企業(yè)信息管理小論文

企業(yè)信息管理小論文可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、應(yīng)用系統(tǒng)三個(gè)層次進(jìn)行理解。

管理思想：ERP首先體現(xiàn)管理思想，其宗旨是通過標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程和信息數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)整合各種資源，提升運(yùn)營效率和經(jīng)營水平。

軟件產(chǎn)品：ERP管理思想通過實(shí)施成熟的企業(yè)級(jí)信息管理系統(tǒng)來體現(xiàn)。這些軟件系統(tǒng)基于優(yōu)化和通用的業(yè)務(wù)流程開發(fā)，實(shí)現(xiàn)在統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)上的信息共享。

應(yīng)用系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)采用現(xiàn)代信息技術(shù)，集成ERP管理理念與企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐，借助ERP應(yīng)用軟件，貫徹統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，存儲(chǔ)企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，產(chǎn)生管理報(bào)表，全面體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營狀況，形成完整的綜合管理系統(tǒng)。

三、應(yīng)用ERP系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

支掙快速發(fā)展。從而實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域信息共享，建立協(xié)同發(fā)展機(jī)制。

規(guī)避決策風(fēng)險(xiǎn)。

提高管理水半。ERP集成優(yōu)化了標(biāo)準(zhǔn)流程，使管理制度化、規(guī)范化，能夠改善傳統(tǒng)管理模式，提升企業(yè)的管理和監(jiān)控能力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭力。

優(yōu)化資源分配。

ERP系統(tǒng)在流程管理和基礎(chǔ)管理方面的貢獻(xiàn)：

流程管理：幫助企業(yè)提升管理機(jī)制與管理體系，實(shí)現(xiàn)與國際領(lǐng)先的管理理念、管理流程和管理工具方面的接軌。

基礎(chǔ)管理：整合優(yōu)化企業(yè)資源，提升企業(yè)整體監(jiān)控能力，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高反應(yīng)速度。

1．搞好ERP前期的管理咨詢

對(duì)于絕大多數(shù)中國企業(yè)來說，實(shí)施ERP后效果不理想，原因就在于管理咨詢未能做到位。因此，實(shí)施ERP，管理咨詢一定要做深、做精。通過顧問的指導(dǎo)和示范，企業(yè)學(xué)會(huì)一些基本的方法和技巧，完善基礎(chǔ)管理和數(shù)據(jù)，共同提出改善組織、管理標(biāo)準(zhǔn)，能夠指導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)與管理的可行方案。最起碼要能為順利實(shí)施ERP梳理核心流程和支持流程，建立合理的空間組織和時(shí)間組織，提供ERP需要的、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)。

2．制定與實(shí)施ERP系統(tǒng)工程相匹配的長遠(yuǎn)目標(biāo)同時(shí)，ERP實(shí)施要真正成功，就必須要有一個(gè)明確、清楚、能進(jìn)行交流和衡量的目標(biāo)。

令人遺憾的是，目前很少有企業(yè)能有較明確的目標(biāo)。如果有的話，可能是一些降低庫存、提高競(jìng)爭力、提高運(yùn)作效率等一些籠統(tǒng)、零星、難以衡量的遠(yuǎn)景，而不是有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃及其量化了的目標(biāo)。

3．組織實(shí)施ERP工程需要強(qiáng)有力的推動(dòng)力

多數(shù)企業(yè)將實(shí)施ERP視為單純的信息化建設(shè)，因此將項(xiàng)目交給了企業(yè)內(nèi)部的信息辦公室或信息支持中心負(fù)責(zé)。但是，這類部門缺乏對(duì)物資、生產(chǎn)、管理和財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)的了解以及實(shí)際運(yùn)作能力，同時(shí)也缺少必要的權(quán)威，很難有效地組織與調(diào)動(dòng)各部門。他們只能保證系統(tǒng)開通起來，很難保證系統(tǒng)成功地運(yùn)轉(zhuǎn)和達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

4．生產(chǎn)方式變革

國內(nèi)外成功實(shí)例表明，迅速提高企業(yè)競(jìng)爭力的途徑是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變。習(xí)慣了70多年大量生產(chǎn)方式的美國，在20世紀(jì)80年代中期遭遇到日本最猛烈的沖擊。美國骨干企業(yè)經(jīng)過20世紀(jì)90年代的變革，終于重新奪回了制造業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。美國企業(yè)的成功，說明了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)方式的根本變革是提高競(jìng)爭力的根本和捷徑。而這一點(diǎn)需要企業(yè)建立完善的標(biāo)準(zhǔn)化體系才能實(shí)現(xiàn)。

5．完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理

資料顯示，企業(yè)基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)不全和不準(zhǔn)確是普遍現(xiàn)象。由于ERP是根據(jù)特定生產(chǎn)方式與管理模式編制的集成管理軟件，ERP只會(huì)機(jī)械地執(zhí)行人為的、固化了的程序命令，處理(包括儲(chǔ)存)指定的信息，但不能加工(鑒別和轉(zhuǎn)換)它們。因此，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，經(jīng)過ERP處理后仍舊不準(zhǔn)。

六、ERP系統(tǒng)提升企業(yè)管理水平的局限性

從工業(yè)工程師的視角看，ERP是在既定生產(chǎn)方式模式下開發(fā)出來的一套企業(yè)集成管理(軟件)系統(tǒng)。ERP提供了企業(yè)達(dá)到更高層次經(jīng)營管理能力的系統(tǒng)構(gòu)架和平臺(tái)，但并不一定保證企業(yè)能夠提高管理水平和生產(chǎn)率。許多企業(yè)對(duì)ERP的本質(zhì)認(rèn)識(shí)還很模糊，仍有相當(dāng)多的人認(rèn)為ERP是IT技術(shù)，只要按照系統(tǒng)流程，如同設(shè)置電話、計(jì)算機(jī)一樣，就可以達(dá)到目的。然而，事實(shí)絕非這么簡單。如果企業(yè)不具備、不符合該系統(tǒng)原始開發(fā)環(huán)境或條件，就不能簡單地取得相同的效果。

ERP應(yīng)用成功的前提是必須對(duì)企業(yè)實(shí)施工作流程的優(yōu)化重組，而我國企業(yè)同發(fā)達(dá)國家同等規(guī)模企業(yè)相比，生產(chǎn)、組織、管理、文化都存在著明顯的差距。因此，若想ERP應(yīng)用成功，企業(yè)必須進(jìn)行必要的機(jī)構(gòu)調(diào)整，即對(duì)公司進(jìn)行結(jié)構(gòu)改革，這同時(shí)也是公司工作流程的優(yōu)化過程。這不但能為ERP的實(shí)施創(chuàng)造良好的環(huán)境，也使公司業(yè)務(wù)處理流程趨于合理化。這個(gè)過程也是企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程，在這一過程中無疑將使用另一重要手段，即建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系。

七、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)企業(yè)管理的貢獻(xiàn)

1．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的重要組成部分

企業(yè)的根本任務(wù)是以有限的資源投入，生產(chǎn)出符合顧客需求和期望的產(chǎn)品，并獲得盡可能多的經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)獲得最大利益以滿足相關(guān)方的需求和期望。為此，企業(yè)必須把人力、物力和財(cái)力資源等生產(chǎn)要素加以系統(tǒng)、科學(xué)地管理，降低成本消耗，提高質(zhì)量和效率，以達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。在企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營活動(dòng)中，標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。首先，標(biāo)準(zhǔn)化直接為企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)在質(zhì)和量的方面提供了共同遵循和重復(fù)使用的準(zhǔn)則：其次，企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理，必須通過制定、貫徹和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，建立起系統(tǒng)的、可控的、符合客觀規(guī)律和行為科學(xué)的最佳秩序；再其次，充分利用標(biāo)準(zhǔn)化的簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化原則，對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理，可提高工作效率，保證各項(xiàng)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2．標(biāo)準(zhǔn)化是組織現(xiàn)代化大生產(chǎn)的必要條件

隨著科學(xué)技術(shù)的高度發(fā)達(dá)，生產(chǎn)的社會(huì)化全球化程度越來越高，生產(chǎn)規(guī)模越來越大，為追求資源的合理配置，必須在全社會(huì)進(jìn)行跨國界的專業(yè)化分工，現(xiàn)代產(chǎn)品的功能和結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，要求分工越來越細(xì)，協(xié)作范圍越來越全球化。這樣大規(guī)模的現(xiàn)代化生產(chǎn)必須依賴標(biāo)準(zhǔn)化，使生產(chǎn)活動(dòng)高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使生產(chǎn)的全過程受控并有序地、系統(tǒng)地聯(lián)系起來。

3．標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)

企業(yè)的科學(xué)管理離不開標(biāo)準(zhǔn)化，早在1911年，“管理之父”泰勒就在《工業(yè)管理原理》一書中指出：標(biāo)準(zhǔn)化為企業(yè)科學(xué)管理提供了科學(xué)的方法和途徑。標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化把企業(yè)生產(chǎn)全過程的各個(gè)要素和環(huán)節(jié)組織起來，按系統(tǒng)工程的原理，使輸入轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵龀蔀樵鲋档倪^程，各項(xiàng)活動(dòng)達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，建立起生產(chǎn)、經(jīng)營的最佳秩序。

4．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化有利于促進(jìn)建立完善信息系統(tǒng)，充分利用信息技術(shù)，推動(dòng)企業(yè)使用高新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步

企業(yè)建立和完善信息技術(shù)，不僅能對(duì)常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)化信息及情報(bào)進(jìn)行有效的管理和控制，使生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和崗位能及時(shí)獲得并使用有效的標(biāo)準(zhǔn)化信息，更重要的是應(yīng)用計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、傳感技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程通迅技術(shù)在電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)、計(jì)算機(jī)輔助管理等方面推動(dòng)企業(yè)技術(shù)革命，使企業(yè)運(yùn)用新技術(shù)獲得更大的成功。

八、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與ERP系統(tǒng)共同作用于企業(yè)，才能從本質(zhì)上提高企業(yè)的國際競(jìng)爭力

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的形成，市場(chǎng)競(jìng)爭不斷加劇，當(dāng)前企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)能力已經(jīng)不完全是決定企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中取勝的主要條件，而信息化手段和能力已成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中取勝的重要手段。而ERP系統(tǒng)正是能夠滿足企業(yè)的這種需求，為企業(yè)決策者在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，依據(jù)企業(yè)大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，對(duì)市場(chǎng)作出快速反應(yīng)，從而在競(jìng)爭中占得先機(jī)。

某些人認(rèn)為引進(jìn)ERP系統(tǒng)，就可以提高企業(yè)的管理水平，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化就失去了作用，這句話顯然是不對(duì)的。信息化只是一種手段，本身并不能創(chuàng)造任何東西，不會(huì)變革企業(yè)管理，信息化只能加快對(duì)信息的響應(yīng)和處理速度，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高辦事效率而已。而企業(yè)如果按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化要求建立起企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表，并能貫徹實(shí)施此標(biāo)準(zhǔn)體系表，將能從大到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理，優(yōu)化企業(yè)資源配置，產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新、優(yōu)化經(jīng)營管理、加速技術(shù)改造和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，小到企業(yè)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有其工作流程，做到企業(yè)從上到下的有序、高效運(yùn)行管理。能從根本上提高企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的競(jìng)爭力。

當(dāng)然ERP系統(tǒng)把企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行了集成，是企業(yè)達(dá)到更高層次經(jīng)營管理能力的構(gòu)架和平臺(tái)，提高了企業(yè)在競(jìng)爭中的反應(yīng)速度。當(dāng)然企業(yè)的管理水平越高，越能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的優(yōu)勢(shì)。所以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與ERP系統(tǒng)是相輔相成地共同作用于企業(yè)，相互促進(jìn)。能有效地充分利用這兩種手段對(duì)企業(yè)管理的貢獻(xiàn)，將不可估量地提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭能力。

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本文通過了闡述網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的主要應(yīng)用以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)中的影響，簡單的分析了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響，讓讀者了解到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和技術(shù)的日益成熟，使網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)發(fā)展中所起的作用日益顯著，逐漸成為了當(dāng)代企業(yè)與客戶、供應(yīng)商及其各方之間溝通的橋梁，也因?yàn)榻柚@個(gè)橋梁，各方通過網(wǎng)絡(luò)信息共享，互通有無，但競(jìng)爭也是前所未有的激烈，于是促進(jìn)企業(yè)、客戶、供應(yīng)商及其各方形成戰(zhàn)略聯(lián)盟成為大勢(shì)所趨。

一、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的起源和發(fā)展

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是二十世紀(jì)60年代起源于美國，原本用于軍事通訊，后逐漸進(jìn)入民用。經(jīng)過短短50年不斷的發(fā)展和完善，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，包括：電子銀行、電子商務(wù)、現(xiàn)代化的企業(yè)管理、信息服務(wù)業(yè)等都以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基礎(chǔ)。從學(xué)校遠(yuǎn)程教育到政府日常辦公乃至現(xiàn)在的電子社區(qū),很多方面都離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)?，F(xiàn)在計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)以及Internet已成為我們社會(huì)結(jié)構(gòu)的一個(gè)基本組成部分。

根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展大致可劃分為4個(gè)階段。

1.網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的早期階段

在PC計(jì)算機(jī)出現(xiàn)之前，計(jì)算機(jī)的體系架構(gòu)是以單個(gè)計(jì)算機(jī)為主的遠(yuǎn)程通信系統(tǒng)：一臺(tái)具有計(jì)算能力的計(jì)算機(jī)主機(jī)掛接多臺(tái)終端設(shè)備。終端設(shè)備沒有數(shù)據(jù)處理能力，只提供鍵盤和顯示器，用于將程序和數(shù)據(jù)輸入給計(jì)算機(jī)主機(jī)和從主機(jī)獲得計(jì)算結(jié)果。計(jì)算機(jī)主機(jī)分時(shí)、輪流地位各個(gè)終端執(zhí)行計(jì)算任務(wù)。這種計(jì)算機(jī)主機(jī)與終端之間的數(shù)據(jù)傳輸就是最早的計(jì)算機(jī)通信。

2.以通信子網(wǎng)為中心的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)形成階段

20世紀(jì)60年代中期至70年代的第二代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是以多個(gè)主機(jī)通過通信線路互聯(lián)起來,為用戶提供服務(wù)，主機(jī)之間由接口報(bào)文處理機(jī)(IMP)轉(zhuǎn)接后互聯(lián)，IMP和它們之間互聯(lián)的通信線路一起負(fù)責(zé)主機(jī)間的通信任務(wù)，構(gòu)成了通信子網(wǎng)。通信子網(wǎng)互聯(lián)的主機(jī)負(fù)責(zé)運(yùn)行程序，提供資源共享，組成了資源子網(wǎng)。這個(gè)時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)概念為“以能夠相互共享資源為目的互聯(lián)起來的具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)之集合體”，形成了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念。

3.網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化階段

20世紀(jì)70年代末至90年代的第三代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)并遵循國際標(biāo)準(zhǔn)的開放式和標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)。ARPANET興起后,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛，由于沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不同廠商的產(chǎn)品之間互聯(lián)很困難；這時(shí)迫切需要一種開放性的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。這樣應(yīng)運(yùn)而生了兩種國際通用的最重要的體系結(jié)構(gòu)，即TCP/IP體系結(jié)構(gòu)和國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的OSI體系結(jié)構(gòu)。

4.高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)階段

20世紀(jì)90年代末至今的第四代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。由于局域網(wǎng)技術(shù)發(fā)展成熟，出現(xiàn)光纖及高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體網(wǎng)絡(luò)、智能網(wǎng)絡(luò)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就像一個(gè)對(duì)用戶透明的大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),發(fā)展為以Internet為代表的互聯(lián)網(wǎng)。

二、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的主要應(yīng)用

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了通訊和資源共享。人們可以在辦公室、家里或其他任何地方，訪問查詢網(wǎng)上的任何資源，極大地提高了工作效率，促進(jìn)了辦公自動(dòng)化、工廠自動(dòng)化、家庭自動(dòng)化的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，隨著社會(huì)的發(fā)展，個(gè)人電腦的快速發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模也隨著逐漸增大，對(duì)社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生都產(chǎn)生了重大的影響。當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展，決定息社會(huì)的了網(wǎng)絡(luò)已成為信命脈和發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)也構(gòu)造成了信息社會(huì)的基礎(chǔ)框架。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)走向了社會(huì)的各個(gè)角落，并滿足了不同群體的需求。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要涉及的是通信領(lǐng)域，現(xiàn)在以InternetTCP/IP協(xié)議為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)模式日益成熟。在網(wǎng)絡(luò)中對(duì)各種熱點(diǎn)技術(shù)的使用、開發(fā)、研究，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到了一個(gè)新的階段。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)按照應(yīng)用的功能進(jìn)行分類可以分為：

1.通訊

這是一種借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的在互聯(lián)網(wǎng)上多方即使通訊。傳統(tǒng)意義上的通訊是借助信件、人與人之間的傳話進(jìn)行的。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來后，允許兩人或者多人使用網(wǎng)路即時(shí)的的傳遞文字訊息、檔案、語音與視頻交流。這種新型的溝通方式有效節(jié)省了溝通雙方的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。在現(xiàn)實(shí)生活中，即時(shí)通訊系統(tǒng)不但成為人們的溝通工具，還成為了人們利用其進(jìn)行電子商務(wù)、工作、學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。其典型代表有：短信、電郵、微信、QQ、百度HI。

2.社交

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展改變了人們之間的交往方式。在生活中人與人之間的交往不在需要面對(duì)面，而是可以借助網(wǎng)絡(luò)，通過Facebook、微博、人人、QQ空間、博客，論壇等知道對(duì)方的工作、生活的狀態(tài)。

3.網(wǎng)上貿(mào)易

網(wǎng)上貿(mào)易就是利用網(wǎng)絡(luò)作為載體或傳播媒介，對(duì)自己的產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行宣傳推廣，或者查找到自己希望得到的產(chǎn)品或服務(wù)信息。網(wǎng)購、售票、轉(zhuǎn)賬匯款、工農(nóng)貿(mào)易都是網(wǎng)上貿(mào)易的形式。

網(wǎng)上貿(mào)易較傳統(tǒng)貿(mào)易形勢(shì)快捷，不受地域限制，容易提高經(jīng)營效率。目前做的最多的網(wǎng)上貿(mào)易是網(wǎng)上開店，其他的還有企業(yè)網(wǎng)站、供求信息等，形式很多。網(wǎng)上貿(mào)易大致可分為因特網(wǎng)接入、自建網(wǎng)站、加入B2B貿(mào)易電子交易市場(chǎng)、建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、加入買家采購網(wǎng)、實(shí)施企業(yè)全方位信息化管理等六個(gè)階段。網(wǎng)上貿(mào)易的出現(xiàn)令所有企業(yè),不論規(guī)模,可以沖破地域和時(shí)空的界限進(jìn)行交易。網(wǎng)上貿(mào)易這種嶄新的營運(yùn)方式,為中小型企業(yè)帶來很多好處,尤其在下列幾方面:

（1）、開拓新市場(chǎng)

（2）、更快,更妥當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)送資料方式

（3）、減低經(jīng)營運(yùn)作成本

（4）、改善商業(yè)運(yùn)作管理方式

（5）、提高商貿(mào)合作關(guān)系

（6）提高顧客服務(wù)質(zhì)素

4.云端化服務(wù)

云端服務(wù)通俗講就是“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”。凡是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)溝通多臺(tái)手機(jī)或計(jì)算機(jī)設(shè)備的運(yùn)算工作，或是透過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)取得由遠(yuǎn)程主機(jī)提供的服務(wù)等，都可以算是一種云端服務(wù)。網(wǎng)盤、筆記、資源、云計(jì)算等都是云端化服務(wù)的應(yīng)用。

目前云端服務(wù)已不僅僅局限于企業(yè)應(yīng)用，更發(fā)展到了智能手機(jī)應(yīng)用上，例如，智能手機(jī)用戶可以把手機(jī)通訊錄備份到云端，這樣在丟失手機(jī)或者更換手機(jī)卡就可以直接運(yùn)用云端服務(wù)軟件還原，讓人們更加充分的感受網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的多次元生活和便捷服務(wù)。

5.資源的共享

資源共享是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的一個(gè)方面。資源共享是基于網(wǎng)絡(luò)的資源分享，是眾多的網(wǎng)絡(luò)愛好者不求利益，把自己收集的資源通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共享給網(wǎng)絡(luò)上所有的用戶。如電子市場(chǎng)軟件、門戶資源、論壇資源、媒體（如視頻、音樂、文檔）、游戲、信息。

6.服務(wù)對(duì)象化

如網(wǎng)絡(luò)電視直播媒體、數(shù)據(jù)以及維護(hù)服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)營銷、遠(yuǎn)程教育等。

三、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)企業(yè)的影響

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的成熟，特別是作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)核心內(nèi)容之一的電子商務(wù)的發(fā)展，意味著企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運(yùn)行方式、組織結(jié)構(gòu)等各個(gè)方面的革命性變革。正是從這個(gè)意義上，我們說網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)?？梢赃@樣斷言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起已經(jīng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了重大的影響。更為重要的是，經(jīng)濟(jì)全球化背景下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展完全有可能改變現(xiàn)代企業(yè)的基本商業(yè)運(yùn)作模式，動(dòng)搖在工業(yè)時(shí)代業(yè)已成為經(jīng)典的戰(zhàn)略思想和卓有成效的管理方法。

所以，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對(duì)現(xiàn)代企業(yè)及其各方的影響相當(dāng)重要的。目前看來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響至少可以簡要地歸納為以下幾個(gè)主要方面：

1.對(duì)企業(yè)成長方式的影響

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)正從由穩(wěn)定的商品供應(yīng)壟斷者主宰轉(zhuǎn)變?yōu)榕R時(shí)的商品供應(yīng)壟斷者主宰，大批量制造和大批量銷售正在讓位于大批量定制。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭的焦點(diǎn)不再集中于誰的科技更優(yōu)良，誰的規(guī)模更強(qiáng)大，誰的資本最雄厚，而是要看誰最先發(fā)現(xiàn)最終消費(fèi)者，并能最先滿足最終消費(fèi)者的需求，以及在短期內(nèi)占有滿足這種需求的排他性。誰最先順利地為消費(fèi)者提供了其所需的商品或服務(wù)，誰就是成功者。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，無疑是充當(dāng)了信息媒介的先鋒者?，F(xiàn)實(shí)生活中，網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)頁廣告、手機(jī)和電腦新聞等，都是這些信息的快速傳播者，而這些由必須要借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。

2.對(duì)企業(yè)經(jīng)營方式的影響

以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大地影響傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式，擺脫常規(guī)的交易模式和市場(chǎng)局限。電子商務(wù)將要求企業(yè)經(jīng)營方式和經(jīng)營活動(dòng)按照電子商務(wù)的交易規(guī)律和模式進(jìn)行重組。目前電子商務(wù)有三種較為流行的交易模式：第一種稱為買方模式，可以利用買方強(qiáng)大的特點(diǎn)，向網(wǎng)絡(luò)輸送采購軟件，通過網(wǎng)站與供應(yīng)商保持固定聯(lián)系，并向供應(yīng)商收取傭金；第二種是賣方模式，即賣方建立供貨網(wǎng)站，為購買者服務(wù)；第三種為單一產(chǎn)品供應(yīng)商模式，許多銷售通過網(wǎng)絡(luò)促銷同類產(chǎn)品。例如阿里巴巴、淘寶、京東無不是利用網(wǎng)絡(luò)搭建平臺(tái)，用網(wǎng)絡(luò)代替了實(shí)體店實(shí)現(xiàn)商品的買賣。

3.對(duì)企業(yè)生產(chǎn)組織方式的影響

在因特網(wǎng)的支持下，傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)組織方式將發(fā)生變化。這種生產(chǎn)組織方式以國際品牌為龍頭，通過OEM（定點(diǎn)生產(chǎn)，也叫代工）的方式把生產(chǎn)過程分包給下游廠商，其極端的形式就是全部產(chǎn)品均為外包生產(chǎn)，品牌公司只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和營銷。企業(yè)生產(chǎn)組織方式的虛擬化體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，利用高信息技術(shù)手段，在全球范圍內(nèi)通過軟性操作系統(tǒng)整合優(yōu)勢(shì)資源，既增加企業(yè)運(yùn)行的效率和活力，又避免工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代常規(guī)運(yùn)行中的硬設(shè)施投入，從而降低了企業(yè)運(yùn)行成本；其二，只需要保持對(duì)市場(chǎng)變化的高度敏感性和研發(fā)設(shè)計(jì)能力，而不必將自己耗費(fèi)在低價(jià)值產(chǎn)出和常規(guī)的普通工業(yè)生產(chǎn)中，后者完全可以通過國際分工體系由訂貨或合營方式來完成。

4.對(duì)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理的影響

電子商務(wù)將使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理進(jìn)一步電子化、信息化，最后達(dá)到企業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)的變革。通過因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通、形成內(nèi)部的高度整合是電子化的第一步。第二步是上網(wǎng)尋找客戶、擴(kuò)大新的銷售渠道，成為新的管理職能。第三步是對(duì)價(jià)值鏈或供應(yīng)鏈進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)電子化管理的高效動(dòng)作，使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理進(jìn)一步發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化。最后是通過網(wǎng)上銷售擴(kuò)大相關(guān)的服務(wù)范圍，使企業(yè)的經(jīng)營管理進(jìn)一步完善。在BTOB的電子商務(wù)中，還要完成供應(yīng)商與客戶之間不同生產(chǎn)經(jīng)營流程或價(jià)值鏈的高度整合，從而使企業(yè)的經(jīng)營管理技術(shù)和水平得以空前提高。

5.對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使企業(yè)經(jīng)營管理的手段得以創(chuàng)新，從而使管理更有效率。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化，既表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)內(nèi)部決策的層次越來越少，管理的幅度越來越寬，決策越來越分散于最接近客戶的經(jīng)營前沿；又表現(xiàn)為企業(yè)之間組織的網(wǎng)絡(luò)化，形成了以專業(yè)化聯(lián)合的資產(chǎn)，共享的過程控制和共同的集體目的為基本特征的企業(yè)間組織方式。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，對(duì)企業(yè)管理帶來的是變革性的影響?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展所帶來的社會(huì)變革既要主動(dòng)地抓住機(jī)遇、積極融入，又要穩(wěn)妥地防范風(fēng)險(xiǎn)和躲避陷阱。利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)脫胎換骨般地改造企業(yè)，是對(duì)企業(yè)家戰(zhàn)略遠(yuǎn)見、創(chuàng)新意識(shí)、經(jīng)營智慧和管理藝術(shù)的最大考驗(yàn)。一般說來，近期要以信息技術(shù)應(yīng)用為重點(diǎn)，以電子商務(wù)為突破口，結(jié)合企業(yè)信息化戰(zhàn)略和對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)作方式的改造，促進(jìn)自身結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，適時(shí)推動(dòng)企業(yè)管理體制改革和經(jīng)營模式創(chuàng)新。當(dāng)務(wù)之急是找準(zhǔn)切入點(diǎn)，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，用最新的、最適宜的電子信息技術(shù)改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營組織方式。具體而言，現(xiàn)代企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融合大體上需要經(jīng)歷如下過程：

第一步：部署企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，搭建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，為構(gòu)建企業(yè)電子信息管理和電子商務(wù)平臺(tái)提供基礎(chǔ)硬件、軟件環(huán)境。其中，對(duì)不同行業(yè)中的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，可以考慮采用公共的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，通過公共接口直接接入公共電子信息管理系統(tǒng)或電子交易市場(chǎng)。

第二步：一方面在企業(yè)內(nèi)部建立網(wǎng)上協(xié)作環(huán)境，即通常所說的辦公自動(dòng)化，滿足信息的共享和及時(shí)上傳下達(dá)的要求，實(shí)現(xiàn)高效率的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作；另一方面，建立企業(yè)外部網(wǎng)站，從而加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率，及時(shí)對(duì)內(nèi)、對(duì)外發(fā)布信息。

第三步：建設(shè)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)，最典型的系統(tǒng)是企業(yè)資源規(guī)劃管理（ERP）。

第四步：建立針對(duì)企業(yè)經(jīng)營3個(gè)直接增值環(huán)節(jié)來設(shè)計(jì)的客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）和產(chǎn)品研發(fā)管理（PLM）等。

不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身企業(yè)已建立起來的核心能力和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，緊密觀察適應(yīng)宏觀環(huán)境和市場(chǎng)的變化，設(shè)計(jì)或選擇自己的信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理模式和開展電子商務(wù)的長期可持續(xù)盈利的商業(yè)模式，并通過與不斷變化的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用環(huán)境相適應(yīng)的多檔次技術(shù)和經(jīng)濟(jì)組合，循序漸進(jìn)，完成從基礎(chǔ)到高端的分階段、分步驟的發(fā)展過程。通?？梢赃x擇從最重要的局部流程或部門做起，然后逐步推廣，直至全面提升企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作水平和管理水平。

結(jié)語

如何應(yīng)對(duì)這日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的重大的變革，在我看來在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的支持下構(gòu)建以企業(yè)（ERP），客戶（CRM），供應(yīng)商（SCM）及其他方面如產(chǎn)品研發(fā)管理（PLM）等各種平臺(tái)為核心要素組成的多方的戰(zhàn)略聯(lián)盟就的顯得尤為重要。

科技在不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也正在以人們想不到的速度發(fā)展著。毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響是巨大的。一個(gè)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的重要性是否重視，不僅決定著這企業(yè)能否在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新產(chǎn)業(yè)上取得巨大的利益，同時(shí)也決定著企業(yè)在這個(gè)競(jìng)爭激烈的社會(huì)中迅速站穩(wěn)跟腳。信息管理基礎(chǔ)論文范文計(jì)算機(jī)信息管理在第三方物流中的應(yīng)用

摘要：本文以提高計(jì)算機(jī)信息管理在企業(yè)物流中的應(yīng)用程度為出發(fā)點(diǎn),通過對(duì)第三方企業(yè)物流專業(yè)現(xiàn)狀分析,就我國企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行了系統(tǒng)規(guī)劃,給出了系統(tǒng)規(guī)劃的框架,并就物流管理信息系統(tǒng)的安全性提出了建議。

關(guān)鍵詞：信息管理，第三方物流，系統(tǒng)安全，外部信息，內(nèi)部信息

我國物流市場(chǎng)現(xiàn)狀

對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言,物流愈來愈成為其發(fā)展的瓶頸。目前,我國國內(nèi)沒有一家能讓眾企業(yè)均信服的第三方物流(簡稱TPC)企業(yè),使得許多企業(yè)都拿出大量資金自己做物流。因此,第三方物流企業(yè)應(yīng)該抓住這個(gè)時(shí)機(jī),搞好自己的物流管理。

現(xiàn)代物流是以計(jì)算機(jī)信息管理和通信技術(shù)為核心的產(chǎn)業(yè),但目前的企業(yè)物流尚處于傳統(tǒng)的傳遞、送貨階段。因此,第三方物流企業(yè)要有嚴(yán)格的、科學(xué)的管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)事務(wù)處理信息化、信息處理電子化的能力,充分利用計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來處理信息,以提高自身競(jìng)爭力。要達(dá)到此目的,其關(guān)鍵就是加緊物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)。

物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)

第三方企業(yè)物流要做大、做強(qiáng),展示本身企業(yè)的形象,從技術(shù)而言,開發(fā)物流管理信息系統(tǒng)就應(yīng)從大局著眼,全盤考慮。首先就是管理者和技術(shù)人員的充分統(tǒng)籌規(guī)劃,在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)適合自己信息管理系統(tǒng),建立自己的供求網(wǎng)站,其次是對(duì)現(xiàn)行的規(guī)章制度整合優(yōu)化,并對(duì)新內(nèi)容進(jìn)行開發(fā)。

系統(tǒng)的設(shè)計(jì)模式

此系統(tǒng)可以從第三方物流企業(yè)的市場(chǎng)地位方面進(jìn)行考慮并進(jìn)行開發(fā)。

由此可見,第三方物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)包括兩部分:外部的網(wǎng)上信息交流和內(nèi)部的信息處理。

外部信息交流客戶管理子系統(tǒng):網(wǎng)上接受訂單模塊;查詢模塊。財(cái)務(wù)結(jié)算子系統(tǒng):基本費(fèi)用結(jié)算模塊;特別費(fèi)用結(jié)算模塊;查詢費(fèi)用結(jié)算模塊。

內(nèi)部信息處理倉儲(chǔ)管理子系統(tǒng):倉庫管理模塊;庫存管理模塊;查詢模塊。運(yùn)輸管理子系統(tǒng):車輛、人員變動(dòng)管理模塊;運(yùn)輸任務(wù)調(diào)度管理模塊;查詢模塊。財(cái)務(wù)結(jié)算子系統(tǒng):費(fèi)用結(jié)算模塊;查詢模塊。管理層子系統(tǒng):權(quán)限設(shè)置模塊;查詢模塊。

建立本企業(yè)的網(wǎng)站

物流企業(yè)建立自己的因特網(wǎng)站,在該網(wǎng)站上將企業(yè)的運(yùn)作方式、配送情況每日在網(wǎng)上發(fā)布。通過運(yùn)用現(xiàn)代化電子商務(wù)手段,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上配送的信息發(fā)布與收集,方便了客戶、節(jié)省了物流成本、提高了物流效果,從而為企業(yè)帶來更多的利潤。

物流管理信息系統(tǒng)的安全性

根據(jù)系統(tǒng)分外部和內(nèi)部兩大模塊,系統(tǒng)的安全性問題可從兩方面進(jìn)行保障。

外部信息交流中的安全

在與其他企業(yè)的信息交流中,接受企業(yè)定單、反饋信息等重要信息都在網(wǎng)上進(jìn)行。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的不安全因素(例如:網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒傳播、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身不安全等)可采取相應(yīng)的對(duì)策,例如:數(shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、報(bào)文鑒別技術(shù)、訪問控制技術(shù)、密鑰管理技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)等。

內(nèi)部信息處理中的安全

安全的運(yùn)行環(huán)境是企業(yè)物流信息的基本要求,而形成一支高度自覺、遵紀(jì)守法的技術(shù)職工隊(duì)伍則是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全工作的最重要環(huán)節(jié)。要抓好這個(gè)環(huán)節(jié)的安全工作,可從兩方面著手:一方面是從技術(shù)入手。即開發(fā)并應(yīng)用好企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)中的權(quán)限設(shè)置模塊,對(duì)接觸此信息管理系統(tǒng)的工作人員設(shè)置不同的訪問權(quán)限、設(shè)置口令、進(jìn)行身份確認(rèn),對(duì)用戶的定時(shí)、定終端登陸用機(jī)的安全實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制技術(shù),嚴(yán)格有效地制約對(duì)計(jì)算機(jī)的非法訪問,防范非法用戶的入侵。另一方面是由管理入手。任何的企業(yè)發(fā)展都要以人為本,第三方物流企業(yè)也不例外,企業(yè)可以在思想品質(zhì)、職業(yè)道德、規(guī)章制度等方面做一定的工作。

發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)是市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì),第三方物流信息管理的設(shè)計(jì)與開發(fā)將會(huì)帶來企業(yè)的外溢效應(yīng),實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化全面管理在規(guī)劃物流管理信息系統(tǒng)時(shí)會(huì)對(duì)一些較落后的環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化的同時(shí),可加快物流產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代化、信息化、產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化、專業(yè)化發(fā)展的進(jìn)程,從而有利于拓展市場(chǎng),擴(kuò)大生存空間,提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益,有利于物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1.王國華.計(jì)算機(jī)物流信息管理系統(tǒng)的實(shí)施與應(yīng)用[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2004,14

2.朱明.數(shù)據(jù)挖掘[M].中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)出版社,2002

滿意請(qǐng)采納求一篇信息技術(shù)應(yīng)用與管理論文新時(shí)期信息集成的企業(yè)信息管理

[摘要]企業(yè)決策所面臨的信息孤島問題已成為現(xiàn)代信息管理的瓶頸，從而引出信息集成技術(shù)理念。但單從技術(shù)角度來進(jìn)行信息集成，并不能解決問題。信息集成是一個(gè)系統(tǒng)化過程，除了要依靠技術(shù)外，還要有相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和人力資源的配置管理，它實(shí)際上是一個(gè)深入的企業(yè)信息管理問題。

[關(guān)鍵詞]信息集成信息管理策略企業(yè)信息

一、企業(yè)信息管理的發(fā)展

企業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，以系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看，它是由若干要素按照一定聯(lián)系結(jié)合所構(gòu)成的開放性的轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，其構(gòu)成要素包括人、財(cái)、物和信息。企業(yè)的日常運(yùn)作及發(fā)展，必須以獲取所必需的信息為前提，而對(duì)信息的有效管理及充分開發(fā)利用，會(huì)提高企業(yè)自身的競(jìng)爭力，進(jìn)而提高生產(chǎn)效益。

企業(yè)中的信息管理應(yīng)該包括信息收集、加工整理、分析研究、利用等，其目的是保證企業(yè)所需信息的可用性。

1.傳統(tǒng)手工階段

在傳統(tǒng)的手工方式中，信息管理的方式就是使用紙、筆來存儲(chǔ)，以人員接觸和交談來傳遞，用語言、文字來輸入和輸出信息；管理工具無非就是文件夾、資料袋、以及各種標(biāo)簽、摘要卡片等。此時(shí)的企業(yè)管理主要面向物流與商流，信息因依附在其中而沒有單獨(dú)被企業(yè)加以管理，信息管理還沒作為企業(yè)管理重要組成部分。

2.業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)階段

隨著社會(huì)化大生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)特別是信息技術(shù)的發(fā)展，信息在企業(yè)運(yùn)營中的作用越來越明顯。企業(yè)開始不斷地應(yīng)用信息技術(shù)，深入開發(fā)和利用信息資源，從最初的財(cái)務(wù)電算化到辦公自動(dòng)化，再到管理信息系統(tǒng)以至較復(fù)雜的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理等，此時(shí)信息管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要組成部分。這個(gè)階段也是企業(yè)逐步信息化的過程，企業(yè)使用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、通信技術(shù)及相應(yīng)設(shè)備，對(duì)企業(yè)進(jìn)行多角度的改造，以實(shí)現(xiàn)通過信息流來控制物流和能源流，進(jìn)而通過信息資源開發(fā)，如利用OA、CAD、CAM、MIS、MRP、(II)、ES等來提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。

3.信息集成階段

由于在各種信息管理系統(tǒng)開發(fā)過程中，并無統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，再加上系統(tǒng)開發(fā)對(duì)技術(shù)的依賴以及其它經(jīng)濟(jì)和人為因素，以至即使在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，采用的信息管理系統(tǒng)也大不相同，比如系統(tǒng)所采用的數(shù)據(jù)庫從簡單的文件數(shù)據(jù)庫到復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫都有，它們共同構(gòu)成了企業(yè)的異構(gòu)信息源。盡管這些信息管理系統(tǒng)能夠分別支持企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但企業(yè)高層在多數(shù)情況下，為完成一項(xiàng)工作，可能需要訪問分布在不同信息管理系統(tǒng)中的信息。而這些信息管理系統(tǒng)很明顯難以滿足這種需求。而在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中，企業(yè)兼并、并購非常普遍的。在這種情況下，兩個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)能否實(shí)現(xiàn)交互，如何實(shí)現(xiàn)也就成了企業(yè)信息管理面臨的問題。同時(shí)，在現(xiàn)代全球化競(jìng)爭環(huán)境下，無論商務(wù)信息如何變化，企業(yè)管理層都要能迅速獲取關(guān)于商務(wù)的任何一方面、任何一層次、任何一個(gè)角度的信息。而要解決上述問題，必須在基于企業(yè)業(yè)務(wù)集成的基礎(chǔ)上，通過信息集成實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體各部的信息共享，在這個(gè)階段人們開始從企業(yè)的整體商務(wù)環(huán)境出發(fā)來整合業(yè)務(wù)及相關(guān)信息系統(tǒng)，如，BPR、ERP、CIMS等。

二、信息集成的技術(shù)實(shí)現(xiàn)及所面臨的問題

信息集成并非是利用各種信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)各部門之間的信息共享，而是要從企業(yè)系統(tǒng)出發(fā)，保證系統(tǒng)中每個(gè)部分、在運(yùn)行的每個(gè)階段，都能將正確的信息在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)，以正確的方式傳送給需要該信息的人。

1.信息集成的技術(shù)實(shí)現(xiàn)

信息集成在技術(shù)上要實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)各部分：（1）互聯(lián)性（interconnectivity）就是通過接口技術(shù)使各部分單獨(dú)的設(shè)備、各種單元技術(shù)連接起來；（2）互操作性（interoperability）是通過ETL或元數(shù)據(jù)等技術(shù)使企業(yè)系統(tǒng)中各有關(guān)應(yīng)用軟件或技術(shù)功能，彼此理解對(duì)方的操作指令并識(shí)出相應(yīng)功能，能夠?qū)崿F(xiàn)相互操作，從而實(shí)現(xiàn)修改或共享數(shù)據(jù)庫；（3）語義一致性（SemanticConsistency）指通過SBV(sharedbusinessvocabulary)和格式的標(biāo)準(zhǔn)化，提供給用戶一個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)一致和正確的視圖；（4）會(huì)聚集成（ConvergentIntegration）這是信息集成的最高階段和最復(fù)雜形式，它包含了將技術(shù)與流程、知識(shí)以及人工效能之間的集成。會(huì)聚集成將使組織具有對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇快速應(yīng)變的能力和對(duì)本身重新配置的能力。

信息集成將涉及到很多技術(shù)問題，只有將這些技術(shù)通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)和分析并加以規(guī)范化實(shí)施，才能形成一個(gè)敏捷型企業(yè)的信息系統(tǒng)。具體的技術(shù)有：數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、Internet技術(shù)、電子郵件技術(shù)、目錄服務(wù)技術(shù)、多媒體技術(shù)、圖形圖像技術(shù)、接口技術(shù)以及MDM(masterdatamanagement)、BPM(businessmanagement)、EAI(enterpriseappli-cationintegration)、ESB(enterpriseservicebus)、ETL(extract,transformationandloading)、EII(enterpriseinformationintegration)、ECM(enterprisecontentman-agement)等。

2.信息集成所面臨的問題

企業(yè)信息集成面臨的問題是一個(gè)非技術(shù)問題，它實(shí)質(zhì)上是管理，“putenterpriseintoenterprisesystem”,即將企業(yè)定位到企業(yè)系統(tǒng)中。所以僅從技術(shù)角度出發(fā)，企業(yè)在實(shí)際開發(fā)或應(yīng)用信息系統(tǒng)時(shí)并不會(huì)實(shí)現(xiàn)所期望的作用。Foxmeyer的系統(tǒng)開發(fā)使其破產(chǎn)；MobilEurope在信息系統(tǒng)上投資數(shù)億美元，最后也不得不放棄;Dell為自己投資的系統(tǒng)居然不能滿足其新的分布式的管理模式;當(dāng)AppliedMaterisls發(fā)現(xiàn)與新系統(tǒng)相伴隨的還有大的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)，不得不放棄了系統(tǒng)。一系列的案例使人們開始懷疑在這方面的投資，有的人也把這種失敗歸咎于技術(shù)問題。但Davenport認(rèn)為，失敗的主要原因是業(yè)務(wù)問題。企業(yè)在進(jìn)行信息集成時(shí)，往往會(huì)把自己對(duì)此的理解強(qiáng)加在企業(yè)原有的策略、組織結(jié)構(gòu)和文化上，為實(shí)現(xiàn)全面集成不惜剝離自己的一些強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)部門或?qū)⒃械亩ㄖ剖降奶幚磉^程轉(zhuǎn)向一般性的處理，而失去自己的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。這表明企業(yè)進(jìn)行信息集成時(shí)不僅僅是一個(gè)技術(shù)問題，而是一個(gè)系統(tǒng)性、全局性的管理水平問題。

三、面向信息集成的信息管理策略

企業(yè)信息集成是分層次的，如參考文獻(xiàn)中將其分為用戶界面、人員、業(yè)務(wù)過程、應(yīng)用、數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)五個(gè)層次。但對(duì)于企業(yè)決策層來說，首先要明確的是如何理解信息集成。如今企業(yè)的成功主要取決與它的信息意識(shí)和對(duì)企業(yè)內(nèi)外快速變化的適應(yīng)能力，也就是說通過企業(yè)信息集成，企業(yè)要成為敏捷性企業(yè)，保證企業(yè)信息系統(tǒng)的透明性（visibility）和靈活性（flex-ibility）。信息集成的理論基礎(chǔ)是工程思想和系統(tǒng)思想的結(jié)合，它不僅是用技術(shù)建立一個(gè)信息系統(tǒng)，更重要的是它是一種新的管理理念和模式，所以要進(jìn)行企業(yè)信息集成時(shí)不僅利用集成技術(shù)開發(fā)、整合信息系統(tǒng)，企業(yè)的組