對(duì)其他部門、上司或經(jīng)營者在以下事項(xiàng)范圍內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)管理者也負(fù)有呈報(bào)建議的責(zé)任。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織以及生產(chǎn)系統(tǒng)整體改善；新產(chǎn)品開發(fā)；（3）做成工廠內(nèi)使用的規(guī)格；（4）QC工程表、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書更改；（5）以前使用的QC工程表、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書更改；（6）為提高產(chǎn)量而進(jìn)行的設(shè)計(jì)變更或規(guī)格書更改；（7）為提高生產(chǎn)性導(dǎo)入新設(shè)備或舊設(shè)備修理、改造；（8）為提高產(chǎn)量而進(jìn)行的材料、部品規(guī)格更改；（9）對(duì)有能力的人加薪、晉級(jí)；（10）努力開發(fā)優(yōu)良的協(xié)作工廠，根據(jù)外發(fā)訂單，活用協(xié)作廠的專門技術(shù)和節(jié)約本廠的人力資源。二、現(xiàn)場(chǎng)管理者必備條件1．現(xiàn)場(chǎng)管理者必備素質(zhì)（1）身體健康，無?。ㄓ幸彩遣环恋K工作的程度）;（2）性格方面應(yīng)穩(wěn)健、規(guī)規(guī)矩矩、一絲不茍、守約、遵守紀(jì)律、寬容、幽默、不和他人發(fā)生口角；（3）人品態(tài)度方面須謙虛、保持冷靜、堂堂正正、率直、多興趣、感情豐富、不討好上司、不愚弄部下；（4）具備良好的人際關(guān)系，能洞察他人的情感，善解人意，和誰都公平交往，不說他人的壞話，家庭平和、安定；（5）禮儀方面，有正確的禮儀、外表（禮節(jié)、言談、態(tài)度、衣著）良好，根據(jù)場(chǎng)合注意談話主題；（6）人生觀方面，有自己的人生觀、職業(yè)觀，能經(jīng)常檢查自己的人生觀。今日看板年—月—日具備以上全部素質(zhì)的人幾乎沒有，但作為社會(huì)人或職業(yè)人，在檢查自己的長處、短處時(shí)，以上素質(zhì)可做重要的參考。2．作為現(xiàn)場(chǎng)管理者所必需的素養(yǎng)和能力（1）產(chǎn)品知識(shí)：應(yīng)了解所在公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的位置及所在公司產(chǎn)品的性能、構(gòu)造、規(guī)格等；（2）有關(guān)生產(chǎn)的知識(shí)：制定生產(chǎn)計(jì)劃、能對(duì)交貨期進(jìn)行管理、能進(jìn)行品質(zhì)管理、降低成本、能對(duì)生產(chǎn)上發(fā)生的事故采取對(duì)策；（3）指導(dǎo)力：善于交流、聯(lián)絡(luò)感情，能把目標(biāo)和設(shè)定該目標(biāo)的理由對(duì)成員解說清楚，使其得到確實(shí)地執(zhí)行，為達(dá)到目標(biāo)能采取行動(dòng)排除障礙；（4）判斷能力和決斷能力：有判斷事物好壞的能力、在判斷的歧路上有決斷能力，并且一旦決定了，若無大的理由不改變初衷；（5）表現(xiàn)力：語言簡單明了、用他人易理解的語言表達(dá)，能書寫易理解的文章，必要時(shí)能使用外語會(huì)話和用外語寫文早（6）說服力：靜聽他的意見、能條理清楚地說明問題，能使對(duì)方接受自己的思考方向（方法）;（7）行動(dòng)力：能發(fā)起行動(dòng)，并馬上到達(dá)發(fā)生問題的現(xiàn)場(chǎng)；（8）有能力教育成員：了解所屬成員的水準(zhǔn)、能準(zhǔn)備必要的教材，并且有耐心，能一直教到被教育者明白為止，在教育后仍對(duì)其進(jìn)行跟蹤、考核；（9）作業(yè)改善的方法：了解如何調(diào)查現(xiàn)狀的方法，思考新方法或能啟發(fā)他人想出方案，且實(shí)行新方法；（10）信息的收集力：有眾多的人際網(wǎng)絡(luò)，了解如何活用信息的方法；（11）用人方法：了解人事管理的規(guī)則，用人時(shí)公平、合理，精通贊揚(yáng)、訓(xùn)示的技巧；（12）說服上司的能力：想法使上司幫助解決問題，首先不放任自己責(zé)任范圍以外的事，能為改善準(zhǔn)備理由和材料，有能力說服上司從而實(shí)現(xiàn)自己的想法。現(xiàn)場(chǎng)管理的范圍一、創(chuàng)造良好的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)1．良好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)形式（1）不良品少；（2）延誤貨期的事少；（3）生產(chǎn)成本低；（4）工傷事故少；（5）所有成員都認(rèn)真地工作；（6）工作現(xiàn)場(chǎng)所有成員配合默契；（7）工作現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)績持續(xù)上升。2．現(xiàn)場(chǎng)管理者的行動(dòng)要領(lǐng)（1）現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)自覺意識(shí)到在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的事，全部都是現(xiàn)場(chǎng)管理者的責(zé)任；（2）了解如何進(jìn)行品質(zhì)、貨期、成本管理，并付諸實(shí)施；（3）創(chuàng)造使員工拿出干勁的氣氛，使全體員工具備良好的精神狀態(tài)（大聲地傳達(dá)指示大聲地回答命令；動(dòng)作輕快、利落；不發(fā)牢騷、瞎埋怨等）;（4）在生產(chǎn)作業(yè)開始、中途?結(jié)束時(shí)，巡視作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，觀察作業(yè)狀態(tài)；（5）關(guān)心每個(gè)作業(yè)人員，激勵(lì)后進(jìn)者。今日看板年月日在預(yù)定時(shí)期內(nèi)完成生產(chǎn)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)將其公布出來，應(yīng)說：“干得好！”以示表揚(yáng)和激勵(lì)。二、監(jiān)督作業(yè)者正確作業(yè)．作業(yè)者對(duì)品質(zhì)和速度的影響能真正控制生產(chǎn)品質(zhì)和作業(yè)速度的只有現(xiàn)場(chǎng)的“作業(yè)者”。這可從以下分析得出：（1）知道在什么樣的情況下出良品、在什么樣的情況下出不良品的是作業(yè)員。在加工的產(chǎn)品中若混入了不良品，進(jìn)行清除作業(yè)的是作業(yè)者。當(dāng)不能明確判斷良品或不良品時(shí)，就說：“唉！麻煩死了，流下去算了?！蹦遣辉摿鞒龅牟涣计肪褪怯勺鳂I(yè)員判斷的。流出的不良品一般在后工序中非常難發(fā)現(xiàn)。（2） 有許多熟練員工在作業(yè)中摻雜著自己的習(xí)慣動(dòng)作，其中有些是不正確的，會(huì)導(dǎo)致不良品的產(chǎn)生或作業(yè)速度的減慢，因此有必要在工作中將其糾正過來，使其作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。（3） 在平常的緊張度下集中精神作業(yè)，還是腦子里一邊想著其他事情一邊作業(yè)，只有作業(yè)者本人知道。即使經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理者也看不透作業(yè)者本人的注意力、集中力。．使作業(yè)者進(jìn)行正確作業(yè)是現(xiàn)場(chǎng)管理者的工作把作業(yè)者引導(dǎo)到正確的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等軌道上是現(xiàn)場(chǎng)管理者的使命。有些現(xiàn)場(chǎng)管理者會(huì)給作業(yè)者正確的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書，明示必要的注意事項(xiàng)，但僅此并不足夠，現(xiàn)場(chǎng)管理者還應(yīng)想方設(shè)法使作業(yè)者本人知道該工作的重要性，使其真正認(rèn)真負(fù)責(zé)，高度集中精力，以確保生產(chǎn)品質(zhì)和作業(yè)速度?，F(xiàn)場(chǎng)管理的考慮方法一、三直三現(xiàn)主義三直三現(xiàn)主義是由原日本《現(xiàn)場(chǎng)管理者》一書提出的，其內(nèi)容是說：馬上現(xiàn)場(chǎng)、馬上現(xiàn)品、馬上現(xiàn)象。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，每天都會(huì)發(fā)生許多問題，如不良品生產(chǎn)較多、工傷事故的發(fā)生、混裝貨物等，遇上這些事情，首先應(yīng)是到現(xiàn)場(chǎng)，去看現(xiàn)場(chǎng)，聽取相關(guān)人員的見解。如果不這樣做，而是坐在會(huì)議室里聽取有關(guān)人員的匯報(bào)，僅是想象這樣那樣再討論對(duì)策是錯(cuò)誤的。因?yàn)榘嘟M長的匯報(bào)不可能那么全面，有時(shí)也不能說到關(guān)鍵問題上，這樣會(huì)使你的思路和判斷出現(xiàn)偏差，有可能遺漏重大的要點(diǎn)。若在聽取匯報(bào)的同時(shí)馬上來到現(xiàn)場(chǎng)，一看現(xiàn)場(chǎng)，多數(shù)情況會(huì)明白什么是事故發(fā)生的原因。讓大多數(shù)人去看現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行調(diào)查、比只有少數(shù)看現(xiàn)場(chǎng)，能了解到的情況更多。這時(shí)能馬上進(jìn)行的處置和對(duì)策應(yīng)盡快實(shí)行，這一點(diǎn)至關(guān)重要，這就是三直三現(xiàn)主義。二、5W2H法“5W2H”是抓住問題、分析問題、解決問題的一種重要方法，它為我們提供了面對(duì)問題時(shí)的思路。.5W指的是（1） Why為什么；（2） What什么事；（3） Where哪里；（4） When什么時(shí)候；（5） Who什么人。.2H指的是（1） HOW如何；（2） HowMuch成本（或代價(jià)）多少。利用5W2H，我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)改善中的任何一個(gè)問題都可以找到思路。5W2H意思區(qū)分What做什么？有必要嗎？對(duì)象Why為什么要做？目的是什么？目的Where在哪里做？一定要在那里做嗎？場(chǎng)所When什么時(shí)候做？有必要在那時(shí)做嗎？時(shí)間Who由誰做？其他人做可以嗎？人How怎么做？有比這更好的手段嗎？方法Howmuch進(jìn)行改進(jìn)，會(huì)付出什么樣的代價(jià)？成本3?5W1H自問的順序及內(nèi)容見上頁表。三、POCA改善循環(huán)法POCA循環(huán)法是由美國人戴明所發(fā)明，其英文名稱為Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）、Action（總結(jié)處理）四個(gè)詞的第一個(gè)字母的縮寫。其基本原理是：做任何事情都要經(jīng)過計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)處理四個(gè)階段。其中在P階段，包括確定方法、目標(biāo)和活動(dòng)計(jì)劃等；D階段，組織力量執(zhí)行計(jì)劃，保證計(jì)劃的實(shí)施；在C階段，重點(diǎn)在對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查、分析；A階段是總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，并把沒有解決的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)中去，從而完成一個(gè)完滿的改善循環(huán)。按照P、D、C、A改善循環(huán)不斷推進(jìn)，改善的目標(biāo)就更容易達(dá)到。四、目視管理法1．定義所謂目視管理法，就是將所有的管理方法以及管制內(nèi)容全部展示出來一目了然，讓一個(gè)完全不知道的人都能夠一看就清楚。其基本目的是在工作現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的許多問題都是全體員工共有的。．未進(jìn)行目視管理會(huì)有什么結(jié)果沒有進(jìn)行目視管理的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各種各樣的問題，處理速度上有過慢的傾向，同時(shí)還有以下問題都可能發(fā)生：（1） 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)方針和目標(biāo)不能為全體作業(yè)人員所了解；（2） 共同努力的目標(biāo)不清楚，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)感覺不到生氣；（3） 即使發(fā)生了故障、異常，相互之間也難以迅速采取適當(dāng)?shù)膮f(xié)助措施；（4） 公司內(nèi)部發(fā)生了問題，信息在內(nèi)部難以相互傳送；（5） 在工作上總感到難以在整體情況上進(jìn)行交流。．進(jìn)行目視管理的效果導(dǎo)入目視管理可期待取得以下的效果：（1）提高生產(chǎn)效率；（2）降低成本；（3） 提高作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的信息交流；（4） 提高作業(yè)效率；（5） 提高事務(wù)處理的效率；（6） 提高管理、監(jiān)督者的能力；（7） 徹底地進(jìn)行預(yù)防性管理；（8） 提高品質(zhì)?？傊恳暪芾淼淖罱K目標(biāo)是確立人際關(guān)系良好、有干勁地、能愉快地進(jìn)行工作的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。．目視管理檢查表的活用方法進(jìn)行目視管理可以通過《目視管理表》的活用來有效地實(shí)。五、現(xiàn)場(chǎng)巡查法現(xiàn)場(chǎng)巡查是指現(xiàn)場(chǎng)管理者對(duì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行巡視，從而全面把握進(jìn)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的一種最佳方法，要想通過現(xiàn)場(chǎng)巡視法發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)落后的問題，需要巡視者對(duì)生產(chǎn)高度了解和對(duì)生產(chǎn)工序十分嫻熟。現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)可同時(shí)使用“5S巡查表”和“現(xiàn)場(chǎng)巡查表”，并對(duì)查出的問題限時(shí)改善，由責(zé)任人寫出書面改善報(bào)告。表1目視管理檢查表年月日

所場(chǎng)者查檢注備人員管理?率勤出了持否是0?育的要必了行進(jìn)否是整理、整頓否是路通①?別區(qū)有否是品良不廢②?物臟等現(xiàn)場(chǎng)管理是貨期管理否匕匕厶冃①?日W貝是品質(zhì)管理?立確否^