防損工作總結(jié)

第第頁防損工作總結(jié)總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思索。下面是關(guān)于防損工作總結(jié)的內(nèi)容，歡迎閱讀！

篇一：超市防損工作總結(jié)

一、防損員的自律與責(zé)任

我們是豐興超市的一員，我們是豐興超市最一般的治理工，而我們不是最一般的員工，我們的工作和超市的壯大和進(jìn)展是牢牢聯(lián)在一起的，我們的責(zé)任就是為超市防止一切有形的和無形的損耗，以增加超市的效益和財寶為目的，因此、每一個防損員都要有相當(dāng)?shù)淖月闪α亢拓?zé)任感，才能完成好各項(xiàng)防損工作任務(wù)。防損員本身要有高度的自律力量，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢？在任何時候、在全部員工中，都要自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自已的一言一行，防損員要從一點(diǎn)一滴做起，對每一個崗位負(fù)責(zé)、對每一件事情負(fù)責(zé)、都要樹立良好的工作形象，要用狡猾的奉獻(xiàn)精神、在工作中盡職盡責(zé)，在員工中用無形的氣力進(jìn)步自已的工作威信，讓全部員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗(yàn)他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力，這樣、才能起到一個防損員的真正作用。

二、防損治理工作的權(quán)利和義務(wù)

前面說了，防損員的責(zé)任非常重要，防損員的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都是為了公司的利益而往執(zhí)行的，防損員是代表上級從事檢查和催促工作的，從某種意義上說，防損員就是團(tuán)體最高領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)際治理操縱過程中行使的一種權(quán)利，〔用土話說：就是一種工具〕，也是防損員所必需應(yīng)盡的義務(wù)。我們是豐興超市的防損隊伍，我們的防損隊伍就是豐興超市的一個重要機(jī)器，我們的權(quán)利是豐興超市所給予的，我們的義務(wù)就是要全力為豐興超市服務(wù)，行使防損治理的職責(zé)〔權(quán)利〕和義務(wù)，要放心大膽的工作，不僅要觀看每一個顧客的行為，而且、從各個員工到每一個經(jīng)理，我們的防損員都有監(jiān)視他們工作的權(quán)利，不管是誰，只要發(fā)覺他有違背公司規(guī)章制度的行為，防損員就要準(zhǔn)時地指出和訂正，有權(quán)直接解決和向上級匯報。這里我講兩個小的比方：例如在上班期間，某柜組的員工圍在一起談天扯閑談、不堅守自已的工作崗位，防損員就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時指出和訂正；再例如員工上班時不戴工號牌、發(fā)覺貨柜物品不干凈、填補(bǔ)貨物不飽滿、防損員都要準(zhǔn)時指出并要求更正。又如某經(jīng)理要對外借出一批商品，在手續(xù)不齊的狀況下，防損員必需要嚴(yán)格把關(guān)，這樣就能形成整體的良好習(xí)慣；對大的方向題目就更不用說了，假如發(fā)覺有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的，防損員就要一針見血的指出，并準(zhǔn)時匯報和提出處理看法，必要時，可以當(dāng)場作出處理。還有一種義務(wù)、就是說我們不僅在平常要仔細(xì)負(fù)責(zé)，在遇到某些關(guān)鍵時刻，為了公司的重大利益，我們要挺身而出，奉獻(xiàn)自已的一切氣力。這就是防損員的權(quán)利和義務(wù)。

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)防損治理流程開創(chuàng)防損工作新局面

防損治理工作，它不是一項(xiàng)用口號就能解決的題目，而是一種有方向、有實(shí)事、有流程、有目的地治理模式，是一項(xiàng)扎扎實(shí)實(shí)的工作，要搞好防損治理工作，必需要仔細(xì)學(xué)習(xí)和把握防損治理工作流程，熟識每一個崗位的業(yè)務(wù)學(xué)問，各個崗位分別有不同的任務(wù)和責(zé)任，每個崗位都有它的重要性和必要性，例如：進(jìn)口崗、出口檢票〔員工通道〕崗、收銀巡察、便衣崗〔這里面的詳細(xì)內(nèi)容我就不講了，大家也清晰，一環(huán)扣一環(huán)，是一個比較細(xì)致的流程，也相當(dāng)規(guī)范〕都有它們各自不同的任務(wù)，所以就需要每個防損員具備各個崗位的工作力量，對每一個崗位的工作流程，都要牢記在心里，運(yùn)用自如；同時、我們把各個崗位的任務(wù)不能單一化的看待，要把各個崗位聯(lián)合成一個整體，才能確保防損治理流程的實(shí)施。

〔例如、就收撿購物車籃來說：看起來是一項(xiàng)最簡潔的勞動崗位，事實(shí)上這個崗位的任務(wù)也有許多，除收撿購物車籃外，還要替換其它崗位的臨時活動、隨時監(jiān)視員工的紀(jì)律、觀看賣場的各種現(xiàn)象等等。〕其他崗位就更不用說了，要做的事情就更多更細(xì)致。要把防損治理工作開展得有聲有色，制造出防損工作的新局面，我們所需要的不僅僅是抓幾個小偷、捉幾個內(nèi)盜為目的，而是要以防備為主，先發(fā)質(zhì)任為目的，不要讓題目消失了再往處理，讓那些心懷鬼意的人無機(jī)可乘。我們要如何做、才能到達(dá)料想的效果呢？就我個人的以為：在短期內(nèi)對全部的防損隊員進(jìn)一步進(jìn)行全面的深化培訓(xùn)，培訓(xùn)的方法按以下要求進(jìn)行，

一、仔細(xì)搞好自查自糾、找出自已在工作中的缺點(diǎn)和錯誤、解決組織紀(jì)律換散狀態(tài)；

二、仔細(xì)學(xué)習(xí)內(nèi)部《治理工作條例》、進(jìn)步品德思想素養(yǎng)、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度；

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)《防損工作流程》、肯定要熟識每一個工作環(huán)節(jié)、進(jìn)步職業(yè)技術(shù)水平；

四、防損隊員要相互學(xué)習(xí)、老隊員談閱歷、新隊員談體會、相互取長補(bǔ)短、進(jìn)步整體隊伍的業(yè)務(wù)水平；設(shè)，是為了更好的監(jiān)視各種無形損耗的發(fā)生，盡量削減無形損耗，使每個員工產(chǎn)生新的緊迫感，自然進(jìn)步遵守規(guī)章制度的自覺性，同時，又要以到達(dá)進(jìn)步防損員的威信為目的，以便防損治理工作的順當(dāng)進(jìn)行，讓防損治理工作再上一個新臺階。答案補(bǔ)充防損工作是超市治理當(dāng)中的一個系統(tǒng)工程，是一個需要全體員工共同參加的工程，是一個貫串超市治理各環(huán)節(jié)的工程。所以，在現(xiàn)代企業(yè)治理中，防損工作被提升到越來越重要的位置。

首先，從顧客的需要來批閱防損工作。隨著超市的進(jìn)展，顧客的需求也在不斷進(jìn)步，我們的經(jīng)營宗旨100%的顧客滿意是我們最大的心愿需要全體員工付出更多的努力，從商品的進(jìn)貨到終極的售后服務(wù)、從顧客的人身平安到購物心情開心等都需要我們用心往做，留住每一位顧客、吸引更多新顧客，使超市的經(jīng)營良性進(jìn)展。防損工作從監(jiān)視、檢查、服務(wù)的角度來實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營宗旨，最大限度地滿意顧客的要求。

其次，從供應(yīng)商的利益來開展防損工作。答案補(bǔ)充俗話說：顧客是上帝，供應(yīng)商是伙伴，此話充分表達(dá)了供應(yīng)商與超市是通過合作，共同進(jìn)展實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)系。促銷活動、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點(diǎn)，而供應(yīng)商的支持力與超市的信譽(yù)度、超市職員的工作風(fēng)氣有直接的關(guān)系。競爭越來越激烈的今日，建立良好的工作氣氛、組成一支廉潔自律、高素養(yǎng)的治理隊伍，是和供應(yīng)商順當(dāng)合作的有利保障。防損部分在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時也為供應(yīng)商展設(shè)了一條反映、建議、投訴的渠道。再次，通過卓有成效的防損工作來進(jìn)步超市的經(jīng)濟(jì)效益。

業(yè)內(nèi)人士都了解，超市的純利潤僅僅只有銷售收進(jìn)的百分之一、二，甚至于更低，增加利潤除了增加銷售收進(jìn)、降低本錢用度以外，更應(yīng)注意降低損耗。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤的流失，所以防損工作意義重大。從另一個角度講，防損部分也是資源、效益制造部分?？傊?，防損工作任重道遠(yuǎn)，它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標(biāo)，但是防損工作又必不行少。正如有識之士所說防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競爭力。每一位防損人士都在不斷地探究、思索，查找一個個新突破，使防損工作漸漸走向更高更深的新境界。

篇二：超市防損部經(jīng)理工作總結(jié)

作為一名超市防損部經(jīng)理，在超市這一年工作時間以來，我在本職崗位上盡心盡責(zé)，努力為超市削減財物損失，并且在工作期間我也充分熟悉到自身所肩負(fù)的重任。在工作一年時間來臨之際，我覺得很有必要就前段時間的防損工作進(jìn)行一番總結(jié)：

第一，心態(tài)、思想方面。

工作一年時間以來，我覺得要做好防損這項(xiàng)工作，工作心態(tài)、思想是特別重要的，可以說是核心與關(guān)鍵。有了一顆正確的、樂觀的、科學(xué)的工作心態(tài)以后，才能夠在面對工作當(dāng)中的各項(xiàng)問題時候總結(jié)出正確的解決方法。其次，實(shí)際工作狀況。

防損是一項(xiàng)需要相當(dāng)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，主要工作任?wù)基本上留意察看每天的視頻監(jiān)控錄像，留意察看收銀臺秩序狀況，留意防盜等。其中，防盜是相當(dāng)重要的部分。主要是兩方面工作：內(nèi)部與外部。即要防范外部人員進(jìn)入單位偷盜，也要防范內(nèi)部員工行為不檢。

第三，紀(jì)律方面。

作為防損部經(jīng)理，我深知自身應(yīng)當(dāng)帶頭遵守超市各項(xiàng)工作規(guī)章紀(jì)律。因此，在工作期間我始終堅守行為準(zhǔn)則，待人處事奉行“低調(diào)言行、高效工作、穩(wěn)重行事、表里如一”的十六字箴言，仔細(xì)執(zhí)行、完成超市領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種任務(wù)。

第四，缺乏方面。

一年的工作時間以來，我的工作絕不是“無懈可擊”的。期間也遇到了一些問題與困難，主要是對于下屬的管理與教育工作方面存在了一些問題，尤其是沒有留意培訓(xùn)好新加入的防損員工，導(dǎo)致一些防損員工工作期間有些松懈與

怠慢。下一階段工作，我將重點(diǎn)做好相關(guān)方面的工作，加強(qiáng)對于下屬的工作督導(dǎo)與上崗培訓(xùn)。

第五，個人成長與進(jìn)展。

這一年的工作當(dāng)中經(jīng)受了許多問題，每當(dāng)遇到一次問題并且努力加以妥當(dāng)處理解決之后，我就發(fā)覺自身獲得了成長。我確信每一個的崗位人員恰恰都是這樣通過一步步的解決問題而獲得自身素養(yǎng)與力量的提升。這一年來，我更加熟識了防損部經(jīng)理的職責(zé)范圍，更懂得了理解上層領(lǐng)導(dǎo)的思想，更懂得了加強(qiáng)與下屬員工的溝通，總之我覺得自身通過這段時間的工作有所成長。

篇三：防損領(lǐng)班工作總結(jié)

斗轉(zhuǎn)星移，時間如梭，回顧自己四年多的工作歷程，收獲和感受頗多。在門店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，部門主管的細(xì)心指導(dǎo)下及各位同事的主動幫助下，通過參與總部一系列的理論培訓(xùn)，身為防損領(lǐng)班的我得到了很大的提升，憑借較為仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，幫助部門主管完成了門店給予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作閱歷，現(xiàn)將工作思想狀況做出以下幾個方面的總結(jié)：

一、聽從門店店長和部門主管的領(lǐng)導(dǎo)，仔細(xì)領(lǐng)悟執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中去，始終把維護(hù)門店利益放在第一位

二、堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防各類臺賬，并支配人員做好消防設(shè)施的巡查并組織門店員工、促銷每月定期進(jìn)行消防學(xué)問和防損意識的培訓(xùn)，增添了平安防范意識，確保無任何平安隱患

三、制定完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度，管理規(guī)定，在日常工作中詳細(xì)實(shí)施運(yùn)作

四、經(jīng)過四年多的領(lǐng)班崗位的實(shí)踐，使我明白領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班組日常工作，抓班組管理兩者同等重要，互相協(xié)作促進(jìn)，本人在日常管理中力求做到了：

1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨以公司企業(yè)文化精神位中心，主動關(guān)懷鼓舞班組員工，有意識培育分散力和員工的團(tuán)隊精神，由小及大形成部門合力，戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感；

2、以身作則，帶頭遵守公司、門店的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律。保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)，給班組員工樹立良好的典范，引導(dǎo)員工良性進(jìn)展，營造健康向上的工作氣氛；

3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公正、公開、公正”的原則，做到“功必獎，過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動班組員工的工作主動性；

4、在工作、生活上細(xì)致、仔細(xì)時刻了解把握和關(guān)懷員工的工作、生活及思想狀況，逐步培育和員工的工作情感，以此來贏得員工的信任，來鼓舞員工的工作熱忱，在思想工作是一切工作的生命線的方針指導(dǎo)下，針對班組的實(shí)際狀況，引導(dǎo)員工與時俱進(jìn)，提升素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變自身的觀念；

5、運(yùn)用晨會、班后會、例會，講解詳細(xì)的事例進(jìn)行分析、點(diǎn)評、溝通，使員工在思想熟悉上和日常工作中皆有不同程度的感情和提升，并時刻教育班組員工要有責(zé)任心、要有緊迫感、要具備上進(jìn)心，使其明白防損工作不是高科技，沒有什么淺顯的學(xué)問，成為一名合格防損員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神，對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)員工主動進(jìn)取，在工作中表達(dá)自身價值，感受人生樂趣。

五、幫助部門主管建立了一套科學(xué)的表格檔案，通過痕跡化管理，運(yùn)用數(shù)據(jù)記錄、核對、準(zhǔn)時發(fā)覺問題賜予解決；制定部門的工作月打算、周打算，使部門的工作＃＃有條，每日有事做、做實(shí)事，還制定了一系列的應(yīng)急預(yù)案〔商品促銷預(yù)案、停電、自然災(zāi)難等〕，使部門能在各類大事中發(fā)揮作用，保障了門店正常營運(yùn)秩序。

六、建立修理登記制度，廠商修理通訊錄，定期支配電工檢查電路設(shè)備，即時聯(lián)系維保單位對空調(diào)，電梯等珍貴設(shè)備的修理和保養(yǎng)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行，為門店的正常營運(yùn)供應(yīng)有力的后勤保障；

七、建立每周定期對營運(yùn)部門商品的抽盤制度，即時對抽盤結(jié)果進(jìn)行分析并實(shí)行防范措施;要求門崗稽核對大件商品出門核對小票;對團(tuán)購出貨核對條碼，數(shù)量，小票登記;對隔日出貨根據(jù)規(guī)范流程進(jìn)行登記;對員工自帶品和購置的自用品全部規(guī)范登記并張貼“內(nèi)部使用貼”，對各廠家的贈品一律進(jìn)行登記并張貼“贈品貼”；

八、為了能夠協(xié)作營運(yùn)部門做好商品銷售，更加完善的提高有力的后勤保障，準(zhǔn)時和各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對面的溝通溝通，有效的化解工作中的分歧達(dá)成共識，準(zhǔn)時和物業(yè)溝通做好外場的停車秩序以及地面衛(wèi)生等相關(guān)事宜和總部相關(guān)職能部門溝通解決門店設(shè)備修理實(shí)際問題；以上是我?guī)椭块T主管力爭做到、做好的方面，縱觀我的工作歷程，客觀的自我剖析，自己在以下幾個方面存在缺乏：