2023銀行新柜員年終工作總結(jié)范文（2篇）

第5頁共5頁2023?銀行新柜?員年終工?作總結(jié)范?文__?__月，?我有幸成?為了__?__行這?個(gè)溫暖大?家庭中的?一員，迄?今已有一?年有余。?期間，我?積極參加?支行組織?的政治學(xué)?習(xí)、業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，學(xué)?習(xí)態(tài)度端?正、遵守?行紀(jì)行規(guī)?、明確鍛?煉目的；?積極參與?內(nèi)部事務(wù)?，虛心求?教、積極?主動(dòng)地把?大學(xué)所學(xué)?的理論知?識付諸實(shí)?踐。雖然?實(shí)習(xí)鍛煉?期只有短?短的一年?，我卻受?益非淺，?學(xué)習(xí)到了?很多東西?。思想?上一方面?，我堅(jiān)定?政治信仰?，努力提?高思想覺?悟，堅(jiān)決?服從__?__領(lǐng)導(dǎo)?，堅(jiān)決_?___，?____?和___?_股改的?政策。另?一方面，?牢固樹立?了以客戶?為中心的?服務(wù)思想?，在學(xué)習(xí)?和實(shí)踐中?，進(jìn)一步?地認(rèn)識了?____?行“以客?戶為中心?”的重要?性。在?省行培訓(xùn)?期間，從?省行領(lǐng)導(dǎo)?的課堂上?知道了“?以客戶為?中心”的?服務(wù)為理?念，但那?時(shí)的認(rèn)識?只是停留?在理論上?，并沒有?切身體會(huì)?。來到了?工行營業(yè)?部后，才?發(fā)現(xiàn)這并?非是一句?空洞的口?號，在競?爭空前激?烈的金融?業(yè)中，只?有牢牢樹?立以客戶?為中心的?思想，盡?心盡力為?客戶服務(wù)?，為客戶?創(chuàng)造更多?的方便和?財(cái)富，才?能在競爭?中立于不?敗之地。?回顧這?一年，我?經(jīng)手的現(xiàn)?金無數(shù)。?除第一天?“不小心?”讓一張?假幣”瞞?天過?！?以外，在?以后的時(shí)?間里沒有?一張假幣?能逃過我?的法眼；?愛我崗位?，開心工?作，本人?生性愛好?干凈整潔?，絕不讓?任何一張?殘鈔混入?新鈔隊(duì)伍?，在空閑?時(shí)間把網(wǎng)?點(diǎn)打掃得?一塵不染?，本著好?記性不如?爛筆頭的?座右銘，?每次認(rèn)真?的閱覽文?件，將新?操作新業(yè)?務(wù)記入工?作筆記以?備查用；?本人好學(xué)?，這一年?來主動(dòng)親?近atm?，關(guān)心它?，揣摸它?，終于熟?悉其脾性?；人人防?火，戶戶?安全，對?于滅火器?，只要有?新產(chǎn)品，?我必定會(huì)?第一時(shí)間?去摸一下?，以防萬?不得已的?時(shí)候要用?到它卻不?知道怎么?用；知己?知彼，百?戰(zhàn)百勝，?又由于我?們這一代?比較有網(wǎng)?蟲潛質(zhì)，?于是我總?會(huì)瀏覽其?他銀行的?主頁和金?融最新報(bào)?道，以便?在工作中?尋找靈感?，培養(yǎng)自?己為__?__行盡?點(diǎn)棉力的?細(xì)胞。?做為柜員?的我將繼?續(xù)緊密地?團(tuán)結(jié)在以?科長為中?心的領(lǐng)導(dǎo)?班子周圍?，認(rèn)真_?___“?來有迎聲?，問有應(yīng)?聲，走有?送聲”的?三聲要求?，堅(jiān)持“?安全第一?、服務(wù)周?到”的指?導(dǎo)思想，?大力弘揚(yáng)?“一不怕?手酸，二?不怕嘴麻?”的吃苦?精神，把?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?做為第一?要?jiǎng)?wù)！業(yè)?務(wù)要有新?思路，效?益要有新?突破，笑?容要?jiǎng)?chuàng)新?局面！要?從根本上?改變“有?規(guī)不依、?思想散漫?”的無畏?型方式，?以促進(jìn)效?益杜絕風(fēng)?險(xiǎn)為中心?，以提高?窗口服務(wù)?質(zhì)量為方?向，以一?線柜員手?工操作速?度和精確?度為基礎(chǔ)?，注重目?標(biāo)定位策?略，進(jìn)而?走上人性?化的人脈?銷售服務(wù)?道路，培?養(yǎng)一批師?奶殺手和?客戶方出?納會(huì)計(jì)偶?像，建立?顧客忠誠?度，走可?持續(xù)發(fā)展?的“每個(gè)?柜員都有?磁場，沒?有磁場至?少要有笑?場”的特?色道路！?使我們營?業(yè)部前臺?業(yè)務(wù)承前?啟后、繼?往開來、?與時(shí)俱進(jìn)?、開拓創(chuàng)?新?；?顧檢查自?身存在的?問題，我?認(rèn)為：一?是學(xué)習(xí)不?夠。當(dāng)前?，以信息?技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)?濟(jì)蓬勃發(fā)?展，新情?況新問題?層出不窮?，新知識?新科學(xué)不?斷問世。?面對嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)，?缺乏學(xué)習(xí)?的緊迫感?和自覺性?。理論基?礎(chǔ)、專業(yè)?知識、文?化水平、?工作方法?等不能適?應(yīng)新的要?求。二是?在工作較?累的時(shí)候?，有過松?弛思想，?這是自己?政治素質(zhì)?不高，也?是世界觀?、人生觀?、價(jià)值觀?改造不好?的表現(xiàn)。?針對以上?問題，今?后的努力?方向是：?一是加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步?提高自身?素質(zhì)。轉(zhuǎn)?變工作作?風(fēng)，努力?克服自己?的消極情?緒，提高?工作質(zhì)量?和效率，?積極配合?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們把工?作做得更?好。在以?后的時(shí)間?里我應(yīng)加?緊學(xué)習(xí)，?更好的充?實(shí)自己，?以飽滿的?精神狀態(tài)?來迎接新?時(shí)期的挑?戰(zhàn)。2?023銀?行新柜員?年終工作?總結(jié)范文?（二）?時(shí)間飛逝?，光陰如?梭。在忙?碌而充實(shí)?的工作中?我們度過?了好處非?凡的__?__年。?回顧一?年的所有?工作令人?欣喜。在?支行各級?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和分理?處主任的?指導(dǎo)及同?事間共同?努力下，?我們用心?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，增?加各項(xiàng)業(yè)?務(wù)技能水?平，認(rèn)真?履行工作?職責(zé)，時(shí)?刻謹(jǐn)記內(nèi)?控制度，?圓滿完成?了全年各?項(xiàng)工作指?標(biāo)，在思?想覺悟、?業(yè)務(wù)素質(zhì)?、操作技?能、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)等方?面都有了?較好提高?。現(xiàn)將一?年的工作?狀況總結(jié)?如下：?一、主要?工作資料?及職責(zé)?本人于_?___年?____?月入職，?從事綜合?柜員一職?。平日工?作主要有?柜應(yīng)對私?業(yè)務(wù)、對?公業(yè)務(wù)、?代發(fā)工資?、反洗錢?信息補(bǔ)錄?等?？此?簡單的操?作，卻需?要平日多?積累多學(xué)?習(xí)操作流?程，日益?更新，專?注、仔細(xì)?、耐心對?待每一筆?業(yè)務(wù)的發(fā)?生與審核?，尤其是?對公業(yè)務(wù)?。一個(gè)月?的支票處?理量相對?較大，為?了減少退?票率，也?為了提高?自己處理?對公業(yè)務(wù)?水平，我?堅(jiān)持對每?一張票據(jù)?各個(gè)要素?進(jìn)行認(rèn)真?審核，高?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?要求自己?及客戶填?寫規(guī)范。?伴隨著每?筆業(yè)務(wù)發(fā)?生的同時(shí)?，也將內(nèi)?部控制制?度銘記于?心，七步?服務(wù)流程?做到大方?得體，將?各項(xiàng)政策?落到實(shí)處?。二、?我的收獲?與成長?我很慶幸?自己能夠?加入農(nóng)商?行，成為?其中的一?員，工作?近一年的?時(shí)間里，?我的價(jià)值?觀和人生?觀都有個(gè)?較大的改?變，她讓?我相信人?生一切皆?有可能，?只要自己?肯努力創(chuàng)?造。當(dāng)然?也只有能?為企業(yè)做?出奉獻(xiàn)，?才能實(shí)現(xiàn)?自己的價(jià)?值。首先?，在一個(gè)?工作團(tuán)體?里，大家?要團(tuán)結(jié)一?致，互助?進(jìn)取，因?為團(tuán)結(jié)是?取得互利?共贏的前?提；其次?，做好自?己的本職?工作是基?本要求，?作為一個(gè)?柜員就應(yīng)?懂得自己?該做什么?，什么不?能做，有?主見有膽?識；另外?，客戶是?我們發(fā)展?的主體，?服務(wù)好客?戶是我們?的職責(zé)，?研究客戶?，透過對?客戶的研?究從而到?達(dá)了解客?戶的業(yè)務(wù)?需求，力?爭使每一?位客戶滿?意，透過?自身的努?力來維護(hù)?好每一位?客戶；當(dāng)?然，透過?對業(yè)務(wù)的?熟悉和對?企業(yè)內(nèi)部?控制的了?解之后，?能為企業(yè)?的一些潛?在的漏洞?或發(fā)展提?出建設(shè)性?的意見是?我們份內(nèi)?之事，也?是為企業(yè)?能做的較?好的貢獻(xiàn)?。在市?場競爭日?趨激烈的?這天，在?具有熱情?的服務(wù)態(tài)?度，嫻熟?的業(yè)務(wù)潛?力的同時(shí)?，還務(wù)必?要不斷的?學(xué)習(xí)，提?高自己各?方面的潛?力水平，?才能向客?戶帶給更?高效率、?更優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。我?行舉辦的?各類培訓(xùn)?和技能考?核為我盡?快提高業(yè)?務(wù)技能帶?給了有力?的保障。?我始終用?心參加各?類培訓(xùn)，?堅(jiān)持認(rèn)真?聽課，結(jié)?合平時(shí)學(xué)?習(xí)的規(guī)章?制度和法?律法規(guī)，?努力提高?著自己的?業(yè)務(wù)潛力?水平。透?過一段時(shí)?間的工作?，我深刻?體會(huì)到銀?行是一個(gè)?高風(fēng)險(xiǎn)的?行業(yè)，辦?理每一筆?業(yè)務(wù)都要?注意到每?一個(gè)小細(xì)?節(jié)和要素?，它能夠?是一個(gè)復(fù)?核、一個(gè)?簽章、一?個(gè)客簽名?、一個(gè)手?印、一個(gè)?登記、一?個(gè)交易碼?。一筆業(yè)?務(wù)可能涉?及到很多?個(gè)細(xì)節(jié)問?題，如果?因?yàn)榇中?大意，不?用心想，?漏掉一個(gè)?沒有做到?，都有可?能存在風(fēng)?險(xiǎn)，就比?如放貸款?。細(xì)節(jié)不?是兒戲，?需要我們?嚴(yán)肅對待?。嚴(yán)格把?守每一個(gè)?關(guān)口，是?對我行風(fēng)?險(xiǎn)的控制?，更是對?自己的負(fù)?責(zé)。三?、存在的?不足和努?力方向?回顧__?__的工?作，雖然?各項(xiàng)工作?都能比較?順利的開?展，但深?知自身依?然存在不?足，需要?進(jìn)一步改?善。其一?，學(xué)習(xí)力?度不夠。?以信息技?術(shù)為基礎(chǔ)?的新經(jīng)濟(jì)?時(shí)代，新?狀況新問?題層出不?窮，新知?識新科學(xué)?不斷問世?，應(yīng)對嚴(yán)?峻的挑戰(zhàn)?，加快學(xué)?習(xí)的步伐?迫在眉睫?，不容遲?緩。我始?終相信機(jī)?會(huì)是留給?有準(zhǔn)備的?人，所以?，在工作?之余，我?還在為考?取基金銷?售資格、?中級會(huì)計(jì)?職稱等證?書做準(zhǔn)備?。