助理年度工作總結(jié)

助理年度工作總結(jié)合集【范文】

助理年度工作總結(jié)5篇

助理年度工作總結(jié)1

轉(zhuǎn)瞬間已至年末，從年初進(jìn)入公司至今，已有一年多的時(shí)間，回首這一年的行政助理工作表現(xiàn)，雖存在些許的缺乏之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作狀況，做簡要總結(jié)：

一、工作表現(xiàn)和收獲

1、工作表現(xiàn)

(1)嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心慎重，主動(dòng)承受來自各方面的意見，不斷改良工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完本錢職工作。

(2)懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進(jìn)展協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就打算了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還常常有規(guī)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比擬緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

(3)工作中雖然獲得了肯定的成績，但不行避開的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避開類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)閱歷。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。

(4)大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的協(xié)作及幫助其他部門完成工作。

2、工作收獲

(1)工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

(2)工作適應(yīng)力逐步增加，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二、工作中存在的缺乏

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺

在日常工作中，時(shí)常有些工作由于不夠細(xì)心，從而鋪張時(shí)間或是再做一遍。信任在接下來的工作中，本人肯定會(huì)認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真來完成每項(xiàng)工作。

2、外來客人的接待和效勞不夠熱忱大方

做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的閱歷，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱忱周到，急躁細(xì)致。

三、總結(jié)

總的來說這一年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的缺乏，工作確實(shí)也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切信任也會(huì)隨著我不斷努力而逝去。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與確定，信任以后的我，在行政助理這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加精彩!為企業(yè)的明天盡一份力。更盼望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

助理年度工作總結(jié)2

這段時(shí)間對我而言是有意義，有價(jià)值，有收獲的。這里的人和事給我走下去的決心!那時(shí)候就時(shí)常告誡自己：《我的行動(dòng)源于我的使命!若要如何全憑自己》。店長助理一職，對我而言不僅僅是一種認(rèn)可，更重要的是一種責(zé)任，是對員工，對企業(yè)對自己的責(zé)任，只有肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任。

為做好餐廳的效勞工作，提升營業(yè)額，制定如下規(guī)劃提綱：

1.提升自己的學(xué)習(xí)力，加強(qiáng)自身綜合力量。用最短的時(shí)間拿下店長一職。

2.聘請工作要加強(qiáng)，新員工培訓(xùn)要流程化!利用好效勞組長和傳菜組長一職，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)。

3.做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活狀況，準(zhǔn)時(shí)賜予有效的幫忙。

4.檢查落實(shí)公司規(guī)章制度的執(zhí)行狀況和各項(xiàng)工作的完成狀況。

5.安排、帶著、檢查員工做好營業(yè)前的各項(xiàng)預(yù)備工作，照實(shí)向店長匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)。

6.加強(qiáng)現(xiàn)場治理意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)處理突發(fā)大事。把握客人心態(tài)，帶著員工不斷提高效勞質(zhì)量。

7.熟識(shí)各個(gè)業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，起到榜樣帶頭作用，幫助牛店工作。增加員工的分散力。

8.合理安排餐廳效勞人員的工作，催促效勞員做好效勞和清潔衛(wèi)生工作。

9.留意效勞員的表現(xiàn)，隨時(shí)訂正他們在效勞中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓(xùn)工作。

10.準(zhǔn)時(shí)處理顧客投拆，滿意顧客需求。

一步一步走過來，離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫忙同事的支持和員工的合作。

助理年度工作總結(jié)3

自從我來到我們公司后，始終深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫忙，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過公司的好幾個(gè)部門，由于不同的緣由，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的力量可能不錯(cuò)，適應(yīng)力也還好。就是這樣，我學(xué)到了各個(gè)部門不同的學(xué)問，我深切的做出感謝。回首過去的一年，我受益匪淺，感覺自己是找對了公司，找對了朋友。因此寫下這一年的年終工作總結(jié)。

進(jìn)入公司是我的興趣所在，所以特別的專心學(xué)習(xí)。也許是有一星期左右的時(shí)間吧，剛有點(diǎn)上手，由于公司業(yè)務(wù)上的需要，省內(nèi)組團(tuán)需要人手，公司領(lǐng)導(dǎo)盼望我能去接手省內(nèi)組團(tuán)，雖然個(gè)人有點(diǎn)不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個(gè)人的愛好，投身于組團(tuán)部。在組團(tuán)部，仔細(xì)學(xué)習(xí)，專心操作每一個(gè)接手的單。但是也由于在操作中失誤被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對于這次操作失誤，我深受教訓(xùn)對公司造成的損失我沉表歉意。我堅(jiān)信以后不會(huì)消失這樣低級(jí)的錯(cuò)誤，請領(lǐng)導(dǎo)放心?！俺砸粔q,長一智”，我以后會(huì)盡量削減失誤，努力工作。

11月份由于人員的調(diào)整我又被派到了新的.部門。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了，到了地接部后，我虛心學(xué)習(xí)，請教。雖然有時(shí)可能會(huì)遇到一些很稚嫩的問題，但我還是厚著臉皮去問，有時(shí)可能會(huì)被嗤笑，但那有什么關(guān)系呢?學(xué)到的都是自己的，我覺不會(huì)不懂裝懂。在陸間續(xù)續(xù)接了幾個(gè)小單后，最終有一天在網(wǎng)上有一家旅行社給了一個(gè)百十人的大團(tuán)。我知道這是我的時(shí)機(jī)，在操作大團(tuán)時(shí)會(huì)遇到一些不常見的問題，是我歷練的時(shí)機(jī)。而且這個(gè)團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)會(huì)議加旅游的復(fù)合團(tuán)，我對團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過，從訂車，訂房，訂餐。每一步都反復(fù)的落實(shí)好。有這樣一句話：“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功?！庇迷谖疑砩咸‘?dāng)不過了，在團(tuán)隊(duì)來做了許多的幕后工作，包括客人的背景都調(diào)查清晰,這個(gè)團(tuán)隊(duì)既要考慮到會(huì)議又要考慮到旅游，之間的連接工作肯定要做好，反復(fù)的囑托導(dǎo)游.接待過程中發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理，團(tuán)隊(duì)才得以圓滿順當(dāng)?shù)膭澤弦粋€(gè)句號(hào)，后來回訪對方旅行社也特別的滿足。

現(xiàn)在業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了淡季，要對明年做一些規(guī)劃，明年三月十幾號(hào)后是地接開頭忙的時(shí)候，我想把做組團(tuán)時(shí)的方式與地接相結(jié)合一下，詳細(xì)如下：加強(qiáng)對自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。,但是也不能放松。外賓團(tuán)占有肯定的比例，所以不能放松。

新的一年，我們的業(yè)務(wù)臨時(shí)在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的預(yù)備，一面到時(shí)候消失不必要的麻煩。新老客戶都要照看，這樣我們的業(yè)務(wù)和效勞才會(huì)一年年的不停流接單。

我很疼惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的時(shí)機(jī)，所以我只有更好的努力來回報(bào)公司對我的信任?，F(xiàn)在社會(huì)競爭如此劇烈，保證我們公司的長期穩(wěn)定增長也是為我們員工個(gè)人有好處，不會(huì)再為失業(yè)而發(fā)愁了。

我還有一點(diǎn)建議，就是公司還要擴(kuò)大一點(diǎn)規(guī)模，我們公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)開頭了膨脹期，更大的規(guī)模就有更大的業(yè)務(wù)，這對我們公司的再進(jìn)展，可持續(xù)進(jìn)展有很大的戰(zhàn)略意義。固然我只是建議，盼望領(lǐng)導(dǎo)們能夠看到我們公司的潛力。

總之在新的一年，我會(huì)連續(xù)努力的工作。

助理年度工作總結(jié)4

__高速大路工程是各家銀行貸款營銷的重點(diǎn)，由于該貸款的營銷，有利于穩(wěn)定并增加銀行存款，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏;有利于提高銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量、優(yōu)化信貸構(gòu)造、加快進(jìn)展步伐;也有利于提高銀行整體競爭實(shí)力。

因此，各家銀行非常重視，通過各種營銷方式，積極與__公司聯(lián)系，要求增加__公司貸款投入。我部在__年取得___元貸款營銷后，今年依據(jù)__工程進(jìn)展?fàn)顩r和公司資金使用規(guī)劃，準(zhǔn)時(shí)抓住鍥機(jī)，積極與__公司聯(lián)系，通過不懈的努力工作，在劇烈競爭的狀況下，向__公司發(fā)放工程貸款___元，既滿意了公司資金需求，又實(shí)現(xiàn)了我行貸款早投入，早見效的雙贏目標(biāo)，也為我行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，提高經(jīng)營效益打下了堅(jiān)實(shí)的根底。

一、主要表現(xiàn)

1、行長掛帥，全面出擊。

為抓住營銷機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)投入，行長親自掛帥并到__公司進(jìn)展公關(guān)，采納多種方式與業(yè)主商榷、座談，用我們的誠意和優(yōu)質(zhì)的效勞贏得__公司的理解與支持。

2、客戶經(jīng)理全身心投入，全方位效勞。

我常常深入企業(yè)，了解并把握__工程的工程進(jìn)展?fàn)顩r、資本金到位狀況及公司的資金需求狀況，準(zhǔn)時(shí)與__公司溝通，依據(jù)我行貸款申報(bào)審批要求上報(bào)貸款核準(zhǔn)審批材料，適時(shí)進(jìn)展貸款投入。

3、留住存款，就是留住效益。

__公司目前尚在建立期，無營運(yùn)收入，公司存款主要是工程資本金和銀行貸款形成，為了能夠更多的爭取存款，我們在__縣無工行營業(yè)機(jī)構(gòu)的不利狀況下，常常放棄休息時(shí)間，經(jīng)過很多次的同__公司協(xié)商，公司屢次從其他銀行轉(zhuǎn)入我行資金共計(jì)___萬元。

同時(shí)，為了能夠穩(wěn)住存款，在__公司每次支付工程款時(shí)，盡量要求公司先從其他行支付，以限度的保存我行存款。

二、積極收集資料，搞好貸后治理

__高速大路工程是我行信貸營銷大戶，貸款發(fā)放后，為保證我行信貸資產(chǎn)安全，我對貸后治理特別重視，并積極加強(qiáng)對貸款進(jìn)展治理。詳細(xì)為：

1、依據(jù)貸款治理要求，積極收集資料，完善貸款手續(xù)。

目前，我已收集到工程科研報(bào)告、初步設(shè)計(jì)、工程批復(fù)、環(huán)保批復(fù)及開工報(bào)告等貸款所需的全部資料，為我行貸款安全供應(yīng)了保障。

2、催促企業(yè)按借款用途?？顚Ｓ?，將借款資金用于__高速大路建立。

目前，我部已建立__公司貸款資金使用臺(tái)帳，對每筆資金使用狀況進(jìn)展登記，并同__公司協(xié)商全都，我行貸款在工行系統(tǒng)內(nèi)封閉使用。

3、常常深入施工現(xiàn)場了解施工進(jìn)度，依據(jù)施工進(jìn)度用款，保證資金按規(guī)劃、按進(jìn)度用在工程工程上。

4、準(zhǔn)時(shí)做好貸后檢查工作，并對貸后資料準(zhǔn)時(shí)入檔治理。

開工一年來，我屢次深入施工現(xiàn)場進(jìn)展檢查，并形成貸后檢查材料8份，特殊檢查材料2份，大戶分析材料4份，各種狀況調(diào)查材料7份及報(bào)表資料上報(bào)若干份等，為保證我行貸款安全和領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)了依據(jù)。

三、關(guān)注招投標(biāo)，開立結(jié)算戶

__高速大路工程一期土建工程招投標(biāo)完畢后，1____標(biāo)段中，僅__縣就有____，由于我行在__縣無營業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，施工單位無法在我行進(jìn)展業(yè)務(wù)結(jié)算。為了能夠限度的留住存款，我們對在我行開戶的標(biāo)段及其施工單位的資金實(shí)行封閉式治理，并將工程公司監(jiān)理單位的全部帳戶開立到我行。目前，__工程在我行共開立結(jié)算帳戶____，是我行對公存款和利潤的又一增長點(diǎn)。

四、搞好效勞，加強(qiáng)聯(lián)系，積極推行電子銀行，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面進(jìn)展

電子金融業(yè)務(wù)是工商銀行進(jìn)展的后動(dòng)力，為了充分運(yùn)用先進(jìn)的結(jié)算工具，作為__高速大路的客戶經(jīng)理，我充分發(fā)揮我行結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)勢，重點(diǎn)抓好網(wǎng)上銀行、金融e通道、匯款直通車、手機(jī)銀行、電話銀行等電子銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的推介、營銷，增加電子銀行效勞功能，并與____高速大路經(jīng)營有限公司及____高速大路中鐵大橋局項(xiàng)經(jīng)部建立全面的網(wǎng)上銀行合作關(guān)系，為其供應(yīng)高附加值的資金結(jié)算、清算和賬戶治理效勞，為汲取更多的結(jié)算資金奠定了較好根底。

目前，我部已同以上單位簽訂了網(wǎng)上銀行及代發(fā)工資協(xié)議，不僅便利了企業(yè)，對我行業(yè)務(wù)進(jìn)展也起到積極的促進(jìn)作用。

五、積極做好其他工程營銷和存款工作

在搞好工程工作的同時(shí)，我也積極做好其他工程的營銷和存款工作。__市奧昌工貿(mào)公司是一家民營企業(yè)，年銷售收入___元，每月現(xiàn)金流量達(dá)___萬元，經(jīng)過做工作，該單位將根本帳戶開到我行，目前，我們已對該單位上了網(wǎng)上銀行和電話銀行，下一步，我將為其營銷肯定的貸款，如此之類的企業(yè)，我今年開立帳戶____。同時(shí)，我通過朋友關(guān)系，組織儲(chǔ)蓄存款達(dá)____元。

六、工作規(guī)劃

過去的一年，各項(xiàng)工作雖然取得了肯定成績，但為了實(shí)現(xiàn)我行貸款早投入、早見效的營銷目標(biāo)，打好二次營銷的攻堅(jiān)戰(zhàn)等仍需要做大量的工作。故而，在今后應(yīng)做好以下幾方面工作：

1、加大同__公司的聯(lián)系和公關(guān)力度，消退前期____大事的不良影響，盡早建立更加良好的關(guān)系。由于，貸款進(jìn)入時(shí)間和額度及資本金存款全都是各家銀行劇烈的競爭焦點(diǎn)，營銷手段不斷變化，從工作到人情，都要做到面面俱到。

2、加強(qiáng)貸后治理工作，積極關(guān)注___高速大路工程進(jìn)展?fàn)顩r、資本金到位狀況和公司自己需求及資金使用狀況，準(zhǔn)時(shí)收集和反應(yīng)信息，保證我行信貸資產(chǎn)的安全。

3、全行整體聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)對___公司的全方位效勞。

助理年度工作總結(jié)5

一年的工作已經(jīng)完畢了，時(shí)間過得真的是很快了，自己在這一年的工作中也有了許多的收獲，感覺自己進(jìn)步了許多，這對于我來說是一件很值得快樂的事情。雖然我知道我現(xiàn)在也還沒有把自己的工作完成得很好，也還有進(jìn)步的空間，所以我之后也是會(huì)連續(xù)的努力的。今年在工作上也有了一點(diǎn)成就，這要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)給了我時(shí)機(jī)讓我能夠去發(fā)揮出自己的力量，也很感謝經(jīng)理給了我許多工作上的指導(dǎo)與幫忙。在明年的工作開頭之前，為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，爭取明年能夠有更大的進(jìn)步。

作為經(jīng)理的助理，我的主要的工作就是幫助經(jīng)理做好工作，處理好日常的一些事務(wù)。經(jīng)理安排給我的工作我都能夠很好的去完成，也能夠在經(jīng)理規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)完成，在工作上也沒有消失過什么錯(cuò)誤。我知