2023年銀行上周工作總結(jié)和下周工作計劃 銀行工作總結(jié)(八篇)

年銀行上周工作總結(jié)和下周工作計劃銀行工作總結(jié)(八篇)銀行上周工作總結(jié)和下周工作方案銀行工作總結(jié)篇一

要防范和化解不良貸款，員工素養(yǎng)是關(guān)鍵，特殊是需要一支高素養(yǎng)的信貸管理隊伍。一要強(qiáng)化信貸人員的職業(yè)道德教育，提高信貸人員的責(zé)任心和事業(yè)心，使防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險成為信貸人員的自覺行動，從而達(dá)到防范信貸管理人員道德風(fēng)險的目的。二要加強(qiáng)對信貸人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)。

信貸管理人員需要具備和把握多種學(xué)問，不僅要精通信貸業(yè)務(wù)，生疏貸款操作規(guī)程，還需要把握企業(yè)的財務(wù)學(xué)問等，現(xiàn)有的信貸人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要，應(yīng)利用多種方式，對信貸人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考試，防范信貸管理人員的力量差帶來的風(fēng)險。三要敦促信貸人員必需準(zhǔn)時把握各項法律法規(guī)，特殊是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量親密相關(guān)的基本法規(guī)，如商業(yè)銀行法、貸款通則、擔(dān)保法、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。把握并運用法律武器，這是時代對信貸人員提出的迫切要求。

依據(jù)信用社的實際狀況，在征得聯(lián)社同意的前提下，對信用社信貸人員適時推出了三包一掛的管理機(jī)制，從利息收入中拿出適當(dāng)比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來明顯加大了對放貸、收貸、收息有功人員的嘉獎和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作樂觀性。同時，明確責(zé)任貸款警戒點，當(dāng)信貸人員責(zé)任貸款中不良貸款超過肯定數(shù)額時，堅決從信貸崗位甚至負(fù)責(zé)人崗位上換下來，防止因個人緣由導(dǎo)致貸款質(zhì)量的連續(xù)惡化和不良貸款的連續(xù)增加。通過一年的實踐，取得了預(yù)期的效果，全社不良貸款比年初下降了52萬元，貸款收息收回率首次達(dá)到100%，各位信貸人員年收入比一般員工高出5000元左右，可以說集體個人的雙贏。

每筆貸款，尤其是大額貸款，明確調(diào)查人員、二級決策機(jī)構(gòu)成員、以及貸后管理人員的責(zé)任比例，既杜絕將責(zé)任集中于調(diào)查人員一身的不切實際的做法，又防止“集體清收”的形式主義現(xiàn)象，真正使貸款責(zé)任有著落，保證各崗位、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守，各負(fù)其責(zé)。非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，不宜作為貸款責(zé)任人。對內(nèi)部職工介紹、擔(dān)保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定進(jìn)行審查，清收責(zé)任應(yīng)也由信貸崗位人員擔(dān)當(dāng)。

保持信貸人員隊伍的相對穩(wěn)定，使他們有足夠的時間熟識各種狀況，并對信貸人員要供應(yīng)通暢的溝通渠道，傾聽他們的看法和建議。

重點在于使信貸人員的工作過程規(guī)范化、有序化，完善借款合同的各項要素，使之合法合規(guī)，杜絕信貸過程中的吃、拿、卡、要等現(xiàn)象。培訓(xùn)有的放矢，除通常對信貸人員進(jìn)行法律、法規(guī)宣講外，信用社更分別針對不同的狀況進(jìn)行特地學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)，有效提高信貸人員的工作技能和對農(nóng)村信用社的各項管理規(guī)定的理解與認(rèn)同，以及對信用社的忠誠，增加他們的信念。分類激勵，優(yōu)勝劣汰。對信貸人員的激勵，不搞“一刀切”，而是針對實際狀況，制定出相應(yīng)的激勵方法，營造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務(wù)的，實行末位淘汰制，調(diào)離信貸崗位。

要求信貸人員“必需將每一筆貸款投放精確?????”作為信貸工作的一項準(zhǔn)則。因此，我將經(jīng)營方向定位為：立足“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，充當(dāng)杠桿，實現(xiàn)“雙贏”。一是著力推行農(nóng)戶小額信貸。二是著力支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

在實際工作當(dāng)中，嚴(yán)格執(zhí)行“貸前調(diào)查”和“貸后回訪”制度。每個季度我均對貸款戶的貸款運作狀況進(jìn)行抽查回訪一次，次次都形成紀(jì)錄。通過貸后回訪，使自身對全社的貸款狀況了如指掌，并適時提前收回有風(fēng)險貸款。

銀行上周工作總結(jié)和下周工作方案銀行工作總結(jié)篇二

xx年，我行平安保衛(wèi)工作仔細(xì)貫徹落實總行和區(qū)分行平安保衛(wèi)工作會議精神，在區(qū)分行平安保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作，遵循“預(yù)防為主，綜合治理，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊伍建設(shè)等方面入手筑牢平安保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過制度約束和檢查督促，強(qiáng)化了員工的平安防范意識，使平安管理落到了實處，保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶的人身平安，為我行業(yè)務(wù)進(jìn)展和各項改革措施的順當(dāng)推動營造了一個平安、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。

人是做好平安防范工作的第一要素，我行把重視和加強(qiáng)對員工的平安教育，全面提高防范意識，增加防范技能，作為平安防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。由于無論多么完善的制度、多么結(jié)實的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù)，只有把全行員工調(diào)動起來，夯實人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。

我們把增加員工的防范意識放在非常突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容對網(wǎng)點員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。

預(yù)案教育，就是對員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟識“四防預(yù)案”，增加防范意識，提高防范力量。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面，我們準(zhǔn)時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，仔細(xì)組織員工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進(jìn)行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。

對前臺網(wǎng)點的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，把握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急狀況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng)，各種防衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較嫻熟地把握了突發(fā)性大事及遇險的應(yīng)急方法，有效地提高了全員平安防范的力量。

防護(hù)設(shè)施建設(shè)對抵擋盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注意抓全員防范意識教育培訓(xùn)的同時，非常注意抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證全部營業(yè)場全部靈敏牢靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。

在物防、技防設(shè)施的管理上，支行明確各網(wǎng)點主任對物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé)，并建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準(zhǔn)臺帳，定期進(jìn)行檢測、校準(zhǔn)，確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運行。

銀行上周工作總結(jié)和下周工作方案銀行工作總結(jié)篇三

一、圍繞目標(biāo)，分工協(xié)作

至少走訪農(nóng)戶50戶、小微企業(yè)20戶?？傂蓄I(lǐng)導(dǎo)的身體力行與領(lǐng)先垂范，對于我行客戶走訪活動的順當(dāng)開展起到了樂觀的推動作用。

二、明確要求，做實走訪

為了確保本次客戶走訪活動不流于形式，杜絕弄虛作假行為，我行設(shè)計制定了客戶走訪工作底稿(分農(nóng)戶及小微企業(yè)兩大類)，要求各單位高度重視客戶走訪工作，合理支配工作時間，組織信貸人員深化走訪轄內(nèi)客戶，有序推動客戶走訪活動，要求走訪一戶填寫一戶的走訪工作底稿，農(nóng)戶走訪工作底稿須經(jīng)農(nóng)戶簽字，小微企業(yè)走訪工作底稿須加蓋企業(yè)公章。客戶走訪活動結(jié)束后，各單位將工作底稿按農(nóng)戶和小微企業(yè)分類收集，裝訂成冊后，報總行公司業(yè)務(wù)部審核匯總。

本次客戶走訪時間支配在6月份至9月份，正是一年中最為酷熱的時候，我行信貸人員戰(zhàn)高溫，斗酷暑，在炎火烈日下奔跑在農(nóng)村金融服務(wù)的第一線，用辛勤和汗水確保了客戶走訪工作的順當(dāng)推動。至9月末，我行共走訪客戶戶，其中農(nóng)戶戶，小微企業(yè)戶，圓滿完成了省聯(lián)社下達(dá)的走訪任務(wù)。

三、注意實效，加大投放

客戶進(jìn)行面對面的溝通，了解這些客戶的生產(chǎn)經(jīng)營、資金需求等狀況，實地考察企業(yè)的生產(chǎn)運作過程，在鞏固和壯大現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，為今后拓展和培育潛在客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。依據(jù)走訪時把握的實際狀況，我行對現(xiàn)有客戶以及部分潛在的客戶中符合貸款條件的客戶，準(zhǔn)時賜予了信貸支持，解決其生產(chǎn)經(jīng)營過程中的融資困難。截止8月末，我行各項貸款余額億元，比6月初客戶走訪活動開頭時新增信貸投放億元，其中小微企業(yè)貸款余額為億元，比6月初新增信貸投放億元，新增信貸戶數(shù)戶。

銀行上周工作總結(jié)和下周工作方案銀行工作總結(jié)篇四

入職培訓(xùn)已經(jīng)將近兩個月，對于我來說是難忘的`、是豐富的。在這些日子里，我初步的感受到了真實社會，感受到了一絲壓力，而企業(yè)的文化也讓我有了對工作意義更高的熟悉和體會。話說職場本身就是一種學(xué)問，他像是一本書，等待著我將來漸漸的閱讀和體會。這次培訓(xùn)，讓我們對中國銀行有了更多的熟悉，從軍訓(xùn)開頭，熬煉了我們的意志，提高了團(tuán)結(jié)意識，也初步學(xué)習(xí)了企業(yè)的結(jié)構(gòu)框架和業(yè)務(wù)學(xué)問。當(dāng)安排到并州支行后，我們也學(xué)習(xí)了銀行的合規(guī)經(jīng)營理念和具體的業(yè)務(wù)學(xué)問。在為期一個多月的藍(lán)圖5。0技能培訓(xùn)中，我仔細(xì)的學(xué)習(xí)了對私業(yè)務(wù)技能，并取得了優(yōu)秀的成果，達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)要求。我今后會更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分呈現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在軍訓(xùn)的日子里，我不僅學(xué)習(xí)到了很多學(xué)問，更是熬煉了頑強(qiáng)的意志，懂得了團(tuán)結(jié)的重要性。在后期的培訓(xùn)主要包括中行文化，個人金融業(yè)務(wù)，公司金融業(yè)務(wù)，國際結(jié)算，風(fēng)險管理，銀行卡業(yè)務(wù)，會計核算，外匯學(xué)問和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。而新學(xué)員在學(xué)學(xué)習(xí)過程中相互關(guān)心，讓我感受到了一個大家庭的溫馨感。各位老師也會悉心講解各種問題。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的前提和基礎(chǔ)，而且還需要我們在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上中行的業(yè)務(wù)需求。在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)、合規(guī)法律教育和藍(lán)圖5。0技能的培訓(xùn)；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，我們在南城支行的培訓(xùn)教室進(jìn)行了大量的實踐操作和模擬考試等。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。

技能培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項技能仍需加強(qiáng)，達(dá)到能手級別，才能跟得上中行的要求。從不合格再到成為2級能手，有好多的技巧需要自己去總結(jié)，一次次做題中提高，這些技能是對將來的上崗工作有著莫大的關(guān)心，所以學(xué)好藍(lán)圖技能，就是對自己最大的關(guān)心。

一、要細(xì)心細(xì)心再細(xì)心；做題的時候，對每一個賬號的輸入、金額的確認(rèn)和類型的辨別都要細(xì)心謹(jǐn)慎，不能有半點錯誤，這樣做題的精確?????率就會提高，對穩(wěn)定性有極大關(guān)心。

二、小鍵盤、點鈔等基本功要練好；從一次次做題中發(fā)覺，基本功假如練好的話，就會使得速度提升，在配鈔環(huán)節(jié)和做題錄入環(huán)節(jié)也會特別的嫻熟快速。

三、要多記憶、多總結(jié)；其實拿能手并不難，難的是提高提高再提高，想要突破瓶頸，就要突破自己，加快速度，那就要嫻熟把握每一個功能，熟識每一個環(huán)節(jié)，我認(rèn)為通過每次總結(jié)，并且記住難點重點，在做題當(dāng)中自然游刃有余，速度和精確?????率提升也就是必定的。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和進(jìn)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。

在培訓(xùn)中，行里領(lǐng)導(dǎo)著重強(qiáng)調(diào)了遵紀(jì)守法的意識，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律學(xué)問是我們必需要了解和把握的，前輩們一再強(qiáng)調(diào)不能在工作中犯錯誤，另外還針對信貸及風(fēng)險掌握等方面全部法律學(xué)問以案例方式向大家重點介紹。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，請各個部門老總給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問的講解和規(guī)范指導(dǎo)，同時又請到了幾個分行多位閱歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)學(xué)問和工作閱歷，讓我們受益匪淺。軍訓(xùn)的20多天再加上在并州支行培訓(xùn)的一個月的時間里，把我們分散在一起，了解了銀行的基本狀況，融入了中國銀行銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永久指導(dǎo)我的職場生涯。

或許過段時間培訓(xùn)就結(jié)束了，我們會安排到不同的網(wǎng)點上班工作，這期間大家培育了深厚的感情，共同的經(jīng)受會是我們一生的財寶。我們深刻的體會到培訓(xùn)的意義鎖在，它作為一個橋梁，讓我們學(xué)習(xí)了銀行的基本狀況，為融入了中國銀行這個大集體做好預(yù)備。2各月已然過去，我懷念這段時間所帶來了學(xué)問與歡樂，讓我從校內(nèi)走向社會，給我留下了美妙的回憶?？傊?，這次培訓(xùn)收獲遠(yuǎn)比想象中的豐富。千里之行，始于足下。我們會勤勤懇懇踏踏實實的工作，把學(xué)到的學(xué)問運用到工作中，做一個有責(zé)任心，布滿自信的中行新人！

銀行上周工作總結(jié)和下周工作方案銀行工作總結(jié)篇五

我自參與銀行工作以來，始終在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過學(xué)習(xí)，漸漸把握了銀行各種業(yè)務(wù)操作流程，勇于思索、發(fā)覺問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩們請教，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)閱歷和學(xué)問，提高自身素養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)總是放在第一位，如外動身卡，充分動用社會關(guān)系，盡自己最大努力為完成行里的指標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。除此之外，我還樂觀的參與行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種活動、學(xué)習(xí)與集體項目，爭取做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和人際關(guān)系的全面提高。

在銀行的這9個月里，始終都在支行營業(yè)室實習(xí)，并且學(xué)習(xí)了對公和對私的業(yè)務(wù)，充分的感受到了營業(yè)室業(yè)務(wù)的簡單性和多元性，而且從中學(xué)到了大量的業(yè)務(wù)操作學(xué)問。通過9個月以來的努力，在師傅的帶領(lǐng)和同事的關(guān)心下我學(xué)會了人民幣存取款，開立個人結(jié)算賬戶，掛失止付業(yè)務(wù)，同城交換，電、信匯，外幣匯出匯入，個金業(yè)務(wù)，信用卡業(yè)務(wù)和旅支業(yè)務(wù)學(xué)問等等。對業(yè)務(wù)的接觸也讓我發(fā)覺了銀行工作的高風(fēng)險性，和重要性。我充分的體會到銀行的工作最重要的就是認(rèn)真。單據(jù)上的每一個元素都對一筆業(yè)務(wù)起到了至關(guān)重要的作用，任何的一次疏忽都有可能為客戶帶來不行彌補(bǔ)的損失，破壞交行的在客戶眼中的形象，也會給自己帶來不行估量的后果。另外在辦理業(yè)務(wù)的過程中也發(fā)覺了自己的不足，業(yè)務(wù)技能是我始終以來的問題，我也通過自己的操作發(fā)覺了技能的落后不僅會在肯定程度上降低我辦理業(yè)務(wù)的速度，而且還會增加業(yè)務(wù)的風(fēng)險。的在營業(yè)室的實習(xí)為我將來更好的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，前臺的工作使我每天要面對各種的客戶，在業(yè)務(wù)種類較為多樣化的營業(yè)室更充分的體現(xiàn)了這一點，為此，我經(jīng)常提示自己“善待別人，便是善待自己”，堅持做到親切地問候每一位客戶，客戶辦好業(yè)務(wù)離開時我也總不忘對他說“收好您的東西，請您慢走”。在做大堂經(jīng)理的時候，我對大部分客戶進(jìn)行了觀看，發(fā)覺大部分客戶還是很信任交行的，但是間或可能會由于這樣那樣的問題而心情不好，但這些優(yōu)秀的客戶是支持我們進(jìn)展的根本，一次的疏忽都有可能讓我們永久失去他們，我也在以最大的急躁和熱忱的關(guān)心為他們排憂解難，做到銀行和客戶的相互理解，最終讓他們滿足地離開。盡自己所能以最高的服務(wù)質(zhì)量為每一位客戶供應(yīng)服務(wù)是我始終以來的目標(biāo)。

營銷是銀行工作很重要的一個環(huán)節(jié)，在這9個月的學(xué)習(xí)中，我從一開頭的只能跟在客戶經(jīng)理的一邊看，漸漸坐到了可以自己獨立的進(jìn)行營銷活動。在柜面工作時利用人少的機(jī)會抓住每一個有條件的客戶進(jìn)行信用卡、理財卡上進(jìn)行營銷。在外動身卡的過程中，對不同的客戶用不同的方法對他們進(jìn)行營銷，間或自己去單位辦卡時努力取得對方的信任，為了不鋪張難得的優(yōu)質(zhì)客戶和機(jī)會，堅持營銷到到最終嗓子都說不出話才回來。在外發(fā)卡同時還學(xué)會了留意觀看對方的錢包，若發(fā)覺客戶有交行借記卡我就會主動詢問客戶是否在交行有儲蓄項目，并告知他理財卡的升級條件和相應(yīng)的優(yōu)待與便捷并推舉他們來營業(yè)室辦理。雖然為數(shù)不多，但也發(fā)掘出了少量的理財客戶。

面對將來新的一年，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。將來會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。我也會向各位前輩和其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互溝通好的工和閱歷，共同進(jìn)步，征取更好的工作成果。

20xx年對我來說是布滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的，我會扎扎實實地做好每一項工作,我堅信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，完成行里的各項指標(biāo)。爭取做到最好！

銀行上周工作總結(jié)和下周工作方案銀行工作總結(jié)篇六

時代的進(jìn)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為快速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對銀行業(yè)職員來講，比以往任甚么時候侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益猛烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)掌控這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些實在不是只簡潔地學(xué)些操縱規(guī)程就會的，還要懂些相干的微機(jī)操縱學(xué)問等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種以為掌控肯定的會計操縱技能就是合格職員的片面善習(xí)。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要。

而我們青年員工思惟活躍，接受新生事物快，理解力量強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不但要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相干業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度掌握風(fēng)險的條件下得到快速進(jìn)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不但做好自己份內(nèi)事，還要關(guān)心其他同事一同干好工作，特殊在業(yè)務(wù)交換上，主動向同事們先容自己工作中的好方法，悉心關(guān)心業(yè)務(wù)不太嫻熟的同道進(jìn)步操縱技能，關(guān)心他們共同進(jìn)步業(yè)務(wù)水平，進(jìn)步我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不但要自己學(xué)習(xí)，還要帶動其他同道一起學(xué)，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷進(jìn)步本身素養(yǎng)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同道佩服的技術(shù)型人才。

敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具有的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高務(wù)遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大抱負(fù)簡直是天壤之別，實在天下大事無不是由小事積累而成，不積小流，無以成江海也說明白這個道理，只要理清這個熟習(xí)，我們就應(yīng)當(dāng)在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，領(lǐng)先垂范，勇挑重任，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻(xiàn)。工作中遇到困難，不要氣餒推委，要虛心向老同道請教，樂觀尋求解決題目的方法，題目解決后要準(zhǔn)時總結(jié)閱歷，改進(jìn)工作方法，避開重蹈復(fù)轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投進(jìn)到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收力量，我們要發(fā)揮自己的上風(fēng)，掌控新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同道講授，使大家都盡快掌控以增進(jìn)業(yè)務(wù)的更快進(jìn)展。

近幾年，我們菏澤農(nóng)行安排來的高校生少之又少，而安排到縣行的更是寥若晨星，在這類狀況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工建立一種樂觀向上的良好氛圍，建立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強(qiáng)大進(jìn)展做出貢獻(xiàn)！

銀行上周工作總結(jié)和下周工作方案銀行工作總結(jié)篇七

根據(jù)分行黨委的工作要求，及分行工會全年的工作支配，依據(jù)我行制定的《鞍山分行窗口柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理方法》，xx年，我部對全轄11個經(jīng)營機(jī)構(gòu)的近50個對外服務(wù)窗口的服務(wù)狀況，進(jìn)行了逐月、連續(xù)的跟蹤檢查和考評?，F(xiàn)就去年全年的服務(wù)工作狀況做一總結(jié)。

首先，為加強(qiáng)窗口服務(wù)工作的監(jiān)督檢查力度，分行在配備了專職服務(wù)督導(dǎo)人員，并按月進(jìn)行常規(guī)明查的基礎(chǔ)上，年初，還有償外聘了專業(yè)的服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對我行各窗口單位的日常服務(wù)狀況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了暗訪，從而，確保了全年考評結(jié)果的客觀性和真實性。

其次，為盡快提高我行窗口員工，特殊是近年新錄用員工的臨柜業(yè)務(wù)素養(yǎng)，真正為我行的客戶供應(yīng)高質(zhì)量的滿足的金融服務(wù)，去年四月，我部會同分行個人金融部、監(jiān)察內(nèi)控部和銀拓支行，共同整理、編寫了《鞍山分行個人金融業(yè)務(wù)學(xué)問問答》小冊子，分發(fā)到各經(jīng)營機(jī)構(gòu)，做到每名柜臺員工人手一冊，并在之后的服務(wù)檢查中，將員工對業(yè)務(wù)學(xué)問的把握和嫻熟程度，作為一項重要的考核內(nèi)容。

第三，為了在服務(wù)考核中切實做到獎優(yōu)罰劣，進(jìn)而，為分行黨委在貫徹員工嘉獎與退出機(jī)制時供應(yīng)翔實的依據(jù)，自去年年初起，依據(jù)每月的服務(wù)檢查資料，我部還為每一名一線窗口員工建立了“窗口員工服務(wù)檔案”，對每名臨柜人員全年的服務(wù)狀況進(jìn)行續(xù)時記錄。這樣，不僅加強(qiáng)了分行對每名員工服務(wù)狀況的具體了解，豐富了服務(wù)考評資料，而且，也在分行黨委的決策中發(fā)揮了樂觀的參謀作用。

第四，xx年全年，我部對全轄11個經(jīng)營機(jī)構(gòu)所屬的近50個儲蓄網(wǎng)點的服務(wù)工作，共組織了近300次的督導(dǎo)和檢查，檢查實行明查暗訪相互交叉的方式進(jìn)行，每月網(wǎng)點服務(wù)檢查的掩蓋面近100%。全年共召開由分行黨委成員和各機(jī)構(gòu)一把手參與的服務(wù)通報會8次，對各機(jī)構(gòu)每月的服務(wù)狀況進(jìn)行了接續(xù)通報和總結(jié)，確定特長，指出不足，在各經(jīng)營機(jī)構(gòu)不斷改善和提升所屬網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量的過程中，發(fā)揮了督促和推動作用。

xx年，我行的窗口服務(wù)工作，受到了分行黨委的高度關(guān)注。在分行黨委領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和各機(jī)構(gòu)一把手的鼎力支持下，經(jīng)過全行一線員工的共同努力，去年，我行的服務(wù)工作，無論是服務(wù)效率，還是服務(wù)水準(zhǔn)，都得到了顯著提升，涌現(xiàn)出道西支行、鐵東支行、解放路支行三個服務(wù)競賽優(yōu)勝單位。不僅獲得了省行工會的首肯和認(rèn)可，而且，也贏得了絕大多數(shù)客戶的贊揚和好評。詳細(xì)體現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，xx年，是我國的奧運年。根據(jù)總、省行關(guān)于做好奧運金融服務(wù)的統(tǒng)一要求和周密部署，依據(jù)《中國