2018年品質(zhì)主管工作總結(jié)范文

2018年品質(zhì)主管工作總結(jié)范文2018年品質(zhì)主管工作總結(jié)自我評價：在加入公司后，我認真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，并與同事進行真誠的交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過一段時間的努力，我成功地與團隊融合，并以熱情和積極性投入工作。然而，我認為自己在與各部門主管的溝通方面還需加強，并需要提高管治的精細度和專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性。我發(fā)展工作的方式和方法：1.遵循上下級關(guān)系進行工作。我接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，及時與經(jīng)理進行請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下達的工作任務(wù)。2.按照“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。我按照管治處經(jīng)理下達的工作指令，結(jié)合自身的工作實際，對各部分的工作計劃進行檢查，落實責(zé)任人，并對提出的時間、質(zhì)量和效果要求進行跟進檢查和整改。3.按照“落實崗位責(zé)任、按工作實績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法進行管治，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核制度和考核方法等。4.通過與相關(guān)部門的制度性溝通、緊密親密的協(xié)作和配合，發(fā)展部門間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。發(fā)展的主要工作及其效果：1.在部分采用“跟進檢查工作計劃、落實責(zé)任職員、提出時間和質(zhì)量要求、有總結(jié)評價”的工作發(fā)展方式，一定程度地提高了部分的執(zhí)行力。2.發(fā)展按工作計劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績考核部分的考核激勵制度，一定程度地提高了部分成員的工作意識、責(zé)任意識和工作效率。3.與相關(guān)部門配合，發(fā)展項目的品質(zhì)整改工作，使項目的車輛停放秩序、環(huán)境衛(wèi)生狀況、客戶服務(wù)、機電維修和安全管治有了一定程度的改善，有利地推動了公司和項目品牌形象的提升。4.按時完成管治處每月考核匯報材料及管治處月度運行講演的編寫工作。下一步工作計劃：1.細化品質(zhì)管治部各檢查考核制度，貫實考核制度到各部門。2.提高自己的工作能力，努力學(xué)習(xí)更多提高品質(zhì)管治的知識。3.深入基層隊伍了解現(xiàn)場操作情況，實時把握各部門服務(wù)動態(tài)。4.宣傳品質(zhì)管治帶來的好處及效果，讓員工自覺提高品質(zhì)服務(wù)。5.將每月的品質(zhì)檢查工作及報告整理成有效的數(shù)據(jù)顯示，與客戶分享服務(wù)動態(tài)，讓客戶感