前臺一周的工作總結(jié)（5篇）

前臺一周的工作總結(jié)（通用5篇）

前臺一周的工作總結(jié)1

時間匆忙消逝，轉(zhuǎn)瞬間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感受良多，自任職以來，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟識前臺的工作內(nèi)容，以仔細(xì)的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé)，較好的完成自己的各項任務(wù)?，F(xiàn)在將上個星期的工作狀況總結(jié)如下：

一、熟悉前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作，就必需要深刻的熟悉到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅表達(dá)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對形狀象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比擬輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時性叮囑的工作，或許是由于社會閱歷缺乏，工作任務(wù)完成的不是很精彩，盼望接下來能取得進(jìn)步。由這幾天的實踐，可以總結(jié)出，能把一些簡潔的事情做好就已經(jīng)是一件不簡潔的事情，所以簡潔的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，歡樂做！

二、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會閱歷這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作閱歷也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包涵，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更精彩的完成工作任務(wù)。

三、仔細(xì)工作，更注意細(xì)節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和氣，處理日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。

四、擴(kuò)展自己的學(xué)問面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我很多方面的缺乏，如一些接待的禮儀還是不夠標(biāo)準(zhǔn)，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識，以便更好更精彩地完成工作。

接下來的周規(guī)劃：

一、提高崗位的適應(yīng)力量，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好，并抽取時間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的學(xué)問，豐富自己的見識。

二、連續(xù)增加接待方面的學(xué)識和加強(qiáng)這方面的實踐力量，能把過去的缺乏得以改正。

三、幫助領(lǐng)導(dǎo)和同事連續(xù)開展聘請這方面的工作。

前臺一周的工作總結(jié)2

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有深刻的熟悉。這個崗位不單單表達(dá)出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象。所以，從前天迎客開頭，好的開頭就是勝利的一半。我覺得，不管是哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。雖然我到公司只有兩個多月的時間，但是對其工作已有了深刻的熟悉，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。以下是我上周的工作總結(jié):

一、每天到公司保安領(lǐng)取當(dāng)天報紙。到達(dá)辦公室要做好前臺整理工作，查看一切電源是否翻開。清掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室及前臺大廳衛(wèi)生。并且始終保持前臺大廳干凈大方。把當(dāng)天要做的工作整理好，記錄在備忘錄上。每天看過的報紙要整理好。檢查飲用水是否充分，不夠時要準(zhǔn)時調(diào)取。

開會時飲用的礦泉水同樣要每天檢查、補(bǔ)給。當(dāng)前臺打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)沒有墨時要準(zhǔn)時添加。公司各部門如有壞的用品、器具、設(shè)備等要準(zhǔn)時報修。檢查每天要用的辦公用品，不夠的要準(zhǔn)時補(bǔ)給。離開公司時要整理好前臺，確保電源全都關(guān)閉。檢查好當(dāng)天的備忘錄是否還有沒完成的工作。

二、接發(fā)傳真都要做好登記。發(fā)傳真時要留意發(fā)給誰，并要確認(rèn)對方已收到無遺漏。承受傳真時要留意對方傳給誰，問清晰傳真內(nèi)容、頁數(shù)，以免承受到垃圾短信，鋪張公司資源。承受到的傳真確定無遺漏后準(zhǔn)時轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率?？吹接锌腿藖碓L，要馬上起身主動問好。對第一次來訪的客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中還要了解到是否把客人留在前臺大廳還是會客廳，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室等。接待客人要笑臉相迎，急躁細(xì)致，親切大方。引客人入座后倒上水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。

四、接聽電話，要留意禮貌用語。使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語，外線時:您好，鞍山龍源公司!之后問有什么可以幫到您的，問清晰對方找誰，貴姓，有什么事，了解狀況后通知相關(guān)人員。內(nèi)線時:您好!

五、公司公章的治理。無論任何人、任何狀況，使用或者是借用公章時必需經(jīng)過代總的許可。并做好記錄請代總簽字。當(dāng)借用公章時，必需有行政部人員一路跟隨。

六、周一要詢問代總是否開例會并通知相關(guān)部門。每周三放置監(jiān)視臺，并提示領(lǐng)導(dǎo)。周三向集團(tuán)公司上次會議紀(jì)要及簡報。周二、周四整理需要代總簽字的文件并記錄，一起提交代總，簽完后返給各個部門。

七、檔案的治理。對公司文件做好歸檔工作。包括:內(nèi)部公函、紅頭文件、會議紀(jì)要、簡報等。并熟識知道每個文件的存放位置。

前臺一周的工作總結(jié)3

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫忙下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)時公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素養(yǎng)。

現(xiàn)將我這一周的工作總?cè)缦拢?/p>

一、日常工作方面

1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。

前臺的工作比擬瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂，心里也是特殊的焦急、煩躁，曾經(jīng)一度我對自己的力量產(chǎn)生了疑心，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。

有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡潔的行政工作?，F(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭取給大家最到位的”支持和效勞。同時，標(biāo)準(zhǔn)化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加留意這一點。

2、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個效勞性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水預(yù)備和效勞工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家效勞。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升效勞質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避開消極心情，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個適宜的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。

3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不行少的一種力量。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上許多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通根本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，許多狀況下我在溝通時缺少積極性和主動性。

總是花費(fèi)時間在去想這件事上，而不是準(zhǔn)時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也鋪張了一些時間，降低了工作效率。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負(fù)責(zé)究竟的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更精彩。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一局部。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的協(xié)作。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。在良好溝通的根底上，和同事積極協(xié)作，團(tuán)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感受。我也將一如既往的仔細(xì)協(xié)作、積極協(xié)作，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。

二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場，在力量和閱歷方面都很缺乏。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積存，我已能保證本崗位各項工作正常運(yùn)行，但是還欠缺許多。我也在工作中找尋缺乏，抓緊學(xué)習(xí)，培育自己的各項力量。特殊對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于常常的不開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的外語學(xué)習(xí)。

在尋常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真實感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的教師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、現(xiàn)在對于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特殊是經(jīng)過CEO峰會的熬煉，對于會場的接待、安排等方面也學(xué)到了許多。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有許多地方我還沒有做到這一點。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的熟悉、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。

(3)工作效率低下：由于自身學(xué)問構(gòu)和工作技能的緣由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件學(xué)問和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。

以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。

在這一周的工作中，我學(xué)到了許多，成長了許多。真的特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包涵和支持，讓我得以有這樣的時機(jī)工作學(xué)習(xí)，不斷成長。感謝同事對于我工作的幫忙與支持，讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來的工作中，我肯定會再接再厲，爭取做得更精彩。

前臺一周的工作總結(jié)4

上周在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫忙及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

一、提高效勞質(zhì)量,標(biāo)準(zhǔn)前臺效勞

前臺是展現(xiàn)公司的形象、效勞的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。

有了對其重要性的熟悉，所以我們肯定要仔細(xì)做好本職工作。努力提高效勞質(zhì)量。仔細(xì)接聽每一個電話，對反響的問題仔細(xì)解答做好記錄同時依據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)展調(diào)度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注意保持良好的效勞態(tài)度，熱忱的接待。在適宜的環(huán)境下奇妙答復(fù)客戶提出的問題。做到笑臉相迎、急躁細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和效勞禮儀學(xué)問。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速進(jìn)展。

二、做好倉庫治理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。

嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。準(zhǔn)時查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品準(zhǔn)時上報相關(guān)部門進(jìn)展選購或修理。

三，應(yīng)以大局為重，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)安排，我們都聽從安排，積極去協(xié)作，不找理由推脫。

作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力氣為公司效命。平常積極參與公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的根本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。

雖然前臺的工作有時是比擬的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。所以我們都會專心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司賜予我們的時機(jī);通過這將近三個月的工作，我也糊涂地看到了自己還存在很多缺乏，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!

四、下周工作規(guī)劃

將來的一段時間內(nèi)，我會根據(jù)這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的或許就是屬于自己的一個時機(jī)”。是啊!我信任這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可?，F(xiàn)將對于下周的工作規(guī)劃如下：

1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作力量得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素養(yǎng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

3、工作中做到積極主動，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作協(xié)作，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、在工程部工作中，努力熟識學(xué)習(xí)工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中奉獻(xiàn)出自己的力氣。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在今后，我將加強(qiáng)自主治理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到許多困難，我信任，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷培育下、同事的幫忙下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素養(yǎng)，為企業(yè)建立做應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

前臺一周的工作總結(jié)5

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司的一周，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細(xì)地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。

現(xiàn)將一周來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：

一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。剛參加公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容，還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快適應(yīng)自己崗位內(nèi)容。

都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短一周也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。參加到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準(zhǔn)時發(fā)覺工作中的缺乏，準(zhǔn)時地和部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標(biāo)和方向。這段工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的缺乏，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建立與進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣！

工作規(guī)劃

1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

（1）幫助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。

（3）協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好幫助工作.

(4)協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好幫助工作.

（5）做好辦公用品的治理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時清點，以便能準(zhǔn)時補(bǔ)充辦公用品，滿意大家工作的需要。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，以及準(zhǔn)時報修。

（7）仔細(xì)、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（8）負(fù)責(zé)與監(jiān)視辦公室人員打考勤及統(tǒng)計。

在日常事物工作中，我