藥品銷售工作述職報告

第第頁藥品銷售工作述職報告

藥品銷售工作述職報告1

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

不知不覺，忙勞碌碌的一年過去了，在這個生疏的城市，好像覺得一年的時間過得更快，讓人有點不情愿去相信、

讓我學(xué)會了許多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的伙伴，感謝我的客戶們，由于是他們的援助、信任、認(rèn)可、鼓舞才能使我更加喜愛我的工作，更加努力工作。

銷售是一個充斥競爭的行業(yè)，也是很能熬煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了每天的.拜見和宣揚，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟識了，跟大部分的客戶應(yīng)當(dāng)也算是熟識了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，由于這不是一張讓人興奮的成果單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來愛護這張不及格的成果單，來保證自己不接受批判，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不照實相告，當(dāng)然免不了批判。

那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，盼望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，每天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成果是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時跟主任爭論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完后，我的心鎮(zhèn)靜后，很仔細(xì)的懇求說，盼望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，由于前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至許多方面還不如他們。

但我還是盼望在我的努力下，盼望能有稍好的成果，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān)，困難地走過了第三個月，究竟在月底成果單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑擔(dān)心地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告知了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少勝利地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，由于我不知道用哪種方式告知他，興奮怕以為我會驕傲，鎮(zhèn)靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告知他，記得當(dāng)時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓舞，由于在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。

我還是不敢松懈，有了這個鼓舞，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成果都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成果又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得焦灼起來，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓舞，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對工作的立場，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，由于競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就肯定會手插進來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。

最末，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！此致

敬禮！

述職人：**

*月**日

藥品銷售工作述職報告2

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一眨眼間，一年的時間很快過去了，回顧上一年我店主要做了以下幾點工作：

一、由于去年年底，我店四周新開兩家平價大藥房：百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽光大藥房，它位于我店東側(cè)，騎車僅5分鐘的路程就能到達。他的優(yōu)勢是營業(yè)面積比較大，價格比較廉價，包括一些日化品種比較多，對我們的影響很大。經(jīng)過我們對這兩家店的多次考察，我店召集部分有閱歷的員工一起商討后對我店進行總結(jié)，挖掘內(nèi)部潛力，看到我們自己的優(yōu)勢。我店在這條街開業(yè)時間比較早，是最早的首家平價大藥房，知名度大，有固定的老顧客。另外，我們的服務(wù)立場等方面也得到顧客的認(rèn)可。讓大家認(rèn)識到了我們的優(yōu)勢和優(yōu)點，工作中努力發(fā)揚，把兩家新開門店的影響降到最小。

二、除了保證銷售額穩(wěn)定以外，我們要完成全年任務(wù)，也須提高差價率，差價率的提高主要是靠主推品種的銷售，為此，我們做了以下工作：

1.每月定期打印一次主推商品明細(xì)目次，關(guān)注主推品種在銷售中的動態(tài)和新增加的主推商品。

2.在主推商品價簽上做明顯的標(biāo)識，使店員能夠在銷售中掌控好種類。

3.下達主推任務(wù)，安排主推占比，用績效工資來考評主推任務(wù)完成狀況。

通過以上幾點方針使的差價率從**年上一年的24.73%提高到今年的27.73%，提高了三個百分點。

三、門店的成本對任務(wù)的完成同樣重要，今年我們?nèi)藛T方面比去年有所減削，工資成本降低，其他開支也進行了有效掌握。

四、開展更加細(xì)致的績效考核，每個店員每月都根據(jù)制定好的考核標(biāo)準(zhǔn)進行評分，根據(jù)得分的多少安排績效工資，提高了大家的`工作積極性。同時績效工資的安排也透亮了，起到了激勵的作用。

以上幾點的工作使的我們上一年的利潤任務(wù)得以完成。

下一年我們要再接再厲，在繼續(xù)做好以上幾項工作的同時，重點加強做好以下兩點，保證全年考核任務(wù)的完成。

一、通過關(guān)聯(lián)銷售的培訓(xùn)和對店員的考核，努力提高客單價，提高員工的服務(wù)水平。員工日常的培訓(xùn)和廠家的專業(yè)培訓(xùn)全部員工按時參與，并且和績效工資掛鉤。

二、做好會員的進展和維護，多辦會員卡，把老顧客留住。會員進展的數(shù)量也給店員下指標(biāo)，每天督促完成。

藥品銷售工作述職報告3

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時間如梭！轉(zhuǎn)瞬間我來到**連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時間了。在這10個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)藥品銷售的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)閱歷，揚長避短，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)以及工作計劃匯報如下：

一、工作匯報

自3月12日工作以來，我仔細(xì)完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思索，工作技能逐步提高。到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和援助，使我的工作技能提高，方向明確，立場端正。我相信對我的將來進展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的熬煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

三、工作目標(biāo)

的到來意味著，新的起點，新的開始。

1、提高自己的專業(yè)知識，讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些，向身邊的同事學(xué)習(xí)，多參與公司組織的培訓(xùn)；提高自己的銷售技能；銷售意識：加強p類品種的銷售，對每月下發(fā)的p類明細(xì)單要仔細(xì)的查找。對毛利高的品種種類要全，避開有斷貨的狀況發(fā)生。

2、填好缺藥登記記錄，實時調(diào)貨。每月會員日，提前做好宣揚工作盡可能通知到每一位會員

3、藥品計劃：補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，依據(jù)銷售規(guī)律和市場改變，對品種缺少的或是貨架涌現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳設(shè)時突出擺放，以利于顧客選購

4、微笑服務(wù)：微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。假如把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那事實上就是一道令他人交口稱譽的“美味佳肴”。所以要一心一意的為顧客服務(wù)，以禮待人、熱忱服務(wù)、耐煩解答問題

5、積極的實干精神：藥店營業(yè)員，每天面臨著許多難題，很簡單涌現(xiàn)懊喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，勝利不僅靠過硬的本事、良好的立場或者人脈和機遇，有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時保持積極的立場對待四周的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永久堅信，緊要關(guān)頭不放棄，無望就是盼望。

以上是我的`工作總結(jié)及今后的工作目標(biāo)。

過去了這一年是充斥著機遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都隱藏著歡樂與美滿，只要我們用歡樂的心去體會，用美滿的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足，需要繼續(xù)改正！

在新的一年中，我相信藥店的生意會越來越好的，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美妙的明天就在眼前！加油

藥品銷售工作述職報告4

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)當(dāng)賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培育，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢？對此，我有一點自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及閱歷呈現(xiàn)如下，僅供大家參考：

1、留住老客戶

〔1〕我們零售藥店可以給老顧客免費辦理睬員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣特惠〔特別是敏感藥品〕。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

〔2〕我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里肯定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺詐的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實那么賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。

2、進展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶

〔1〕假如我們的四周有醫(yī)院，我們可以拜見名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，由于我們的`藥價比他們那里確定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。

〔2〕我們可以搞一些健康宣揚，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣闊的群眾進行健康詢問，免費測血壓等，針對四周的同學(xué)進行健康教育。由此我們可以獲得肯定的“人氣”，在他們有需要的時候，確定會首先想到我們。

〔3〕我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獵取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。

〔4〕我們可以常常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠，須要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的準(zhǔn)確療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們勝利的基石。

3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推舉藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素養(yǎng)和專業(yè)水平的重要手段。

我們也應(yīng)當(dāng)加強這方面的培訓(xùn)，比如：

〔1〕我們零售藥店可以依據(jù)自身的實際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的閱歷介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記住來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推舉藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。

〔2〕我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)幫助藥店進行店員的定期培訓(xùn)。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推舉過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的準(zhǔn)確療效，也就是由于這個我才有了充分的自信向患者推舉這幾種藥品?，F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中選擇出你要為顧客推舉的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。

總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能進展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還需要有效提高門店店員的基本素養(yǎng)和專業(yè)知識水平，并在合理推舉藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，進展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。

藥品銷售工作述職報告5

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

回首，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在咱們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。上心去觀測，上心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細(xì)歸納為以下幾點：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并實時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。加強本店的凝集力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使咱們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。

4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”“到積極的”“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的`去看待工作中的問題，并以積極的立場去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將援助咱們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好咱們藥店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清楚的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

〔1〕加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

〔2〕對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；

〔3〕樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

〔4〕加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

藥品銷售工作述職報告6

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時間飛速，不停的腳步還在查找奮斗的港灣，至高的信念還在查找市場的開端，四月，五月靜靜溜走，沒留下驚人的成果，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去，帶走了工作的疲乏，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！

四月，業(yè)績特別一般的我，只能面對現(xiàn)實，只能根據(jù)一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上，