訂貨安排規(guī)則

訂貨安排規(guī)則1目的為按時(shí)提供產(chǎn)品，滿足產(chǎn)品銷售和客戶要求，制定本規(guī)則。2范圍本規(guī)則所稱的訂貨安排包括：a)市場部傳遞到生產(chǎn)部的銷售訂單；b)本公司預(yù)測市場需求安排的產(chǎn)品要求。3職責(zé)3.1內(nèi)、外貿(mào)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)收集、報(bào)送訂單信息。3.2市場管理部負(fù)責(zé)接收、整理、權(quán)衡訂單信息，并將確認(rèn)后的訂單信息輸入公司ERP系統(tǒng)，傳遞到生產(chǎn)部。就異常、特殊訂單與相關(guān)部門做好溝通和協(xié)調(diào)。3.3生產(chǎn)部生產(chǎn)管理員負(fù)責(zé)將訂單信息傳遞到生產(chǎn)單位，并針對提出的異常、特殊事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤落實(shí)，進(jìn)行必要的溝通和協(xié)調(diào)。3.4各相關(guān)生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)按生產(chǎn)計(jì)劃和訂單要求組織生產(chǎn)，按要求完成備貨。3.5品管部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對特殊訂單進(jìn)行評審以及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的質(zhì)量監(jiān)控。3.6檢測中心負(fù)責(zé)訂單產(chǎn)品批號的確定及產(chǎn)品檢驗(yàn)和報(bào)告單開據(jù)。3.7倉庫負(fù)責(zé)按訂單信息驗(yàn)收貨物、辦理入庫，負(fù)責(zé)按提貨單要求辦理產(chǎn)品出庫。3.8運(yùn)輸部負(fù)責(zé)按訂單或客戶要求送達(dá)貨物。3.9內(nèi)、外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交付與貨款的回收。4流程與規(guī)則4.1訂單管理流程見下頁圖ERP系統(tǒng)有庫存ERP系統(tǒng)有庫存無庫存無庫存訂單接收訂單接收不能滿足評審不能滿足評審正常滿足協(xié)商調(diào)整正常滿足協(xié)商調(diào)整訂單下達(dá)訂單下達(dá)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)異常處理執(zhí)行計(jì)劃異常處理執(zhí)行計(jì)劃發(fā)貨發(fā)貨售后服務(wù)貨款回收售后服務(wù)貨款回收數(shù)據(jù)收集分析數(shù)據(jù)收集分析4.2管理規(guī)則4.2.1訂單信息。（1）內(nèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)整理訂單信息，將電話訂單、傳真訂單、郵件訂單等形成統(tǒng)一格式的書面訂單，傳遞到市場管理部。（2）市場管理部將業(yè)務(wù)人員傳遞的訂單信息按內(nèi)、外貿(mào)分類，由內(nèi)外貿(mào)專員輸入公司ERP系統(tǒng)，并結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)能力權(quán)衡內(nèi)外貿(mào)訂單，避免超出生產(chǎn)能力范圍。（3）一般（常規(guī)）訂單需注明訂單號、客戶名稱、商品名稱、規(guī)格型號、噸位、包裝要求、希望交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)簽標(biāo)示要求等。（4）特殊（非常規(guī)）訂單除注明4.2.1(3)中的信息外，還要特殊注明特定要求，以便生產(chǎn)、包裝環(huán)節(jié)特殊對待，滿足客戶要求。（5）市場部負(fù)責(zé)與銷售、倉庫、物流、生產(chǎn)等各部門的信息溝通，若訂單信息有變動(dòng)，及時(shí)通知生產(chǎn)部生產(chǎn)管理員，并在ERP系統(tǒng)中做出相應(yīng)修改。（6）生產(chǎn)部生產(chǎn)管理員將ERP系統(tǒng)中倉庫確認(rèn)的無庫存訂單信息按產(chǎn)品種類分類摘錄、匯總傳送至相應(yīng)生產(chǎn)部門。（7）一般（常規(guī)）訂單不需要進(jìn)行評審的，可直接接收；特殊（非常規(guī)）訂單須上報(bào)生產(chǎn)部長，經(jīng)過品管部組織相關(guān)部門人員進(jìn)行評審后，再確定是否接收。4.2.2訂單評審（1）常規(guī)訂單評審不符合不滿足市場管理部無評審當(dāng)日計(jì)劃劃倉庫不符合不滿足市場管理部無評審當(dāng)日計(jì)劃劃倉庫調(diào)整計(jì)劃調(diào)整計(jì)劃符合交期可滿足有符合交期可滿足有發(fā)貨發(fā)貨常規(guī)訂單評審流程（2）特殊訂單評審a)判定為特殊訂單的，首先由生產(chǎn)管理員就訂單特殊要求與市場管理部溝通確認(rèn)，通過協(xié)調(diào)，形成一致意見后，按形成的意見執(zhí)行。4.2.4生產(chǎn)運(yùn)作。生產(chǎn)車間根據(jù)訂單要求，依照作業(yè)指導(dǎo)書，組織產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和包裝入庫。4.2.5異常處理。訂單下達(dá)至交付過程出現(xiàn)異常，相關(guān)部門先行協(xié)商處理，協(xié)商不成，報(bào)告生產(chǎn)總監(jiān)，由其進(jìn)行協(xié)商和處理，以確保正常交付，對不能按時(shí)履約的訂單需查找原因并及限期解決。4.2.6發(fā)貨。運(yùn)輸部應(yīng)根據(jù)訂單計(jì)劃及時(shí)安排貨運(yùn)，確保安全運(yùn)輸，按期到達(dá)。5特殊情況處理5.1如果訂單要求發(fā)生更改，重新按4.2.2的要求進(jìn)行評審。5.2如果在生產(chǎn)過程中發(fā)生異常（如設(shè)備故障、材料、工藝等），相關(guān)車間及部門應(yīng)提出應(yīng)對措施，告知生產(chǎn)總監(jiān)和市場管理部；5.3如果發(fā)生其他突發(fā)事故（停電等），一時(shí)無法解決時(shí)，生產(chǎn)部應(yīng)與市場管理部、銷售部門溝通后，決定是否終止訂單生產(chǎn)，并報(bào)系統(tǒng)總監(jiān)批準(zhǔn)。5.4在訂單實(shí)現(xiàn)過程期間，隨意變更訂單信息，造成損失或其他不良后果者，視情況對業(yè)務(wù)員或主管部門進(jìn)行懲罰，如需倒換包裝，費(fèi)用由業(yè)務(wù)員承擔(dān)。5.5內(nèi)貿(mào)市場，重大節(jié)日發(fā)貨高峰期，業(yè)務(wù)員要根據(jù)市場情況，預(yù)測備貨量，