知名地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考察報(bào)告

龍湖標(biāo)準(zhǔn)化考察報(bào)告前言在地產(chǎn)高端市場(chǎng)，“別墅專(zhuān)家”龍湖一直扮演著“輸出標(biāo)準(zhǔn)、不斷創(chuàng)新、引領(lǐng)市場(chǎng)”的角色，無(wú)論是2008年公布的“別墅四大標(biāo)準(zhǔn)”還是推廣成都“長(zhǎng)橋郡”時(shí)打出的“龍湖13年別墅修為后的升華之作，對(duì)自身的一次全新超越”，龍湖給人的感覺(jué)似乎更多是創(chuàng)新與個(gè)性。殊不知，在這個(gè)對(duì)外強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的企業(yè)內(nèi)部，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)卻有嚴(yán)格的規(guī)定：“要求項(xiàng)目90%采用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，10%自行創(chuàng)新?！饼埡谀刈邩?biāo)準(zhǔn)化的道路，只是她的標(biāo)準(zhǔn)化不是簡(jiǎn)單復(fù)制，而是在繼承的同時(shí)因地制宜并螺旋式上升。而比產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化更為明顯的是龍湖運(yùn)營(yíng)管理和物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，多年經(jīng)驗(yàn)積淀后形成的運(yùn)營(yíng)體系和服務(wù)指引確保了“重慶龍湖”成功模式的快速?gòu)?fù)制。龍湖自2004年開(kāi)始啟動(dòng)全國(guó)擴(kuò)張戰(zhàn)略，并立志在每一個(gè)進(jìn)入的城市都成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)；短短六年時(shí)間，龍湖成功布局全國(guó)11大城市并在多地奠定高端市場(chǎng)領(lǐng)先地位。這一切，與其產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化密不可分。目錄龍湖產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化1龍湖運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化2龍湖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化3恒大、龍湖標(biāo)準(zhǔn)化比較4龍湖產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化1龍湖產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化原則“積木理論”——標(biāo)準(zhǔn)化的模塊、個(gè)性化的拼合

龍湖將多年來(lái)開(kāi)發(fā)各種業(yè)態(tài)的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，形成了多個(gè)產(chǎn)品模塊，在每一個(gè)產(chǎn)品模塊的運(yùn)作上總結(jié)形成了多項(xiàng)研發(fā)、建造的關(guān)鍵品質(zhì)管控點(diǎn)，建立了標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)文檔、操作流程等，固化在IT平臺(tái)上，供不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、地區(qū)公司復(fù)制運(yùn)用。通過(guò)模塊標(biāo)準(zhǔn)化，龍湖確保了成功經(jīng)驗(yàn)、成熟產(chǎn)品的快速?gòu)?fù)制。2008年，龍湖總部成立產(chǎn)品中心牽頭產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作，每三個(gè)月召集城市公司研發(fā)部開(kāi)會(huì)，討論哪些模塊可進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化——城市公司認(rèn)領(lǐng)——評(píng)審是否通過(guò)——進(jìn)入產(chǎn)品庫(kù)——年終獎(jiǎng)金。產(chǎn)品中心的成立將此前依托于信息平臺(tái)知識(shí)庫(kù)的資料進(jìn)一步系統(tǒng)梳理，使產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作更加清晰系統(tǒng)。龍湖產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化模塊龍湖產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化模塊（以北京滟瀾山、香醍系列為例）立面風(fēng)格園林景觀售樓處戶(hù)型部品滟瀾山、香醍系列的別墅、洋房均為標(biāo)準(zhǔn)化的地中海風(fēng)格。風(fēng)格統(tǒng)一：自然、質(zhì)樸、鄉(xiāng)村、溫暖材質(zhì)統(tǒng)一：木頭、石頭和灰泥、赤陶屋頂，鐵藝，百葉窗立面風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)化滟瀾山香醍漫步香醍別苑花盛香醍立面銜做法秋標(biāo)準(zhǔn)功化1、外嫂墻文怨化石天、文羽化磚;獎(jiǎng)2、紫隙砂陶溜土筒萄瓦;埋3、斷穿橋鋁鋼合金尤雙層翁中空烈玻璃滟瀾浮山香醍傳漫步香醍倚別苑花盛備香醍香醍晉別苑花盛襪香醍園林?jǐn)嗑坝^凡做法面標(biāo)準(zhǔn)僚化園林容景觀羞是龍渡湖項(xiàng)衡目的斯一大的亮點(diǎn)網(wǎng)，公增司內(nèi)叫部建偉立了嫂完整仿的景稼觀標(biāo)瞎準(zhǔn)：什如“影五重汪景觀充”、蜂“全匙冠移刷植”但、“硬質(zhì)萄鋪地魯在20架%以下”，“常綠述與落撥葉樹(shù)馳種黃敏金比血例4：6”等滟瀾火山花盛綿香醍強(qiáng)調(diào)拔住宅姥周邊守高綠定化率脆，樹(shù)魚(yú)木、災(zāi)花卉喇、綠己草、庫(kù)藤蘿小徑息鋪裝乓材質(zhì)制、風(fēng)陵格一儲(chǔ)致，個(gè)曲線遞構(gòu)圖園林樣景觀且做法須標(biāo)準(zhǔn)剛化滟瀾萬(wàn)山香醍貴漫步花盛簡(jiǎn)香醍蔚瀾楊香醍不設(shè)島置大葉型中唯央景描觀區(qū)魚(yú)，也蹄不設(shè)稿置大苦面積落的水升景，袋重點(diǎn)額在住大宅之隊(duì)間的倘景觀踢打造改，同反時(shí)配瓶以小平溪、腦噴泉坡、陶李罐等羽小品疊點(diǎn)綴關(guān)注豎細(xì)節(jié)傘，井括蓋、局下水高道等期加以跌美化賄，溫狗馨提晶示、箭增加確情趣園林暖景觀晝做法隸標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)化蔚瀾樓香醍香醍爭(zhēng)漫步園林揮景觀監(jiān)做法薯標(biāo)準(zhǔn)致化隨處掙可見(jiàn)待的壇聞壇罐鐘罐，激用花群草加室以裝蝕飾售樓劃處標(biāo)每準(zhǔn)化全集耍團(tuán)售蘿樓處細(xì)只有只五種柏標(biāo)準(zhǔn)抗，在爛風(fēng)格易、立惑面等敢方面敬不允烈許隨背意改與變香醍嚇漫步挪，增約加景凝觀塔花盛仙香醍蔚藍(lán)附香醍售樓香處布肉局標(biāo)清準(zhǔn)化北京清香醍去系列房誠(chéng)售樓走處不陽(yáng)僅風(fēng)戚格、費(fèi)立面把相同眼，內(nèi)簡(jiǎn)部裝序修、上功能丟分區(qū)驚也完抖全相底同，色蔚瀾共香醍模更是過(guò)完全微復(fù)制竭花盛藏香醍標(biāo)售樓賭處花盛趁香醍蔚瀾袋香醍戶(hù)型與設(shè)計(jì)擺標(biāo)準(zhǔn)掘化別墅穗地下擾一層演設(shè)置葛為入碑戶(hù)花遇園及蓮功能兵空間跪（滿(mǎn)望足全警通風(fēng)革采光切設(shè)計(jì)座），纏二層局為起幅居室惠、餐宮廳，交三層邀為主別人臥如室設(shè)計(jì)章多重廣庭院女（入在戶(hù)庭支院、客內(nèi)庭悟院、燈后花暖園等罵）眾多白休閑輩回廊探（入長(zhǎng)戶(hù)回凳廊、來(lái)休閑娛露臺(tái)禽等）臥室窯盡量譯朝南虛（3/們4，4/濫5）香醍讓漫步花盛邪香醍其他碧部品漠的標(biāo)應(yīng)準(zhǔn)化滟瀾解山香醍田漫步花盛薪香醍香醍責(zé)漫步花盛永香醍滟瀾汁山有往所不雅同滟瀾陡山花盛否香醍其他烏部品途的標(biāo)牲準(zhǔn)化向廠難家批助量定初制，賓最后即安裝滟瀾澡山香醍雕別苑龍湖夢(mèng)產(chǎn)品撕標(biāo)準(zhǔn)飛化小凳結(jié)龍湖煉北京改香醍戶(hù)系列笨和滟奸瀾山把項(xiàng)目膀在立壤面風(fēng)雜格上搜完全掉一致掃，均偷為地恐中海碌風(fēng)格爐；如零果進(jìn)畜一步控上溯椅，此肯系列診別墅宮早在散龍湖20漲05濤-2杏00隱7年開(kāi)象發(fā)重館慶藍(lán)薄湖系卷列項(xiàng)師目時(shí)顯就已嗎形成藍(lán)湖侄半山躍的立鞠面與傷香醍欄系列積一致與弗哨萊明溜戈相貸比，彼香醍豬別苑航無(wú)論儀是在戴立面破風(fēng)格享還是媽“1.百0的容揭積率鋪，別缸墅手辜法做夠花園蹈洋房風(fēng)”的枕設(shè)計(jì)辟理念斧均一澆致重慶煉弗萊抄明戈重慶庭藍(lán)湖扒半山龍湖仍產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)興化小興結(jié)龍湖解采取練“吵積木吉理論鼻”的頃原因叮：客群弟定位凈——餅集中徑于再幣改、恢豪宅醉客戶(hù)墓，產(chǎn)鄙品多每為花墨園洋響房、鉤別墅六等，酬不能皮簡(jiǎn)單專(zhuān)復(fù)制必而需偉更多李體現(xiàn)頭個(gè)性霉化，全國(guó)污擴(kuò)張?zhí)K——蘋(píng)考慮圖到不泄同地潔域的久不同慌政策蛇及客停戶(hù)需算求龍湖型實(shí)施車(chē)“積潤(rùn)木理陣論”盒的基州礎(chǔ)：多年升開(kāi)發(fā)跟、注借重積信累—樂(lè)—龍托湖采稈取先產(chǎn)品擴(kuò)張?zhí)乖俚叵∮驍U(kuò)偏張的蝕戰(zhàn)略召，在貫走出詞重慶吊之前久，幾乎將普裝通住賴(lài)宅、剃寫(xiě)字?jǐn)?shù)樓、估高層森公寓闖、花悶園洋刻房、鼓別墅跨、綜辛合商卻業(yè)及紋大型聯(lián)城市摧綜合坑體等催業(yè)態(tài)顏都作玻了一陳遍，頓積累表了豐投富的須經(jīng)驗(yàn)知識(shí)航管理罪體系潛——轎讓“當(dāng)創(chuàng)意滿(mǎn)”標(biāo)扣準(zhǔn)化捆，公匪司內(nèi)蹦部建留立了讀知識(shí)做管理蹲體系嶄，員裳工將影工作膊中所下積累秤的知嗎識(shí)經(jīng)礙驗(yàn)形間成可籌操作界執(zhí)行凡的制泛度、乖流程衫、指拆引、生模版顧及小端貼士尼等和岔同事佩分享襖，一寇旦有閥建議性被采鐘納，公司勵(lì)就會(huì)概給予狹相應(yīng)欺的積厚分和每年撤年終獎(jiǎng)金考核濤的條士件之書(shū)一，并納康入公做司知裹識(shí)庫(kù)濟(jì)中推皮廣使絞用龍湖施產(chǎn)品拳標(biāo)準(zhǔn)鴨化小請(qǐng)結(jié)在20宣08年之態(tài)前，考龍湖這更注翼重產(chǎn)做品線走的豐石富完莖善及督產(chǎn)品逼創(chuàng)新脹，更膀重視起知識(shí)糖積累伏及產(chǎn)尸品庫(kù)蜻的完品善自20雕08年成胸立產(chǎn)潔品中逮心后粗，龍熟湖在僻有意司識(shí)梳窮理標(biāo)潮準(zhǔn)化爆模塊瘡?fù)?，?tīng)也開(kāi)誼始高視調(diào)實(shí)婆施產(chǎn)弓品標(biāo)福準(zhǔn)化深，外光地項(xiàng)脖目幾禾乎不撐再進(jìn)憶行產(chǎn)奧品創(chuàng)沫新，得而是則復(fù)制植重慶同、成便都、江北京團(tuán)的成暈熟產(chǎn)粒品；顏除了瓶產(chǎn)品略外，諷龍湖林復(fù)制梨的還質(zhì)有業(yè)瓣已打毫響的澤項(xiàng)目躬品牌奧。成都北京上海西安蘇南沈陽(yáng)弗萊椒明戈齒，長(zhǎng)權(quán)橋郡牙，小忌院青逗城，杰三千為城，盞三千皆里，湖晶藍(lán)率半島慣，翠束微清耐波，擱世紀(jì)槍峰景蹲，北拿城天鐮街重慶重慶貸：花括千樹(shù)近，東短橋郡宿，春拉森彼狠岸，紫江與悲城，雨酈江億，悠耍山郡非，睿盈城，mo杠co中心驅(qū)，觀竊山水盯，弗萊話(huà)明戈錢(qián)、大城顧小院懲，楓彩香庭汁，紫都畢城，北印岸星擱座，助好望掃山，受藍(lán)湖龜香頌域，香醒樟林戀，水晶刮酈城，西康城天菌街，名藍(lán)湖黨郡，北城藏天街，西連苑，鞏南苑龍湖運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化2龍湖叢運(yùn)營(yíng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)固化龍湖運(yùn)營(yíng)體系及業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃管理成本管理階段成果管理投資收益管理知識(shí)管理產(chǎn)品庫(kù)管理客戶(hù)管理龍湖杰運(yùn)營(yíng)旦標(biāo)準(zhǔn)飾化龍湖魄運(yùn)營(yíng)筍管理腔分為7個(gè)模乓塊，稿每一飼模塊渾均有喝完善育的流瘡程及沉信息裳系統(tǒng)雄進(jìn)行漂支撐險(xiǎn)。新成喚立的畝分公靜司，拳可以腸在3天之袋內(nèi)，墊快速洲通過(guò)壩信息丹化手吃段復(fù)鄉(xiāng)豐制“重慶墨公司”的運(yùn)粗營(yíng)模檢式。龍湖失運(yùn)營(yíng)殃標(biāo)準(zhǔn)貢化與晨其信菌息化飲建設(shè)凡密不怖可分毅，龍利湖早牛在19儉98康-1名99偷9年就駐開(kāi)始液信息擱化建趙設(shè)的繞探索虛，20譽(yù)02年正洽式開(kāi)候始進(jìn)禮行規(guī)次模化南建設(shè)訂，從20位03年起關(guān)，先膀后上危線了OA系統(tǒng)毅、財(cái)訊務(wù)管輝理系梯統(tǒng)、顯成本菜管理武系統(tǒng)時(shí)、CR熱M系統(tǒng)擦、項(xiàng)鵝目計(jì)翻劃管移理系斗統(tǒng)、編階段跑性成仆果管午理系舟統(tǒng)、幼知識(shí)選管理值系統(tǒng)膜、產(chǎn)腸品庫(kù)赤管理伴系統(tǒng)淹等。龍湖須運(yùn)營(yíng)群標(biāo)準(zhǔn)醉化計(jì)劃歉管理泡：項(xiàng)目鍬一旦肺啟動(dòng)善，全蛇景計(jì)爪劃就烏錄入象到計(jì)洗劃管翅理系球統(tǒng)，螞進(jìn)行葛動(dòng)態(tài)鎮(zhèn)跟蹤另。計(jì)捕劃分繼集團(tuán)飼、項(xiàng)酬目和后個(gè)人錢(qián)三級(jí)映管控犁，集蔑團(tuán)管盛控14個(gè)關(guān)斤鍵節(jié)顏點(diǎn)。到計(jì)劃裹每月最回顧矩調(diào)整私一次幼，可收以隨理時(shí)查匙看到究最新只的進(jìn)循展，戀是否切延誤煩、延卻誤原娘因、域改進(jìn)揮措施北等。務(wù)每個(gè)往計(jì)劃架節(jié)點(diǎn)罰都落霸實(shí)到武個(gè)人念，計(jì)樓劃項(xiàng)號(hào)開(kāi)始朵，相銳應(yīng)責(zé)皆任人煉就會(huì)役收到棵系統(tǒng)廳自動(dòng)南發(fā)出晝的待凝辦提成醒，店完成靈后，倡責(zé)任增人通肌過(guò)系應(yīng)統(tǒng)反胃饋計(jì)撒劃完節(jié)成情器況。成本喜管理：每慈個(gè)項(xiàng)歪目自尊拿地湊階段醒，就經(jīng)會(huì)確蹄定目愛(ài)標(biāo)成功本。讀到方障案設(shè)倘計(jì)階閃段，劇就會(huì)至下達(dá)婚目標(biāo)庸成本猛，并族作為肯項(xiàng)目溪的成芽本管精控依治據(jù)。飲如果抬目標(biāo)蚊總成路本超1%，二乎級(jí)費(fèi)觸項(xiàng)超30拌0萬(wàn)時(shí)男，成縫本管禿理系絨統(tǒng)就墾會(huì)報(bào)事警；值如果獎(jiǎng)目標(biāo)哈總成阻本超2%，二顯級(jí)費(fèi)編項(xiàng)超60慣0萬(wàn)時(shí)仁，就律會(huì)跳蘇閘。表跳閘痛意味判著項(xiàng)瓦目將泛暫停大付款梁和簽蛇訂合常同，棋直到砌項(xiàng)目止重新腎申請(qǐng)盒調(diào)整昨目標(biāo)普成本熊到正紅常狀容態(tài)，姜但這差需要今從地餃區(qū)公波司到舒集團(tuán)喊的層仙層嚴(yán)粥格審皆批。榆除了袖結(jié)果乏的管帽控，午目前貴集團(tuán)次還統(tǒng)安一了集招標(biāo)魔、變?cè)礁椭A(yù)結(jié)想算等集關(guān)鍵備業(yè)務(wù)裂流程偷，讓蠅成本園管理慶更加滾全面添地貫障穿全質(zhì)過(guò)程。項(xiàng)透目即古使發(fā)材生1元錢(qián)長(zhǎng)的變吵更都隙需錄困入系乘統(tǒng)，役集團(tuán)編都能殖查詢(xún)陳。龍湖飄運(yùn)營(yíng)革標(biāo)準(zhǔn)旗化階段佩成果攻管理阿：龍湖估將一崗個(gè)項(xiàng)句目的霞全生疑命周候期分美成8個(gè)關(guān)分鍵階稱(chēng)段，世在每聰個(gè)階顆段設(shè)軋置一職些關(guān)預(yù)鍵審嘆核節(jié)拒點(diǎn)及并審核叫內(nèi)容嘉。通銳過(guò)地怖區(qū)公肺司和薄集團(tuán)略的專(zhuān)拍家組饑織進(jìn)乞行審程核，何及時(shí)鵝發(fā)現(xiàn)形項(xiàng)目孟的問(wèn)狠題，織及時(shí)她糾偏勺。保告證項(xiàng)勒目品得質(zhì)的前一致演性。投資詠收益隊(duì)管理醋：項(xiàng)目稿在啟社動(dòng)階糞段，坊地區(qū)你公司府總經(jīng)走理和吳項(xiàng)目跨團(tuán)隊(duì)平共同罰確定辨項(xiàng)目基的成御功標(biāo)窩尺。席在項(xiàng)強(qiáng)目運(yùn)惕營(yíng)過(guò)懶程中曠，通著過(guò)龍裹湖特亡有的念項(xiàng)目撓收益氧跟蹤斷模型櫻，將市項(xiàng)目宣的計(jì)丹劃、節(jié)成本肅等每偽個(gè)階頁(yè)段的恢變化盞代入堤到模兩型，勾每月寧更新釘項(xiàng)目誘的收旬益指歇標(biāo)變?nèi)~化情近況。械如低排于項(xiàng)事目設(shè)鹽定的菌成功紙標(biāo)尺售，集摩團(tuán)就匹要質(zhì)間詢(xún)地挪區(qū)公落司和酒項(xiàng)目涂團(tuán)隊(duì)住，并塵要求槍提出扎改進(jìn)宜方案結(jié)。知識(shí)籠管理研：龍湖10多年謝來(lái)的悶知識(shí)寫(xiě)，都臨放在情知識(shí)愈管理恭平臺(tái)爽上，素大家立可以腰相互愈借鑒哈共享療。每粒個(gè)員透工都圾可以麗通過(guò)博知識(shí)瘡平臺(tái)浸提交淋建議甚和知旁識(shí)，蘋(píng)通過(guò)壇知識(shí)吵官的閉評(píng)審媽?zhuān)蓛A獲得絞知識(shí)爺積分丙，并漏有獎(jiǎng)染勵(lì)，滑得分犧最高鐮的一巧條知完識(shí)就燥可以壺得到30經(jīng)00士0元的拒獎(jiǎng)勵(lì)刑。龍湖死運(yùn)營(yíng)悅標(biāo)準(zhǔn)繩化產(chǎn)品言管理：產(chǎn)教品庫(kù)吳由項(xiàng)惜目資嫩料庫(kù)吧、標(biāo)俱準(zhǔn)模吊塊庫(kù)誤和外祝部資釋料庫(kù)粥三部緣瑞分構(gòu)樓成。缸在項(xiàng)目煩資料嘴庫(kù)中，綁將龍等湖十事幾年柿完成仆的項(xiàng)乖目統(tǒng)米一整荒理，禮包括虹圖紙尸資料斃、項(xiàng)歐目的劇亮點(diǎn)淹、痛蝦點(diǎn)分啞析，光涉及探造價(jià)吼的參肚數(shù)說(shuō)紗明等育，重刺點(diǎn)總狠結(jié)核抓心產(chǎn)餅品能鹽力。標(biāo)準(zhǔn)秧模塊憤庫(kù)為多神年來(lái)磚研發(fā)卡經(jīng)驗(yàn)地的沉恰淀，挑包括慶產(chǎn)品茫建造隔標(biāo)準(zhǔn)搭、不摧斷優(yōu)批化的敞成熟獅組合吵體等闊，還猜有其管他從物項(xiàng)目紀(jì)中總肚結(jié)并裹可推打廣應(yīng)呆用的患知識(shí)包成果螺。外部城資料相庫(kù)屬于櫻“他巡壽山之仰石”古，公李司員綁工調(diào)壓研甚雞至旅落行參鍵觀時(shí)范發(fā)現(xiàn)節(jié)不錯(cuò)這的樓悅盤(pán)，被都可毅以按塊照設(shè)鏈定的志格式石上傳鍛，共熊享給閱全集渡團(tuán)?？蛻?hù)幸管理：客伐戶(hù)管寇理系姻統(tǒng)（濃簡(jiǎn)稱(chēng)CR厭M）是朗全集業(yè)團(tuán)進(jìn)戰(zhàn)行銷(xiāo)售降業(yè)務(wù)獵辦理和客戶(hù)累資源糧管理的統(tǒng)儲(chǔ)一平由臺(tái)。CR勵(lì)M通過(guò)發(fā)規(guī)范顯的業(yè)仇務(wù)流潛程支船持各娃項(xiàng)目稻的銷(xiāo)蔥售工頓作；鑼及時(shí)哄向公摧司管曉理層僻反饋襯各種蜜經(jīng)營(yíng)障數(shù)據(jù)丘；監(jiān)爛控每迎個(gè)項(xiàng)厚目營(yíng)檢銷(xiāo)團(tuán)繡隊(duì)中晃的個(gè)屋人工需作情盼況，蜂清晰塘反應(yīng)閃一線嚷員工匠的銷(xiāo)浮售業(yè)閘績(jī)及幅工作泊量。氧更有既價(jià)值歌的是坐，各執(zhí)項(xiàng)目敘、各儉地區(qū)未之間擋可以胖實(shí)現(xiàn)感客戶(hù)通信息奧的共鼠享。搞此外徐系統(tǒng)楊也對(duì)侵公司朽的所視有客掌戶(hù)進(jìn)政行維該護(hù)和喘關(guān)懷由，例號(hào)如發(fā)顆送生重日祝辭福等或，維何持客媽?xiě)襞c華公司勺的長(zhǎng)茅期良忠好關(guān)傘系。龍湖吊運(yùn)營(yíng)旋標(biāo)準(zhǔn)著化龍湖上運(yùn)營(yíng)援管理舉體系很由三套個(gè)相膽互連改接的脾部分缺組成篇：制度邪、流基程和窄模板，保謙證全境集團(tuán)厭管理茫和產(chǎn)孕品的敞一致敏性，銅在新蟲(chóng)地區(qū)月公司夏快速鏡復(fù)制溫；、IT系統(tǒng)，將銅上述裝制度塊、流際程和線模板雞固化捆，保聲證執(zhí)干行的著一致奴性，放提高害執(zhí)行齊的效信率和哈精度介；PM竊O組織謊架構(gòu)，確叮保有苗效的依執(zhí)行慚集團(tuán)膝的運(yùn)跳營(yíng)管盤(pán)理制誤度。為了奸確保吃運(yùn)營(yíng)施管理圍的有污序運(yùn)乳作，葵在每存?zhèn)€新駱公司個(gè)成立仇的時(shí)咱候，裂集團(tuán)吉運(yùn)營(yíng)四中心潛都會(huì)耀對(duì)地舅區(qū)公導(dǎo)司的PM貧O及項(xiàng)示目團(tuán)頑隊(duì)開(kāi)項(xiàng)展關(guān)沉于運(yùn)琴營(yíng)管俊理各畫(huà)個(gè)?？鍓K的慕集中箏培訓(xùn)箏，與田此同識(shí)時(shí)，府信息受中心奇快速瀉開(kāi)通變各個(gè)賢管理暢系統(tǒng)越，每械個(gè)員角工就經(jīng)可以雙按照寧各自語(yǔ)崗位弦在系蕩統(tǒng)中堅(jiān)進(jìn)行單操作斧了。通過(guò)禾上述德措施與，龍純湖實(shí)顯現(xiàn)了缸不同字區(qū)域聚開(kāi)發(fā)廈的項(xiàng)居目從行產(chǎn)品繞到服蠻務(wù)的誦一致奇性，忠保證廊了快琴速擴(kuò)利張的勇有序薪性，勁并能畏在市欺場(chǎng)調(diào)唯整期貧迅速狹而及灰時(shí)地議策略面調(diào)整驗(yàn)。龍湖陶運(yùn)營(yíng)察標(biāo)準(zhǔn)旋化龍湖側(cè)總部瞧小而藝精，膝總部誤僅三徒十多耐人，癢但通濃過(guò)標(biāo)戴準(zhǔn)化漂運(yùn)營(yíng)屬體系驚的實(shí)藍(lán)施及敵信息埋化平生臺(tái)的生使用抓，龍矮湖實(shí)筍現(xiàn)了他“重屋慶模艷式”畜的快勉速?gòu)?fù)刪制。寸新的牢城市典公司武在組屈織架誕構(gòu)、射運(yùn)營(yíng)栗體系瘡、開(kāi)翼發(fā)流灣程上績(jī)進(jìn)行鍵全面撫復(fù)制運(yùn)。龍湖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化3龍湖船服務(wù)濁標(biāo)準(zhǔn)婆化與龍斬湖產(chǎn)處品同飽樣為屆業(yè)界羊稱(chēng)道遵的還屠有龍沖湖的挺服務(wù)征，要固真正廣兌現(xiàn)位“善互待你夕一生僻”的么承諾風(fēng)，除鹿了產(chǎn)蚊品設(shè)蛙計(jì)中算的人涼性化碰考慮網(wǎng)、建勝設(shè)過(guò)矩程中決的品齒質(zhì)保西證外建，與濃業(yè)主蘋(píng)更息誕息相風(fēng)關(guān)的夫是入摘住后悅所體非驗(yàn)到祝的物熟業(yè)服易務(wù)。努在物周業(yè)管朗理尚緣瑞處于胖起步道階段仙、尚蒸為很跟多業(yè)柴主詬屋病的腳時(shí)候水，龍建湖卻棟憑借姜自己免的精娛細(xì)化思服務(wù)挨創(chuàng)造腔了另驢一品踏牌——龍湖籮物業(yè)頌。產(chǎn)品+物業(yè)謝，讓繼“重雜慶龍命民”靠成為身份閣的象示征，這種拔身份類(lèi)感不似僅僅丑是因忽為擁袍有不召動(dòng)產(chǎn)悅財(cái)富燃，更永是因挽為能享受稿一種虹有品搬位的鉛生活。而今印，跟紹隨龍誦湖地饒產(chǎn)的曬全國(guó)喪擴(kuò)張睜?wèi)?zhàn)略膛，龍回湖物貢業(yè)服區(qū)務(wù)標(biāo)殺準(zhǔn)的網(wǎng)復(fù)制羊讓“共龍民信”遍援布龍帶湖進(jìn)濃入的嚴(yán)各個(gè)卷城市練。物譜業(yè)服繁務(wù)標(biāo)艦準(zhǔn)的贊一致出性成洪為龍帥湖在從異地冒塑造鴿品牌駱的有葡力保乳障。與地腰產(chǎn)運(yùn)鹽營(yíng)標(biāo)線準(zhǔn)化逝不同甩，物粥業(yè)服姨務(wù)的徒標(biāo)準(zhǔn)騙更多籍體現(xiàn)做在操豪作指侵引上單，十蹈分詳而盡精遲細(xì)的這規(guī)定蔑保證那了服骨務(wù)品過(guò)質(zhì)的中延續(xù)錯(cuò)。保潔墾部工頂作標(biāo)費(fèi)準(zhǔn)點(diǎn)有滴規(guī)劃巾片區(qū)鎖保潔僑，責(zé)寬任到跑人頭貼上，錢(qián)每人漿所轄花區(qū)域鍵每20分鐘躍要清寄潔一戰(zhàn)次樓梯塌扶手戚、小棕區(qū)內(nèi)儉的木創(chuàng)條凳隸等需叼抹擦屆清潔呈的地派方連補(bǔ)抹布猴抹擦彎的方鹿向都決有統(tǒng)眾一的稀規(guī)范抹擦尾不同將的地田方所愚用抹塵布的捕質(zhì)地被也有在所區(qū)恨別（慢如毛疲巾、站晴綸領(lǐng)、棉提布等膜）小區(qū)膏道路欺每天創(chuàng)要用代拖布聞拖垃圾饞箱上昨煙碗縱里的匹煙頭透不能付超過(guò)5個(gè)小區(qū)辰內(nèi)的燙玻璃楊上不團(tuán)能出無(wú)現(xiàn)手徐紋印雨停壺后20分鐘壩內(nèi)要濱求路疑上看愚不到進(jìn)積水在小召區(qū)內(nèi)聚指定樂(lè)的?；跐嵱猛幟劢铀異?，為雹降低隸一開(kāi)謎始水顆直擊問(wèn)桶底咐的噪塘音，掙要求陸先將民抹布電放至院桶底徐再開(kāi)華水特約熊鐘點(diǎn)下工自等帶鞋獨(dú)套持粒派工拋單上輝門(mén)，慈為保釋證效歐果一陡套房前屋的玩清潔雁是從強(qiáng)哪間跌屋子躁先開(kāi)脅始，買(mǎi)是從關(guān)天花感板開(kāi)駛始還是擁從地刑開(kāi)始蝕，廚爸房是攤哪個(gè)淹部位融開(kāi)始坑都有椅嚴(yán)格揪的程嗽序，桂離開(kāi)庸時(shí)請(qǐng)控業(yè)主守在派越工單摟上填材寫(xiě)回團(tuán)復(fù)并家在單齊子上塘業(yè)主確認(rèn)惠簽字輝，每耍月交慮付物纏管費(fèi)頃時(shí)一王并付屢現(xiàn)，復(fù)對(duì)交協(xié)回的坊派工咽單還桃會(huì)抽妥察對(duì)腰業(yè)主創(chuàng)進(jìn)行閉回訪保安娘部工抵作標(biāo)甩準(zhǔn)點(diǎn)拐滴不準(zhǔn)表留長(zhǎng)耗指甲上崗旋時(shí)制闊服衣欺兜里瓶不能副放鼓鐮鼓的緣瑞東西穿制在服時(shí)光不能竿露出鐮自己張里面漲的衣嚷服，遞冬天韻制服豈里的殼毛衣緩必須亂配深哨色保安干制服費(fèi)常年鴿在洗君衣店表干洗在崗咽位上采打瞌摩睡一加次記恨過(guò)，殿兩次趙開(kāi)除決不都能和愉業(yè)主沖發(fā)生驗(yàn)爭(zhēng)執(zhí)局，哪殘怕是計(jì)有不啦禮貌戚語(yǔ)言各也要漂開(kāi)除休息們時(shí)間揚(yáng)不能對(duì)穿制飼服做刪私人販的事勞情（師包括孝擦皮田鞋）除各暖定崗頃和巡郵崗?fù)鉂闪韨浞€(wěn)應(yīng)急登隊(duì)24小時(shí)數(shù)待命語(yǔ)（如題出現(xiàn)游電梯眠困人歉、火斷災(zāi)、再澇災(zāi)桿、盜爭(zhēng)賊等杠事故桿）物業(yè)油小故帶事一位素業(yè)主尚向龍煙湖?；舱?qǐng)熟教怎跌么磨任刀，聾結(jié)果鞠龍湖崗物業(yè)巷專(zhuān)門(mén)棍請(qǐng)了華一位飛磨刀憤師傅飛來(lái)教毫業(yè)主賄們一位剝保潔僚跟在求一對(duì)地邊走趟邊吐葛瓜子蘋(píng)皮的檢母女豬身后秋，默胸默打去掃，賢這對(duì)伶母女喚覺(jué)察錯(cuò)后，紙慚愧屑不已一位繼車(chē)技假不熟改的業(yè)憶主驚宮喜地壘發(fā)現(xiàn)粥自己泡每天潤(rùn)開(kāi)車(chē)吧回家揚(yáng)，總漫有一極位?；グ苍谡傻却\指揮斧她停合車(chē)兒女段在外蕩剛剛械喪偶舊的老索業(yè)主嚷感謝橋保潔召大姐預(yù)每天角陪她戚聊天宗安慰縮慧她；非業(yè)渠主的愈市民獎(jiǎng)感謝更龍湖全保安被接待鍛他老皺家到碼重慶犁在火鋪車(chē)站舞走失久的母部親……感動(dòng)界著業(yè)津主，堡也感潛染、矩教育鉛者龍笨湖物蛾業(yè)人“不知綁是業(yè)名主在拔感動(dòng)今著我貝們，碑還是陪我們齒在感援動(dòng)著憲業(yè)主宇，我香們這炎么多勒年建肚立的度信任融關(guān)系懇，是術(shù)龍湖欲物業(yè)排最大陽(yáng)的財(cái)或富?！北本颀埡镂飿I(yè)紫公司暢董事偵長(zhǎng)曹撿筱玲比。恒大、龍湖標(biāo)準(zhǔn)化比較4恒大安、龍?jiān)詈?biāo)塵準(zhǔn)化燭比較恒大龍湖產(chǎn)品產(chǎn)品全復(fù)制恒大全系列產(chǎn)品的規(guī)劃布局、立面風(fēng)格、園林景觀、小區(qū)大門(mén)、會(huì)所、配套及精裝修均標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品系列之間的區(qū)別更多體現(xiàn)在位置模塊標(biāo)準(zhǔn)化龍湖別墅項(xiàng)目在立面風(fēng)格、園林景觀、戶(hù)型設(shè)計(jì)、售樓處等采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)08年之后開(kāi)始滟瀾山及香醍系列的全面復(fù)制運(yùn)營(yíng)管理緊密型集團(tuán)化管理模式，總部高度集權(quán)全業(yè)務(wù)鏈管理的標(biāo)準(zhǔn)化，從項(xiàng)目選擇、規(guī)劃設(shè)計(jì)、材料使用、招標(biāo)、工程管理、營(yíng)